Скорее всего нужно сразу обращаться в организацию курирующую маршрутные такси.. объясните пожалуйста как вы набираете персонал??? Езжу на вашем маршруте очень часто. И с каждым днём создаётся впечатление что все хуже и хуже. Сегодня 068 летал весь автобус. Все просьбы о том чтоб водитель не вел так агрессивно просто были не услышаны
3
ГОСТЬ
Level 2 Local Expert
October 8, 2021
Дозвониться в само ООО «Авто-Ном» по телефону невозможно, ни когда не берут трубку. Маршрут 81, автобус гос.номер КК942 кондуктор постоянно берет наличные, билет не выдает. На требование выдать билет нагло врет в глаза, что терминал разрядился, хотя тут же пробивает билет по картам. В спор включается водитель, кричит что автобус у него в аренде, и что хочет то и делает, его право! Полнейший беспредел мигрантов!! В салоне висит номер куратора маршрута, неактуальный. Часто ездят вообще без кондуктора. Водитель принимает оплату, выдает сдачу во время движения. Что за бардак вообще?? Я уже про ФЗ 220 вообще молчу, так это чистейшее уже уголовное право!! УК РФ ст.238.
4
Сергей Иванов
Level 3 Local Expert
June 22, 2023
Раньше 09 ездила каждые 5-7 минут. Сейчас же можно уже в 7 вечера ждать 20 минут и больше... А после 20:30 с Сортировки не уехать....
Юлия т
Level 12 Local Expert
July 9, 2022
На маршруте частенько не додают сдачу. 1-2 рубля может и не в дикие деньги но это с одного человека, а сколько их за один день?! Вот и сегодня не получила сдачу со 100 рублей полностью. Сунула мелочь и убежала,наверно понимает что ни каждый будет рушатся на весь салон. Не велика потеря, а осадок остался.
1
Irina R.
Level 3 Local Expert
January 24, 2023
Почему водитель 81 автобуса решает где ему останавливаться, а где нет? У ТЮЗа разве не люди в холод ждут автобус ? 15:13 24.01.23 проехал мимо остановки.
1
Юлия И.
Level 8 Local Expert
January 19, 2023
А может Авто ном сказать как уехать с Шефской на ЖБИ в 18.00??????????????? Последний автобус едет в 17.20, рабочий день до 18.00. Иииииии??????????????
4
Оксана Костюкевич
Level 6 Local Expert
June 6, 2022
Советую следить за кондуктора,хамы одни работают,подала карточку,т.к было много народу,а он сам произвёл оплату за ребёнка, которую ещё нет шести лет,при этом доказывая что он старше...сплошной неадекват на дорогах. Маршрут 09 ,номер км946
2
Елена Б.
Level 3 Local Expert
July 24, 2020
Добрый день! Очень часто приходится ездить на маршруте 09 компании ООО"Авто-Ном". Работает там замечательный кондуктор -Татьяна Рякова! От души хочется ее поблагодарить за профессиональную работу! Грамотно работает и с пассажирами,и с водителем:дополнительно предупреждает пассажиров о предстоящей остановке, чтобы заранее готовились к выходу; просит пассажиров не задерживаться на ступенях и проходить дальше в салон при входе в автобус;предупреждает о сохранности личных вещей; следит за входом и выходом пассажиров;за оплатой проезда; водителя предупреждает о наличии или отсутствии выходящих пассажиров на следующей остановке... И всё это вежливо,корректно! Настоящая Хозяйка салона,Профессионал своего дела! В итоге: пассажиры все спокойны и без задержек прибываем на на свои рабочие места! Как много зависит от кондуктора! Спасибо большое Татьяне!
