Ездила этой фирмой лет 9,никогда проблем не было. А тут,спустя несколько лет,нужно было снова воспользоваться. По определенным причинам,пришлось отказаться от места,которое было заказано пару дней назад. Об этом я лично позвонила диспетчеру ,сказала,до отправки оставалось почти 7 часов. Диспетчер в гоубой форме,с предъявами,начала говорить,мол,заяем Вы тогда вообще бронировали,люди остались без места. До этого было несколько форс-мажоров и всегда диспетчер входила в положение,без хамства. Я в шоке,как поменялось все. Диспетчеру жирный минус и наверное надо уметь разговаривать. Мы все люди,у всех бывают непредвиденные обстоятельства.
1
1
Виктория Виктория
Level 19 Local Expert
August 10, 2024
Мне данная компания очень нравится, если нужно доехать до Пскова, свое авто гнать не выгодно одному, то только на данных маршрутках: машины чистые, все аккуратно, водители вежливые, профессионалы, комфортное и безопасное вождение
Татьяна
Level 4 Local Expert
March 31, 2024
Два года пользуемся этим транспортом, и скажу что за это время инцидента не было и в дороге все хорошо и с телефонными звонками тоже все хорошо, отличная компания, жаль мест не так много особенно на праздники.
arina8287
Level 2 Local Expert
July 1, 2022
Здравствуйте, хочу нажаловаться на диспечера который принимал заявку 30 июня, он ошибся с одной цифрой в номере, они позвонили, им ответил мужчина и снял мои места с брони, я осталась без двух мест.
1
Диана Д.
Level 2 Local Expert
May 9, 2021
Здравствуйте, буду писать и жаловаться и дальше, пока не будет наказан диспетчер, принимавший заявку 7 мая в 13.08. Мало того, что из Пскова мы заказали 2 места до Великих Лук, пришлось долго выяснять, как так у водителя одно место мы бронировали, а по документам два?
Сразу же заказали билет обратно Великие Луки - Псков на 9 мая на 17.20. Оказалось, место нам забронировали на 10 мая на 5 утра. КАК ТАК??????
Был звонок с утра, но мои дети приехали, чтобы поздравить дедулю, малолетнего узника, потому мы и не ответили,мы не слышали звонка. А в 15 часов нам сообщают, что записаны мы на рейс на 5 утра, причем, из Пскова. ЧТО У ВАС ПРОИСХОДИТ???? КАК ТАК!!!!!!