AvtoGERMES
1806 reviews
November 15, 2024
Выбор авто в наличии небольшой...В салоне всего 6-7 моделей. К дополнительным скидкам не дают зимнюю резину, хотя уже лежит снег, говорят нет в наличии.
December 22, 2024
Плюсов нет одни минусы . Облапошить,объегорить . Отношение к клиентам хамское.Одни отрицательнын воспоминания от посещения этого места.Конретно про этот автосервис.
October 27, 2024
Хочется выразить благодарность Серухину Артему Витальевичу. Очень вежливый и грамотный специалист своего дела.
Рекомендую 👍
1
July 15, 2024
В целом отзыв о автосалоне положительный. За 20 лет приобретено тут 4 автомобиля. Люди работают разные и покупатели разные. Это заглядывать со стороны. Писать отзыв на основании беседы с одним из менеджеров не корректно. Над пообщатся с многими. О том что грузят допами? Всём хочется заработать. Скажу так. Последний автомобиль купил без всяких допов. Он и так хорошо нафарширован. Никто не грузил. Может показаться что всё не очень быстро, так не пакет с чипсами покупаем. Салоном доволен.
October 26, 2024
Спасибо! Посетила салон с целью подбора автомобиля, приветливый персонал, помогли, подобрали, автомобилем довольна
April 18
Проходила ТО, все очень понравилось!
Большое спасибо Роману Горбунову за профессионализм
May 21, 2024
Проходил то на гранте. Машине нет года. Это было то 1 пробег 13340км. Очень не понравилось отношение ко мне к остальным клиентам к выполненной работе. Во первых появилось внегласное правило что находится во время проведения работ нельзя. Во вторых неработал монитор камер из цеха. В третьих то выполнено не качественно. И эти проблемы не только в этом отделении автогермес. Самое главное это я понимаю что должны делать и как. А что с другими клиентами... Деньги отдали услугу не получили.. А потом все начинают хаить автором. А дело не в машине а в обслуживании..... И теперь мне ещё раз придётся тратить свое время деньги чтобы приехать для того чтобы устраняли недочёты. Очень не доволен.
9
October 23, 2024
Обслуживаю автомобиль только в Автогермесе у Куликова Ивана уже много лет, рекомендую как супермегапрофессионала, автомобиль не подводил ни разу, от ТО до ТО чётко проходит без сюрпризов. Рекомендую обращаться именно у Ивану, объяснит и покажет.
February 26, 2024
Я обслуживаю своё авто постоянно в одного мастера Обманкин Сергей по адресу Москва,ул.Дмитровское ш,161 А.Обслуживают авто оперативно,напоминают-предлагают замену частей по необходимости ,а также скидку дают.Сергей Николаевич всегда вежливый и Внимательный.Оценка обслуживания -5,буду предлагать Ваш салон своим друзьм и знакомым.
2
4
June 5, 2024
Отличный салон, приветливые сотрудники. Особенно хочу отметить Кузнецова Данила и Юлию Яковченко, по всем вопросам всегда были на связи - настоящие профессионалы своего дела🤝.
January 18
Мы договорились с мастером Даниилом Кузнецовым об определенной работе и обо всем что договорились было все выполнено, в срок и с точностью.
February 1
Пять звёзд за Артема Попкова персонально. Заказали автомобиль, приехали. Не зашёл цвет. В течение 3 часов привезли другой. Все быстро, без нервов. Уехали на новом автомобиле.
August 11, 2024
В данном учреждении преобретали авто. Салоном этот гараж назвать не могу. После приобретения авто нива тревел посыпались проблемы. 1.Двигатель издавал странные звуки, стучал на холостых, на скорости вообще дребезжал( на что нам сказали: " Так и должно быть"), 2. Сцепление также было не исправно. 3. Лобовое стекло было не проклеено с одной стороны, вообще, выступало за пределы. 4. При торможении авто подпрыгивало( тормоза бьют). Тормозная жидкась уходила, на педали сверху жидкасть. 5. Течь заднего редуктора. 6. Передняя левая ступица вся в смазке. Много недочётов. Авто пригнали в данный гараж, указав неполадки. Машину держали 40 дней( на протежении всего времени неоднократно приезжали, интересовались как обстоят дела. Машина находилась на парковке, после обращения к "мастеру-консультанту", её в тут же отгоняли и прятали-в полном смысле слова!!! Звонки с нашей стороны также поступали неоднократно, на что нам отвечал консультант, что дойдёт до комп-а и перезвонит нам, но к сожалению комп находился, наверное, за границей, т.к. обратного звонка так и не поступало-И ЭТО ЧИСТАЯ ПРАВДА!!!
