Авто с пробегом Звезда Столицы Каширка
117 reviews
November 25, 2024
Расскажу печальный опыт как я чуть не купил б/у автомобиль с практически вышедшим из строя двигателем (и возможно коробкой передач). Решил я купить свой первый автомобиль. Нашел на просторах интернета объявление и поехал посмотреть. Насторожила сразу цена, однако недобросовестный менеджер Д. М. сообщил, что из недостатков только заменить прокладки крышки клапанов и поддона, хотя результаты диагностики уже были у него. Мне долго и упорно навязывали доп. услуги на эвакуатор(а он бы точно понадобился с таким состоянием автомобиля), гарантию на колеса и ДМС. В противном случае скидки не будет и возможно даже повышение цены. В итоге потратив несколько часов своего времени на осмотр (неопытному человеку без оборудования не выявить тех недостатков, которые там реально есть), переговоры и чтение документов, я обнаруживаю в ДКП гораздо больше недостатков, чем мне сказали изначально: стук двигателя, течь сальников коленвала, течь коробки и ещё несколько. Повезло что заметил и не подписал все это. Документы порвал и поехал домой. Не рекомендую никому обращаться в фирму, а конкретно к менеджеру, о котором я уже упомянул.
1
January 23
Отличный центр по обслуживанию Мерседес. Записался приехал ко времени, все быстро сделали.
По занимались машиной ожидал в кафе внутри, сервис на хорошем уровне.
October 11, 2024
Отличная возможность приобрести качественный и надёжный автомобиль по разумной цене. Машины в отличном состоянии, полностью проходят предпродажную подготовку. Профессиональная консультация и дружелюбное отношение сотрудников произвели на меня самое лучшее впечатление. Обязательно обращусь к вам снова!
March 19
Серьезная компания – серьезный подход. В салоне все на уровне: от оформления до сопровождения сделки. Покупал здесь Mercedes GLE, выбор был отличный, комплектации в наличии, дали возможность спокойно осмотреть и даже прокатиться. Документы подготовили быстро, чтобы оформить страховку тоже не пришлось бегать по городу - все там и организовали. Отличное обслуживание, достойное самого бренда.
October 7, 2023
В сервисных центрах Звезда столицы Варшавка и Каширка я обслуживал все свои автомобили мерседес начиная 2003 года и всегда получал отличный сервис, высокое качество работ, приятную обстановку в клиентской зоне и заботливое отношение к клиентам. Спасибо всем сотрудникам, что делали мое общение с автомобилем и его сервисным обслуживанием беззаботным и комфортным вплоть до продажи в этом салоне. Особенные слова благодарности хочу передать Горелову Виктору, который продал мой автомобиль пока я был в отпуске-это высший пилотаж профессионала. В 1-й день работы после отпуска я уже получил те деньги в кассе, которые я изначально и хотел получить за своё авто. Все прошло отлично, на высшем уровне!
August 24, 2024
Хотелось бы отметить работу менеджера Шилина Владимира, очень внимателен, тактичен, максимально быстро помог нам с реализацией автомобиля. Спасибо большое, теперь только к Вам!
Рекомендуем салон, как для покупки так и для продажи автомобиля.
February 12, 2024
Замечательный салон, замечательный!!! Буквально на днях забрала машину- и оооочень довольна👍👍👍. Очень профессиональный персонал. Приветливая и добродушная обстановка. Доброжелательное отношение к клиентам. Качество выполненных работ тоже на высоте!!! Планирую и дальнейшее сотрудничество с этим салоном. Рекомендую
April 10, 2024
Здесь я не покупал подержанный автомобиль, но зато продавал этому автосалону свой старый автомобиль Mercedes GLS 2021 года, за который дали деньги, которые меня вполне устроили. По крайней мере, на рынке (Авито или Дром) вряд ли дали бОльшие деньги. Зато новый Mercedes я приобрел с существенной скидкой. Я высоко оценил гибкость этого автосалона в назначении цены и для старого, и для нового авто. Например, в МБРус у метро Аэропорт в 2021 году у меня отказались покупать мою старую машину. Тамошний менеджер по продажам порекомендовал какой-то серый автосалон, занимавшийся подержанными автомобилями, который выкупил мой старый Mercedes GL, существенно ниже рынка. Тогда мне этот подход к клиенту очень сильно не понравился.
