Приехал в салон с супругой посмотреть Киа Сид, в шоуруме не было а на улице стоял, в итоге попросили менеджера позвать. Прождали 20 минут, наблюдали как это халдей в телефоне просидел. в итоге ушли.
Пощупали Киа Церато, это конечно откровенно шлакомобиль, за 1600+400 за сетку в радиаторе)))) в итоге взял октаху, конечно дороже на 350 тыс но по сравнению, октавия больше комфортней и динамичней: но дороже!
2
Show business's response
Мак Чамзинка
Level 9 Local Expert
February 13, 2022
Техническое обслуживание (гарантийный ремонт) - УЖАС. Отвратительное отношение при обращении по гарантии автомобиля. Специалист тех. обслуживания сказал что инженера по гарантии в Авто Гермес во приоре нет. Но через 20 минут он появился. Далее сказали что если КИА признаёт ремонт гарантийным то подменный автомобиль на время ремонта он не даст. И сказал если меня что то не устраивает то я могу поехать в другой сервис.
5
1
Show business's response
Василий Елфимов
Level 4 Local Expert
October 19, 2021
В этом автосалоне обслуживают мое авто более 5 лет. Мне нравится. Цена=качество. Сервис клиентский хороший.
С особым «трепетом» относятся к ношению масок - чётко контролируют ситуацию.
Show business's response
Яна Комарова
Level 4 Local Expert
April 13, 2023
С мужем остались довольны работай ребят и естественно довольны своим новым приобретением)
3
1
Show business's response
Почтальон П.
Level 2 Local Expert
June 10, 2022
Хочу выразить благодарность мастеру Орлову Сергею за чёткое выполнение своих обязанностей и грамотные рекомендации по автомобилю.
1
1
Show business's response
итк
Level 2 Local Expert
July 25, 2022
Это очень хороший сервис, все нравиться, консультант Багмут всегда помогает в трудных вопросах
1
1
Show business's response
Максим Руднев
Level 8 Local Expert
July 30, 2022
Отличный салон. Огромное спасибо мастеру-консультанту Павлу Лыкову за высокий профессионализм. Прошу руководству салона обратить на него внимание.
1
Show business's response
Alina Aleksandrovna
Level 14 Local Expert
February 4, 2022
Отличный автосалон) у меня там есть любимчик-менеджер😉
Ценник в шоуруме указан конский конечно, но по цене они сильно двигаются) у меня к просчету была рио в топовой комплектации с необходимыми допами, но со старым шильдиком. Стартовая Лям 960, упали до полутраляма) красавцы, че)
Show business's response
Ирина Андреева
Level 14 Local Expert
January 8, 2022
Внимательное вежливое и качественное обслуживание..Профессиональный подход к любым вопросам клиента.Рекомендую..
Show business's response
Илья Фобосов
Level 12 Local Expert
June 2, 2021
Пришёл покупать KIA, ценовая политика, навязывание опций, которые мне не нужны в виде защиты картера, ковриков, аптечки и вот этого всего и от которых я просто не могу отказаться. При этом стоимость этих опций составляет 20% процентов от стоимости машины! При этом не могут показать стоимость работ и дополнительного оборудования на бумажке в рублях и я с этим не могу ничего сделать. Сказали почти в лицо, что не устаивает, иди в любой другой диллерский центр которых по Москве более 20. И везде по сути будет этот ценовой сговор. В итоге я пошёл в другой центр и был вынужден купить эти опции, но хотябы там со мной вели диалог, дали хоть какую-то скидку и обсуждали условия. Я хотя бы почувствовал себя клиентом.
Лично я больше в этот диллерский центр ни ногой.
6
Show business's response
Дмитрий
Level 11 Local Expert
July 14, 2023
лучшие цены на рынке
все четко и быстро
Show business's response
Александр Гализин
Level 7 Local Expert
September 7, 2021
Выбрал этот салон, так как в нем лучшее кредитное предложение, мой знакомый обслуживается у ва, с его слов тут работают лучшие профессионалы своего дела, отличные мастера. Меня встретили доброжелательные и вежливые сотрудники. С вами приятно иметь дело.
3
Show business's response
Дмитрий Марков
Level 13 Local Expert
March 26
Парни работают отлично!
