Молодцы!!! Женщины знают своё дело, с моей проблемой в миг разобрались. Т.Е. заменили не работающий транспордер на новый. И я довольный полетел. Хочу пожелать персоналу всех благ, самое главное ЗДОРОВЬЯ и терпения от Нас назойлевых.
Show business's response
Владимир Н.
Level 8 Local Expert
September 4, 2024
Поехал на юг. Транспондер отработал на все 100%, была подключена скидка 10%.
По дороге домой на первом ПВП не сработал, хотя счет был пополнен заблаговременно. Подъехал к окошку, где был оператор ( единственная нормальная женщина попалась, дальше НИКТО даже не пытался чем то помочь), сказала дайте транспондер, на нем должна быть бумажка с штрих-кодом (как оказалось ее уж сто лет нет), тогда попросила телефон с приложением и провела оплату с транспондера с 10% скидкой. Дальше на всех ПВП даже не пытались сделать что-то подобное.
Наконец то нашел РАБОТАЮЩИЙ пункт техподдержки (к этому моменту проехал уже больше половины пути, и весь путь оплачивал по карте, естественно без всяких скидок), где посмотрели всё и сказали, что всё по системе работает, куда-то поднесли и сделали вывод, что неисправна АНТЕННА 🤦♂️ (хотя по моему мнению, просто прошло больше 10 лет использования и его тупо решили отключить). Предложили купить новый, на что пришлось согласиться. И тут самый ПРИЯТНЫЙ СЮРПРИЗ: скидка не ПЕРЕНОСИТСЯ 😲 (баллы, деньги все переносится, а скидка видите ли привязана к устройству).
Мало того, что задрали (необоснованно) стоимость проезда, так и тут ещё такая подстава.
2
Алексей
Level 5 Local Expert
December 22, 2024
Подъезд закрыт шлагбаумом, только для персонала, а не для клиентов. Оплата через терминал не работает - клавиатура на терминале не работает. Такое ощущение что место для погреться работникам, а не центр обслуживания клиентов....