отвратительный сервис.
Приехали в сервис починить дворники, (нужно было поменять моторчик) на устранение данной поломки сервису потребовалось 4 часа. Боюсь представить сколько времени уходит на решение более сложных проблем.
После ремонта машину зачем-то снова отогнали на мойку, сославшись на то, что испачкали пока ее чинили. После мойки оказалось что коврики даже не посушили, под ними были обнаружены лужи воды. по возвращению домой, когда машина окончательно высохла, обнаружили царапины на заднем бампере, на мокром автомобили их заметить было невозможно, видимо поэтому и загоняли повторно на мойку,чтобы скрыть место повреждения.
1
3
Наталья Пастухова Д.
Level 6 Local Expert
May 24, 2018
ваш салон может поставить чай и телевизор для клиентов которые часа три ждут автомобиль с сервиса и нет ни телевизора ни чая, даже кулер течет и лежит тряпка об которую спотыкаешься и можно подскользнуться. Стаканчиков нет для воды! Удас такого свинства к клиентам я только у вас видела!!!!
2
1
Anonymous review
August 16, 2017
В 2016 году по страховки красил переднее крыло, принял автомобиль только со второго раза из за того, что нужен быль автомобиль. Не удовлетворило качество покраски детали автомобиля. Не совсем соответствует цвет и под лакокрасочным покрытием есть крошки. Мастер сказал что в цехе есть пыль))).
1
Лена И.
Level 8 Local Expert
July 24, 2018
как можно продавать машины если менеджер по продажам работает только в будни до 19, а кредитный специалист до 18? зачем вы вообще работаете? только как сервис?
2
Алексей Петров
Level 8 Local Expert
March 11, 2019
покупал там машину, обслуживался. В прошлом году был там после большого перерыва. Что то с ними происходит нехорошее...
2
drserge
Level 16 Local Expert
August 28, 2018
В последнее время происходит что-то странное - активная ротация сотрудников, закрыли легковой автосалон.
Оплата пластиковыми картами не производится много лет.
2
Ми
Level 5 Local Expert
July 5, 2018
Зарплата чёрная , всему персоналу должны за июль 2017, оборудование для современных систем с 2017 года отсутсвует , как вы думаете механик за 25000 в месяц хорошо будет делать ??
1
Арчи Што
Level 25 Local Expert
January 20, 2019
Был удобным салоном рядом с домом теперь вроде закрыли
Елена О.
Level 16 Local Expert
July 20, 2019
Здесь нет данного салона, какой-то другой, и не официальный салон
1
Видан Г.
Level 2 Local Expert
October 6, 2016
Не в коем случае туда не обращайтесь. Мне делали ремонт автомобиля после ДТП. Сделали ужасно, переделывали, но опять сделали плохо, придется снова переделывать. Делают хуже чем в гараже, а стоимость в разы выше. Потр ачено много времени, сил и средств.
Денис Г.
Level 6 Local Expert
November 21, 2018
Машины фольцваген то еще г то коробка то двигло встанет, л3чше купите японца и проблем не будет.
5
Жирайр
Level 4 Local Expert
September 7, 2018
Обманывая. Людей через колл центр, вы успехов не добьетесь, народ ищите офицалов и не проиграете.
1
1
Кирилл .......
Level 15 Local Expert
May 31, 2018
Кидают клиентов! Вот здесь подробный видео отчет https://www.youtube.com/watch?v=YYnONOkiq8o
1
1
Тимофей
Level 10 Local Expert
September 11, 2018
Отвратительно работают занимаются разводом клиентов на деньги, старайтесь обойти этот сервис
3
Станислав Бабенко
Level 6 Local Expert
May 25, 2018
Провели ТО очень быстро. Подскакали, что необходимо исправить и оперативно и недорого это сделали!
Андрей
Level 12 Local Expert
April 21, 2019
По-моему этот дилер уже не работает... раньше был не плох)
3
1
reg5372
Level 24 Local Expert
April 30, 2019
Больше автосалон не работает
Остался только сервис
4
Никита Д.
Level 3 Local Expert
December 23, 2013
Что же, весьма средний результат для сервиса JLR. Делал ТО - не заметили, что у меня не работает сигнал. Пришлось самому менять предохранитель. Менял по гарантии каркас кресла. Поменяли быстро и качественно, но не то кресло, что было сломано )). Пришлось сдавать во второй раз. Обещали в качестве компенсации дать подменный Ягуар, подгадали день для этого - в итоге получил Дискавери, а Ягуара почему-то не оказалось. В остальном - всё в порядке. Оформляют быстро, вежливые и так далее.
1
Марьян
Level 13 Local Expert
April 16, 2018
Лестница крутая в плане неудобная и бар работает только до 19.
Максим П.
Level 5 Local Expert
August 26, 2018
Хорошая организация. Обслуживаюсь там уже 10 лет.