Show business's response
Александр Морозов
Level 8 Local Expert
July 11, 2021
Никогда не писал негативные отзовы, но тут уж накипело. Отвратительный сервис. К сожалению больше не буду обслуживать там свой автомобиль, хотя приобрел автомобиль у них. Рязанский проспект, владение 2 стр. 27.(С покупкой тоже были проблемы). Отношение к клиенту нулевое со стороны мастеров-приемщиков, да и в целом, тем более к автомобилю(к годовалому автомобилю с пробегом менее 20000км). После гарантийного ремонта(замены сцепления), испортили шаровую опору, измазали подрамник маслом, вдовесок кучу недоделок оставили и скрыли это. Автомобиль отдали не проверенный, сход-развал тоже не сделали, уехал с кривым рулем. При повторном обращении заменили испорченную детать(маленьки плюсик ставлю), поправили развал-схожденее, но руль все равно остался кривой, опять измазали подрамник при проверке и заправке масла в кпп. (Пришлось обратится на мойку автомобиля снизу и на сход- развал, потратив свои деньги). Нервов и времени было потрачено много. Механики неквалифицированные(есть пару хороших).
Мастер цеха(рем. зоны) просто перегонщик, автомобили не проверяет.
Регламент и технологии обслуживания не исполняются.
На складе нет запчастей, все под заказ.
Нет нормальной мойки и химчистки.
Один сплошной минус.
Балаган.
Если обслуживаете там свой автомобиль не отходите от него, а лучше выбирайте другой сервис. Бегите. Главное не записывайтесь к Александру Достанко, он игнорирует пожелания клиента и просто не информирует клиента в процессе обслуживания автомобиля. Со временем напишу еще отзыв в представительство. Берегите себя, свои нервы и время.
7
1
Show business's response
Анастасия Храмова
Level 7 Local Expert
December 8, 2022
Быстро и качественно прошли тех обслуживание, вежливый персонал.
1
Show business's response
Александр А.
Level 9 Local Expert
August 24, 2023
Заменили форточку, подобрали тонировку. Большое спасибо!
Show business's response
Андрей В.
Level 3 Local Expert
July 9, 2021
Хочу выразить благодарность сотрудникам данного дилерского центра, Антону Резникову и Сергею Шевякову за профессионализм и клиентоориентированность. Данные сотрудники смогли оперативно помочь и провести диагностику автомобиля, сразу же согласовали гарантийный ремонт и выполнили его в оговорённый срок. Большое спасибо за вашу работу.
4
Show business's response
Алексей Занченко
Level 2 Local Expert
September 13, 2021
Долго выбирал на что поменять машину. Остановился на КИА Мохав.
В салоне на Рязанском проспекте 2/27 очень оперативно рассказали о этой машине. Особенно теплые слова могу сказать о Рожкиной Виктории. Кто планирует покупку обращайтесь к ней не пожалеете!
1
Show business's response
OGGR DF
Level 14 Local Expert
January 6, 2021
На ликвидные позиции (мохав) накидывают +1 млн допами, понятно, что пользуются ситуацией. Но с другой стороны, честно про это говорят и сейчас все дилеры это делают с разной степенью жадности и нахальства )).
Была некоторая информационная несинхронизированность по наличию, которую оперативно устранили и не дали уехать без осмотра тестового образца (однозначно плюс в копилку менеджера). Всё в целом корректно, информативно, машинки дают пощупать, комментируют любой вопрос.
Все варианты оплаты, трейд-ин есть. Резюме - пока хорошо, посмотрим на развитие событий при дальнейшей покупке (как машины появятся).
3
1
Show business's response
Анастасия Долматова
Level 2 Local Expert
June 23, 2022
Выражаю огромную благодарность Резникову Антону и Карлееву Владимиру за проведённое ТО!
На высшем уровне!
Show business's response
Антон Д.
Level 5 Local Expert
May 17, 2022
Цены ломят до небес, пока пройдешь ТО попытаются навязать все, что у них есть
Моторное масло у них теперь лукоил, о чем мне проговорился мастер, но ни в одной накладной это не указывается) просто пишут 5w30, без фирмы производителя
4
1
Show business's response
Максим Л.
