График работы «потрясающий», о котором к слову нигде не написано, кроме как на двери. Что у вас за перерыва каждые 2 часа, стало дико интересно? В пандемию и то такого себе не позволяли ни одни пункты выдачи. Придешь и стоишь под дверью 15 минут. Специально под вас подстраиваться надо, или считается что 15 минут это не время?? Про отсутствие Интернета уже писали, но это конечно удивительно, когда ото всюду требуют коды подтверждения, смски и прочее 🤦🏻♀️ доступ с коляской также никого не озаботил, главное воткнуть побольше пунктов, а что связи нет, пандуса нет - так это ерунда, людям же самим надо-сами и прорвутся. Сотрудники вежливостью не обременены, но хотя бы работу свою знают, и на том спасибо …
Show business's response
Никита Коротиенко
Level 7 Local Expert
June 19
Шикарный пункт выдачи. Сотрудник Анастасия и администратор Мария решили очень быстро мой вопрос, который вызывал у всех трудности. Если бы на Ефимова 5 пункт выдачи работал также, цены бы не было. Буду стараться отправлять через этот Авито пункт 🙌
Show business's response
Максим Павлов
Level 7 Local Expert
May 13
Меня быстро обслужили, всё понятно объяснили. Для меня это самое важное в пункте выдачи)
Да, он не самый уютный из тех на которых доводилось бывать, но свою функцию выполняет хорошо. За это пятёрка)
Show business's response
Олег Романов
Level 11 Local Expert
May 6
Интернет в помещении не ловит (Биллайн).
Перед тем как зайти и получать товар подгрузите приложение на улице.
У меня была доставка от Сбермегамаркет и от меня требовали штрих код которого нет в приложении пока не выяснили что доставка от партнёра авито...
Show business's response
Евгения
Level 6 Local Expert
October 23, 2023
Никогда не думала, что напишу такой отзыв про компанию, которую всегда считала светочем в области технологий, управленческих практик и мотивации персонала, и вот. Почти 10 лет пользовалась сервисом как продавец и покупатель: продаю и покупаю бытовые вещи, которым нужна вторая жизнь и новый хозяин. Очень экологично и современно.
Но вот все изменилось! Компания затеяла невероятный с точки зрения законодательства и этики план по незаконному сбору биметрических персональных данных!
Что это значит? Недавно мой аккаунт без единой на то причины был закрыт, я просто не смогла в него войти. В службе поддержки (я обращалась через почту и потом через свой профиль вконтакте) мне ответили, что нынче, чтобы продолжать пользоваться сервисом (услугами) я должна им направить свое видео "с поворотом головы", якобы для подтверждения того, что я настоящий человек.
При этом в правилах Авито указано, что проверять личность, стоящую за аккаунтом, можно тремя способами:
1. Направить документы, удостоверяющие личность (паспорт, водительские права) - я согласилась.
2. Пройти идентификацию через ЕСИА (это то, как мы входим в госуслуги) - я согласилась.
(Не говорю уже о том, что для входа в сервис Авито используется мобильный телефон, закрепленный за мной: проверить личность владельца номера может любой).
3. Прислать видео с поворотом головы. Стоп, - подумала я, - а это уже риски. Такое видео легко позволяет сделать цифровой "слепок" с лица и далее - все, ваша личность в интернете больше не ваша! Говоря юридически, АВИТО СОБИРАЕТ БИОМЕТРИЧЕСКИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ, чего не делает даже государство, делают только банки - и то с вашего добровольного согласия ("для вашего удобства").
По закону: часть 1 ст. 11 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" расшифровывает, что такое биометрические персональные данные:
1. Сведения, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность (биометрические персональные данные) и которые используются оператором для установления личности субъекта персональных данных, могут обрабатываться только при наличии согласия в письменной форме субъекта персональных данных
Я представила, что слепок моего лица будет у компании, из которой регулярно случаются "утечки" персональных данных, и отказалась. Одно дело, что злоумышленники увидят, что я продаю туфли и мебель, а другое дело - смогут с помощью моего лица брать кредиты или черт знает что ещё! Я отказалась высылать видео и попросила подтвердить мою личность двумя первыми способами, на что получила немотивированный отказ: не хотите - не проходите проверку, тогда в профиль зайти не получится! И так несколько раз в одних и тех же выражениях!
