Avk-computer

4.2

388 ratings

Rate this place

Дмитрий Харитонов

Level 18 Local Expert

В течении 2х+ недель не могут прийти подключить интернет, никто ничего не знает, переносят подключение 2 раза в неделю , то мастер заболел, то уволился. Позвонил в Билайн, подключили на следующий день

Show business's response

Владимир З.

Level 2 Local Expert

Пользовались интернетом несколько лет и вроде бы все было неплохо, но сейчас, постоянные вылеты как по расписанию, либо стабильно вечером в 23:30, либо днем в 15:30, каждый день, без исключения. Поддержка работает на уровне "а пробовали перезагрузить роутер?", "а у нас пишет что все в порядке, проблема с вашей стороны" и т.п. Обещали скорость до 100 Мбит/сек, по факту скорость в среднем 40-50 Мбит/с, если подобрать момент, можно ДАЖЕ 80 УВИДЕТЬ! Раньше тоже было проблем вагон и маленькая тележка, но сейчас пользоваться просто невозможно. Поберегите себя и свои нервы, не связывайтесь с данной конторой, даже задаром.

Show business's response

Зарема Зарема

Level 2 Local Expert

Здравствуйте 🌸 Год назад переехали в д. Островцы , - родственники посоветовали подключить интернет АВК...Позвонили и оставили заявку, нужен был и роутер) Приехал Александр, привез и роутер, подключил , установил и все объяснил... Работает без проблем ) спасибо большое 👍

Show business's response

Marat Zan

Level 17 Local Expert

Наверное лучший интернет провайдер в городе Люберцы, первопроводчик оптоволокна в Люберцах))) Потом уже всё остальные подтянулись. Качество интернета отличное, цены ниже чем у сетевиков, хотя по качеству АВК не уступает сетевикам. Рекомендую 👍👍👍

Show business's response

Анастасия Ямщикова

Level 4 Local Expert

Подключили интернет, для доступа к максимальной скорости им нужно внести какой то договор, который должны были внести в течение 3х дней, вносят уже месяц, адекватного ответа от них не дождёшься, ужасное и халатное отношение к клиентам, будем выбирать другого провайдера

Show business's response

qwerqrwqwqeq

Level 5 Local Expert

Долгое время пользуюсь этим провайдером. Сколько им пользуюсь постоянные вылеты интернета на 5-20 минут. Звоню в службу поддержки, мне говорят что у них всё нормально, наверное у меня провод отходит. Хотя все провода целые и заменены. Далее. Проверяю свой интернет на скорость. Вместо 100 мбит/с у меня показывает 26 стабильно. После того как я позвонила в службу поддержки и сказала про низкую скорость интернета, он каким то чудом стал 90 мбит/с. На другой квартире та же фигня. По всей видимости провайдер ограничивает скорость интернета из экономии до момента пока пользователь не просечет это :) Рекомендую и вам проверить свою скорость интернета.

Show business's response

Виталий Косов

Level 8 Local Expert

Ужасный провайдер! Отношение к своим пользователям просто свинское! Постоянно остаемся без интернета на 3 дня как минимум, операторы постоянно не могут ответить на вопрос и путаются в причинах отключения. Сегодня 2 июня пятница, отключили в очередной раз интернет, оператор утверждает что ремонтные работы, ребят и чего дальше то? Всё ушли на выходные, звоните в понедельник? Просто знайте что подключившись к данному провайдеру вы постоянно будете сидеть без подключения.

Show business's response

Флора М.

Level 2 Local Expert

Спасибо оргомное ребятам, которые не смотря на выходной день приехали и устранили проблему с интернетом очень быстро. Очень вежливые сотрудники и настоящие профессионалы своего дела. Спасибо.

Show business's response

Mekan

Level 14 Local Expert

Отличный провайдер интернета , пользуюсь более 10 лет. В случае каких либо вопросов оперативно решают✅. Рекомендую👍🏼

Show business's response

Василий Орлов

Level 15 Local Expert

Всё хорошо, компания стабильная, по своей невнимательности, бывает отключается интернет, но как только оплачиваю абонент плату подключают быстро, операторы отвечают быстро и все проблемы решают за несколько минут. Всем советую сделать свой выбор в пользу этой компании, Всей команде огромный респект, так держать..