1
Владимир Ш.
Level 2 Local Expert
September 17, 2018
Контора находится на грани закрытия!!!Помещения как после бомбежки!!
2
1
Anonymous review
November 13, 2018
Обманщики и мошенники, не верьте им и не ремонтируйтесь.
1
Николай К.
Level 2 Local Expert
August 25, 2013
Обман при покупке
В августе 2013 года я приобрёл Ягуар XJ 2013 года выпуска в автосалоне Авто Алеа. Я сознательно шёл на покупку автомобиля с тест-драйва, так как планирую использовать автомобиль в течение длительного времени. Менеджер Карина последовательно заявляла, что в автомобиле нет ни одной крашеной детали. В итоге при приёмке вымытого автомобиля выяснилось, что были покрашены оба бампера и заднее правое крыло. Это меня несильно смущало, так как опять-таки я планирую ездить на машине долго, но неприятный осадок от лжи остался.
При постановке на учет я обнаружил, что у автомобиля сломана решётка радиатора, вследствие чего образовался зазор между решеткой и капотом величиной примерно в один сантиметр. Я сразу же сообщил дилеру об этом. К этому моменту я уже действительно был возмущён, так как их ложь уже оборачивалась для меня неприятными последствиями. Вероятно, что решетка была сломана при некомпетентной окраске переднего бампера, выполненной очевидно некомпетентным персоналом. Сама покраска в целом также была выполнена неидеально, но опять-таки это для меня не самое главное.
Главное - отношение. Карина обещала мне урегулировать этот вопрос. Через неделю в воскресенье я приехал к дилеру. Технический менеджер Евгений пообещал исправить все за 40 минут. После 4 часов ожидания (я очень занятой человек, у меня двое маленьких детей - воскресное время для меня очень дорого) ко мне вышел старший менеджер Дмитрий, который в грубой форме отказался менять решетку. Очевидно, что он ощущает превосходство над окружающими его людьми, в том числе и надо мной в качестве клиента. "15000 за решетку это же не деньги." Я очень вежливо ему сказал, что был обманут при покупке, но на это также никакой реакции не последовало. Я сообщил им, что обслуживаться у них я не буду, а также напишу претензию в официальное представительство.
Допускаю, что Карина могла действительно не знать о крашеных деталях (то есть она безусловно должна была проверить автомобиль, но, возможно, злого умысла с целью ввести меня в заблуждение в ее действиях не было). В целом она была мила и преимущественно отвечала на мои звонки и смс.
Меня возмущает сам подход - в результате ты чувствуешь себя не в официальном дилере одной из лучших автомобильных марок мира, а на рынке б/у машин в Средней Азии. Безусловно, такое обслуживание (и с точки зрения продаж, и с точки зрения сервиса) недостойно высокого звания марки.
С уважением,
Николай
Николай С.
Level 11 Local Expert
August 18, 2018
Хороший но умирающий сервис, очень жаль
1
Евгений Ханин
Level 14 Local Expert
November 13, 2018
Прекрасные знающие специалисты
2
2
Соловьев Н.
Level 3 Local Expert
September 7, 2013
Менял бампер, фару, решетку радиатора на Сузуки Гранд Витара после аварии по направлению страховой компании. Запчасти ждал 2 месяца. Ремонт длился 2 дня. Покрасили более менее. Но сборка! Саморезы крепления брызговика завернуты наполовину, накладка переднего крыла прилегает к крылу неплотно с большим зазором из-за повреждения уплотнительной резинки, которую почему-то оставили старую, пистоны крепления решетки радиатора отсутствуют, подкрылок крыла поставлен криво на старые пистоны. Потребовал устранить замечания. Авто загнали опять в сервис, поставили старые неродные пистоны и сказали что больше ничего сделать не могут. Похоже нормальных мастеров на сервисе нет. Буду писать претензию в страховую.
P.S. Отзывы пишу крайне редко.При выборе сервиса видел плохие отзывы о Фортуне, но не придал особого значения. А зря!
kose07
Level 7 Local Expert
June 22, 2018
Не работает комната отдыха для клиентов.
spylogan 3.
Level 9 Local Expert
August 21, 2018
Недорогое и качественное обслуживание
Иван
Level 14 Local Expert
March 23, 2018
Хороший салон когда знаешь мастеров )))).
peter k
Level 17 Local Expert
December 5, 2018
Самый лучший автосалон.
1
Anonymous review
February 4, 2013
В этом салоне 03.02.2013г.у моих друзей пропал айфон(выпал с кармана или вытащили его-неизвестно).Второй день не могут просмотреть видео-запись охранники,говорят,что нет нужного человека. Чем занимается там охрана и сотрудники?В полиции сказали,что это еще не пропажа,недавно у женщины в этом же салоне украли сумку,в ней было 600000руб.