AvroraAvto Mercedes-Benz

Rating 4.8
809 ratings
Rate this place

215 reviews

Level 5 Local Expert
November 9, 2024
Несколько лет обслуживаясь в этом автосалоне могу сказать , что персонал очень хороший, вежливый , знающий на отлично свою работу .Хочу отметить мастера-приемщика Дмитрия, очень внимательно относится к клиентам и к автомобилю в целом . Осмотрит и даст грамотные рекомендации, спасибо ему большое! Очень рекомендую этот салон , частности из-за Дмитрия.
Level 4 Local Expert
February 5
Отличный автосалон и автосервис АврораАвто. Обращаюсь к ним неоднократно и всегда положительные эмоции. Комфортное место ожидания для клиентов, где можно посмотреть новые авто, пока ждешь починку своего. Отдельно хочу поблагодарить консультанта Ходунова Двитрия, всегда на связи, помогает с советом и решением проблем с моей машиной. Большое спасибо! Однозначно рекомендую.
Level 2 Local Expert
December 19, 2024
Всем доброго времени суток. С автосалоном АВРОРА в Воронеже я познакомился уже три года тому назад при покупки мерседес GLE купе, и в скором времени познакомился с мастером приемщиком или же сервисным консультантом тут как не назови, Дмитрием фамилия по моему Ходунов. Хотелось бы отметить его профессионализм, внимание, заботу о клиенте. Дмитрий всегда на связи не зависимо, выходной или в отпуске. Обращался к нему не однократно и во всех вопросах получал квалифицированный ответ, как и помощь в сервисе машины. В прошлом году мы приобрели второй мерседес Е класса и не смотря на то что приобретали его в другом салоне Авилон в Москве, вопрос где проходить сервисное обслуживание не стоял, мы конечно и вторую машину отдали на поруки Дмитрию. Сегодня в очередной раз посещали АВРОРУ и хочу сказать, Дима спасибо все как всегда отлично.
Level 3 Local Expert
October 23, 2024
Была сейчас на сервисе . Хорошие профессионалы тут работают. .Внимательные и приятные люди. Особая благодарность мастеру приемщику Евгению .Спокойно можно возвращаться сюда снова.Спасибо .
Level 6 Local Expert
November 26, 2024
Пользуюсь сервисом Аврора Авто с момента покупки у них же автомобиля в 2021 году. Не смотря на то, что гарантия кончилась, обслуживаю автомобиль только тут. Альтернатив не вижу вообще. С запчастями нет проблем, сами работы очень быстро и без нареканий. До этого был авто японский, такое ощущение, что Мерседес даже дешевле в обслуживании с ценовой политикой Авроры. Отдельное спасибо Вадиму. Мне кажется он одна из главных «причин» почему я буду обслуживать автомобиль тут еще десятилетие🙏😃 Любой вопрос можно решить 24/7 и получить консультацию. Сервис и отношение на 10+! До встречи на очередном ТО)
Level 19 Local Expert
January 5
Здесь работают настоящие профессионалы. И автомобили, и условия покупки, и сервис, и вообще отношение - на самом высоком уровне. Это правда, очень рекомендую, действительно чётко работают ⭐⭐⭐⭐⭐
Level 3 Local Expert
October 14, 2024
Много лет и несколько автомобилей обслуживаю в этом салоне. Всё отлично ! Постоянное внимание и забота о клиенте. Спасибо. Отдельное спасибо - старшему сервисному консультанту Дмитрию . Настоящий профессионал.
1
Level 17 Local Expert
February 5
Хорошее, серьёзное заведение. Чистота, как на показательном объекте. Компетенция персонала, общение на Высшем уровне! Никаких навязываний! На удивление, поразили цены. Несмотря на обстановку в стране и в мире, вполне приемлемые. 5/5! Рекомендую!
Level 13 Local Expert
November 9, 2024
Все прошло отлично! Учли все мои пожелания, оперативно, профессионально. Отдельно е спасибо , мастеру приёмки Максиму! Обслуживаюсь не первый раз
Level 3 Local Expert
November 7, 2024
Забрала машину после очередного сервисного обслуживания. Пользуюсь услугами Аврора Авто уже 5 лет и всегда в восторге! Отдельное огромное спасибо мастеру приемщику Дмитрию. Всегда высочайший сервис, оперативность и комфорт! Рекомендую🤝👍👏
Level 3 Local Expert
October 11, 2024
Полностью доволен обслуживанием. Проживаю в другом городе, ценно то, что находят окошки для обслуживания и каких-то мелких проблем! Отдельно хотел отметить мастер-приемщика Ходунова Дмитрия, консультирует по телефону, если появляются какие-то незначительные ошибки! По гарантийным моментам проходит все мирно, без лишних нервов.