Пошла смотреть в интернете: таких случаев полно! Всем отправляют однотипные стандартные ответы: не хотите - не пользуйтесь сервисом. А кто позволил Авито не считать паспорт гражданина Российской Федерации документом, удостоверяющим личность гражданина? Это что, квазигосударство в государстве, правила которого выше федеральных законов нашей страны?
Есть разъяснения, что подобные действия Авито незаконны:
ФЗ от 29 декабря 2022 г. N 572-ФЗ "Об осуществлении идентификации и (или) аутентификации физических лиц с использованием биометрических персональных данных, о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации и признании утратившими силу отдельных положений законодательных актов Российской Федерации" (пункт 13 статьи 13): "Отказ физического лица от прохождения идентификации и (или) аутентификации с использованием его биометрических персональных данных не может служить основанием для отказа ему в оказании государственной, муниципальной или иной услуги, выполнении государственных, муниципальных функций, продаже товаров, выполнении работ или отказа в приеме на обслуживание". Авито - это сервис, услуга, а мне по факту отказали в предоставлении услуги из-за отказа предоставить биометрические персональные данные. Более того - сам сбор таких данных для установления личности избыточен и незаконен. У Авито нет права собирать и обрабатывать такие данные.
Планирую обратиться в Роскомнадзор и прокуратуру.
Будьте внимательны и берегите самое ценное!!
11
3
Гудвин Игнатович
Level 4 Local Expert
April 5
Раньше все было хорошо. Теперь появилась новая сотрудница. Ведёт себя по хамски. Сначала отказывалась предоставлять коробку, потому что «мне сказали коробки предоставлять ата та, грузчикам неудобно что большие коробки много места занимают». Такое было ее объяснение. В ходе препирательств выдала. Сказав «я вам сразу хотела вам предложить, а вы возмущаться начали. Просьба провести с сотрудницей разъяснительную беседу и научить общаться с клиентами и упаковывать товар.
1
Show business's response
Lady-S
Level 12 Local Expert
February 16
Очень долго, очереди, с вечно каменными лицами ни на что не реагирующих восточных девушек + не ловит интернет, приходится таскаться на улицу за бесконечными кодами и смс от этой жутко деловой бюрократизированной компании. И это вдобавок к паспорту и приложению, чтобы элементарно получить или отправить свою вещь! Нигде такого нет, ни на почте, ни даже в СДЭК, который по сравнению с Авито кажутся верхом разума и сервиса.
1
Show business's response
Эдуард
Level 6 Local Expert
August 5
Хотел отправить заказ. Потратил время на дорогу , не оказалось упаковки ! Пленка с пузырьками продается в любом строительном !!! Ау, владелец , это не сложно !!!!
Show business's response
T
Level 4 Local Expert
March 13
Хорошее местоположение, чисто, есть примерочная, персонал работает хорошо. Что бы получить и отправить посылку все устраивает!
1
Show business's response
tigran m.
Level 4 Local Expert
May 29
Самый лучший пункт
Всегда приветливые девчонки.
Аня вообще лапочка, умничка 😘
Show business's response
Ярослав М.
Level 8 Local Expert
October 6, 2023
Все хорошо.
Сотрудники вежливые.
Упаковывают добротно.
Жаль только, что мало пунктов по городу. Очередей не бывает, максимум 1-2 человека. Но долго всё равно ждать не приходится.
Рекомендую
2
Show business's response
Нина
Level 4 Local Expert
June 9, 2023
Отличный офис, грамотная и внимательная девушка работает там. Я уже несколько раз пользовалась услугами этого офиса и очень довольна. Упаковка отличная, товар доходит в целости и сохранности.
