Avtoban

4.4

307 ratings

Rate this place

marrr1s

Level 4 Local Expert

Приехала посмотреть вест ассортимент автомобилей,гуляя по салону зашла в место где стояла уже нынешняя моя машина,а именно SOUEAST S07 ,пока я осматривала ее ко мне подошел приятный менеджер Матвей 👍Мы с ним пообщались по автомобилю,он рассказал детально все как плюсы так и минусы автомобиля.Провели оценку моего автомобиля,но к сожалению меня оценка не устроила,мой менеджер поговорил и договорились на сумму которая меня устроила,загнали машину на диагностику,машину осмотрели буквально за 30 Минут.В кредитном отделе также быстро подали заявку и вот уже пошли оформляться.К сожалению я приехала на выходные и была очередь в кабинет оформления,на что Матвей предложил не терять время и съездить на тест драйв,хотя до этого я отказывалась ,сейчас поехала и не зря ,мне показали автомобиль уже на ходу ,объяснили все что и как.Самое долгое в процессе было оформление,но увы людей и вправду было много.Вообщем автомобилем я довольна,также сервису и умения работать с клиентами менеджером Матвея.

Show business's response

Наталья Корякова

Level 7 Local Expert

Отзыв для руководства!!! Сотрудники избалованы, абсолютно не знают чем они занимаются в данном салоне! Клиенты для них просто мимо проходящие люди!!! Салон открылся с опозданием в 7 минут, это первое. Второе, это все сотрудники стоят в очереди в кафетерий записавшись по номерам, клиентка просто туда не попасть, ждали час!!! Смотрят с высока, на заданные вопросы теряются, не знают что ответить… Проведите беседу и мастер класс по общению и обслуживанию клиентов!!!!

Алексей М.

Level 7 Local Expert

Во время диагностики настояли снять турбину, проблем в турбине не выявили, собрали. Собрали криво, через два месяца побежало масло. Переделывать отказались, по причине, что срок гарантии на работы 30 дней. К сожалению, течь масла не всегда проявляется сразу. Диагностику проблемы проводили по заказ-наряду ЗП000014859. По результату диагностики предложили исправить недоделку за дополнительные деньги, менеджер сказал, что автомобиль старый, а с турбиной связана не только трубка сброса масла, которую снимали вместе с турбиной, поэтому чинить будут только за дополнительную оплату. После разговора с начальником сервиса не смог получить ответа почему не заменили прокладку трубки при сборке и почему я должен платить за эту операцию повторно.

Show business's response

марина седова

Level 4 Local Expert

Добрый день, хочется поблагодарить сотрудников Автобан на ул. Металлургов, 67. Возвращались из Новосибирска в Москву (домой). Как это бывает в дороге случился не большой форс-мажор. Обзвонили много автосервисов, везде был отказ, так как машина специфическая Tahoe GMT 900. Позвонили в Автобан и нас оперативно приняли!!!! Ребята профессионалы своего дела, вникли в проблему и самое главное быстро разобрались. Все сделали качественно и быстро. Однозначно рекомендую этот автосервис Автобан -Запад на ул. Металлургов. Спасибо Вам огромное!!!!!!!!!

Show business's response

Дарья

Level 4 Local Expert

Хороший, качественный сервис, расположен удобно, дают гарантию на работы,запчасти всегда в наличии,в основном оригинал. Специалисты-профессионалы. Буду рекомендовать знакомым

A.SL

Level 22 Local Expert

Все делают быстро и качественно, с предоставление новых деталей что будет ставится и меняться. Зона ожидания комфортная. Вежливый и приятный персонал. Обслуживаю автомобиль только здесь.

Show business's response

Сергей М.

Level 4 Local Expert

Отличный салон, удобное расположение. Приобрели тут автомобиль Kia Sportage. Персонал вежливый и приятный в общении. В салоне классная атмосфера, все очень удобно и комфортно. Здесь огромный выбор автомобилей на разный бюджет. Хочу выразить благодарность всем сотрудникам за быстрое оформление документов, подробную консультацию по технической части автомобиля и его эксплуатации. Я очень доволен! Всем рекомендую этот автосалон.

Татьяна Николаевна Ковалева

Level 4 Local Expert

СПАСИБО! Очень оперативно и качественно отремонтировали мой Опель Мокка, 23.07.24 в 20-30 машина вышла из строя, а 24.07 я ее в 11-00 уже забрала отремонтированную. Александр и Андрей молодцы! Все премию! Ковалева Т.Н.