Show business's response

Дмитрий

Level 8 Local Expert

Подключили сегодня интернет. Спасибо большое ребятам за качественное подключение и работу с клиентом. Отказался от Ростелекома в пользу АВК. Интернет отличный, никаких проблем нет, в отличие от Ростелекома. Наконец-то в доме появилась скорость интернета 1Гбит/сек.

Show business's response

Уснян С.Л.

Level 8 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность всей команде АВК за бесперебойную работу интернет. Более того, мне предоставили бесплатный айпи адрес, что является для меня огромным преимуществом. У всех остальных провайдеров эта услуга платная. Особо хочу отметить терпеливого сотрудника Романа, который нацелен на разрешение проблемы. Он помог мне онлайн по телефону перенастроить мой роутер, где я намудрила))) Это было сделано без раздражения и с юмором. За что искренне благодарю его:) Одним словом, рекомендую!)

Show business's response

Виктория Д.

Level 4 Local Expert

Не могу связаться с операторами уже 2 часа!!!! Ожидание соединения все увеличивается и увеличивает. Уже тошнит от играющей музыки в телефоне. Принципиально ждала, когда же хоть кто-то возьмёт трубку, ведь сегодня среда 3 часа дня, но пока писала этот отзыв, решила, что точно не хочу связываться с этим провайдером, хоть он и единственный в ЖК «Гоголь Парк». Лучше уж беспроводной Мегафон на время подключу, пока не появится какая-нибудь альтернатива этому Ужасу

Show business's response

Елена Д.

Level 6 Local Expert

Много лет пользуюсь данным интернетом .Сейчас они решили мне его пре остановить и за того что нет внесенно в договоре код подразделение паспорта .Позвонила они мне сказали продектуйте код подразделения. С какрй радостью я не понятео крму долдна по телефону говорить данные своего паспорта ? Куда смотрят пуководитетели ? Вы не в себе? Почему когда подключал ваш сотрудник много лет назад не внес все данные что не обходимо было? Теперь я должна приезжать к вам ? Не какой лояльности к вашем клиентам .

Show business's response

Khalikov

Level 3 Local Expert

Отпадная контора просто! Оставил заявку на подключение сказали течение двух рабочих дней с вами свяжется мастер! Неделю ждал так и не приехал! Пффф еще умолять надо вас чтобы приехали ?

Show business's response

Level 7 Local Expert

Около семи лет пользуюсь услугами этого провайдера. Относительно было все нормально. Но с весны 2022 года начались постоянные сбои и аварии. По телефону, удалённо, решить проблемы не могут. Компания не оперативная, заявки выполняет в течении трёх суток. Очевидно не понимают, что многие работают и учатся удаленно и без связи даже сутки очень сложно. Сегодня с 17.00 вся секция дома в 23 этажа осталась без интернета. Сотрудник компании в 19.30 на телефонное обращение ответил, что знают о случившемся и ждут, что «само включится» - цитата. А если не «включится само», то завтра часам к 10 утра придёт инженер и будет разбираться в проблеме. Компетентность сотрудников и уровень сервиса говорит сам за себя. Делайте выводы!

Show business's response

Даниил Игнатов

Level 7 Local Expert

Самый лучший интернет, спасибо поддержке, оперативная помощь, были проблемы с интернетом, мастер сразу приехал и все починил

Show business's response

Александр Бражников

Level 11 Local Expert

Пользуюсь интернетом от авк уже почти два года. Плюсы - это нормальный (как у всех) ценник, стабильная скорость и вроде всего один раз за это время было отключение из-за какой то аварии. Минусы для меня в первую очередь, что нет автоматического пополнения счета и нет уведомлений, что интернет сегодня-завтра отключат. Узнаёшь об этом либо в 12 ночи когда работаешь, либо утром когда проснулся и надо, что то срочно отправить. Если поменять вайфай маршрутник, то тех поддержка не помогает по телефону его настроить. А говорят ждите пару дней и вам настроят. Одним словом сервис так себе. В остальном норм.