Чистота и порядок, отсутствие очередей. Это все очень привлекательно! Спасибо!
Show business's response
Кей Милена
Level 9 Local Expert
July 18
Отличная точка, вежливый персонал
Из минусов- плохо ловит интернет
Show business's response
Нина С.
Level 9 Local Expert
June 10, 2023
Очень довольна обслуживанием. Посетила уже не раз и всегда на отлично. Девушка грамотная и вежливая. Офис чистый! Рекомендую
1
Show business's response
Марина Соколова
Level 6 Local Expert
December 7, 2023
Практически всегда есть парковка, практически всегда нет очереди, а если есть, то выдача работает в хорошем темпе. И очень устраивает график работы пункта
Show business's response
Татьяна
Level 18 Local Expert
April 22
Отличный пункт. Открывается ровно в 9. Чисто, аккуратно, 2 примерочных
Show business's response
Светлана Душейко
Level 12 Local Expert
March 4, 2023
Посетила ПВЗ Авито. Сдавала посылку. Девушка работала спокойно, уверенно, чётко. Мне понравилась работа пункта. В помещении чисто. Молодцы.
3
Надежда Махова
Level 6 Local Expert
February 9
Там работает очень добрый, отзывчивый и приятный молодой человек)
Show business's response
Игорь К
Level 18 Local Expert
March 13
Удобный пункт приёма. Общение норм. Скорость доставки оставляет желать лучшего.
Show business's response
Александр Павлов
Level 9 Local Expert
April 5
Понравилось , доброжелательны подсказали с приложением
Show business's response
Alexandra Burukhina
Level 9 Local Expert
December 2, 2023
Как мамочка в декрете часто посещаю сие заведение) вежливые и приятные ребята работают.
Show business's response
Сергей
Level 6 Local Expert
January 20
Быстро и качественно приняли от меня отправление через Авито доставку . Рекомендую.
Show business's response
Ekaterina Volkanova
Level 9 Local Expert
December 31, 2023
Удобное расположение, как правило нет очередей. Вежливые сотрудники
Наталья Сапрыкина
Level 6 Local Expert
October 30, 2023
Очереди нет, быстро обслужили, администратор приветливый, посылку упаковали в фирменный пакет.
Show business's response
Сона Мухаммедова
Level 5 Local Expert
March 21
Все хорошо, просторно, чисто
Show business's response
Жанна
Level 5 Local Expert
March 8
Прекрасный пункт! Всё всегда быстро, четко! Приветливые сотрудники.
Show business's response
Jodalamoda
Level 11 Local Expert
April 30
Вывески нет уже больше месяца.
Сильно пахнет потом внутри.
В помещении был только сотрудник.
«Мальвина уже не та»
Инкогнито 5305
Level 6 Local Expert
March 14
Чисто. Быстро. По- деловому
1
Show business's response
Ольга С.
Level 10 Local Expert
April 3, 2023
удобный просторный и чистый пункт, есть две примерочные👍
1
Евгений С.
Level 3 Local Expert
December 7, 2023
Выдача прошла без очередей, быстро и без проблем.
1
Show business's response
Даня кост
Level 4 Local Expert
March 6, 2023
Пункт выдачи бомба, молодой человек отлично упаковал мой ноутбук:)
3
Elena Voronina
Level 20 Local Expert
September 14, 2023
В офисе душно и пахнет, за стойкой постоянно бардак. Вход травмоопасный
Александр Павлов
Level 6 Local Expert
April 5
Доброжелательны сотрудники
Show business's response
master-dob
Level 17 Local Expert
March 29, 2023
Быстрое обслуживание, удобное расположение, вход с Савушкина, особо вежливый персонал.
3
Павел
Level 14 Local Expert
December 5, 2023
Всё хорошо, поставили на ступеньки антискользящие планки, теперь вообще чудесно.