Kia, Kaiy ABTGrupp
309 reviews
May 28, 2024
Хороший салон, покупали машину-все разъяснили, сделали скидку, быстро оценили сдаваемый в трей ин автомобиль. Документы оформлены быстро и качественно. Менеджер Павел профессионально все рассказал и показал, отдел кредитования и страхования тоже можно отметить с хорошей стороны (специалист Ксения). Вообщем в целом довольны. Про сервисное обслуживание напишу по факту...
Спустя 5 лет … опять туда вернулась) менеджер Николай- история повторяется. Тред- Ин и новая машина на руках, профессионально. Отдел страхования- молодцы, сделали страховку и все разъяснили
Сервисное обслуживание на высоте
3
2
December 24, 2024
Покупали в данном автосалоне автомобиль KAIYI X3, менеджер Сергей нас встретил и все рассказал, показал, прокатил.
Менеджер Александр - оценил машину выше, чем нам оценили в других салонах и дал нам весь отчет по работам, что они с ней делали.
Приняли решение сдать старую в трейд - ин, новую забрали. Спасибо вам огромное.
Покупали машину пол года назад, отзыв хотелось оставить после нескольких ТО.
Так вот, прошли уже 2 штуки, все классно.
Мастер приемщик Борис всегда вежлив и тактичне, всегда объяснит что и как с машиной, расскажет что нового на просторах китайского авторынка.
Есть минус - цена обслуживания, но за это убирать звезду не вижу смысла.
Команда данного автосалона отличные ребята, слышал от многих и готов это подтвердить.
1
February 28
Отличный сервис!
Покупал opel astra 2013 года,никаких нареканий нет,все чисто)
В общем советую,также порадовал Николай консультант,очень добрый и милый человек!
1
1
December 24, 2024
Очень удобный подъезд, большая парковка. Ко мне сразу подошёл менеджер, ненавязчиво предложил помощь, на мой отказ предложил обращаться при необходимости. Шоу-рум чистенький, ассортимент представленных машин существенный: как китайцы, так и корейцы. Понравилось.
1
January 2
Лучший автосалон Ярославля и области. Грамотный во всех вопросах персонал настроенный на удовлетворение самых придирчивых покупателей. Не скрывают по автомобиля их недостатки. Приятно удивят скидками.
October 28, 2024
Ездила на ТО, по качеству работ пока не могу сказать, видно будет, но с логистикой у них проблема. Назначают время, по факту работать начали через час, по окончании работы минут 30 оформляют документы. Может это мне не повезло, надеюсь в следующий раз будет лучше. Но персонал очень вежливый.
April 16, 2024
Очень клиентоориентированный сервисный центр КИА!!! Несколько раз обращался по гарантии. Отнеслись к моей ситуации очень внимательно: быстро определили проблему, подтвердили ремонт по гарантии, достаточно оперативно все поменяли! Дали подменный автомобиль на время гарантии, что в наше время редкость!! Отдельную благодарность хочу выразить директору дилерского центра Виктору за отзывчивость и желание помочь! А также, отдельное спасибо менеджеру по гарантии Евгению!!! Очень рекомендую для посещения и обслуживания!!! Все на очень высоком уровне!
