Заехала а Автофан Geely целенаправленно, чтобы проехать на тест драйв. Встретили доброжелательно менеджеры. Быстро оформили необходимые документы и мы поехали. Во время тест драйва много получила информации о автомобиле. Что в результате привело к покупке автомобиля Geely. Работают профессионалы своего дела. Подходило время первого ТО. Мне позвонили с салона и напомнили. Записали в удобное время и день. ТО заняло по времени как и предупреждали. В салоне во время ожидания машины можно зарядить свои гаджеты и посмотреть телевизор. Есть автомат с кофе. Очень довольна, что обратилась именно в этот салон.
Сергей Пушковы
Level 14 Local Expert
October 15, 2024
Все сотрудники приветливы, и на первый взгляд «знатоки своего дела». Но к сожалению это первое впечатление.
До этого обслуживался у другого дилера (не буду рекламировать).
После гарантийного ТО сражу на следующий день пошли ошибки…, записи в день обращения нет. Решил проблему сам (автомобилю новому и года нет).
А потом, начались проблемы с тормозной системой, после диагностики всё хорошо. Но скрежет переодически появляется и остается…
К сожалению сейчас 21 век, век продаж, а не качества. Цель каждого побольше «срубить денег». Не приятно, когда платишь, а проблемы добавляются….
3
1
Елена Попцова
Level 3 Local Expert
October 24, 2024
Благодарность сервисному центру Джилли, они не только качественно проводят ТО, но и звонят после, спрашивают все ли понравилось. Мне захотелось кое что перепроверить, руководитель Дмитрий сам принял меня, организовал проверку, сомнения мои развеялись, сотрудники были уверены что все хорошо и бонусом убрали мелкую погрешность. Теперь я поняла, что несмотря на то что мы не присутствуем при ТО все выполняется как надо по регламенту, я спокойно могу доверить им свой любимый автомобиль, и всем советую обращаться в Автофан, здесь честные работники, грамотные специалисты и добродушный человечный персонал. Ещё хочется отметить мастера по приемке Сергея, умный, ответственный и мне как женщине на любые вопросы ответит и покажет
2
1
Елена Шамшина
Level 3 Local Expert
January 7
Сервис- это решение проблемы до ее возникновения.Огромные пожелания уделить внимание Детской зоне.На последнем ТО была с ребенком и женщина на столе информации предложила пройти в зону ожидания,сказав,что там есть ,чем занять ребенка.По итогу:ни один фломастер не писал,доска поюзаная жизнью,и лист формата А4 на котором написано «Раскраска»,был заламинирован!!!На вопрос о размене денег,чтобы купить кофе в самом центре,предложили прогуляться по морозу до магазина Победа.Услугу «Такси»,пока я ожидала машину на ТО никто не предложил.С таким сервисом «комфорта»с заботой о клиенте я сталкиваюсь впервые.За ТО я отдала 47.900!!!А сервис,что является лицом любой компании-нулевой .К приемщику и ТО никаких нареканий.
3
1
Olja Kino
Level 5 Local Expert
October 15, 2024
Почти 10 лет как купили хэнде солярис здесь в салоне, обслуживаю на ТО только тут) зато спокойна, что с машиной все ок)
все четко, быстро, лишнего не навязывают, все объясняют
По ценам понятно, зато есть вс-день когда есть скидки на обслуживание)
Советую салон от души)
3
Санитарный Экспресс
Level 5 Local Expert
November 8, 2024
Огромные очереди на ТО и диагностику. Салон совершенно не справляется с объемами. Покупали здесь автомобиль и обслуживали его. Вначале было реально записаться, но вот уже на протяжении полугода просто невозможно попасть на обслуживание. В последний раз пытались записаться на ТО , ответили, что ближайшая запись недели через 3. Пришлось ехать к другому дилеру в Самару. Сегодня проявилась неисправность, позвонил для записи на диагностику-предложили конец месяца. Мы конечно рады, что отбоя о клиентов нет, но в следующий раз будем рассматривать покупку у того продавца, который сможет помимо продаж еще и выполнять свои обязательства по своевременному обслуживанию.
3
1
Константин Тушмаков
Level 7 Local Expert
December 15, 2024
Очень профессиональный персонал, отвечают на любой вопрос. На текст драйв есть все автомобили из ассортимента. Сам салон производит приятное впечатление - современный и стильный.
1
Андрей Сахарчук
Level 4 Local Expert
October 3, 2024
Сдавал свой автомобиль на обслуживание по отзывной компании. Очень внимательный и вежливый персонал. Все сделали быстро и качественно. Очень им благодарен. Рекомендую всем!!
3
Сергей Т.
