Moscow, Usachyova Street, 26рынок Усачевский, под лестницей на, этаж 1
Avocado point
Address
Contacts
Менеджер точки
+7 (985) 439-20-87
Show phone
Business hours
Business hours unknown
Directions
Sportivnaya
640 m
Abrikosovskiy Lane
380 m
11 reviews
October 9, 2021
К сожалению, наша семья сегодня перестала быть клиентами Avocado.point. 3 поставила только за то, что качество продукта меня устроило.
Но сервис... Ребята, так просто нельзя работать с клиентами. Давно не встречала такого обслуживания не то что в Москве, даже далеко за ее пределами.
Когда ты спрашиваешь, содержит ли блюдо глютен, тебе отвечают «не знаю» (при нормальном сервисе это неправильный ответ, вместо него есть отличная формулировка «сейчас я уточню») и даже не пытаются помочь. Когда ты всё-таки просишь уточнить, нет ли пшеничной муки в составе начос, сотрудник делает невероятные усилия над собой, чтобы достать упаковку с начос, и молча отдает ее тебе (Александр, смотрите, можно просто сказать «может, вы посмотрите сами, чтобы быть уверенными?», и клиент будет доволен)
Когда мне в гуакамоле кладут и немного утапливают кусок лайма, я (абсолютно вежливо) прошу повара выдавить мне лимон сразу, потому что при выдавливании сок часто брызгает на одежду, — на эту просьбу Александр молча протягивает мне салфетку.
Я все-таки прошу сделать это повара. Александр ворчит: девушка, это уж вообще какие-то сверхуслуги.
Ни в одном месте я не видела, чтобы выдавливание дольки лимона (а я правда не хочу лезть руками в гуакамоле) назвали сверхуслугой и отказались это делать.
Я сказала: это займёт у вас ровно пару секунд. (к слову никакой очереди там не было, я стояла у стойки одна)
После этих слов Александр пошёл и молча выдал мне резиновую перчатку.
Обычно я не пишу негативных отзывов. Мне становится жалко Александров, у которых, возможно, девушка ушла, кошечка умерла или ретроградный Меркурий в овне. Но в этот раз мне жалко своего классного утреннего настроения и владельцев заведения, которые теряют клиентов из-за того, что у официанта что-то не задалось.
И Александру этот отзыв пойдёт на пользу. В конце концов, прямо рядом с ним, на Усачевском рынке, куча заведений с классными ребятами, которые не просто отлично обслуживают, но и владеют искусством small talk.
4
February 7, 2021
Что понравилось: ожидание современной концепции, красивые фотографии в меню.
Что не понравилось:
крайне медленное обслуживание - 2 наименования готовили 40 минут;
Готовое блюдо не соответствует тому, что на фото и отличается в худшую сторону, на ингредиентах сильно экономят;
Некачественные ингредиенты - салатные листы были вялыми с чёрными концами, помидоры вялые, соусы не соответствовали ожиданиям, обычно предъявляемым к таким соусам;
Играет музыка дискотеки 80х;
На поварах маски полностью на подбородке, даже рот не закрыт :).
Персонал устал и разговаривает на «отвалите от меня пожалуйста»
Ощущение, что когда-то давно сделали хороший проект, но сейчас его полночью забросили и все делается на «и так сойдёт».
Дорогие владельцы, просто сделать Инстаграм с красивыми фотографиями и меню с картинками недостаточно, вернитесь и посмотрите что творится на ваших точках.
March 30, 2022
Посетил данное заведение на днях, администратора Анастасия очень дружелюбно помогла выбрать мне обед, еда вкусная, советую