2
1
Владимир
Level 4 Local Expert
September 18, 2022
18.09.22.автобус 706, маршрут 68,время 10-35,ехал по технической в сторону Таганского ряда.во время движения что то постоянно писал в телефоне,на дорогу практически не смотрел
2
Ольга Я
Level 2 Local Expert
March 15, 2021
Добрый вечер! Хотелось бы узнать на сколько вменяемый и адекватный водитель маршрутки КМ 938, создающий не задумываясь аварийную ситуацию на дороге, перестраиваясь из ряда в ряд и выпуская пассажиров из маршрутки в не положенном месте под колеса рядом стоящего автомобиля. Данный инцендент произошел 15.03.21 между 17-00 и 17- 20 перед перекрестком ул. Баумана, пр. Космонавтов. Водитель включив поворотник не удосужился убедиться в безопасности маневра и находясь между второй и третьей полосой движения открыл двери на проезжей части не смотря на находящийся транспорт рядом стал производить высадку пассажиров, возле дома Баумана 1 (между полосами движения). Водитель маршрутки в момент неадекватных действий находился в наушниках и даже не удосужился посмотреть по сторонам, просьба принять меры в отношении действий водителя маршрутки 08 гос. номер КМ 938.
1
Олег М.
Level 3 Local Expert
January 16, 2022
Доброго дня. У нас что праздники такие длинные. Сегодня воскресенье 16.01.2022 время 11.30 дня а на маршруте (80) парк Победы- КОР курсирует 1 автобус вообще один. И как прикажете добираться ? Это что за произвол? Как добираться людям на работу?
1
Антон Зертиев
Level 9 Local Expert
July 28, 2021
У меня есть небольшой вопрос к компании, каких вы вообще сотрудников ставите на маршрут 80? Почему у вас с 09, 68 все хорошо, а с 80 все через...
То они не останавливаются на остановках, то на парке победы просто развернется но не возьмет пассажиров, на востания высадил всех и сказал что никуда не едет, почему люди обязаны ждать водителя на ломоносова пока он зайдет в ларек?
Спасибо за понимание.
1
Татьяна М
Level 3 Local Expert
September 1, 2021
Добрый день! Маршрут 68, в 7.30 номер автобуса км940, кондуктор Неметжонов, спровоцировал давку, реагировал на просьбы пассажиров криком,просьба к работодателям объяснить данному кондуктору, что он работает в сфере услуг и должен уважительно относиться к пассажирам,а не выяснять отношения так как будто к нему домой незванные гости зашли, поучиться у своих коллег обслуживанию пассажиров в час пик,а не колечить их из-за 28 рублей.
1
елизавета ивашина
Level 3 Local Expert
July 4, 2022
Маршрут автобуса 80,гос.номер 956 безобразно ведет себя,послал меня на ***,это нормальное обращение с пассажирами,таким не место за рулем,прошу разобраться с этим водителем.
Кристина И.
Level 2 Local Expert
January 3, 2022
Вы вообще кого на работу берёте? Что за дети у вас работают. Ума вообще нет.
При мне сейчас молодой парень на 17 мехкалонны, поджог питарду и кинул перед лицом голодной собаки. А водитель взрослый мужчина ржёт. У людей все вообще нормально с голой? Как таким доверять свою жизнь!
1
Александра Гаркунова
Level 3 Local Expert
October 24, 2022
Отвратительное обслуживание. 24.10.2022 дежурный автобус маршрута 81 на остановке 17 мехколона проехал мимо остановки на которой его ждали и уехал.
1
Артур Шангараев
Level 3 Local Expert
November 12, 2022
Постоянно два раза списывают деньги с банковской карты, сначала делают вид мол не прошёл платеж без чека, а потом уже как обычно
2
1
A
Level 17 Local Expert
November 15, 2022
15 ноября с Патры ехала до Архитектурки целых 2,5 часа. Автобусы драные, ссаные, мелкие, ходить стали редко, люди на головах едут с самой начальной до конечной остановки. Если пробки и автобус полчаса стоит на месте, то это не повод сокращать рейсы. И вообще где большие автобусы, а не эта мелочь?
михаил емельянов
Level 3 Local Expert
July 14, 2023
Где 80й автобус, вы что такие звери 1,5 часа жду на остановке, осатанели чтоль
Наталья И.
Level 3 Local Expert
September 28, 2021
28 сенября 2021 г. в 8-36 утра полупостой проехал мимо ост. Шефская (фрезеровщиков). Но остановился в запрещенном месте где кольцо трамваев на Фрезеровщиков. В результате много людей опаздали на работу.