4
2
August 26, 2024
Проходил в этом " Сто ", первое техническое обслуживание на а/м Киа Соул. Записался по телефону, предупредил, что буду обслуживаться со своими материалами, приехал на обслуживание, захожу в нутрь, мне из далека кричит девушка здравствуйте и ТИШИНА. Я прошёл к мастерам приёмниками, там девушка поздоровалась со мной, уточнила кто я и предложила пройти за второй стол ( табличек на столах НЕТ) я уточнил куда и именно, она показала рукой. Я сёл перед мастером-приемщиком в очень низкое крутящееся кресло , мастер приемщик занимался своими делами, что то печатал в компьютере, через несколько минут он попросил у меня паспорт ( не представился и не уточнил кто я и как ко мне можно обращаться), я сказал, что паспорта у меня нет и мне об этом при записи ни кто не говорил, а а/м у них есть в базе, так как мы его у них же и приобретали. Далее мастер приемщик что то печатал несколько минут ( молча), я сидел и ждал. После этого он сказал, что первое то будет стоить 15350 руб. Я сказал, что материалы будут мои, он подумал пару минут и сказал, что то будет стоить 6420 руб. Я проткнул ему их сертификат на скидку, он подумал и на словах сказал, что то будет стоить 5240 руб. Потом распечатал документ о приёма-передачи а/м на ремонт и протянул их мне на подпись, я спросил документ заказ наряд на работы со стоимостью работ, он подумал и его сосед сказал какую форму мне распечатать, после ознакомления с ней, я подписал документ и мы прошли принять а/м. Матер прииемщик, без меня списал показания спидометра, осмотрел а/м с наружу, я ему сам показал где расходные материалы и спросил понадобиться ли секретка от колёс. После отдачи а/м на ремонт, мастер приемщик сказал что ремонт займёт три часа ( это диагностика нового а/м, замена масла и фильтра салонного), я ушёл, через 2.40 часа мне позвонил мастер приемщик и сказа, что мой а/м готов. Я пришёл обратно и виду, что мой а/м стоит ГРЯЗНЫЙ, старый фильтр салона лежит в багажнике, канистры от моего масла НЕТ, петли не помазан, шильдика о замене масла в подкапотном пространстве НЕТ. Я зашёл на приёме у, тот же мастер приемщик протягивает мне документы на подпись МОЛЧА, я у него уточнил, почему не помыли а/м на, сто он мне сказал - Но вы же не сказали, я спросил - а/м будем принимать после ремонта он мне сказал - Если хотите. Я сказал, что нет, оплатил з/Н в кассе и забрал а/м. ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС НИ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ ТУДА ЕХАТЬ!!!
4
May 11, 2024
Всегда покупаю ввтомобили и обслуживаюсь только здесь! Прекрасные специалисты, адекватные цены, скидки, акции, подарки. Оооооочень выгодно купила новую Каи. Спасибо огромное )
4
1
May 6, 2024
Ставлю тройку, ТОЛЬКО благодаря отделу продаж. Так вышло, что обе машины покупал тут - но сервисный отдел, это трэш какой-то! Доукомплектовывают автомобиль с косяками и не признают их (подкрылки вырезали так что стойка притерала о подкрылок, пока не начал намить даже смотреть отказывались! После продажи второго автомобиля выдали его грязным - говорят мойка не предусмотрена! Сразу поехал на автомойку. Подогрев заднего силения не работал. Приехал указал, а мне говорят, вы специально что-то сделали - кто в июле подогрев включает?! Дети говорю баловались кнопками - запрещено? Шлейф отошел в итоге всего лишь - но осадок остался. При проведении одного из первых ТО, мастер для снятия масляного фильтра отогнул алюминиевый патрубок системы кондиционирования - делал независимую экспертизу. А в этом ЧУДОсалоне говорят, вы днищем ударились и пыльник прижал патрубок !!! В итоге говорят, мы ничего не признаем, но патрубки системы готовы бесплатно заменить - вы их только купите! Короче поехал к другому диллеру навсегда с патрубками кондея!). Отдел продаж вообще огонь - обе машины достали мне «на вчера!»! Особенно когда приходишь с деньгами ))). Любой цвет, любую комплектацию и +/- в указанный адекватный срок.
3
1
March 24
На первый взгляд приличный автосалон, но это только на первый взгляд пока не приобрели в этом автосалоне машину. Об машине как и в большинстве салонов ничего не расскажут пока сами не найдёте косяки, продают машины необслуженные, ладно комиссионные, но тут мы покупали их машину, которая эксплуатировалась у них в салоне. Такое ощущение, что на неё кто то из менеджеров перекинул всё уезженное со своей машины , резина вся в грыжах, сход развал его просто нет и с этими неисправностями нам пришлось ехать до дома 150 км, в общем машина неплохая, плохо , что с такими неисправностями продают и ещё нагло врут, что якобы машина наша , вся обслужена, мы за своими машинами ухаживаем и пылинки сдуваем, будете ездить и радоваться. Потом менеджер конечно извинился и пообещал скидку на ТО, самое смешное что скидку сделали 1500р, на вопрос что это такое, нам ответили что ничем помочь не могут, и отношение было совсем противоположное тому, когда мы покупали машину. Никому не советую этот автосалон, наглецы и обманщики, вежливые и завалят вас разными обещаниями пока не купите у них машину.