Level 2 Local Expert
April 16, 2021
обратился через официальный сайт Киа, чтобы найти где в наличии есть определенная модель. через сайт вышел на салон Автогермеса на рязанке. оставил свой номер телефон на сайте для связи. через час мне звонит менеджер, завязывается диалог, у меня уточнили какая модель меня интересует, как хочу купить - за наличку или в кредит? после расспросов менеджер салона озвучил, что такой комплектации нет, а есть дороже на 60т.р и если я буду брать за наличку, то сверху надо заплатить 250 000 р!!! якобы за установленное доп. оборудование!! я уточнил про модель, которая меня интересует и сказал, что на официальном сайте КИА указано, что есть в наличии данная модель. на что менеджер салона тут же ее нашел в базе и пояснил, что она стоит на каком центральном складе их компании. на вопрос - данную машину можно купить? ответ - да. но тоже 250 000р сверху, потому что салон тоже установил на нее доп.оборудование)) на мой вопрос - какое же ? менеджер замешкался и выдал через минуту- ну там типа аварийный набор (кстати идет в комплекте в серии Edition Plus). я понимаю, что просто клиентов РАЗВОДЯТ на деньги!! законы РФ для вашего салона не писаны и не действуют про запрет навязывания услуг и товаров ненужных клиентам?? на мое предложение показать машину утром (звонил накануне вечером в 19.00) и продемонстрировать все это установленное оборудование - ОТКАЗ как мп, так и Начальника Отдела продаж (представился Павлом). Вам на клиентов получается наплевать!! хочу отдать в салон 1,5 млн руб и не могу!! просто какой то бред!!
12
1
Show business's response
Ольга Сайкина
Level 3 Local Expert
September 16, 2021
Купила тут Киа Рио Х. Довольна. Менеджер Олег понравился. Скидочку сделал (в настоящее время это редкость). Я была в нескольких автосалонах, здесь предложили самую выгодную цену
Show business's response
Екатерина Ключникова
Level 5 Local Expert
August 8, 2021
Впервые обратилась в данный техцентр для проведения ТО. Встречал нас мастер-консультант Александр Достанко. При приемке авто все подробно рассказал о работах на ТО, предупредил о сроках выполнения работ. Автомобиль был готов раньше. При передачи авто дал рекомендации о последующем обслуживание. Осталась всем довольна. Всем рекомендую.
1
Show business's response
Никита Михайлов
Level 2 Local Expert
April 13, 2022
Хочу выразить благодарность Киа моторс на рязанском проспекте, приятный и вежливый персонал, внимательное отношение к клиентам.
1
Show business's response
Александр М.
Level 3 Local Expert
February 11, 2021
Покупал в этом автосалоне новую Киа Церато ( GT Line+).
Самые адекватные цены.
Никто из дилеров не смог перебить то предложение, которое они сделали, плюс удобное расположение автосалона.
Коллектив просто бомба!!!
Отдельное спасибо хотелось бы выразить Масловой Ксении и Андрею Фищуку,пообщавшись, сложилось такое впечатление, что знаю их уже несколько лет. Все рассказали, все объяснили...
Машину поставили на учёт в кротчайшие сроки , дали кучу подарков , в общем всем своим близким буду рекомендовать именно этот автосалон.
Ребятам успехов и процветания!!!
4
1
Show business's response
МАКС М
Level 7 Local Expert
September 7, 2022
Отвратительно !!!! Покупали в 20 году машину , потом по качко меняли лобовое в 21 году , срезали старую резинку криво ее же и поставили , а новую видимо зажали себе , к сожалению заметил я это поздно так как авто мамы …. Позорники
4
1
Show business's response
Коля
Level 17 Local Expert
November 12, 2020
Спасибо за ремонт автомобиля по КАСКО, Сделали хорошо. Мастеру приемщику Дмитрию Леонову огромная благодарность. Отличная обратная связь, хороший подход к клиенту. Мне очень понравилось обслуживание, если все мастера будут также относиться к клиентам как Дмитрий, ваша сеть станет самая лучшая в Москве.
1
Show business's response
mihas1912
Level 12 Local Expert
August 28, 2022
Все отлично , вежливый отдел продаж.
Все на высшем уровне
Всем спасибо
Show business's response
Михаил Б.
Level 13 Local Expert
March 28
С киями лучше не обращаться.
1
Show business's response
Aleksey Yemelianenko
Level 5 Local Expert
December 25, 2018
Классный салон!!! Всем рекомендую! Искали бюджетный автомобиль- приобрели в день обращения! Персонал вежливый и компетентный. Хочется особо отметить менеджера Ширчкова Евгения,который очень здорово помог нам ! Очень внимательно и адекватно отнёсся к нашим условиям, не было никакого навязывания допов! Отличный парень, огромное человеческое спасибо ему и всем сотрудникам салона! На оформление всех документов ( включая страхование) времени затратили около 1 (!)часа. Одним словом - молодцы, профессионалы своего дела. До этого обращались в vw Rolf на Обручева. Там тоже нормальные люди, но под наш бюджет ничего не смогли подобрать. Неизгладимое впечатление произвело посещение АСЦ ШКОДА , да- ааа,такого откровенного игнора я ещё нигде не встречал... Впрочем ,не будем о грустном. Короче говоря , можете без тени сомнения обращаться в ГЕРМЕС , поверьте, останетесь довольны!!!