Show business's response

Ира Маренкова

Level 10 Local Expert

Качество раньше было лучше. Не всегда приходят знающие мастера. Если на вызов приходит Роман- отменяйте. Пользы никакой

Show business's response

Антонио Монтана

Level 23 Local Expert

Хороший провайдер интернета

Show business's response

Алик С.

Level 3 Local Expert

Я немного думаю как же написать отзыв помягче, деньги берут а интернет нету вызываешь наладить ждать надо 2дня вообщем-то не советую хуже не бывает.

Show business's response

андрей

Level 12 Local Expert

Хотел подключить, позвонил, оставил заявку и больше мне никто не позвонил и ничего не подключил. На сайте заявку оставить нельзя так как по завершении ввода данных нужно ввести символы с картинки, а картинки нет!!!😁😁😁

Show business's response

Ольгерд Никодимыч

Level 20 Local Expert

Единственный провайдер, который привел оптику в частный сектор в нашем районе. Хоть и не самые дружелюбные тарифы, но это куда лучше, чем сидеть на LTE модеме и наблюдать обрывы связи как проходит электричка. Сайт, ЛК не доработан, явно сыроват, но это не критично. Связь всё же главное.

Show business's response

Сергей Рыжков

Level 5 Local Expert

Не самый хороший провайдер. Тех. поддержка не компетентная, создают заявку, обещают перезвонить - не перезванивают. Постоянные кратковременные обрывы. В общем и целом, не рекомендую.

Show business's response

Иванова Леля

Level 4 Local Expert

Очень плохой интернет, скорость низкая настолько, что телевизор смотреть невозможно. Служба поддержки общается неохотно. Зато при подключении обещают супе скоростной интернет.

Show business's response

Валерий К.

Level 11 Local Expert

Самый классный провайдер во всём Люберецком районе. Из плюсов - подключают коттеджи к оптике, из минусов......... Их нет!!!!!

Show business's response

Евген

Level 6 Local Expert

Почти 8 лет пользуюсь услугами компании. Раньше нареканий не было. Но последние 1,5 месяца сбои достали. При удалённом тестировании сотрудник посоветовал поменять роутер, возможно проблема был в нем. Поменял. Новый роутер стабильно проработал 4 дня и опять проблема вернулась. Постоянные сбои. Переподключения. Старый роутер отдал спецам протестировать. Работает без нареканий. Видимо придётся провайдера менять.

Show business's response

Alexandr Suchkov

Level 14 Local Expert

Периодические просадки в скорости до нескольких килобит . Звонишь в поддержку, усталый замучанный голос не представляется, хамит . Сервис на кол с минусом . Звонок совершал 10.09.23 в 22:12 . Товарищи руководители компании, послушайте звонок, оцените какой продукт вы несёте людям.

Show business's response

Анна П.

Level 7 Local Expert

Скорость в последнее время очень низкая и часто отваливается интернет. И всегда хамский недовольный разговор в службе поддержки. В таком тоне вы можете разговаривать дома, но не на работе в сфере обслуживания.

Show business's response

Bezgub

Level 4 Local Expert

1 интернет провайдер за жизнь с массой сложностей. Лучше выбирайте другой провайдер, даже если там будет меньше скорость 1 - у меня интернет вылетал каждые 5 минут и так по 5 раз. мастер настройки приходил несколько раз и просто разводил руками говоря что у него все ок. Да мне с этой информаци 0 пользы. Интернет вылетает, это не ок. Он утверждает что проблемы с сетевой картой, хотя компьютер абсолютно новый. Переустановил Windows Решил проблему с помощью ChatGPT. Отключил IPv6, в настройке сетевого подключения. Убрал режим энергосбережения компьютера. Все заработало 2 - в свой выходной хочу поиграть наконец спокойно решив вопрос. Скорость 100 мб/с Как исправить, непонятно. Зачем я плачу за «максимальную скорость с мега подключением через набор номера» в 2024 - непонятно Клиентоориентированность на уровне, почему клиент должен разбираться с вашими настройками? На горячий линии работают такие же, которые помочь не могут

Show business's response

Артур А.