Level 3 Local Expert
February 22
Был там несколько раз на ремонте Форд Эксплорер. Два года в различных автосервисах города не могли определить причину стука в подвеске... Деньги за диагностику брали, а неисправность найти не могли. В Geely Автофан все сделали - причину нашли, неисправность устранили. За что им спасибо.
LENA L.
Level 3 Local Expert
February 14
Хочу отблагодарить сотрудников отдела сервиса за спасение котёнка который у нас залез под панель . Сотрудники среагировали очень быстро и без каких либо потерь, отзывчивые,добрые и мастера своего дела.
Екатерина М.
Level 3 Local Expert
February 11
Столкнулась с непростой проблемой в машине, авто в ремонте это всегда стресс, но после подключения руководителя сервиса Дмитрия, остались только положительные эмоции, рада что оказалась именно в этом сервисе
Роза Кабирова
Level 4 Local Expert
February 11
Хороший салон, вежливый персонал , внимательное отношение к клиентам. От посещения только приятные впечатления , рекомендую
Сягадять А.
Level 3 Local Expert
March 2
Спасибо большое Максиму всем кто там работает больше спасибо они молодцы… отлично все сделали спасибо большое
Петр Зайчиков
Level 4 Local Expert
February 2
Клиентоориентированный персонал . Замечательное обслуживание . Все быстро и по делу
Марат К.
Level 5 Local Expert
December 5, 2024
Все отлично
Отдельное спасибо
Сергею Глушкову
Всегда обратная связь
Благодарю 🤝
1
Хозяин
Level 5 Local Expert
February 1
Лучший дилер Джили в России и этим все сказано. Покупал и обслуживаю там кулрей. Всё четко и всегда по делу
Геннадий
Level 5 Local Expert
September 16, 2024
Записался заранее на ремонт,притянули машину по времени,мастер Алексей посмотрел,сказал ,что ремонт займет 7 часов,поэтому предложил запись через неделю приехать,не советую здесь делать ремонт,видать ремонт берутся делать,чтобы по времени много не занимало и цены космос,за замену патрубка печки 20000 рублей,да трудно доступно,но такие цены!!!
2
Татьяна Гладченкова
Level 4 Local Expert
August 3, 2024
Очень долгое ожидание! Два менеджера работают на износ, это в пик продаж! Хотя, в соседнем отделе (Омода, Москвич) менеджеры ходили без работы. Считаю, что руководству Автофан следует обратить на это внимание и обучить всех без исключения менеджеров ассортименту, который продает этот автосалон, чтобы не создавалась «пробка» из покупателей.
2
4
Олег Заулошнов
Level 19 Local Expert
November 6, 2024
Хороший автосалон. Покупали там машину. Менеджеры отзывчивые, приятно общаться.
1
Андрей Морозов
Level 7 Local Expert
July 31, 2023
Ежегодно обращаюсь в Автофан, иногда чаще и всегда удовлетворён персоналом, культурой обслуживания клиентов. Особенно хочу отметить замечательного мастера приёмщика Тренина Дениса, он грамотный и вежливый специалист, спасибо за помощь в проведении ремонта моих авто.
4
Денис Давыдов
Level 4 Local Expert
January 22
Отличный сервис, ребята мастера своего дела. Все делают быстро и четко
1
Павел Кузьмин
Level 3 Local Expert
July 28, 2024
Профессиональный и отзывчивый персонал. Услугами данного автосалона пользуюсь не первый раз, по вопросам сервисного обслуживания и гарантии нареканий не возникало.
3
Андрей Р.
Level 16 Local Expert
December 10, 2024
Диспетчера поменяйте или заставьте работать.
За день перед записью не кто не звонит не напоминает и не уточняет приедем не приедем.
По запросу на сайте, не кто не звонит и не отрабатывает заявку.
Счёт не могут прислать в течении 3х дней.
Что бы получить счёт пришлось звонить весь день перед приездом, к вечеру 17.00 родили счёт, когда уже ушла домой бухгалтерия.
В остальном пока не плохо.
Обратился в этот автосервис с поломкой в УАЗ Патриот. Была проблема с тормозами. Ребята всё починили, сделали скидку на работу и запчасти и это сразу после нового года, 4.01.24. Отрадно то, что запчасти у них в наличии и не надо ждать или искать по магазинам. Ребятам спасибо, автосервис очень рекомендую!
1
АНТОН Агеев
Level 17 Local Expert
August 12, 2024
Обращался в сервис. Ну прям такое себе. Писать что и как желания особого нет, но оценка 3 из 5 это прям сильно сильно с натяжкой. Видимо придется искать варианты по обслуживанию в Самаре
3
1
Алексей
Level 10 Local Expert
March 13
Посещение данного автосалона, при проведении ТО , понравилась.