Алексей и Наталья, Брянская область
4
2
Show business's response
Иван Пушкарев
Level 10 Local Expert
July 23, 2022
Хороший дилер!
Постоянно обслуживаю там свой автомобиль!
Доступные цены!
Нормальный подход к клиентам!
2
Show business's response
Елена Некрасова
Level 11 Local Expert
August 22, 2022
Опыт взаимодействия положительный,брали машину по трейд-ин в конце 2018 года. Все понравилось,довольны!
Show business's response
Игорь Данилов
Level 7 Local Expert
November 24, 2022
Обычный автосервис, всё на достаточном уровне, менеджеры приветливые.
3
Show business's response
Ди В.
Level 4 Local Expert
November 30, 2021
Приобретали автомобиль К5 у Коротяева Виктора!) Все быстро, профессионально. Общение приятное, лишнего не навязывает. Рекомендую
Show business's response
Сергей
Level 6 Local Expert
June 3, 2022
Покупал и обслуживаю машину на рязанке, сервис хороший мастера тоже. Были обращения и в кузовной отдел, все сделали хорошо!
Show business's response
Dmitry S
Level 10 Local Expert
August 9, 2021
Дилер,как дилер.
Пользовался только услугами сервиса.
Один раз накосячили. Менял задние колодки на Киа Оптима. При замене,зачем то пришлось разбирать весь суппорт. В итоге ковырялись 4 часа и вроде поменяли...забрал машину,приехал домой...на след утро под правым задним колесом лужа из тормозной жидкости,бачек соответственно пусто. Пробовал доливать,при нажатий тормоза - педаль уходила в пол,тормозная вся уходила.
Пришлось вызывать эвакуатор ( естественно за свой счёт ) и мчать к ним обратно.
Ну исправили правда быстро.
Я так понял всё зависит от мастера,к которому попадет твоя машина.
3
Show business's response
радик
Level 3 Local Expert
January 9, 2021
Здравствуйте хочу оставить отзыв о своём 2ом ТО в вашем Авто Гермес на Рязанском проспекте. При просмотре по видео, я увидел, что не все манипуляции произведены, а именно: по рекламенту необходимо поменять тормозную жидкость, но сняли, только два колеса с правой стороны, а также не проверили износ колодок с левой стороны, так как колёса даже не снимали ! После выяснения обстоятельств с руководителем Сергеем, который был согласен с тем, что сотрудник не выполнил свои обязательства в полном объёме ( хотя конечно были моменты, где Сергей говорил о том, что по просмотру по правой стороне колодок, сотрудник сделал выводы, что с левой стороны все в порядке, но на мой вопрос, а как же сделать такой вывод можно, если может: супорт клинит, но на это он уже согласился полностью ) пришли к общему знаменателю, что необходимо все таки довести это дело до конца, а именно поговорить с директором, который на тот момент был занят, а через 3 дня сможет переговорить, как будет далее обстоять наше дело- допишу свой отзыв, но конечно же это очень печально, что за просто так дерут не маленькие деньги и не делают свою работу, не знаю как буду дальше обслуживаться тут, надеюсь, что руководство сделает свои выводы, укажет сотрудникам или проведёт инструктаж и больше обмана не будет. Буду ждать обратной связи от директора, спасибо
15
2
Show business's response
светлана ларина
Level 7 Local Expert
January 22, 2022
Купить машину - в АвтоГермесе.
Помогли, подобрали, что хотела.
Спасибо Юрию Синицину.
С обслуживание машины так всё без проблем.
Спасибо за ТО мастеру Павлу Лыкову. 2 ТО у него приходила.
Show business's response
Отец
Level 21 Local Expert
August 11, 2021
Менял стекло по страховке! Сначала мне понравилось. Но потом стекло в мороз стало дребезжать. Я позвонил с претензией. Изначально мне сказали, что это не их плохая работа, а я что то выдумал. Стекло на вид тоньше. Не протянуло и года. Поменял заново в другом месте. Когда сняли стекло, мастер удивился такому маленькому количеству клея и герметика! Поэтому оно и дребезжало! НЕ РЕКОМЕНДУЮ для замены стекол!