Я покупаю новые Мерседесы в разных автосалонах с 2011 года, поэтому могу сравнивать. Два раза покупал в МБРус и один раз в Мерседес Балашиха.
Здесь самый клиентоориентированный подход.
В итоге, сдав Mercedes GLS, приобрел Mercedes-Benz V300D AMG 4М , которым очень доволен.
2
August 8, 2024
Отзывы накрученные прям глаз режет.
Теперь по факту, цены разнятся, то что видишь в объявлении, в реалии как по состоянию так и в цене совсем всё по другому. Забалтыаать умеют, пытаешься понять один вопрос, тебя накручивают ответами другой тематики. К сожалению везде такая схема автосалона. Будьте внимательны в любом случае.
И что за навязывание страховок? Машину не продадут, пока не купите страховку? Может я сам хочу через интернет оформить... Вообщем авто бизнес таков...
April 21, 2024
Отличный персонал. Грамотный, вежливый, готов помочь в решении проблем. Особенно хочу отметить Александра Гусева большого специалиста в своей области. Работу сделали идеально.
February 26
Сервис на высшем уровне! Менеджеры уделяют внимание деталям, не навязывают лишнего. Оформили покупку быстро, помогли с документами. Автомобиль – мечта! Очень довольна, что выбрала этот салон. Отличный опыт, рекомендую!
May 2, 2024
В целом ассортимент автомобилей достойный, прям убитых авто нет! По пробегу в среднем все плюс 50 тыс, радует гарантия от салона! Есть предпродажная подготовка, что тоже важно! Авто с более-менее адекватным пробегом и одним владельцем, сразу выкупают, поэтому есть резон отслеживать машины, если нужен достойный вариант!
June 17, 2024
Добрый день ,
Удобный салон в котором можно приобрести автомобили по разному доходу для любителя и есть Мерседесы для города кто живёт далеко от работы и дома , советую приобретать автомобили
February 28
Купил новенький GL. Роскошная машина, доволен на 100%! В салоне встретили дружелюбно, помогли выбрать комплектацию, объяснили все нюансы. В первый день все обсудил, вечером подумал еще, на следующий день — приехал уже непосредственно заключать сделку.
December 25, 2023
Был дилер. Сейчас Рольф. Хороший магазин по продаже автомобилей. Можно поставить автомобиль на продажу а можно купить. Здесь же и автосервис. Ремонтируют практически все автомобили. Все чисто и четко.
April 15, 2023
Остаются только самые светлые впечатления,при взаимодействии с данным тех.центром!Всем спасибо! Чувствуется душевный подход, внимательность и профессионализм,работающей команды мастеров и руководства.Решили свою проблему,при покупке авто- никаких претензий! Всегда держали связь и подстраивались под мои обстоятельства.Еще раз спасибо каширке! Лучшие!
1
1
July 4, 2024
Здесь я продала свой старый автомобиль Хавал , за который предложили цену , которая вполне меня устроила
От оценки авто до подписания договора был специалист . Спасибо за внимание и помощь Смирнову Сергею Николаевичу .
1
July 8, 2024
Отличный салон, профессиональная и быстрая работа. Выбор авто на любой запрос. Удобное расположение.
1
November 22, 2022
Супер салон, профессиональные менеджеры и уютная атмосфера, очень вкусный кофе, покупал авто в этом салоне и остался под впечатлением на сколько слаженная работа салона, отдельно хотел бы поблагодарить менеджера Котенкова Дмитрия , всё рассказал и показал, улыбчивый и светлый человек, думаю что кроме этого салона я не буду нигде покупать авто. Спасибо огромное
1
1
December 27, 2023
Самый худший автосалон из всех в которых бывал. Причины:
1. Продали заведомо неисправный автомобиль, о чём в документах не было ни строчки.