Анна

Level 3 Local Expert

Заезжали на диагностику подвески автомобиля опель мерива , сделали быстро,оказалось нужно менять амортизаторы .Заказали ,ждём .

Show business's response

Никита Фоминцев

Level 3 Local Expert

Отличный сервис с качественным обслуживанием , сломался рядом позвонил- приняли как раз было свободное окно. Сделали все качественно и цена не кусается

Александр Т

Level 11 Local Expert

Машина простояла два часа и ни кто не притронулся ..... По итогу вся работа заняла 40 минут но это после того когда пришлось откровенно повысить голос на сотрудников этого салона за их бездействие.

Олег Бондарчук

Level 7 Local Expert

Прекрасный салон с высококвалифицированными и отзывчивыми менеджерами, оперативно реагирующими на запросы клиентов. Рекомендую.

Анна Кардаполова

Level 2 Local Expert

Никому не порекомендую данный автосалон! 20.09.25 созвонились утром с менеджером узнать за состояние авто, попросили скинуть краткий видеообзор, подали дистанционно заявку на кредит, все устроило. Мы с Челябинска, по этому попросили поставить для нас бронь на машину. Как только выехали, в пути, и на подъезде к самому автосалону все время были на связи с менеджером(см скрины переписки) При входе в автосалон, нас встречает менеджер Семен, который говорит, что машину уже продают другим людям! Как так получилось? Семен на этот вопрос отвечает «ну вы опоздали на 20 минут, руководитель сказал продать машину другим людям» Что, простите? Мы едем с соседнего города, 2,5ч в дороге, по сути приехали вовремя, как и договорились. Тем более, менеджер был предупреждены, что мы заехали в город. По итогу никто из сотрудников ответить на вопрос почему отдали машину другим клиентам не могут. Директора, руководителя отдела, старшего, клиентской службы - никого нет на рабочем месте! Выходной! Дозвониться до них тоже не получилось. С кем решать вопрос? Ответ прост, ни с кем , никто ни за что не отвечает 🤷🏻‍♀️ Менеджер ответил нам просто «ну это рынок, ну что поделать, прокатились просто так,получается» Про клиентоориентированность видимо этот автосалон 👎 не слышал никогда? Ужасное отношение и некомпетентность в своих должностях, что у менеджера Семена, что у руководства данного автосалона. Зная, что люди едут с соседней области за определенным автомобилем, просто берут и продают его другим людям)) Так же менеджер отвечает, что для них это нормальная практика, и случается такое не первый раз! К тому же, при разговоре было заявлено, что машина «как новая» Но подойдя к ней, за минуту увидели недостатки, весь перед.бампер в сколах, на зад.левом крыле большой скол, на пассажирском сиденье дырка, дальше смотреть даже не стали. Так что если захотите потратить свое время, бензин и нервы, добро пожаловать в автосалон Автобан 👎

Show business's response

Александр

Level 3 Local Expert

Не понимаю откуда столько положительных отзывов о сервисной службе этого салона. Клиентоориентированность на нулевом уровне. Ни на минуту раньше никто не примет, никакой консультации , все сидят вальяжные , не заинтересованные. Да, на заданные вопросы отвечают , грубости нет , но такое отношение , как будто все у них за бесплатно делают. Клиентов не ценят от слова СОВСЕМ! Все работы выполняются долго, перебортовка шин была 3,5 часа, ожидая в клиентской зоне была возможность наблюдать по камерам - сколько много разговоров между собой, выходов , отвлечения, отрабатывают свои часы , никуда не торопятся - клиенты ждут!!! Разве после такого отношения будет желание вернуться - НЕТ !

Наталья Афлитонова

Level 3 Local Expert

Отвратительное отношение. Купили авто, выЯвили недостатки, обратились в салон. Целый день машина стояла в салоне. Причину не устранили Автомобиль куплен новый. Везде, где можно опоздали. Ходят как сонные мухи. Вначале сказали устраним за 2 часа, но в итоге, через 7 часов отдали, причину не устранили

Show business's response

Игорь С

Level 2 Local Expert

Хочется особо отметить Дениса Обухова. Это настоящий ПРОФИ своего дела, умный, доброжелательный, ответил на все интересующие нас вопросы и результат не заставил долго ждать, из салона мы уехали на новой машине. Еще раз спасибо, Денис.

Show business's response

Михаил Шульмин

Level 19 Local Expert

Один из старейших автомобильных дилеров Екатеринбурга, сейчас как и многие переходят на китайские бренды, стараются держать марку обслуживания! Так же много завозят по параллельному импорту!

