Maps • Moscow • Car dealerships

AvtoGaz

4.3

385 ratings

Moscow, 1st Kotlyakovsky Lane, 14

Add photo or video

Address

Moscow, 1st Kotlyakovsky Lane, 14

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

Business hours unknown

Directions

Features

Credit card payment

Wi-Fi

Test drive

Trade-in

Authorized service

Loan processing

Leasing registration

Basic service

Registration, inspection

Brand:Gaz, domestic cars, trucks

Payment method:cash, payment by card, electronic money, bank transfer

Auto sales:used, new

Repair sevices:exhaust system repair, repair of brake system, auto repair, engine repairs, full car sevice, oil changes, installation of parking sensors, tinting, running gear repair, starter motor repairs, computer car diagnostics, car electrician repair, nozzle cleaning, fuel injector cleaning, car alarm, gearbox repair, generator repairs

Panorama

Are you the owner of this organization?

Customer traffic and business hours

03:00Closed

Mon

Tue

Wed

Thu

Fri

Sat

Sun

Similar places nearby

Avtoservis JokerCars.ru

Car service, auto repair

Car service, auto repair

4.1

ArtCar

Car service, auto repair

4.4

Автосервис

Car service, auto repair

4.5

AvtoGarant

Car service, auto repair

4.3

385 ratings

Rate this place

Сергей Ермаков

Level 7 Local Expert

Ужасный сервис. Очень долго делают. Не понятно вообще делают ли. Не хотят разбираться в проблеме на гарантийных авто. Не советую здесь обслуживать свое авто.

