Недавно подключила интернет от AVK-Wellcom и осталась очень довольна! Быстрая установка и стабильное соединение. Хочу отметить хорошую работу оператора Юлианы – она все разъяснила доступно и приветливо. Теперь могу наслаждаться качественным интернет-соединением без перебоев. Также радует цена - вполне конкурентная. Спасибо команде за отличное облуживание!
10
1
Кристина Лучина
Level 15 Local Expert
February 24
AVK-Wellcom - достойный провайдер: интернет быстрый, ТВ работает идеально, цены не кусают по сравнению с некоторыми другими компаниями. Плюсом хочу отметить работу оператора Руслана, который помогал с настройкой роутера и приставки. Всё сделал в считанные минуты, объяснил простым языком, и теперь у нас дома идеальный интернет. И, кстати, отдельный плюс — кофе-машина в офисе, можно выпить чашку перед оплатой счета. Минус? Разве что терминал иногда не работает, но онлайн-оплата решает этот вопрос.Спасибо за качественную работу!
Рудик Д.
Level 4 Local Expert
February 20
AVK-Wellcom - отличный интернет-провайдер, которым я пользуюсь уже более трёх лет. За это время убедился, что сервис на высоте: интернет стабильный, цены адекватные, а при редких поломках специалисты оперативно устраняют неполадки.
Советую посетить сайт перед обращением: почитать условия, различные акции в специальном разделе, кратко ознакомиться с тарифными планами в зависимости от типа нужной услуги и своих потребностей.
1
вика чеботарь
Level 4 Local Expert
February 22
Добрый день! Благодарим за качественное обслуживание. Интернет в нашем офисе работает без сбоев, скорость соответствует заявленной. Отдельное спасибо за оперативность установки оборудования и настройку сети. Ваши специалисты настоящие профессионалы своего дела. Будем рекомендовать!
Янджымаа Бора-Тараа
Level 4 Local Expert
February 4
Вчера провели мне инет. Ребята молодцы. Оператор быстро ответила на заявку, всё объяснили понятно. Мастер приехал в назначенное время, аккуратно провел кабель, ничего не испортил. Сразу же настроил роутер, проверил скорость,все летает, плюс еще подробно рассказал как управлять тарифами через приложение. Сам инет работает стабильно, жалоб нет. Да и цена радует. За такие деньги качество обслуживания отличное
1
Артем Вернер
Level 4 Local Expert
January 27
Пользуюсь данным интернет-провайдером почти 15 лет, очень долгое время сидел на скорости 100 мбит, тк не обращал на это внимания, сбоев за все это время было очень мало, около 5, и то, на короткое время, в прошлом году оставил заявку на переключение на гигабитный порт, заявку приняли быстро, менеджер был очень вежливым и все объяснил, пришел мастер и все сделал, работа сервиса на высоте, рекомендую данного провайдера😉
Марк Северных
Level 4 Local Expert
February 18
Подключился к ним больше года назад, все время интернет работает стабильно, без лагов и зависаний. Скорость всегда соответствует заявленной, фильмы и сериалы загружаются мгновенно, а онлайн-игры идут без лагов. Очень порадовала доброжелательность сотрудников. Когда были вопросы по подключению ТВ, оператор (Ангелина, если не ошибаюсь) всё подробно объяснила, а техник приехал быстро и всё настроил. Теперь смотрим ТВ через приставку «смотрешка» — удобно и просто. Причин не поставить 5* нет
Андрей Щеников
Level 6 Local Expert
February 25
Есть нарекания на качество соединения ИНОГДА. Но кто не без греха🙂
Очень радует поддержка. Лет 5-6 назад было не дозвониться. Приходил сотрудник прикидывать кабель и хотел использовать мой старый(***🙂). Сейчас работают как часы! Очень вежливые и участливые сотрудники. Альтернативы данному провайдеру у меня нет, да и желания не возникает. Желаю успехов и развития вашему предприятию🚀
Маргарита Савранова
Level 3 Local Expert
January 13
У нас как-то раз вечером интернет пропал. Позвонили в AVK-Wellcom, и они быстро все починили, даже ночью не оставили без связи! Очень приятно, что есть такая оперативная поддержка. Да и персонал всегда доброжелательный, все объяснят, подскажут. Спасибо за качественный сервис!
4
Тимофей Старостин
Level 3 Local Expert
January 19
Ну что, подключили интернет — прям радуюсь! Теперь скорость — супер, фильмы летают, мессенджеры по видеосвязи не лагают. В общем, классно, что наконец-то всё заработало как надо! Рекомендую!