Да вот 24.03 ответили на мой отзыв, и опять ложь и враньё, что якобы нам предложили доп. скидку и полную информацию при покупке авто, я заявляю что написано в ответе автосалона на мой отзыв, ложь. Единственное, что нам предоставили, это зелёную автотеку с сайта авито, которая тоже на данный момент под сомнением, по поводу дтп.
А теперь к официальным представителям, если вам дорога ваша репутация, то вы сами с нами свяжитесь, чтобы решить вопрос, как вы желаете в вашем ответе на мой отзыв. Контакты у вас есть , мы у вас были на ТО, вы конечно же нас помните и догадываетесь о какой машине я пишу, но я сомневаюсь в правдивости ваших намерений, что то как то с нами уладить
1
August 16, 2024
Не понравилась цена на официальное регламентное обслуживание- Завышена по сравнению с дилерами нашего региона практически на 50%. Но работы проведены быстро, и в оговоренные сроки. Спасибо мастерам!
April 5
Позвонил. Узнал цену замены ступицы (3360 р.). Записался на ремонт на неделю вперёд. Приехал, называют уже цену 5700 р. Отказался конечно. Столько времени потеряно. Будьте готовы к такому обману.
October 23, 2023
В салоне всегда чисто, уютно. Вежливый персонал. Особенно внимателен Борис Пастухов. Всегда предлагают разные варианты ремонта и ТО: дороже и дешевле. Обслуживаю свою машину с 2017 года. Рекомендую
5
2
September 17, 2024
сложный ремонт лучше делать в центре Кия.Детали для ремонта находят сами.Если нет в наличии говорят когда подъехать, в какой срок будет готов ваш автомобиль. Не навязчиво предлагают устранить выявленные неисправности в ходе ремонта.Вы решаете устранять или нет....Дорого , но и ваша машинка не дешовая...
January 2
Лучший автосалон в Ярославле. Честные автомобили, пробеги реальные, цены не завышенные. Рекомендую.
March 29, 2024
Лучший сервис, в котором был. Всегда очень доволен обслуживанием. Уже более 5 лет постоянный клиент. Особенно хотел бы выделить работу Александра Мирошниченко, всегда работа с клиентом, как для себя. Спасибо.
3
4
December 17, 2023
Лучший дилер по обслуживанию авто из ближайших городов : Кострома, Иваново! Прекрасные мастера-приемщики. Очень доброжелательные! Все четко и в срок! Лишнего ничего не наваливают!
2
2
June 28, 2024
Это самый плохой салон что мне попадался. Покупал второй автомобиль они сидят и думают что все 🤣, но не тут то было. Я их послушал взял тачку и потом подал на них в суд 👩⚖️. Не всё им людей обманывать. И о цены на сервис это просто 🤦20000р за второе ТО просто масло поменять вообще перебор . Короче думайте сами , я туда точно не нагой.
4
5
October 15, 2023
Неплохой сервис, персонал очень приветливый, к качеству работ претензий нет. Но, есть маленькое но… Так сказать ложка дегтя. Изначально помимо планового ТО просил проверить парктроник, система 2 раза из 3 выдавала ошибку и предлагала проверить на сервисе. На сервисе не то что бы не заметили проблему, ее в общем то и не искали. Включили один раз задний ход, паркттроник на этот раз ничего не выдал и они успокоились. Когда я забирал машину (а в связи с проблемой, которую они не решили, сервисное обслуживание продлили с 3 часов до 5), проблемка сразу выскочила, но когда позвал мастера опять пропала (как это обычно бывает). Короче, уехал с двойственным чувством, вроде а е сделали, но как то без души, что ли. Кстати, сообщение о необходимости проверить систему парковки регулярно появляется до сих пор. Видимо придется опять ехать((
3
July 3, 2024
Всегда хорошее обслуживание. Ни первый год езжу на сервис! Очень приятный квалифицированный персонал. Спасибо!
October 26, 2024
Хороший центр, вежливый персонал, качественная работа
1
January 6, 2024
Опытные консультанты, помогли подобрать автомобиль, учли все наши пожелания, хотя это было непросто)) Машину приобрели в конце 2021 года. Обслуживание и ТО проходили здесь же. Запись удобная, цены вполне приемлемы. Однозначно рекомендую.