Level 3 Local Expert
October 31, 2024
Хочу отметить, что ранее скептически относился именно к сервису у автодилеров, но отношение и внимательность персонала меняют это отношение в положительную сторону. В очередной раз убеждаешься, что кадры решают практически все. В частности большая благодарность сотруднику сервиса Вадиму, за профессионализм и умение быстро понимать клиента и решать задачи по авто. Всегда в доступе и доброжелателен. Все парни молодцы. На мой взгляд один из лучших персоналов среди дилеров и сервисов.
2
Level 3 Local Expert
December 20, 2024
Покупал машину в данном салоне и обслуживаю ее там несколько лет. Хочу отметить сотрудника Дмитрия-профессионал своего дела, всегда может подобрать удобное для клиента время для обслуживания и выполнить быстро и качественно все необходимые работы.
Level 3 Local Expert
November 2, 2024
Благодарны старшему сервисному консультанту Дмитрию Ходунову за внимательное отношение и оперативное решение всех возникающих вопросов! Быстрое и качественное обслуживание!
Level 5 Local Expert
October 10, 2024
Обслуживаюсь не первый раз в этом месте все очень хорошо делать быстро и в сроки. Отдельная благодарность сервисному консультанту Ходунову Дмитрию. Буду обращаться еще 🙏🏻
Level 4 Local Expert
November 26, 2024
Рекомендую. Работают профессионалы. Являюсь клиентом с 2016г. Мастеру консультанту сервиса Вадиму, отдельная благодарность за стабильность, вежливость и порядочность
Level 7 Local Expert
October 31, 2024
Как всегда отличный сервис! Вадиму отдельное спасибо, всегда профессионально и добросовестно относится к работе.
Level 2 Local Expert
October 24, 2024
Спасибо большое Евгению! ТО произвели оперативно. Все рекомендации даны Не радуют только цены) но так теперь везде. Рекомендую!
1
Level 3 Local Expert
August 28, 2024
Всё очень плохо. Я обслуживаю машину MB GLC в этом центре уже 5 лет. Раньше, оставляя машину специалисту, кроме планового обслуживания просил обратить внимание на проблемки и к ним прислушивались. Но, 28.08.2024 года сдал на ТО, вероятно приёмщик Максим принял машину, спросил какие вопросы. Дополнительно было два вопроса, 1) сбиваются часы, 2) после складывания зеркала сам элемент не доходит до фиксированного положения, получил ответ хорошо исправим. Однако при получении автомобиля мою просьбу не выполнили, просто забыли, ещё и меня обвинили, что я не напомнил! Такое ощущение, что классные специалисты ушли и набрали кого-то за не дорого, хотя только замена масла и фильтров обошлась в 59 399, 60 рублей со скидкой. Теперь думаю, мне масло с фильтрами поменяли или забыли? Очень удивлён отношению.
Level 4 Local Expert
June 14, 2024
Первый мерседес покупал в АврораАвто Воронеж в 2013 году . В апреле этого года был на плановом ТО уже с третьим мерседесом Е200, со мной работал мастер приемщик Вадим Сиренко - которому я приезжаю на ТО уже не первый раз и к таким людям хочется приезжать : доброе ,технически грамотное понимание и доходчивое объяснение . Было не внесено ТО при хранении в Москве в базу данных ,созвонился с салоном Авилон , все исправили, все объяснил. Хочется иметь таких сотрудников в штате моей фирмы, Все что я просил подрегулировать в автомобиле сделано, Автомобиль принял после ТО с удовольствием и езжу на нем с полной уверенностью в его надежности.
1
Level 3 Local Expert
November 19, 2024
Купил Mercedes привезенный из Германии, там же приобрел гарантию и остался очень доволен автомобилем! Отдельное спасибо за оценку моей машины при сдаче в трейд-ин!