Сергей Грачёв
Level 3 Local Expert
January 22
Отличная провайдер для бизнеса. Всегда можно рассчитывать на быструю помощь и решение любых вопросов. Буду продолжать пользоваться их услугами и рекомендовать своим партнерам.
Emma Emma
Level 10 Local Expert
February 9
Пользуюсь этим интернет провайдером уже почти 6 лет. Нареканий нет от слова совсем. На мой взгляд идеальный интернет. Хорошая скорость. Вежливые сотрудники. Все супер!
Елена М.
Level 5 Local Expert
October 4, 2024
В силу сильно ограниченно го выбора провайдера в нашем районе приходится терпеть постоянные перебои с интернетом. Каждый раз, когда звоню в поддержку ответ олин:до вашего роутера проблем не обнаружено. Перезагрузите роутер". Перезагружали уже и не раз. Перезагружать приходится по 3-4 раза в неделю. Особенно осложняется ситуация в плохую погоду. Сложности дозвониться в поддержку нет, получается довольно быстро. Но вот только толка от этого никакого. Всегда один и тот же ответ, что у них все ок работает и проблема у меня. Хотя не так давно по совету их же специалиста заменила роутера на новый. Но ситуация не изменилась. Все по-прежнему висит, тормозит и отваливается. Уже даже поставила 2 усилителя сигнала на квартиру в 62 метра. Изменений никаких. Была бы достойная альтернатива, не задумываясь перешла бы к другому провайдеру
12
1
елена с.
Level 4 Local Expert
December 23, 2024
Отвратительное отношение к клиентам! Качество интернета и так плохое как еще и с пятницы не работает интернет, два дня мне нагло врали, что мастер выехал, ведутся работы, в понедельник выясняется, что ни кто не приступила даже к ремонту оборудования потому что выходные! Хуже отношения к клиентам я еще не встречала! В воскресенье 21.15 мне ответили звоните в рабочее время, оператор не в курсе проблем! Хамство! Имею желание пообщаться с руководителем, раз сотрудники не в курсе и не могут решить проблему!
2
Даня Семёнов
Level 3 Local Expert
January 17
Недавно подключил интернет с ТВ от этой компании, и скажу вам, оно того стоит! Скорость интернета быстрая как молния, так что я могу без проблем стримить фильмы и игры. Скорость 500 мбит + 355 каналов. За 1155 рублей более чем выгодное вложение
Olga Manicure-Nails
Level 4 Local Expert
February 20
Решили с мужем установить интернет от АВК после того как прочитали отзывы. Подключились на тариф «Скоростной» и ни разу не пожалели. Скорость летит, фильмы в отличном качестве загружаются моментально. Отдельное спасибо техподдержке, на любой поставленный вопрос отвечают доходчиво.
Ульяна Бармина
Level 3 Local Expert
January 25
Давно хотела сменить провайдера, так как старый начал подводить. Этот провайдер привлек внимание своими отзывами и ценами. Выбрала тариф где 100 мбит/сек, и оказалась приятно удивлена. Скорость выше чем ожидала, интернет работает стабильно, обрывов нет.
1
Ольга Острогина
Level 3 Local Expert
January 16
Перешли с обычного тарифа на скоростной интернет - разница бомба, все прогружается за секунды, в том числе и сериалы/фильмы/шоу в 4К. Скачиваю фильмец, пока чай заваривается. Жизнь прекрасна, когда ничего не тормозит!
Felix
Level 10 Local Expert
March 21, 2024
В целом по месту расположения офиса, не оч удобный подъезд. Стоянка для клиентов забита машинами для сотрудников, поэтому припарковать негде.
Как оператор.....ну середнячок по сл причинам:
- после ухода Киви банка оплачивать его сначало было не возможно, т.к. при оплате через сбер, не проходили платежи без привязки почты, которую должны были спрашивать при заключении контракта и вносить в личный кабинет, чтобы все работало, чего сделано не было. Этот вопрос почему то нельзя было решить удаленно, ни через телеграмм, ни через звонок на гор линию, пришлось приезжать. Рекомендацию наладить оплату услуг через СБП проигнорировали.
- тарифные планы в сравнении с крупными операторами непонятные, наверное не конкурентоспособные, 20мб/с около 400₽.
- бесплатная пакетная "смотрешка" бесполезна, заявлено 99 каналов из них работает бесплатно менее двух десятков. Им в целом надо бы развиваться иначе от них все разбегутся.