3
2
October 27, 2023
В этом салоне на Тутаевском шоссе купили уже две машины стали постоянными клиентами. Всегда все устраивало. Претензий не было, но вот и пошли проблемы.Записались на шиномонтаж, нам озвучили скидку 20% и сумму со скидкой. После выполнения работ скидка почему то составила 10%. Сразу не посмотрели, торопились на приём к врачу. Потом позвонили через три часа в салон, попросили объяснить, и тут недовольный голос девушки, стал юлить. То скидки мы не даём,то не я вам колеса меняла, то позвонит вам мастер который работу делал. Итог, никто не позвонил. Напрашивается вопрос, что выходит со скидками обманывают? В кассе тоже, чуть ли не приказом тоне, озвучивает способ оплаты либо наличные либо по коду. Почему нельзя по карте оплатить? У меня принципиально нет приложения, и что за приказные тоны, да ещё квалификация сотрудника под сомнением. Стандартов сервиса нет совсем. Вообще разочарованы остались, думаем теперь стоит ли приезжать в следующий раз сюда? Со скидками то не первый раз уже кидают.
4
2
June 21, 2024
Устраняли проблему с камерой сближения впереди идущего автомобиля, снимали бампер не один раз так как с первого раза не нашли проблему. Проблему нашли, всё хорошо но пистоны на бампере оставили б/у в связи с чем бампер на скорости начал гулять.
1
April 4, 2024
Нормальный автосалон, где работает вежливый персонал. Покупал автомобиль б/у. Перед выдачей автомобиль помыли, зарядил аккумулятор и пожелали доброго пути. Оставались на связи для любых вопросов по авто.
4
1
July 20, 2024
Ужасный автосалон, хотели купить автомобиль, ждали около часа, когда к нам кто нибудь подойдет и нас ознакомит с наличем авто. В итоге после вялого разговора, как будто мы им что то должны, нам ни чего не рассказали и так ни чего не получив вразумительного , уехали в другой автосалон и за 10 минут купили отличную машину.
1
4
January 24, 2024
Приезжали в салон посмотреть киа рио. Менеджер Наталья предложила рассмотреть каи е5. Автомобиль очень понравился. Менеджер предложила пройти тест-драйв, но у нас уже не было времени. Обязательно приедем в другой день. Автосалон и консультация на высоте
May 4, 2024
Обновлю пожалуй отзыв. Реакция по гарантии не на высшем уровне
Стало на 1мая2024г всё ещё печальнее. Мастеров нет, запчастей нет. Запись осмотра, и только его, 2 недели. Ремонт, тут как повезет, запчастей нет, сроки не понятны. Вот и дилер Киа. Испортились явно. Был с Вами 5 лет.
4
2
January 26, 2024
Всё отлично! Благодарю менеджеров Ярослава и Кирилла за профессионализм! Особо приятно- бант на капоте, неожиданно, но приятно!
3
2
January 15, 2024
В сентябре покупали с мужем машину в указанном месте, очень помог менеджер Кирилл, ответил на все вопросы, дал подробную консультацию, показал имеющиеся в наличии машины. Отношение к клиентам и обслуживание на высшем уровне!
1
September 20, 2023
Отличный автосалон!Порадовало качество обслуживания , чистота в салоне и отношение персонала к клиентам.Большое количество моделей и цветов автомобилей -есть из чего выбрать!
1
1
April 4, 2023
Большое спасибо всем сотрудникам за техническое обслуживание авто. Все сделано вовремя и качественно. Отдельные слова благодарности мастеру-консультанту Борису-всегда вежливый и приятный в общении человек.
1
1
November 23, 2023
Проходила Гарантийное обсоуживание, все отлично, по записи слелали быстро.
Когда сделали диагностику все мне рассказали по каждому пункту.
Отличный дилерский центр! Спасибо
3
1
July 5, 2024
Отличный салон, Купили тут машину. Вежливый и заботливый персонал. Рекомендую.
2
2
December 13, 2023
Был на ТО на Киа. Посмотрел "новый" бренд, китайский. Пока слабовато, и кузовные детали подогнаны плоховато, и диски тормозные непонятно из чего, все поцарапаны, хотя и без пробега. Это что в глаза бросилось. Но за неимением ... скоро все будем на китайских авто ездить. Подешевле, чем Киа. На тест драйв времени не хватило, а так хотелось попробовать как едут.
1
March 30, 2024
Отличные консультанты. Все быстро и качественно. Всегда придут на помощь в экстренных ситуациях.