Show business's response

Инкогнито 1695

Level 5 Local Expert

Интересовался автомобилем с пробегом у менеджера Семена. Клиентоориентированность на самом низком уровне. Началось с того, что по телефону рассказал не про интересующий меня автомобиль, а про другой. Про машину ничего не рассказал, при осмотре просто сидел в машине и смотрел видосики, это вообще нормально??? После попросил скинуть его визитку на вотс, по итогу говорит, да запишите сами номер. В моих глазах ваш автосалон упал на самый низкий уровень

Анжелика

Level 10 Local Expert

Хороший сервис, быстро установили причину неисправности и устранили её, но при обращении после ДТП по КАСКО, ремонтировали машину 9 месяцев. Ужас!

Show business's response

Яна Миронова

Level 3 Local Expert

Обслуживаюсь в этом сервисе около 5 лет, устраивает абсолютно все, сервис специализированный, проффесианализм сотрудников на высоте, никогда не припишут не нужных работ, только то, что требует вмешательства, покажут и расскажут, что требует внимания, если что то не является критичным, то так и скажут, что надо обратить на данный аспект внимание, все честно и заслуживает доверия, цены приемлемые, качество работ отличное, всем рекомендую данный а/сервис

Show business's response

Александр Кусков

Level 7 Local Expert

Хороший салон. Большой выбор автомобилей. Отдельно хотелось бы выделить менеджера Нарыкову Ирину. Помогла подобрать автомобиль, поправила плюшками. Сопровождала все процессы оформления. Трейд ин, кредит, ну и не забыла про "плюшки" в подарок.

Show business's response

Алёна Челнынцева

Level 11 Local Expert

Все норм, кроме менеджера, который утаил неисправности покупаемого нами автомобиля, при условии, что диагностику он проводили у себя в автосалоне.

Noname

Level 3 Local Expert

Ехали из далека за определенным автомобилем. Но по ходу дела выбрали другой. Спасибо Илье за консультацию и помощь в подборе. В целом, ожидаение-реальность сошлись.

Show business's response

Дмитрий

Level 5 Local Expert

В прошлом году направили в Автобан по КАСКО от страховой компании. Необходимо было заменить задний фонарь, заднее крыло, бампер, покрасить это всё + я попросил заодно покрасить второе заднее крыло за мой счёт. Заказ-наряд ПА000006082 от 19.08.2024 При сдаче автомобиля был обозначен срок ремонта – 2 недели. Через 2 недели начинается цирк - постоянные обещания, что вот-вот машина будет готова завтра и можно будет забирать. Но на завтра выясняется, что её даже не начинали делать. Затем, по их словам, они не попали в цвет и нужно всё перекрашивать. Потом еще какие-то сверхъестественные силы не дают закончить ремонт и так несколько раз. Отдают машину через месяц (!): задний фонарь не закреплён и просто болтается, задняя дверь установлена криво и выступает за пределы кузова, дверь багажника установлена так же криво и замок багажника не совпадает с ответной частью, не работает центральный замок задней двери, поцарапана тонировка на задней двери, мягкая обшивка багажника установлена некорректно, пластиковая обшивка двери багажника просто отваливается, кроме этого она имеет многочисленные царапины и повреждения, а так же исцарапана краска на внутренней части двери багажника, в других местах на кузове мной так же обнаружена сбитая краска. Мне показалось, что для разбора салона использовались отвёртки и топоры, а про специальные пластиковые съёмники в этом сервисе просто не слышали. Все детали, которые снимались, имеют явные и грубые следы снятия и повреждения и в целом ремонт выполнен ужасно на уровне гаражного сервиса. Недостатки частично исправили - дверь и багажник отрегулировали, фонарь и обшивки закрепили, компенсировали часть стоимости новой тонировки. Исцарапанный пластик и металл остались навсегда, а центральный замок задней двери починить не смогли - по их словам, электрик у них отсутствует. Вишенка на торте – уже через 5 (!) месяцев краска на обоих крыльях вздувается, отваливается, и пошла ржавчина. Без комментариев, выводы делайте сами.

Show business's response

Юрий Яковлевич Эстринов

Level 7 Local Expert

Автобан Запад - первое впечатление положительное. Все по времени. Цены, разумеется, официалов. Будем надеяться, что все качественно.

Show business's response

Анна Д.