Level 3 Local Expert
March 5, 2024
Покупала машину в данном автосалоне. Персонал выше всяких похвал. Особая благодарность Руслану (менеджеру по продажам) . Все четко слаженно, никаких нареканий. Чувствуется высокий уровень во всяких мелочах.
3
1
Level 8 Local Expert
January 22
Салон хороший. Брала китайца, воя фри . Менеджер всё помог подобрать , цвет , комплектацию. Меня там всё устраивает! Так что рекомендую
Level 6 Local Expert
October 1, 2024
Позвонил из-за загоревшегося сообщения о неисправности, тут же нашли время. Т.к. торопился пошли на встречу быстро приняли авто. Через час устранили и позвонили. Спасибо!!!
Level 3 Local Expert
October 29, 2024
Отличный сервис, делают быстро, качественно и ценны нормальные, со мной всегда работает мастер приемщик Вадим Сиренко, просто парень рубаха, всегда везде сделает все в лучшем виде, Прошу: руководства премировать его!
1
Level 2 Local Expert
December 20, 2024
Отдельное спасибо Дмитрию. Обслуживаю много автомобилей много лет, сервис на высшем уровне!!!
Level 8 Local Expert
May 11, 2024
Отличный салон, покупал два х трайла. Всё хорошо сделали... Спасибо менеджеру Светлане, помогла, посоветовала, проконтролировала... Молодцы!!! Советую!!!
2
2
Level 9 Local Expert
June 8, 2024
Пригнал свой мерс поменять цепь(при запуске на холодную появился характерный звук). Сначала сказали 80к, потом 340к и менять распредвал, причём менеджер звонил и уговаривал заплатить. Приехал туда, попросил отчёт по диагностике, факты, замеры и т.д.( деньги они взяли за диагностику 7600!!!) Диагностики не было, начали чё-то писать, звонить, оказалось что распредвал в норме, отметки соответствуют, предложили теперь оставить на замену цепи уже за 200к. Но доверие утеряли, чувство, что меня пытаются развести осталось.Заплатил 7600 за ничего , забрал машину и уехал.
Level 3 Local Expert
December 25, 2023
Приехала на сервис на своем автомобиле GLA - горела ошибка. Оперативно диагностировали и устранили проблему, заменили необходимую запчасть и помыли перед выдачей. Приятно иметь дело с профессионалами, буду ездить только сюда!
2
1
Level 7 Local Expert
October 22, 2024
Приятные сотрудники. Хороший салон. Делал здесь ТО. Все гуд 🤝
Level 10 Local Expert
December 9, 2024
Все чётко и оперативно, внимательное отношение к клиенту.
Level 5 Local Expert
November 24, 2023
Даже не знаю как сказать о сервисе. В феврале делал ТО на Тигуан 2 , должны были поменять масло и фильтра, согласно требованиям. Подошло время в ноябре сделать новое ТО, так проехал 15000. Позвонил спросил сколько сейчас стоит, ответили, но решил не обращаться из за цены, поехал к другу. Он прислал занимательное видео , какое масло было в двигателе. Такое ощущение, что заливали гудрон, а может вообще не меняли масло. Хорошо что с двигателем ничего не случилось. Так что если хотите там проходить ТО, то лучше присутствовать при замене рядом со специалистом, который проводит ТО. Прекрипил фото, но лучше бы видео.
1
Level 15 Local Expert
July 29, 2023
Заезжали к ним на дополнительную диагностику Мерседеса GL. Сначала подробно осмотрели сами, но оригинальный скенер и дополнительно другие специалисты никогда не помешают. Всё прошло качественно и недолго: с выписанными заказ-нарядами, с допуском в рем.зону. Отношение к клиентам на высоте. Все сотрудники достойны похвал, от менеджера до технических специалистов. При выезде с территории охрана требует пропуск...пришлось идти выписывать ))) "Аврору" рекомендую. Разочарованы не будете.
3
Level 22 Local Expert
June 13, 2023
Очень хороший сервис! Сделали диагностику ходовой, выполнили необходимые работы, дали рекомендации. Грамотные мастера-приёмщики всё объяснили на доступном языке. Время ожидания минимальное. В отделе продаж большой выбор новых автомобилей и машин с пробегом. Консультация менеджеров компетентная, на все вопросы ответили.