Level 4 Local Expert

В первые года работало все идеально но потом тупо начало тормозить оператор не адекватный говорит якобы купите новый роутер но на мой вопрос ответить не может если куплю новый роутер и после этого не будет работать то что деньги на ветер?? Почему раньше все работало хорошо но потом когда были появлялись перебои звонил сразу все работало и скорость высокая.. говорит что вы живете в квартире и стены бетонные и много арматуры из за этого плохо ловит 😂😂😂 что за жесть😊

Show business's response

Анна Камченкова

Level 9 Local Expert

Не очень хороший провайдер. Постоянно отключался Интернет. Сбои в работе. За месяц 2 раза аварии были.

Show business's response

Aleksey Bychkov

Level 10 Local Expert

В пятницу отвалилась оптика, сегодня воскресение а проблему все ещё не устранили. Сказали что надо проверить патчкорд и на этом все. Выводы делайте сами

Show business's response

Калифф Калифф

Level 9 Local Expert

Пользуюсь интернетом больше года. Как многие пишут - достали сбои. У меня сбои в интернете как по расписанию: в районе 15:00 и в районе 22:00. Задолбался уже роутер перезагружать каждый раз. Хотя этот же роутер на даче летом пахал без единого разрыва) сегодня опять та же песня. После танца с бубном, стоя под роутером запустил спидтест на телефоне. От сотового оператора скорость лучше… Печалька…

Show business's response

Александр Никонов

Level 4 Local Expert

Не первый раз нет интернета Дозвониться не удается

Show business's response

Андрей Белов

Level 2 Local Expert

Два раза пытались подключиться к этому провайдеру, всё безрезультатно, первый раз произошла какая то авария у них, даже не позвонили не предупредили, что монтажников не ждать сегодня, хотя время было согласованно, ну ладно ok. Позвонил через неделю, говорят по телефону, что заявку передали инженерам, ждите звонка в течении дня и опять никто не позвонил. Выводы делайте сами. Абсолютно не компетентная компания. Будем подключаться к другой.

Show business's response

Ольга К.

Level 8 Local Expert

Связь вполне достойная. Перебои конечно бывают, но крайне редко. Ещё подкупает обещанный платёж. Приходишь домой , а нэт отключён и денег на карте нет. Это вообще не проблема, звонишь в тех поддержку и через минуту у тебя все работает, а деньги потом. Удобно

Show business's response

Лилия

Level 8 Local Expert

Это самый ХИЛЫЙ интернет провайдер! Никому не советую. Из обещанной скорости, редкими всплесками достигает до 7% из 100. А так по 3-4 часа в сутки ( а это их штатный режим) скорость 3 Мбит/сек. Это Горе - Провайдер. Работать на удаленке не реально.

Show business's response

Alexandr Kalinin

Level 6 Local Expert

Ужасная скорость интернета,виснет часто. В последние пару месяцев сбои постоянные,особенно по выходным. У меня на телефоне быстрее. Зайти на сайт( особенно после обновления) удается далеко не всегда. Из 10 раз зайти получится может 3 в лучшем случае,соответственно и с оплатой из за этого проблема. Из плюсов - по цене нормально. На этом плюсы закончились,дальше сплашной геморой.

Show business's response

Александра

Level 7 Local Expert

Обратились с проблемой низкой скорости , оператор Роман общается некорректно, грубит.