1
alurk1960
Level 13 Local Expert
August 22, 2020
Уже дважды исчез мой отзыв по работе 09 маршрута. Почему удаляете? Отвратительно работает после 21-00 час. маршрут09. Раньше ходил на остановку Таганский ряд,но там в это время автобусы могли не остановиться, а проскачить, якобы под предлогом отсутствия пассажиров в салоне и на остановке (????). Теперь вынужден ходить на конечную станцию Заречный,т.к. там хотя бы можно застать и автобусы и так называемого диспетчера( правда,не всегда), который( теперь из практики могу сказать смело) вечером, в лучшем случае, сидит в каком нибудь авто в стороне от остановки. На остановке отсутствует график движения и интервал отправления. Если есть автобусы на конечной станции, то водители на вопрос об отправке посылают либо на, либо к диспетчеру. От так называемого "диспетчера", который сидит уткнувшись в телефон, кроме грубости ничего не добиться. Тоже посылает в лучшем случае на остановку.Может показать соответствующий жест пальцем руки. Я прекрасно понимаю, что вы коммерческая организация и основная ваша цель получить доход, но вы и не забывайте, что одним из основных условий вашей работы является всё таки перевозка пассажиров, а не хамство. Даже если и один пассажир на остановке, вы все равно должны его везти. И по действующему регламенту и правилам перевозок транспорт у нас работает до24-00часов. Не знаю,кто в вашей организации предоставляет сведения для Яндекс карты, но там стоит график с интервалом прибытия и отправления 5-10минут. Либо пишется, что посадки в данный автобус нет. На других видах транспорта данный график всегда совпадает и никаких отклонений в предоставленных сведениях нет. Поэтому такое отношение к движению на вашем маршруте,по крайней мере, странно.Как и отношение специально нанятого для регулировки движения диспетчера. Поэтому, повесьте таблички с графиком и указанием контактных телефонов для устранения недоразумений.Хотя бы, если с людьми не получается ( я прекрасно понимаю,что не всякий пойдет на эту работу). Надеюсь на ответ. Пока больше одной* поставить не могу.
3
1
Юлия Наумова
Level 6 Local Expert
March 16, 2021
Автобус 08 маршрута регулярно проезжает мимо остановку "Лукиных" (в сторону ул. Сварщиков) , даже если на остановке стоит более 4 человек и автобус не полный, водитель не останавливается, хотя у общественного транспорта есть обозначенный маршрут с указанием остановочных пунктов, где должна производиться как высадка, так и посадка пассажиров!!!
1
Николай Андреев
Level 2 Local Expert
December 15, 2020
Здравствуйте сегодня утром ехал на маршруте 018 подал купюру 100 рублей на ней отсутствовал кусочек уголка Кондуктор отказался брать эту купюру так как сказал что это деньгами не считается вопрос а если больше нет купюр пассажир что пешком должен идти не стал устраивать скандал так как другим людям тоже нужно ехать на работу а вас прошу обратить внимание на это очень много жалоб думаю вскоре если ситуация в вашей компании не изменится пассажиры начнут обращаться в администрацию города так как нет компетентности в работе. Гос номер автобуса кк947 примерное время инцидента 7:10
1
Антон Созонов
Level 3 Local Expert
January 20, 2021
20.01.2021, 15:08, автобус 059-го маршрута не остановился на "Уральской" в сторону "Парк-Хауса". Пришлось ждать следующий 35 минут, из-за чего далее по пути домой (Сортяга) попал в пробку. Ещё и пришлось идти до следующей остановки, ибо "Парк-Хаус" уж наверняка проезжать не станет.
В итоге я из-за одного незваного гостя с юга потерял около часа времени !
Жанна Б.
Level 2 Local Expert
December 7, 2020
Ехала на автобусе 09 маршрута мк 553 в 21:35 ч. 30.11.2020. Ужас! Других слов нет. Едет на бешеной скорости, дергает, люди в салоне падают, на остановках не останавливается, просто притормаживает. Получается, что выходишь на ходу! Кондукторы хамы! У компании нет сайта и написать обращение невозможно. Думаю, что жалобы, размещенные здесь, они не читают. Куда писать? Непонятно. Идти туда? Не хочется время тратить зря. Им по-моему все равно.