2. Профессиональные качества и тон общения всех сотрудников с кем пришлось общаться. Исключение - девушка которая в кафе делала кофе.
3. Прислали сообщение, что в случае обращения по объявлению в течение 24 суток будет скидка 3%, предложение действует до того как найдётся покупатель. Сразу же связался с менеджером, но на это он мне ответил что цена и так нормальная, и что скидки не будет.
4. Навязывают ОСАГО. Менеджер сказал что ОСАГО обязательное условие и если я отказываюсь, то они мне не продадут авто, несмотря на то что я за ним приехал за 1000км.
5. Изначально попросили оплатить авто картой, т.к. через кассу доп комиссия. Оплатил, чек вылез. Через некоторое время менеджер попросил чек и ушёл. Потом мне сообщили что в их локальной программе после оплаты не проставилась галочка об оплате. Я предложил сделать возврат по терминалу и попробовать оплатить ещё раз, на что мне сказали что без заявки от руководства не могут делать возврат, в итоге не нашлось человека который должен был дать эту заявку. Я позвонил в свой банк, где подтвердили что оплата прошла успешно. Им предложил позвонить в свой банк-эквайер, на что мне сказали, что они не владельцы бизнеса и не могут по таким вопросам звонить. Лично позвонил на горячую линию банка-эквайера, где мне на громкой связи при сотрудниках подтвердили что оплата прошла успешно и никаких проблем нет. Но сотрудники всё же настаивали на том, что их внутренняя программа не подтвердила оплату, при этом не отрицали что могут в ручном режиме проставить факт оплаты, но никто не хотел на себя брать ответственность, ссылаясь то на сисадминов, то на бухгалтеров, которых в субботу нет. В итоге все забили на эту ситуацию, видимо мысленно уже были на предстоящем вечернем корпоративе, который так обсуждали, и на мои возражения ответили что могут вообще мне не продавать автомобиль и им без разницы что я издалека приехал. Пообещали решить проблему на следующий день, но как-то не вышло конечно же. По итогу они "решали" двое суток микро проблему, но в понедельник уже денежные средства поступили на расчетный счет и уже тогда вручную проставили заветную галочку в программе.
Крайне не советую обращаться в данный автосалон, видимо, положительные отзывы накрученные.
4
August 28, 2024
Не ждите тут честной цены на б\у автомобили. Цены в реальности не совпадают с ценами на площадках продажи. Когда приезжаешь, начинается история - за эту цену мы не продадим, машина и так в минусе, а скидки на кредиты не актуальны, мы и так в убытке... Так выставляйте цены за которые вы готовы продавать автомобиль, а не виртуальные цены. Осталось негавтиное впечатление от Звезды столицы, хотя вроде Рольф.
Почему добавил 1 звезду - про состояние авто рассказывают честно и понятно.
1
October 7, 2023
Выражаю огромную благодарность менеджеру Александру Саввину за честность и оперативную выдачу автомобиля!Покупкой доволен на 100%, автомобиль полностью соответствовал описанию!Буду обращаться вновь!
October 17, 2022
Восторг и только положительные эмоции! Слаженная работа всего коллектива обеспечивает комфорт и отсутствие раздражения при покупке автомобиля по программе трейд ин. Особо хочу отметить блестящую работу менеджера по продажам Тишкина Дмитрия. Дмитрий сберёг огромное количество моих нервных клеток. Четко, по существу все объяснил, сопровождал каждый шаг. Доброжелателен, компетентен, терпелив), идеал для покупателя! Все проверил по несколько раз. Раньше воспринимала смену автомобиля как наказание( огромное количество потерянного времени, бестолковое топтание, злость, раздражительность, усталость и под конец этого балагана уже не рад что вообще решил сменить авто и хочется всех растерзать), теперь с нетерпение жду следующего раза!