Show business's response

Константин Морозов

Level 6 Local Expert

Доброго всем времени суток! Хочу описать ситуацию, которая произошла у меня в данном салоне на Котляковском переулке. С самого начало мне совершенно не понравился подход продовца в лице Зяблицкой Елены. Дозвониться или получить оперативный ответ по почте от нее невозможно. Звонишь, трубку не берет, пишешь на почту утром а вечером не получив ответа опять звонишь. Перезванивая одни и теже ответы «работы много, времени нет и прочее бла, бла, бла. В итоге я 4 раза приезжал в салон лично, но видимо в мое присутствие звонков не было и общение в салоне было у продовцов из разряда "Маша, хочешь анекдот услышать?" Это соответственно оставило огромный негативный отпечаток у меня. Работа у в этом офисе продаж ну очень плохо организованна, ответы приходится ждать сутками. Изначально я планировал покупку автомобиля в лизинг на организацию, запрашивал КП, ответ тоже был не оперативный. Далее было еще веселее! Выбранный автомобиль отсутствовал как таковой, тоесть они дали информацию по прайсу а когда дело дошло до покупки, его не оказалось и вовсе. Ответ был следующим: он стоит на отгрузке с завода в октябре, когда будет не знаем. И вообще он должен был отгрузиться в сентябре еще. Вопрос конечно возник следующий, зачем мне присылать КП и вести диалог по несуществующему автомобилю? Я бы понял если он был в поставке или было понятно когда он придет к дилеру. Хорошо, идем дальше. Я прошу вабрать другой автомобиль, на что мне отвечают положительно. При встрече я даже сам лично осматриваю автомобиль, и отвечаю согласием для проведения сделки по лизингу именно на осматриваемый автомобиль. По уверениям Елены, он только 1 такой и больше в этом месяце автомобилей нет в поставке, якобы завод загружен госпланом и прочее. Кстати скидок дополнительно мы не можем вам дать, он же только 1 и очень большой спрос на него! Я еще подумал, что за бред? Какой ажиотаж? Вы о чем? Ну бог с вами, стерплю и это. Хорошо, какие мои действия спрашиваю я у Елены. Получаю ответ, надо его бронировать путем внесения предоплаты за автомобиль и все будет ок. Хорошо, я в очередной раз приезжаю и оплачиваю как физ лицо бронь на данный автомобиль, мне даже выдали копию ПТС по моей просьбе. Внимание всем, бронирование они делают на автомобиль не указывая данные из ПТС! Фактически вносится предоплата за марку и модель автомобиля, более ничего! По уверению продовца, по такой схеме они работают всегда и волноваться не стоит. Далее запускаю процесс с лизинговой компанией, на это обычно уходит около 3—5 дней. Все суперр! Договор лизинга подписан, в пору оплачивать аванс и офрмлять все документы для регистрации. И тут начинается следующая песня, оказывается можно продать автомобиль который уже стоит на брони! ДА!, ДА!, вы не ослышались, просто ФАНТАСТИКА!!! Тоесть мне в открытую гражданкой "Зяблицкой" было озвучено следующее» ну мы же не можем ждать 2 недели по ваше предоплате, это не серьезно, и если будет покупатель, который оплатит 100% автомобиль будет ему продан. На что Елене я сказал, предоплата внесена 5 дней назад и в ней указывалась дата брони до 31 октября 2019 года, и смысл данной схемы если вы так поступаете. В этот момент мне стало совсем плохо, я уже не понимал что происходит в этом мире. Если подитожить, то я получил следующее: сам искал авто, сам звонил и приезжал, по просьбе продовца еще и внес бронь, подписал документы лизинга и купли продажи и на руках уже была платежка. Но автомобиля уже НЕТ! Ребята, это просто нет слов. Вы едите на отдых бронируете отель, вносите предоплату а по приезду вам озвучиваю мест нет, у вас же была предоплата а люди 100% оплатили. Вы подождите пару дней, должен освободится будет номер, и мы конечно его вам отдадим. С автомобилям вышло также, оказалось едут с завода несколько таких автомобилей и уже скоро будут на месте. Повторюсь, буквально 5—7 днями ранее ответ звучал следующим «автомобилей в поставке нет, госплан и бла, бла, бла!», описывал выше. Нет веры вам ребята, сплошной обман и вранье. Я еще не получил по возврату деньги, за бронь. Очень надеюсь озвученный сроки 3 дня не будут нарушенны, хотя уже не верю вообще. Возможно, мне попался такой плохой менеджер в лице Елены Зяблицкой, не могу с уверенностью сказать. Но могу сказать точно одно. Я видеть не хочу АВТОГАЗ ВООБЩЕ, за всю идиотскую его политику. Не может продавец говорить своими словами, это слова руководства данной компании. Именно с руки руководства происходит весь этот цирк и беспредел! Для них это есть норма поведения с клиентами. Заключают договора без ПТС, а потом допником вписывают автомобиль. Я разорвал договор и ушел в другую компанию за автомобилем (где бронь не надо оплачивать, достаточно написать гарантийное письмо, автомобиль в наличии и с ПТС, отношение совершенно другое, всегда отвечают на звоки или оперативно отвечают на почту в течении 10—15 минут) вот это сервис! Теперь могу сказать следующее, в АВТОГАЗ я более ни ногой. Даже если у них будет самая низкая цена, извольте НЕТ. Да еще я вспомнил один факт, покупая в 2016 году первую Газель, я тоже отвернулся от АВТОГАЗА на Котляковке. Ждал от них предложения 2 дня, и не дождался. Видимо их сервис оставляет желать лучшего… Надеюсь, кому-то мой отзыв пойдет на пользу. Спасибо.

Show business's response

Сергей И.

Level 4 Local Expert

Ужасное обслуживание и подход к своей работе. В 2018 году приобрел 4 автомобиля газель на базе эвакуаторов: 3 бензин-газ, один каменз. Два бизнеса и два некста. За период эксплуатации с бизнесами возникали проблемы с гидрокомпенсаторами, на одной машине их меняли пять раз подряд по гарантии, не желая вникать в реальную проблему появления постороннего шума двигателя. Два двигателя были откапиталены по гарантии: бизнес замена поршневой, на нексте - замена блока в сборе. После чего с некстом не прекращаются проблемы: постоянно уходит масло (литр за неделю, при среднем пробеге 100 км в день) и уходит антифриз из системы охлаждения. С этой проблемой 4 раза ездили на котляковку с надеждой решить ее. Итог: последний раз машину забрали в начале февраля 2020 года, уровень масла пока в норме, бачок антифриза пустой, проблему официальный дилер не может решить после четырех обращений подряд. Плюнул на все это дело, отправил водителя в платный автосервис, так как тратить время и нервы на автогаз, больше нет сил. При возникновении этих проблем доходил до господина Якунина, но проблема не решалась. Те машины, которые на гарантии, от безвыходности пока буду обслуживать у дилера, как только гарантия закончится то буду прибегать к услугам других сервисов.

Show business's response

AvtoGaz

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

125 reviews