Есть зона ожидания.
Сергей Плоскогубцев
Level 3 Local Expert
June 20, 2024
Очень доброжелатеное отношение, к клиентам, качеством работы мастерами в ремзоне доволен. Хочется сказать большое человеческое спасибо!!!!
2
любовь Зенкова
Level 7 Local Expert
February 17, 2024
Огромная благодарность менеджеру Иванову Денису и Ксении. Оформили авто кредит быстро грамотно . Очень довольна ..рекомендую
2
Жамшид Худойбердиев
Level 2 Local Expert
February 16
Записался на тио приёмник автомобиля омода s5 дорого 200 грамм антифриза 1500 рублей написал
Алексей Коробкин
Level 8 Local Expert
October 28, 2024
Цены сильно выросли,буду рассматривать альтернативный вариант ремонта
D.S.
Level 10 Local Expert
June 2, 2024
Менеджеры по продажам чуть живые, такое впечатление что отбывают трудовую повинность. Создалось впечатление что он не заинтересованы в объеме продаж.
5
3
Геннадий Д.
Level 4 Local Expert
January 27
Отличный салон. Профессионально работают.
1
Александр Масягин
Level 9 Local Expert
March 30, 2024
Приобретаю и обслуживаю автомобили уже несколько лет. Качественно и оперативно обслуживают.
3
STEKLOиZERKALO
Level 8 Local Expert
March 28, 2024
Обратился по замены масло ДВС по телефону, назначили время , приехал в указанный день , встретили как родного, заменили масло , провели техосмотр и диагностику в подарок . Советую
1
1
Андрей Лабунец
Level 9 Local Expert
June 30, 2024
Вежливые и квалифицированные менеджеры. Остался доволен посещением салона
2
Андрей Корнеев
Level 5 Local Expert
December 2, 2024
Хороший автосервис, толковые специалисты
2
Инкогнито 9101
Level 3 Local Expert
May 21, 2024
Купили здесь автомобиль с пробегом. Благодарим менеджера Алексея за отличную работу. Мы довольны
3
Олеся Пивоварова
Level 9 Local Expert
December 4, 2023
Совершенно не заинтересованы продать авто клиенту. На все один ответ авто нет в наличии,никаких скидок,никаких спец предложений. Хотели приобрести 2 авто, но увы менеджер Александр даже не заинтересован
5
2
artemzaichik
Level 11 Local Expert
November 12, 2024
Менеджер Денис неприятный тип, остальное все нормально
Максим Саркисов
Level 4 Local Expert
October 8, 2024
Три месяца не могут решить проблему с автомобилем Кулрей.
Константин Л.
Level 5 Local Expert
November 16, 2024
Приятное отношение, взаимовыгодное соглашение.
1
Марина
Level 8 Local Expert
September 25, 2023
Делали в Автофан первое ТО. В машине устранили все "косяки" по гарантии. Для сравнения в Тон Авто сказали, что исправить нельзя, а Автофан все исправили. Теперь будет ездить только сюда.
4
Ильгар
Level 15 Local Expert
January 14, 2023
Очень хороший авто салон, старший менеджер по продажам Игорь просто красавчик, очень профессионально занимается своим делом. Мы из Самары приезжали именно к нему по рекомендации. Молодец 👍🤝
2
Володя Волга
Level 10 Local Expert
October 5, 2024
Все отлично рекомендую
Сергей Климов
Level 5 Local Expert
October 3, 2024
Очень отзывчивый сотрудники
2
Мишин Олег
Level 5 Local Expert
August 23, 2023
Очень хороший автосалон! Персональный подход к каждому клиенту. Именно здесь, я купил автомобиль с хорошей скидкой.
3
Юрий Леонтьев
Level 5 Local Expert
October 18, 2024
Все быстро, по делу, на все замечания реакция адекватная. Это все про кузовной ремонт, остальное на троечку.
2
василий маслов
Level 4 Local Expert
November 22, 2023
Благодарю мастера Сергея очень отзывчивый! Была проблема в подвеске на моем авто вме починили!!!!
2
Владимир
Level 15 Local Expert
July 30, 2021
Хороший сервис, отдельно слова благодарности Денису мастеру приёмщику! 👍
Молодец, знает толк в своём деле, всегда выслушает и примет правильное разумное решение проблемы.
В целом пока довелен обслуживанием и автомобилем. Джили атлас - тема! Берите не сомневайтесь в машине. Только не ддили атлас про, там движок 1.5 и коробка робот, думаю на вторичке не ликвид будет.
Самое надёжное это атмосферный двигатель и что бы была коробка автомат, и полный привод, вот это тачка будет тогда на долго вам.
Всем добра 💪