Спасибо , Димитрий, огромное человеческое спасибо! Теперь только к вам!!!
1
1
January 22, 2023
Месяц искали себе машину, которая ты устраивала по всем параметрам, уже отчаились-пока не приехали в данный салон. Слаженная работа всего коллектива, доброжелательность, честность при осмотре каждого аытомобиля.
Особо хочу отметить блестящую работу менеджера по продажам Иванова Алексея. Он просто профессионал своего дела, четко, по существу рассказал о каждой машине которая приглянулась, все объяснил. Доброжелателен, терпелив. Все проверяет сам по несколько раз.
При оформлении покупки автомобиля очень помогали старший менеджер Рыбчинский Валерий и специалист по страхованию Головина Полина. В общем, впечатление от посещения автосалона просто волшебное! Спасибо огромнейшее! В следующий раз только к Вам!
3
1
February 19, 2024
Уютный салон. Удобно записаться на сервис. Во время ожидания предлагают чай/кофе. Вызывают такси до метро если требуется больше времени на ремонт.
June 19, 2023
Отличное место с большим выбором различных автомобилей ( не только Mercedes-Benz). Продавец Николай Криволап сразу рассказал всё про интересующую меня машину и можно сказать что влюбил в неё.
3
October 14, 2022
Спасибо большое за профессионализм в подборе хорошего авто. Приятная музыка и улыбчивый коллектив. Буду рекомендовать друзьям.
Отдельное спасибо менеджеру Дмитрию Донскому. Помог с выбором авто и без всякого навязывания допов.
2
January 6, 2023
Заехал случайно в данный автосалон, прошёлся по паркингу, нашёл автомобиль который понравился, и быстро всё оформили и рассказали про данный автомобиль, обслуживание на высоте, спасибо Егорову Михаилу, очень хороший и компетентный менеджер
April 8, 2024
Две звезды , только из за вкусного кофе !
Продаю машину , запустил на авито аукционе и выбрал так сказать лучшее предложение от Рольфа . Со мной связался менеджер мы все обсудили , я несколько раз уточнил момент с ценой ! На сколько сильно они будут ее опускать после осмотра , на что получил внятный ответ ! Мы не как многие не порядочные дилеры !!! Сначала заманиваем хорошим предложением , а потом гнем клиента по цене ! , но получилось именно так . После осмотра машины и не найдя недостатков , машина без ДТП и окрасов , на деллерской гарантии ! Предложили на 500000 меньше изначальной ставки которую они же сделали на аукционе ! Вообщем не тратьте свое время , я его к сожалению потратил .
1
December 30, 2024
Хорошая компания,сплоченный коллектив
1
November 24, 2022
Всё прошло отлично, покупал автомобиль с пробегом в кредит Mercedes CLS, всё понравилось вежливый и адекватный персонал. Все прошло на высшем уровне, спасибо продавцу Михаилу, он знает толк в продажах!
2
1
March 17, 2024
Цены в интернет ресурсах и в оочию разняться на тысяч 200-300 имейте виду, не все авто продаются за наличный расчет это учтите тоже, менеджеры приветливы и доброжелательны
November 2, 2022
Покупал машину 31,10,2022 , менеджер Михаил отработал на столько грамотно и быстро ,что я даже не успел опомниться , как все было готово . Быстрая и качественная оценка в трейд-ин , быстрое оформление всех документов, по машине вел переговоры по телефону и на удивление все соответствовало описанию и все договорные моменты были выполнены. оценка твердые 5 звезд с плюсом !!! спасибо
July 13, 2023
Покупали подержанный автомобиль в данном месте. Пообещали продление гарантии на год. Пришло время менять масло и дабы не слететь с этой «гарантии», собрался к ним ехать на ТО. Позвонив в сервисный отдел, узнал, что никакой гарантии в базе не числится. Далее звонок менеджеру, которы продавал машину и обещал эту гарантию. Два дня мучил его звонками и вот ответ: на выкупные машины с другого региона гарантия не предоставляется. Ну, а про навязывание всяких условий кредитов, страховок, «случайные опечатки», при составлении заявки на кредит и т.д., даже писать не буду. Не рекомендую данное место для покупки авто.