Первый раз преобретаем советский авто, были готовы к неким неудобствам, но до такой степени.....это просто ужас. Подменный автомобиль предоставлен не был. Складывается впечатление, что по истечению 40 дней, нахождения авто по данному адресу, нас просто выгоняли от туда( зная закон про 45 дней пребывания авто в ремонте). Были проговорены слова:" Если вам , что-то не понравиться, пригоняйте снова". Консультант извинялся, когда отдавал машину(чувствуя, наверное, что не прав). В документах так же были недочёты, по прохождению ТО указано- замена салонного фильтра 2 раза, но с разной расшифровкой. Задали вопрос, несмогли объяснить, но сделали, якобы, "скидку".😄 Мой супруг инвалид, все 40 дней был вынужден передвигаться на общественном транспорте. Как так!?!
P.S. На ключах была бирка с надписью-:" Дальняя колбаса"🤔. Расшифковка всем понятна. На фото видно. Сам автомобиль даже не хочется выкладывать. Вот так относятся к покупателям.
3
April 10
Все на высшем уровне быстро качественно спасибо мастеру Овсепяну Артёму
July 6, 2024
Качество работ высокое
Отношение к клиентам на хорошем уровне. Всё культурно, без хамства. Всё подробно объясняют.
Постоянно новые акции
По гарантии ремонтируют без вопросов. Ни разу не сталкивался с отказом.
Комфортная зона ожидания
September 24, 2024
Очень хорошо встретели и быстро помогли все оформить. Менеджер сделал хорошую скидку и много опций дополнительных сделали в подарок.
July 5, 2024
Пока не осознал весь ужас, думал всё хорошо. 6 лет машине, пробег вего 23000, менял сцепление с боем, кое-как по гарантии заменили на 8000 примерно. Потом менял платно на 19000 в сентяябре 2023, через полгода оно опять сломалось. Менял уже в другом сервисе на 21000 на шевронивовское. Меняли 2 дня, в другом сервисе, при мне, за 2 часа поменяли. Рассказали что там по часам работа и специально они время тянут. Как выяснилось, отрывали 2 раза провод сигналки с датчиком температуры. Первый раз сами сделали, второй раз через службу контроля качества еле согласились устранить свой же косяк. Сломали болт крепления коробки, мог бы подумать что сломали в последнем случае, но он был обрезан и развальцован, так что факт налицо. Могли бы выкрутить, а так на 2х оборотах держался для виду. Долго, дорого и кое-как , не ожидал. Согласен был всегда у них обслужваться, но после такого.. Обходите стороной их.
Так и не связались, проброс сделали и всё на этом.
3
April 20
Все работы выполнили быстро и очень качественно !
Мастер Овсепян Артем
October 28, 2024
Отличный сервис, в удобном месте. Отдельно хотелось бы отметить мастера приемщика Куликова Артем. Лишних услуг не навязывает, только то что реально требуется.
May 14, 2024
Всем привет. Решил поделится впечатлениями, так как они максимально положительные. Мастеру, Горбунову Роману, отдельная, огромная благодарность! Проходил очередное ТО, всё чётко и по делу, без лишних вопросов и проволочек. Рекомендую, сервис в целом, мастера в частности!
October 22, 2024
Плановое ТО прошло на 👍
Хочу отметить Мастера-приемщика Куликова Ивана! Внимателен к деталям, знаток своего дела! Все четко, ответ и решение на любой вопрос. Рекомендую!
March 19
Хороший сервис, долго обслуживаюсь здесь. Хотела поблагодарить за последний визит Белина Александра.
May 15, 2024
Проходим ТО постоянно в этом тц. Покупали тоже тут. Понравился мастер Кузнецов Данил- опытный, знающий человек.
Было оперативно: принял, согласовал, провели все, выдал.
Будем и дальше обслуживаться на Дмитровском шоссе.
1
November 16, 2024
Не очень понравилось общение с консультантом: 0% заинтересованности, крайне тихо разговаривает (при условии, что вокруг много шума), информацию приходилось вытаскивать «клещами»
February 2, 2023
Покупала в салоне ладочку. Приятно удивили цены по сравнению с другими салонами. Быстрое и качественное обслуживание, персонал вежливый даже во время большой загруженности, что не всегда бывает. Высокие требования к безопасности клиента в техзоне. Порадовали и скидки с акциями.
Отдельное огромное спасибо менеджеру Литвину Александру за не напускное, а совершенно искреннее внимательное отношение к клиенту, его потребностям независимо от толщины кошелька.
4
4
November 24, 2023
Отличная контора!!! Спасибо всех сотрудникам, а главное механикам которые помогли мне найти проблему и ее соотвественно устранить, больше года мучился с не приятными скрипами в подвеске!!! Выделить из все хочу механика Шалимова Сергея который терпеливо и ответственно искал проблему в моем авто, а так же Мастера приемщика Сергея Обманкина за отзывчивость и компетентность!