Show business's response

Сергей Жилин

Level 5 Local Expert

Добрый день. За неделю дважды обрывался провод и никто его не торопился чинить. Второй раз произошел 24.02.2022 в 11:10. В 11:17 позвонил в поддержку и объяснил ситуацию, что во время чистки снега с крыши повредили кабель, Сергей, так представился мой собеседник, уверил меня, что доступ к сети есть и все работает, как по мне очень нелепый ответ, вы им хотя бы скрипты получше составьте, а то стыд. Пришлось возразить, что сети нет и нужно с этим что-то делать. Потом Сергей предложил оставить заявку. Что и было сделано. О проблеме я сообщил сразу же в 11:17. Но 24 февраля 2022 так никто и не приехал, и ничего не сделал. Сегодня 25 февраля, вторая половина дня, интернета так и нет. Кабель валяется. По нему уже и машины проехались, дети поигрались. А компания АВК-Компьютер так и не в состоянии позаботиться о своем оборудовании. Ещё и лишает интернета людей. Это аварийная ситуация, которую необходимо устранить день в день, а не подвергать опасности людей, особенно детей. Самое забавное, что повторные звонки в поддержку вызывают смех и понимание, насколько в этой компании работают некомпетентные люди. Ты им говоришь, что провод оборван, валяется. А они тебе в ответ заявляют, что нужно перегрузить роутер и все будет хорошо. Ну просто смех.

Show business's response

Алексей

Level 3 Local Expert

Хочу выразить особую благодарность техничскому инженеру компании АВК Роману Викторовичу Яшкову! В первые встречаю настолько грамотного специалиста! Буквально вгрызается в проблемму! Супер дельный ,отзывчивый и комуникабельный , знает свое дело на 10 баллов! От Алексея. ул. Камова 12.12

Show business's response

Галина И.

Level 8 Local Expert

Договор более 10 лет, все устраивает. Технические проблемы устраняют быстро. Возможность блокировки в случае от'езда на дачу позволяет экономить деньги.

Show business's response

Сергей Ропаш

Level 30 Local Expert

Ну если честно,я считаю что провайдер испортился,не самые низкие цены, дороговато плюс ко всему упало качество интернета,часто происходят обрывы в подаче интернета,не надолго но регулярно, проблему говорят у вас,но оборудование новые и с ним проблем нет

Show business's response

Mubi Muhamedov

Level 11 Local Expert

Год пользовался, было классно, но уже месяц как пинг 100+, спрашивал как исправить, говорили что проблема только у меня. Теперь же звоню, я там 5-й(!!) в очереди, ждал минут 20, объясняю ситуацию, меня прерывают и быстро говорят мол у всех сейчас такая проблема и я не один такой, и всё тут. А что делать? "Мы не знаем пока что, перезвоните завтра " дословно и потом просто выключили. Это жесть, меняю провайдера

Show business's response

Andrey G.

Level 4 Local Expert

С АВК уже более 10-ти лет, всё хорошо и стабильно, пробовали разных провайдеров , но всё равно возвращались из-за простоты работы с поддержкой ( обычно сразу дозванивался) и решения как технических так и финансовых вопросов, очень удобная блокировка счёта через ЛК, единственное пожелание добавить пополнение напрямую с банковских карт, а не только через СБЕР.

Show business's response

Власов Сергей

Level 3 Local Expert

Подключили интернет + тв не так давно, первый месяц все работало прекрасно, последнюю неделю часто сбои и отключение интернета, на телефоне он ужасно грузит.

Show business's response

Галина С.

Level 2 Local Expert

Неделю нет интернета, техподдержка не реагирует, плохо

Show business's response

ирина поликарпова

Level 6 Local Expert

Даже не знаю, как благодарить! Новогодняя ночь без интнрнета! 1 января, все оплачено, интернета нет. Очень частые сбои! Никакого перерасчета не существует! Будем переходить к другому провайдеру. Достали!!!!

Show business's response

Василий И.

Level 2 Local Expert

Хотел подключить интернет. Позвонил им и 25 минут слушал автоответчик, что мой звонок являеться первым и мой звонок очень важен для них. Так что компания по продаже рогов и копыт. Ну а руководители наверно зажрались, если их подчиненые так у них работают.

Show business's response

Avk-computer

204 reviews