2
2
June 11, 2023
Впечатления только положительные, очень доброжелательные и компетентные сотрудники. Отдельная благодарность менеджеру Наталье Семянниковой, все мелкие проблемы решались в одну секунду, благодаря ей мы стали обладателями прекрасного автомобиля.
1
2
November 12, 2024
Отличный персонал, отношение к клиентам на уровне.
1
July 21, 2023
Ездили смотрели новенькие авто Каи, менеджер Наталья все очень подробно рассказала. Прокатились на тестовом авто. Машина понравилась, быстрее всего возьмем!
1
June 4, 2023
Отличный сервис, большой шоу рум. Радует приветливый и профессиональный состав на сервисной приёмке и в целом в сервисе. ТО за все 5 лет прошли без проблем.
1
April 18, 2024
10 раз подумайте перед тем как покупать машину в данном салоне. Продают новые машины с перекрашенными элементами, при этом покупателя не предупреждают, сюрприз будет при продаже авто как было в моем случае
4
2
April 5, 2023
С декабря 22 моя машина КИА К 5 попала в этот центр и тут моя спокойная и счастливая жизнь от покупки новой машины закончилась. Проблема было только с термостатом продержали 45 дней ,не было запчасти. Утром звонила машина была неисправна ,а вечером,т.к. срок истекал мне позвонили и сказали забрать машину, замечу что все это время я езжу за 150 км к ним . на момент когда забрала сказали что блок не заменили,а починили. Один день температура была под 90,далее 70 . Я опять привезла ее на диагностику, оставили на ремонт и заменили новый блок. вот оно счастье, А нет! выходные она простояла на автостоянке и завожу машину а ее трясет ,через время загорелся чек, когда я покупала машину Глеб менеджер сказал заправляться только на Роснефти и я как исправный пользователь 1,5 года на одной и той же заправке Роснефти это делала. Сразу с утра вторника на эвакуаторе за 13 т.р. отвезла ее в сервис ,сказали форсунка,жду,через неделю звонят блок управления двигателя сгорел , Я просто уже не знаю ,что еще меня ждет, У меня уже на нервной почве все болячки обострились. Все мне говорят не надо было отдавать машину они там их только ломают. Честно сказать уже внутри нет никакого доверия, Ребята а как же ваш титул!
7
December 15, 2022
Покупала в 2020 первый новый автомобиль киа спортаж, менеджер Николай Уханов очень подробно проконсультировал и ответил на все возникающие вопросы. Страховая компания вск, которая находится в автосалоне, оформляет страхование дешевле всех в городе. Уже прошла два ТО, считаю сервис очень профессиональным, сотрудники внимательны и доброжелательны. Рекомендую этот автосалон, здесь работает отличная команда профессионалов.
4
1
July 22, 2024
Очень добродушный персонал. Если спросить, то все объяснят. Внимательное отношение к клиентам. Качество работ не хуже чем у других.
3
1
December 7, 2022
Покупал и обслуживаю в этом дилерском центре уже третий автомобиль! На сервисе всё быстро и чётко! Отдельная благодарность специалисту клиентской службы Юлии за оперативное решение моих нестандартных пожеланий обслуживания! Рекомендую!
3
1
November 29, 2022
Смотря о чем писать...
Сервис мне там нравился (и нравится)! Быстро, по делу, средне-нормальный ценник.
Но допы на новые машины - это что-то! 🤣
Я один из немногих (надеюсь), кто купил авто "на панике". Так вот, у меня шиномонтаж за 250тр, и ещё установка сигнализации и защиты по той же цене))) двигаться принципиально не хотели. Понимаю, свободный рынок. Но это перебор на мой взгляд.
4
1
February 11, 2024
Оставлял отрицательный отзыв о посещении сервиса 06 02 24 как мастер консультант Голубков Артём пытался развести
меня на четыре с половиной тысячи рублей за работу которая не была выполнена. После нескольких дней отзыв удалили.
3
1
February 16, 2024
Отличная организация. Всегда рады помочь. Заботятся о своих клиентах. Они лучшие в Ярославле.
1
3
December 2, 2023
Пять лет пользуюсь услугами этой станции технического обслуживания. Клиентоориентированность, приветливость персонала, качество обслуживания - если коротко о важном!
1
2