Level 10 Local Expert
April 29, 2024
Был проездом. В пути сломался рычаг открытия капота так, что капот было невозможно открыть. Оперативно отремонтировали. Смазали тросик и замки. Отлично. Вежливые и идущие навстречу клиенту сотрудники.
Level 14 Local Expert
December 12, 2023
Прекрасный персонал, ехали по трассе и начались проблемы с авто, нашли на карте, созвонились, для нас нашли место и приняли. Всё на высшем уровне, спасибо
Level 2 Local Expert
October 31, 2024
Хороший сервис, опытные мастера и приемщики, рекомендую !
1
Level 8 Local Expert
July 18, 2023
Отличный центр. Быстро всё оформили. Быстро получили, никаких лишних вопросов. Всё вежливые. Всё чисто и очень красиво.
4
Level 5 Local Expert
July 29, 2022
Добрый день. Обслуживаюсь 9 лет в этом сервисе, живу в Москве. В Москве норма-час в 2-2,5 раза дороже, а качество местами хуже. Поэтому по соотношению цена-качество оптимально. Ну и важно что на сервисе менеджеры обеспечиваю индивидуальный подход, всегда помогут если даже не штатная ситуация… попал в аварию и не понимал могу ехать или нет, позвонил рассказал, мне все объяснили доехал до сервиса и сделал все по высшему разряду. Отдельное спасибо менеджеру Дмитрию который очень с этим помог и обеспечивает и сейчас высокий уровень сервиса. Большое спасибо🙏
4
Level 12 Local Expert
May 25, 2024
Ни за что и никогда не обслуживайте и не диагностируйте свой автомобиль в этом дорого-ужасном месте!!!Мастера,как первобытные люди,толком не разбираются в автомобилях!
1
1
Level 2 Local Expert
October 22, 2024
Отлтчный салон,менеджер Евгений всегда идет на встречу.
1
Level 2 Local Expert
December 22, 2023
Самый худший сервис в Воронеже , уже 3-е сутки машина сломалась, турбо надо поменять на мерседес спринтер…нету специалистов и даже нормального подъемника чтобы машину поднять ….больше сюда не будем обращаться!!!
3
Level 6 Local Expert
June 6, 2024
Отзывчивый персонал , помогли разобраться с проблемами , провели то качественное.
Level 22 Local Expert
November 17, 2024
Новые машины очень дорогие, с пробегом хороших нет. Свою обслужить стоит башенных денег. Запчасти оригинальные не продают, по причине чтобы их поставить самим за большие деньги
Level 5 Local Expert
November 14, 2024
Огромная благодарность Максиму Казбанову!
Level 24 Local Expert
June 18, 2023
Отличный салон. Особый респект менеджеру Кононовой Марине. На все вопросы по авто мгновенные и исчерпывающие ответы, в т. ч. технического характера. Так держать!
1
Level 3 Local Expert
November 23, 2023
Обслуживаю в сервисе свой автомобиль. Работой очень довольна. Очень удобна услуга хранения сменных колёс. Не надо каждый раз таскать их с собой.
2
1
Level 8 Local Expert
May 24, 2024
Достойное место для покупки хорошего и обслуженного Мерседеса!
1
Level 8 Local Expert
August 12, 2022
Мы попали в очень сложную ситуацию. Были проездом, на трассе машина закапризничала. Приехали сразу в официальный дилер. Пятница, вечер. Мы в чужом городе. Всё занято у мастеров, все подъёмники заняты. Нам пошли на встречу, вошли в положение, что мы с 3 утра за рулем, что мы проездом. Весь коллектив очень быстро и сообща реагировал. Все менеджеры очень по-доброму и по-человечески понимали нашу ситуацию. Огромное спасибо Евгению, Вадиму!!! И отдельное огромное спасибо Юрию и еще одному специалисту (к сожалению, не помню его имени). Мастера своего дела, мастера высочайшего уровня! И просто шикарные люди! Не смотря на график работы, задержались и просто спасли нас!!!! И мы дальше в пути, а ехать ещё 11 часов. Поэтому это невероятно приятно, кто встречаешь отличный сервис компании!!! Рекомендуем этот автосервис !!! Отзыв от чистого сердца!
4
Level 4 Local Expert
November 3, 2023
Прекрасный автосалон, грамотные специалисты. Рекомендую к обязательному посещению.
1
1