3
November 27, 2022
Менеджер Дмитрий !
Встретил,показал,рассказал!
Лаконичен,приветлив,вкрадчив,вдумчив, отзывчив,предупредителен(отдал весь свой кофе и чай, голодный остался, поэтому и худенький )провел всю 5 ти часовую сделку, одарил подарками😊🔥
Вообщем, следующий автомобиль будем покупать только у него❗️
December 31, 2023
Покупал здесь машину, доволен выбранным вариантом. Прекрасный автосалон, ребята знают свое дело.
September 23, 2022
Большой выбор машин - адекватные цены. Рекомендую менеджера Рощина Сергея - быстро , профессионально и рационально используя наше время подобрал нам матовый Мерседес gle Cupe , согласовал скидку , вообщем рекомендую 😊
1
October 21, 2023
Покупала там машину , сотрудники отличные во всем помогли , спасибо Михаилу что быстро оформил документы на продажу 🫶🏼
August 17, 2024
Как везде хочешь , что то купить мучайся, уговаривай продать и тд. Менеджеры ленивые , неприветливые и тд
September 1, 2023
Менеджеру по продажам автомобилей с пробегом, Дмитрию- спасибо большое! Созвонились, договорились, приехали, увидели, все оформили в лучшем виде! Забрали автомобиль- радуемся!
August 19, 2024
На авто ру размещают объявление с ценой не соответствующей действительности, классик от рольфа
December 29, 2024
Самый дружелюбный персонал
November 4, 2023
Не соответствует действительности. Обманная цена в объявлении, менеджер Артур при осмотре мной авто 03.11.23 года назвал цену 2 950 000 р. по решению руководства при цене на площадках авто ру и Авито в 2 800 000 р. Злоупотребление доверием Бренда «Рольф»! Возможны и другие уловки и обман.
November 16, 2023
Продавец озвучил цену, я оплатил авто, но после оплаты выяснилось что нужно еще доплатить за доп услуги, которые были не обговорены. Продавец Михаил. Сервис на высоте
1
April 18, 2023
Салон суперский, купил свежую беху из-под должника. Парни (менеджеры) все показали, рассказали, респект вам. Сервис на высшем уровне, как и большинство машин, а особенно немецкие.
November 23, 2022
Отличное отношение к покупателям, большой выбор машин. Отдельная благодарность Тишкину Дмитрию, отзывчивый менеджер понимает чего хочет покупатель и точно подбирает необходимый автомобиль.
1
November 22, 2022
Приятно, что в наше время есть салоны, где не впаривают то, что есть, а рассказывают всю правду об авто. Спасибо Дмитрию Лобанову за то, что мы приехали из Владимира не впустую! Очень порадовал, не пожалел время, не остроумничал, все знает о машине, как будто сам на такой же ездит😁очень довольны и обслуживанием и покупкой!
March 6, 2024
Хороший салон вежливый персонал. Всё на высшем уровне
May 9, 2023
Приехал покупать б/у октавию. Осмотрел авто, все понравилось, решил брать. На вопрос о цене, менеджер сказал, что по указанной в объявлении на авто.ру он мне ее не продаст. Необходимо доплатить +70 Кр. На вопрос почему цена не соответствует цене в объявлении, он мне сказал, что не всегда в объявлении рольф пишет корректную цену. Денег было в обрез, поэтому от покупки отказался. Это был мой второй визит в компанию рольф за выходные, до этого смотрел джетту в другом дилерском центре и там тоже не обошлось без обмана. В общем лично для меня рольф перестал существовать как нормальный дилер. Раньше всегда брал б/у авто у них. Теперь к ним ни ногой.
February 25, 2023
Приятное место, вежливые сотрудники. Автомобили в наличии, чистые, смотреть приятно. Окончательную цену нужно обсуждать
2