4
4
Кристина П
Level 2 Local Expert
January 22
Пишу положительный отзыв. У меня всегда дома отличный интернет. Регулярно проверяю его по speedtest. Скорость ниже 80 мбит в секунду не опускается
1
Дмитрий Литвинов
Level 4 Local Expert
August 14, 2024
Более двух лет работаю на “удаленке”, все это время пользуюсь интернетом от АВК-ВЕЛЛКОМ. Нареканий не было, скорость отличная, загрузка файлов быстрая. Пару раз обращался в службу поддержки по вопросам оплаты-ответили мгновенно, все доступно объяснили. Отличная компания!
5
3
Станислав Л.
Level 5 Local Expert
October 21, 2024
Плюсов нет. Сплошные минусы. На данный момент, пока ещё являюсь действующим клиентом данного провайдера. Качество связи плохое, практический каждый вечер скорость падает до 0, постоянные обрывы связи. Принятые заявки не обрабатывают, по телефону сообщают что заявок не было - обманывают, на проблемы ни как не реагируют.
5
2
Евгений _
Level 5 Local Expert
October 23, 2024
Отвратительное отношение к старейшим клиентам, которые заключили договор почти 20 лет назад. Теперь конъюнктура поменялась и Провайдер сам решает кому оставить интернет, а кому отключить без предупреждения, без предварительного уведомления. Позор!
6
Елена Сучкова
Level 2 Local Expert
February 23
Моя оценка 5 этому филиалу. Он просторный. Если люди и бывают. консультант быстро обслуживает. Не создает длинную очередь. Я на тарифе Авк_300)
Лида Шестерова
Level 2 Local Expert
January 13
В чате поддержки узнаю о новинках и акциях. У меня сейчас мобильный интернет по тарифу Авк_75. Плачу за него 630 руб в месяц. чуть дороже чем у других провайдеров. Зато здесь связь качественнее и стабильнее
2
Иван Гущин
Level 4 Local Expert
July 25, 2024
Искали провайдера для интернетофикации зоны коворкинга, чтобы всегда был на связи и выдавал стабильную скорость инета. АВКВеллком с этой задачей справляется, все отлично.
4
2
Taras T.
Level 2 Local Expert
December 9, 2024
Нет круглосуточной поддержки!
Превратились в Шарашкину контору.
Оператор как попка твердит: - Могу оставить заявку назавтра!
Простите, а если интернета нет по вашей вине? Раньше всё было оперативно.
3
2
София Устинова
Level 6 Local Expert
October 16, 2024
У меня на смартфоне 40 мбит в секунду. Это нормальная стабильная скорость. Если кому-то надо повыше, у Авк Веллком куча доступных вариантов
1
2
Лидия Соловьева
Level 3 Local Expert
February 15
В чате поддержки девушки всегда помогут. Я научилась пополнять баланс, менять тариф каждый месяц, когда мне нужно проводить онлайн-встречи с коллегами, и базовый тариф не вывозит
Татьяна Гребень
Level 3 Local Expert
November 12, 2024
Случайно сбросила настройки модема. В тех поддержке прислали скрины, помогли вручную все исправить, подключить и ноутбук и смартфон. Большое спасибо вам за быструю помощь
3
1
Кирилл Слепов
Level 2 Local Expert
December 29, 2024
Несколько тарифов на выбор. Есть для песен, игр, фильмов, а есть для корпоративной связи. У меня Авк_300 без телевизора. Плачу по 849 руб в месяц
1
Елизавет Чернова
Level 4 Local Expert
December 25, 2024
Большой филиал с яркой вывеской. Обслуживают грамотно и сразу. Не просят подождать, пока наговорятся друг с другом. Видно, что держатся за своих клиентов
1
Артемий Антонов
Level 2 Local Expert
November 3, 2024
Заказал установку роутера, и все прошло гладко. Сотрудники очень вежливые и профессиональные!
2
1
Mihail Yablokov
Level 6 Local Expert
February 1
Отвратительное отношение к клиентам. Такое ощущение, что клиенты им вообще не нужны. Оставил заявку на подключение, хотел сменить провайдера, три дня так никто не связался. Остаюсь с прежним.
Тамара Жукова
Level 9 Local Expert
October 18, 2024
Один из немногих провайдеров, который не вырубает интернет мгновенно. Дает несколько дней на пополнение баланса. Я считаю это правильно и щедро. Поэтому 5
2
2
Мирослав Мешков
Level 5 Local Expert
November 10, 2023
Телевидение от АВК-Веллком тоже заслуживает положительного отзыва. У них есть хороший выбор каналов и высокое качество воспроизведения. Я наслаждаюсь просмотром своих любимых передач и фильмов без сбоев или помех. Это действительно хороший сервис кабельного телевидения.
12
3
Василиса С.