1
Дарья
Level 7 Local Expert
September 29, 2020
Маршрут 018. Сегодня утром пришлось ехать на такси, поскольку два автобуса пришли, набитые битком, и оттуда люди просто вываливались. Если даже удастся сесть, столкнешься с хамством, воплями и шантажом кондуктора и водителя: могут не открыть задние двери, если кто-то не успел оплатить проезд! Причем кондуктор по салону ходить даже не пытается, предпочитает голосить и требовать, чтобы пассажиры передавали за проезд через весь автобус - это вообще-то его работа, а не пассажиров!
Увеличьте количество автобусов!
3
Ева
Level 9 Local Expert
April 8, 2021
Заметила давно , что маршрут 059, который возле моего дома, изменил маршрут в 2021году,но данные об этом в интернете "днем с огнем" не сыщешь! Ходят крайне не стабильно, расписание не соблюдается. Не известно : когда и как пользоваться их услугами. Если бы стабильно курсировал - для меня был бы идеальный каждодневный вариант. На вопрос в Организацию- работает маршрут в выходной или нет. Ответили: неизвестно, звоните в пятницу. Хехе... Больной маршрут
1
Егор Маслов
Level 2 Local Expert
April 4, 2023
В автобусе воняет водкой и автобусе жарко 09 Автобусе
Аниса М
Level 6 Local Expert
March 26, 2020
Какой красивый зелененький ехал автобус с госномером 749 маршрут 09 по середине дороге старых большевиков. А когда я его попросила подвинуться, что бы мне проехать, он подвинулся влево, а потом резко в мою сторону, у меня хорошая реакция. И хорошие тормоза у машины. И в этого водилу без прав и мозгов. Я не врезалась. Был бы мужик на моем месте, в модру смазливую он бы получил.
Если вы их устраиваете на работу хоть бы дали в руки почитать поавила ПДД. Руководство вы просто загнетесь с такими водила. Если Ваши машину будут подставлять под другие машины.с адекватными водителями!!!
1
василина в.
Level 2 Local Expert
February 5, 2021
Нарушение водителем автобуса гос номер кв 556, маршруь 09, правид дорожного движения, при прохождении поворота на перекрестке улиц Таганская и Фрезеровщиков, соаершение резких поворотов и маневров, торможений при езде, езда наперегонки с другии автобусом. Таких водителей нельзя допускать к пассажирским перевозкам!
Dmitry S.
Level 5 Local Expert
October 24, 2019
Компания, кусок г***а. Если вы считаете что я лгун, то поездите на их маршрутах. Водители хамы, нарушают очень много. 15й маршрут(номер у018то), 24.10.2019, с 11:30 до 12:18: водитель всю дорогу ехал и разговаривал со своими "братьями" по видеосвязи, нарушал ПДД, а на замечания нагло хихикал и говорил: Да жалуйтесь куда хотите, мне ничего не будет. И правда... по закону, компании Авто-Ном( а именно её 15 маршрут, судя по порталу города) вообще без разницы, нарушает водитель или нет, главное чтоб живи были, а вот накатать в инспекцию... это можно. Раз компания положила на своих клиентов, то думаю ее надо как следует проверить. Жду... когда вернут нормальные автобусы и появятся безработные сотрудники плохих транспортных компаний, в первую очередь директора.
6
Екатерина Иксанова
Level 3 Local Expert
July 5, 2021
В выходные. Вечером не ездят 018 (81)не могла уехать с остановки Большикова 45 минут пришлось ждать автобус и то он не приехал!! пришлось ехать с пересадкой!!!!!
1
Матвеева М.