Level 3 Local Expert

Классный сервис - всё оперативно, легко и качественно. Продемонстрировали все возможности Москвича, презентация машины на высшем уровне. Обычно не пишу отзывы, лень. Но в этот раз нам так понравился наш менеджер - Андрей Симаков - что хочется рекомендовать его. Спасибо!

Show business's response

Кирьянова Юлия

Level 2 Local Expert

15,11,2022 привезла машину на ТО и замену катализатора, шевроле траверс. Помимо этих услуг, мастера нашли проблемы по ходовой. Все сделали. Села за руль и машину не узнала, освежили ходовую, поменяли все масла, фильтры, свечи, привели машину в полный порядок. Спасибо мастерам и приемщику, порадовали качеством работ. Главный и огромный плюс персонала, который осуществляет ремонт. Еще раз спасибо за проведение качественных работ

Show business's response

Татьяна Холкина

Level 8 Local Expert

Добрый день! Преобрели автомобиль Шевроле Авео в 2014 году в вашем салоне, чему очень рады. Ежегодно делаем ТО у вас, и при возникновении каких либо поломок, замене расходников и тп. Хотелось бы поблагодарить особенно ваш сервисный центр Шевроле, ребята огромные молодцы, мастера, профи! Работы всегда выполнены быстро и качественно! Обращаясь в дилерский центр всегда надеюсь на добросовестно и качественно выполненные работы. Спасибо!

Show business's response

SurEle

Level 18 Local Expert

От этого салона остались одни позитивные эмоции менеджеры супер объясняют всё доходчиво понятно всё что спрашиваешь на все все вопросы у них есть ответы сделки проходят очень быстро кредитный отдел работает замечательно очень жаль что раньше не обращалась именно к ним сейчас при покупке машин только туда

Show business's response

Андрей К.

Level 13 Local Expert

Хамское отношение со стороны гарантийного отдела, инженер Роберт притворяется, что не может различать трещины от технологических линий соединения. Подсовывает документы с новыми датами обращения, клиентский отдел также ведет себя хамски и издевается над клиентами, считая их дураками. Не хотят общаться по-человечески, всячески избегают предоставления документов в нужном количестве. Будьте внимательны, не доверяйте, сразу оформляйте претензии и общайтесь с ними на юридическом языке, а лучше обходите стороной.

Ксения В.

Level 3 Local Expert

Хороший сервис, обслуживаю свой автомобиль исключительно здесь, мастер Андрей Гашков настоящий профессионал своего дела, всегда все подробно рассказывает и объясняет, очень радует такое отношение к клиентам, хочется возвращаться только сюда!

Show business's response

Natalia ABDRASHITOVA

Level 4 Local Expert

Ценны на сайте далеки от реальных , предложение по каско также обманчиво. Полное разочарование . Хотела в трейд сдать занизили на четверть стоимости . Неприятное ощущение, что тебе пытаются навязать не то что ты хочешь.

Павел Л.

Level 3 Local Expert

ТО провели не качественно, через пару месяцев пришлось менять две передние стоики стабилизатора, после замены автомобиль был в жирных маслянистых пятнах, не рекомендую данный автобан для проведения данных процедур, (замена запчастей, проведения ТО)

Венера Беляева

Level 3 Local Expert

Спасибо огромное менеджеру Илье Вершинину. Был приятен и компетентен в общении по подбору автомобиля. Приятно было сотрудничать с АВТОБАНОМ.

Show business's response

Maria I.

Level 4 Local Expert

С момента покупки авто, обслуживаюсь только здесь. Профессиональный подход, клиентоориентированность на высоком уровне. Отдельная благодарность мастерам-консультантам Максиму Савину, Антону Калимулину и Сергею Поспелову за готовность помочь в решении возникающих технических вопросов.

Show business's response

Lion Lion

Level 10 Local Expert

Отличный Сервис, никакого навязывания услуг, есть запчасти , записали на нужное время, приняли как дорогого гостя, проводили в цех и провели приемку авто при мне, всё показали и согласовали фронт работ!!!! Мастер приемщик Пётр, отличный консультант !!!!!! Пятёрочка железная!!!!