Level 4 Local Expert
April 22, 2024
Далеко не лучший оператор. Крайне непрофессиональное обслуживание. Сегодня отвалился интернет. Звоню, автоответчик сообщает о технических работах в Котельниках, которые продлятся до 19.00. Сейчас час дня. Я работаю на удалёнке. Как мне предлагается выполнять свою работу? О таких вещах нужно предупреждать звонком или смс. А ещё лучше вообще так не делать в будние дни, когда людям интернет нужен не для развлечений, а для работы.
На сайте отзыв не оставить, пятнадцать минут пыталась, потом плюнула.
Кроме сегодняшнего дня, интернет стабильно падает раз в месяц точно. Дозвониться до поддержки крайне сложно, но это общая проблема всех провайдеров.
Если бы были варианты, я бы поменяла провайдера. Но это область, пока приходится терпеть.((((
15
4
Ангела Ростевская
Level 3 Local Expert
December 31, 2024
Записалась на новогоднюю акцию. Надеюсь выиграть сюрприз от Авк Веллком. С провайдером я давно. Качество еще не подводило
1
Андрей А
Level 17 Local Expert
December 25, 2023
Удивительная фирма. Я у неё интернет услуги заказываю. Огромный плюс - это стабильность и надёжность. За много лет сотрудничества я один или два раза обращался в техподдержку. Надобности не было. Интернет работает стабильно на скорости, оговоренных в договоре. Честно скажу. Много менял провайдеров за свою жизнь. Эти ребята, наверное, самые надёжные. Счастья, здоровья Вам и процветания в новом году.
8
3
Андрей Петровин
Level 4 Local Expert
October 2, 2023
Перешел на АВК по совету друга. Монтажники Евгений и Дмитрий провели быстро и качественно подключение интернета в нашем загородном доме. Сигнал ловит отлично на всех этажах. Работу делали аккуратно и без замечаний. Спасибо!
5
4
Сергей Бреславец
Level 7 Local Expert
March 24, 2024
Отличный провайдер. Интернет работает хорошо, бывают технические сбои, но все быстро восстанавливают. Грамотная техподдержка, всегда отвечают, и днем, и ночью.
4
5
Артем332
Level 3 Local Expert
February 15
Авк Веллком не бросает в трудных ситуациях. У меня деньги на балансе закончились. Поблизости не было терминалов. Все равно не отключили связь
Эльхан Курбанов
Level 2 Local Expert
January 7
В приложении авк веллком слежу за тарифами, акциями. Если баланс закончился дают по 2-3 дня бесплатного интернета, пока баланс не пополню
1
Варвара.
Level 8 Local Expert
February 15, 2024
Мне понравилось, что компания предлагает несколько тарифов, позволяющих выбрать оптимальное решение для разных потребностей. Я также оцениваю гибкость в выборе тарифа для офисов и коммерческой деятельности.
8
4
Иван Рудич
Level 11 Local Expert
December 28, 2023
Около года сотрудничаю с провайдером, претензий нет. Ребята быстро и качественно выполняют свои обязанности, всегда приезжают вовремя. Если что-то можно исправить самостоятельно, они подскажут по телефону, а если нет, то отправят специалиста. В общем спасибо за добросовестное отношение к своим клиентам!
7
3
Serg Koval
Level 6 Local Expert
April 14, 2024
Все ок. Загрузка страниц происходит мгновенно, а видео воспроизводятся без каких-либо задержек. Я могу с комфортом работать из дома, проводить видеоконференции и потоковую передачу мультимедийного контента. Кроме того, у Авк-веллком отличная служба поддержки, которая всегда быстро и грамотно решает любые возникающие вопросы.
7
2
Елена
Level 11 Local Expert
October 15, 2024
Постоянно отваливается интернет. Звоню по пяти номерам телефонов и нереально дозвониться! Отвратительный провайдер.
Будем переходить к другому.
3
Наталья Уварова
Level 2 Local Expert
January 20
На шоссе, в лесу, в снег, в ветер, на пустыре - где я только не ловила сигнал. Авк веллком всегда нормально грузил
андрей вдонин
Level 3 Local Expert
April 21, 2024
Работники которые мне устанавливали,просто удачные люди,говорить нормально не умею, только грубят.Интернет вообще плохой, у меня с телефона скорость выше, не грузит, тормозит, иногда вообще сеть пропадает на несколько часов. Вызвал другую компанию, они привезли своё оборудование и настроили все правильно , хорошо и быстро, теперь интернет не грузит, а летает,если не хотите потратить деньги на ветер, то обратитесь в другую компанию.
6
3
Настя Белова
Level 6 Local Expert
May 24, 2024
Хочу сказать большое человеческое спасибо Елене и Алексею в центральном офисе. Всегда внимательны, помогают разобраться даже с самыми сложными вопросами.