2
Show business's response
Валерий
Level 10 Local Expert
May 16, 2021
Планировал приобрести автомобиль kia ceed sw в данном автосалоне. При беседе с менеджером, последний сходу представил прайс выбранной мною конфигурации, в котором цена была на 200 т. выше, чем в каталоге. На вопрос: "откуда такая цена?" , менеджер ответил: "это цена за уже установленное доп. оборудование". Далее справедливое возмущение: "а зачем мне это доп. оборудование, если я его не заказывал, можно ли его убрать и взять в той комплектации которая нужна МНЕ, а не Вам ? " В ответ менеджер сказал, что автомобили, которые у них есть на складе, продаются только с установленным доп. оборудованием. Причём менеджера не смутило, что это прямое нарушение Закона" о защите прав потребителей". В итоге решил далее не иметь дело с этим салоном, так как начинать общение с обмана для меня не приемлемо.
8
1
Show business's response
zarik zarkin
Level 13 Local Expert
March 31
Лучше автосалона не нашёл
Show business's response
Александр Белогуров
Level 17 Local Expert
November 6, 2023
Мнение не однозначное... Приходится самому о себе напоминать ..
1
Show business's response
Николай
Level 7 Local Expert
June 14, 2023
Отличный салон и персонал! Особенно менеджер Иван!
1
Show business's response
Ирина
Level 14 Local Expert
January 20, 2022
Очень давно задумалась о покупке нового авто и приняла решение,что необходимо обновляться.
Долго ездила по салонам,смотрела,считала,размышляла но ценник прям кусался.
Потом было принято решение,что сдам свою машину и доплачу.
Настал день Х, мы с мужем поехали в салон. Вёл нашу сделку,Смирнов Дмитрий,ему отдельное спасибо за проделанную работу.
Очень ответственный сотрудник и подход.
Оформили всю сделку примерно за 3 часа.
Так же поставили машину сразу же на учёт в мфц который находится в тц Город
1
Show business's response
Ирина М
Level 5 Local Expert
December 20, 2023
Посмотрела ролик Ярдрея про данный салон. Это ужас!
1
1
Show business's response
Алсу Ж.
Level 5 Local Expert
December 18, 2020
Очень понравилось обслуживание, покупали машину в кредит с небольшим первоначальным взносом, менеджер максим Богачев все хорошо подобрал, сделал скидку и ещё доп оборудования добавил, спасибо за работу, в будущем будем ещё обращаться)
3
3
Show business's response
Владимир Владимирович
Level 26 Local Expert
November 15, 2021
Очень не понравилось отношение клиенту, началось с охраны, пьяный охранник начал догадываться, менеджеры не компетентные во многих вопросах, не могли точно назвать цену на авто, ценник не соответствует реальной стоимости, все условия скрыты мелким шрифтом что без адвоката там не чего делать. Обходите стороной этот фальшцентр.
4
Show business's response
Александр Северный
Level 9 Local Expert
February 1, 2022
Очень грубый мастер Кузнецов, после общения с ним посещать сервис нет желания! В остальном салон хороший,но Кузнецов очень грубый и наглый сотрудник!!! Такие как он не должны работать в такой солидной компании.
1
1
Аркадий
Level 7 Local Expert
November 17, 2020
К работе менеджера по продаже у меня вопросов нет, адекватный товарищ, вся сделка произошла точно на оговоренных условиях в оговоренные сроки и стоимость.
К чему есть вопросы (недовольства):
1. В отделе страхования работают хамоватые дамы, если начинаешь задавать вопросы и просишь показать где написано все то, что они говорят на словах, то начинается хамство. В итоге мне было сказано, что это отдел оформления страховок, а не консультация.
2. Девушки выдающие ПТС сделали в нем некорректную запись, пришлось вносить изменения.
3. Девушки оформляющие Договор купли продажи авто заполняют данные крайне невнимательно, почти везде были ошибки.
4. При установке зимней резины давление измерялось видимо на глаз. На мои замечания о горении лампочки низкого давления в шинах было сказано, что нужно проехать около 1000 км, и только тогда датчики давления в шинах покажут корректные данные, что естественно не правда. Через несколько километров остановился и сам подкачал колеса, давление везде было ниже требуемого и лампочка погасла.
5. Стоимость в трейдине была ниже самого низкого предложения на авто.ру. Про летние колеса на литых дисках меня, после оформления сделки, попросили умолчать, если позвонят из отдела контроля качества. Видимо летние колеса на литых дисках пошли лично в карман менеджерам из трейдина и продаж.
Я не могу сказать что это плохой салон, скорее он такой же как и все остальные, т.к. жаловаться в саму компанию КИА бесполезно, КИА оставляет все эти проблемы покупателю и продавцу, мол сами разбирайтесь, а мы здесь ни при чем.