Level 3 Local Expert
January 27, 2020
08 маршрут. Уважаемая администрация, убедительная просьба провести разъяснительную беседу со своими сотрудниками, работающими на маршрутах и обслуживающими население. Сегодня утром подъезжая к остановке "Спортивная" подошла к дверям для выхода. Водитель Абитов Р.Г. объехал стоящий на остановке другой автобус и проехал мимо остановки. На мою просьбу остановиться начал кричать, что кондуктор спрашивал есть ли выходящие, никто не ответил. Я извинилась, что была в наушниках и не слышала вопрос кондуктора. Я настаивала на том, что есть остановка и водитель обязан останавливаться на остановках вне зависимости есть ли выходящие или нет. Разве остановки и маршрут по желанию водителя? Прошу разобраться в данной ситуации и довести до сознания своих сотрудников, что они работают в сфере обслуживания населения и грубить пассажирам, а также останавливаться по желанию водителя это работа не в маршрутном транспорте. Прошу направить письменный ответ по данной ситуации на мой электронный адрес: onetu12008@yandex.ru
7
Валя ВЕЙКШИС
Level 4 Local Expert
August 6, 2020
Работа терминала плохая, кондуктор хамка мало того что на русском плохо говорит, так ещё требует оплату, а терминал не срабатывает на 3 билета. После оплаты двух билетов , начала хомить либо выходите либо скидывать деньги ей на телефон, водитель стал пребывать чтобы мы вышли из автобуса.
Мари Сур
Level 5 Local Expert
October 1, 2020
На автрбусе номер кк 974rus (018 маршрут)ездит хам ,на мегающий зеленый проскакиевает...с грудным ребенком на руках я в прямом смысле покатилась по салону.вместо извинений -дура,садись сама за руль!!!1.10.2020.13.40 ост.большакова....
2
Татьяна Чендева
Level 3 Local Expert
August 3, 2022
Почему 53 ходит один автобус добраться на работу не возможно
Блинова Светлана
Level 3 Local Expert
December 12, 2020
12.12.20 Маршрут 018 в 11-54 /н 702кк пассажиры летают по салону, водитель беседует по телефону , обгоняет впереди идущий тарнспорт, устраивает догонялки с рядом идущим автобусом с водителем которого и беседут.
алексей л.
Level 5 Local Expert
September 22, 2019
Маршрут 15
23 сентября время поездки 12-45
У водителя традиционно не работает терминал по оплате проезда картой Мир. За проезд билеты не пробивает. Водитель Кожобеков
2
1
Anonymous review
March 29, 2017
Вчера, 28.03. водитель маршрутного такси 09 в 21:00 отказался везти пассажиров до конечной остановки Заречный мотивируя это тем, что он хочет домой! При этом деньги за проезд он собирался вернуть в размере 7 рублей... Номер маршрутки к сожалению, я не записал. На 09 маршрутке я езжу каждый день на работу и обратно и вижу нарушения водителей постоянно! Где хотят там и останавливаются, сколько хотят, столько на остановке и стоят, нарушая всевозможные правила перевозки пассажиров и правила дорожного движения. Последняя маршрутка уходит максимум в 21:30, водители сами решают во сколько и как им ездить... Просим принять меры и улучшить качество перевозки пассажиров на данном маршруте.
5
Наталья С.
Level 6 Local Expert
November 13, 2020
Вечером невозможео уехать с Уралмаша !!!! Руководство мер никаких не принимает !!!!
1
Дарья Углинских
Level 5 Local Expert
September 17, 2019
018 автобус. Кондуктора хамят, оскарбляют русских девушек и женщин. Водители ездят так, будто бревна возят. Займитесь делом, работайте нормально.
5
Марина Берсенева
Level 3 Local Expert
March 28, 2020
Как вообще ездит маршрутка 06??? Целый час прождала на остановке,нет ее пришлось ехать с пересадками, кошмар
Юлиана П.
Level 2 Local Expert
September 9, 2019
Здравствуйте, хотелось бы узнать, ездят ли 033 маршрутки
Уже несколько дней вообще не можем дождаться, сидим по два часа на остановках
3
Никита Ф.
Level 7 Local Expert
May 6, 2019
Маршрут 08 работает почему до 21:00 , потом видимо не работает. Домой с пехотинцев до шефской приходится ходить пешком, потому что нету контроля , все едут только в обратную сторону , в сторону парка.
3
Егор Петухов
Level 7 Local Expert
June 24, 2019
Водители 06 автобуса не всегда остонавливаются на остановке