Дмитрий Зудин

Level 6 Local Expert

Ведут себя как ***!!! Позвонили сказали что готовы продать эксид элантикс ЕТ за 6250 на юр лицо и цену соглосовали нам !!! Далее!!!! Как договор стали подписывать сначала потребовали предаплату ! Далее выесняется что электронного птс нет у них нужно выкупать и ждать до 5 ти дней ! Далее что фирма у них свежая зарегестрированная и ей всего 5 месяцев и онине готовы показать баланс и тд. Комерчкская тайна у них , хотя у нас все запросили и это в порядке вещей ! Финал машину не продадим так как цена повысилась в следствии чего были посланы на *** !!!!! *** на 200 %%% Мы готовы были купить но нас хотели кинуть ! В следствии чего напрвили жалобу в Российское предстовительство эксид ! Надеемся что с них за это спросят. Вывод зря потраченое время наше и эти неудачники не продали нам машину . Как дело

Юлия Я.

Level 3 Local Expert

Прекрасный автосервис с высококвалифицированными мастерами. Много лет ремонтирую свой автомобиль опель здесь. Всегда все качественно, четко, быстро и по разумной цене.

Show business's response

Дабылов Ержан

Level 2 Local Expert

Опытные мастера которые знают свое дело на все 100. Пользуюсь регулярно их услугами когда ломается моя машина, без лишних вопросов и упреков чинят машину. Однозначно 5 звезд.

Show business's response

Павел

Level 13 Local Expert

Был в салоне EXEED , 5⭐поставил двум менеджерам по продажам, рекомендую обращаться к ним, Михаил и Алтынай, хорошо знакомы с авто и профессионально подходят к каждому клиенту, рекомендую

Show business's response

Алиса Захарова

Level 3 Local Expert

Записывалась на замену масла . Автомобиль Шевроле Круз . Сейчас проходит акция. Слелали все быстро и качественно. Однозначно рекомендую

Show business's response

Карина В.

Level 2 Local Expert

Покупали новый тигуан с мужем в Автобане у менеджера Андрея, все прошло как по маслу, быстро, легко, адекватно оценили нашу машину. Я довольна.

Show business's response

Anonymous review

Понравилось все!!!Покупку оформлял менеджер Михаил Костенко. Очень подробно все разъяснил,все показал. Понимая ,что покупка авто дело не быстрое,мы были готовы к томительному ожиданию,благо есть клиентская зона,кафе. Все было супер! Будем рекомендовать друзьям и знакомым.

Константин Яяя

Level 6 Local Expert

Отличный сервис, отличный автосалон. Отдельное спасибо отделу кузовного ремонта за качественную работу.

Show business's response

Евгения Кондаурова

Level 2 Local Expert

Добрый день! Приобретала Москвич в вашем салоне, общалась с менеджером Андреем! Специалист своего дела, всё показал, рассказал и продемонстрировал) осталась крайне довольна! Спасибо за таких специалистов!

Алина Смирнова

Level 2 Local Expert

Добрый день. Записывались на диагностику автомобиля опель .Загорелся чек. По результатам диагностики оказалось , что загрязненные форсунки , сделали чистку . Спасибо! Будем обращаться только к Вам!

Show business's response

Валерий Андуганов

Level 4 Local Expert

Добрый день. Не понравилось отношение менеджера к покупателям. Не показали машину, которую попросили. Будете брать покажем если нет то нет. Авто с пробегом Фольксваген тигуан.

Show business's response

Maksimich

Level 14 Local Expert

Делал ТО, делов на полтора часа. Поцарапали капот, спецально продержали до закрытия и темноты чтобы не заметил.

Счастливая

Level 16 Local Expert

Автосалон хороший! Покупали автомобиль Toyota Highlander. Предварительно созвонились с сотрудниками салона, оставили заявку на кредит. Банк одобрил кредит и мы приехали в Екатеринбург. Наш прежний автомобиль оценили именно так как мы и рассчитывали! Уютный, большой салон. Вежливый персонал. Автомобиль 🚘 соответствует всем параметрам, заявленным в объявлении. Сделка прошла быстро. У нас остались самые лучшие впечатления! Отдельно хочется поблагодарить сотрудников автосалона: Данилова Антона, Митрофанову Татьяну, Курсанину Яну! Молодцы🤝 Мы остались очень довольны! Рекомендуем!

Show business's response

Алексей Ефремов

Level 12 Local Expert

Здравствуйте Все мои отзывы отклоняют, возможно этот не отклонят. Не могу оставить полный отзыв о работе менеджера по продажам автомобилей с пробегом. Неуважение, недобросовестная работа. Делаю вывод большая часть отзывов куплена кампанией. Будьте внимательны при покупке автомобиля с пробегом. Некорректные данные по автомобилям. Выбор делайте в присутствии своего механика знающего человека

Show business's response

Avtoban

112 reviews