Дополняю отзыв 20.08.2025: Ниже описан негативный опыт приобретения автомобиля, считаю честным внести дополнение - после отзывы и 2 жалоб в службу контроля качества ГК Автогермес, удалось решить проблемы с скрытыми дилером дефектами. Со мной связался руководитель отдела продаж автомобилей с пробегом Андрей, договорились о повторной бесплатной диагностике, по итогу которой Андрей согласовал замену пружин и передних шаровых опор за счет компании. Сделали все день в день. Выражаю отдельную благодарность именно Андрею за честный и справедливый подход! Покупал авто с пробегом 09.08 в этом автосалоне. Машину осмотрел, по диагностике у дилера записано: перегорела фара ближнего света, требуется замена лампы, запотевание клапанной крышки. Торга нет, цены фиксированы, на вопросы о скидке менеджеры начинают грубить; в итоге оценив все за и против пошли оформлять. Иду в кассу, потом в окно, где оформляют договор и выдают ПТС и ключи от машину, здесь начинается самое интересное - огромная очередь на оформление, один человек у окошка находится минимум 25-30 минут. Машина была на приспущенных колесах, накачали, но выяснилось, что одно колесо спускает. На месте отказались помочь с этой проблемой, отдали машину и отправили в ближайший шиномонтаж. Выезжаю на МКАД - при торможении бьет руль, машину кидает. Еду в ближайший сервис - дилер при приеме автомобиля в трейд-ин не увидел люфт шаровых опор и лопнувшие задние пружины (нижние витки), разряженный мертвый аккумулятор, сильный износ передних тормозных дисков с внутренней стороны. Об этих дефектах дилер не уведомил и вряд ли они появились за 15км по дороге домой. При разговоре с менеджером Олегом об обнаруженных дефектах он ссылается на то, что это автомобиль с пробегом, естественный износ деталей и они проводя диагностику проводят ее не для конечного покупателя, а для себя, для галочки. Вопрос к руководству Автогермеса - как компания может работать и получать на выходе удовлетворенного услугой покупателя, если у вас работают некомпетентные механики, неспособные увидеть лопнувшие пружины задних стоек? По мнению ваших менеджеров вы несете ответственность только за юридическую чистоту автомобиля, а со слов Олега остальные технические вопросы вы можете узнать, приехав вместе с подборщиком

Show business's response

Александра Братищева

Level 5 Local Expert

Приобрели поддержанный автомобиль Land Rover 3, в идеальном состоянии для своих лет. С документами и постановкой на учёт проблем не возникло. Из плюсов: удобно, что есть услуга бронирования авто на несколько дней. Также можно заранее позвонить по конкретному автомобилю и его подготовят к осмотру ( помоют и прогреют), что особенно важно для зимы! Также диагностика автомобиля совпала с диагностикой в стороннем техцентре, что не может не радовать. О технических проблемах сообщили сразу, ничего не скрывали. Нет дополнительных накруток на автомобиль, продают по заявленной цене на сайте. Есть комфортная зона ожидания с кафе. Оформили покупку в течении часа, помогли с подготовкой пакета документов для ГИБДД. Из минусов: б/у машины находятся на улице под открытым небом, естественно в условиях зимы промерзают, но машину расчищают до Вашего прихода. Отдельное спасибо специалисту по продаже Теребенцеву Алексею за личный подход и сопровождение сделки! Всё быстро и прозрачно. Отзыв реальный и честный. Написала, потому как очень благодарна за хороший автомобиль!

Show business's response

Владислав

Level 5 Local Expert

Это мой дилер уже более 7 лет В автогермес ранее обслуживался на 44 км( Киа церато). Пришло время смены авто. Из всех мест где продают авто с пробегом именно здесь профессиональный подход. Менеджер Дмитрий Дюженков очень помог с выбором машины! С ним же тестили авто, сразу видно, что разбирается во всех тонкостях, знает ттх различных марок авто. Приобрел черти Тиго 7 про Макс. Дмитрий перед продажей провел диагностику, в авто Гермесе устранили все неисправности очень оперативно. И в воскресенье, несмотря на достаточно активный поток покупателей, в течение пары часов Дмитрий подготовил все бумаги и параллельно проверили и провели по трейд Ин старого авто. И вот мы с моей семьей стали обладателями почти нового авто! Спасибо огромное Дмитрию Дюженкову и всему коллективу на МКАД 44 за их умелый подход к своему делу и чуткое отношение к нам- покупателям. Приятно было общаться в ходе всего процесса покупки машины! Советую заглянуть на автогермес на мкад 44 км! А Дмитрию желаю карьерного роста, дилеру- процветания, а всем нам - получать удовольствие от пользования авто! Всем удачи!!!

Show business's response

AvtoGERMES

Add photo or video

News

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

455 reviews