1
4
January 3, 2024
Отличный автосалон. Есть классный менеджер по продажам Нестратов Иван и отличный мастер по ремонту автомобилей Серухин Артём. Зам. Директора Андрей просто супер, а девушки в администрации сервиса, доброжелательные и отзывчивые во все всегда помогают.
1
3
August 2, 2024
Проезжали мимо, заехали , решили сделать ТО. Хоть мастера и были загружены, нас приняли, машину забрали на ТО. Сами пошли в торговый центр, который находится через дорогу.
По готовности мастер позвонил, все рассказал по машине, дал рекомендации, очень понравилось отношение. Мастер был Кузнецов Данил.
Хоть и живем на другом конце города, будем ездить на ТО на Дмитровское шоссе.
March 23, 2023
Хороший сервис, понятный и разумный, приятный персонал и честные цены на авто. Очень чисто. Не играет надоедливая музыка, всё по деловому и чётко. Охрана не орёт на везде куда ты едешь, что очень здорово. Менеджер Евгений ( к сожалению не помню фамилии по моему на Р) образец работы, чётко, вежливо, по делу! Очень хороший сервис!
2
6
October 26, 2024
Посещение салона Гермес - Lada оставило приятные ощущения. Нас обслуживал Серухин Артем Витальевич грамотный, компетентный, внимательный специалист
1
March 7
Очень не плохо все, теперь там прохожу ТО и все достаточно четко и быстро.Спасибо мастеру-приемщику Белину Александру.
March 3, 2024
Данный сервис не рекомендую.
Первое- мастер принимающий авто, не объяснил правила оформления ремонта по гарантии, из за этого возникли дополнительные траты времени и денег.
Второе-привёз автомобиль на диагностику по записи в 15:00.
Озвученное мастером время диагностики 2 часа.
Оставил автомобиль , вернулся через 5,5 часов. К моменту моего прихода, со слов мастера к нему даже никто не притронулся, по причине большой загрузки. Машину пришлось оставлять на второй день.
В чем смысл записи, не понятно. В результате потраченны дополнительные деньги на такси и самое главное время.
Третье-срок поставки запчастей для ремонта по гарантии-более двух недель (высоковольтные провода и датчик заднего хода)
Не отзваниваются и не сообщают о том, что запчасти пришли и можно приехать их установить.
Пятое-предложеный срок ремонта просто "убил"- более трёх недель. При этом какие либо компромиссы не рассматриваются !
Если вам нужен ремонт по гарантии и не только , не рекомендую данный салон/сервис !
13
1
January 20, 2024
Проходила очередное ТО в автосалоне Автогермес. Мастер Горбунов Роман. Рекомендую. Очень отзывчивый и добросовестный. Учёл все пожелания, все проконтролировать. Все прошло отлично. В следующее ТО только к нему. Огромное Спасибо!!!
1
4
September 26, 2024
Несколько раз побывал в этом Дилерском центре, и все разы клиентоориентированость на отвратительном уровне. Приехал ровно ко времени, сказали нужно подождать минут 30 (спрашивается зачем я планировал свое время под запись), по итогу сказали что загрузка большая и скорее всего нужно будет автомобиль оставлять, соответсвенно автомобиля на подмену они не имеют, хотя он стоит перед центром.
Категорически не рекомендую автосервис данного центра, так как не раз возникали вопросы по ремонту авто и обслуживанию клиентов.
2
1
December 27, 2024
Хороший и отзывчивый персонал. Все понравилось. Спасибо за помощь)
November 19, 2024
Купили нашу ладушку, спасибо менеджеру Денису К. за помощь в выборе и консультации. Всех благ
March 10, 2023
Шикарный сервис!!! Доброжелательные и отзывчивые приемщики мастера!!! Обслуживаю уже несколько лет две машины греат вол!!! Безумно доволен!!! Рекомендую!!! Отдельное спасибо Самсонову Андрею и Романову Евгению!!!
Хочу дополнить свой отзыв. Совсем недавно приезжал на сервис. Делал очередное ТО своего авто. Всё отлично и замечательно. В очередной раз хочу сердечно поблагодарить Романова Евгения, за его профессионализм, за его отзывчивость, за его умение принимать решения в нестандартных ситуациях. Евгений - спасибо Вам огромное. Вы лучший!
3
March 23
Приезжала на то, все понравилось!
Хочу отметить работу Горбунова Романа, все было на высшем уровне!
2
April 15
Был на то все быстро и качественно выполнили ТО спасибо мастеру Овсепяну Артем
April 14
Все понравилось быстро качественно машину помыли мастер Овсепян Артем
July 5, 2024
Хороший автосалон и сервис, все понравилось. Принимал машину на сервис Данил Кузнецов, понравилось, что сотрудник отзывчивый и все подробно рассказывает.
Приеду еще!
1
October 25, 2024
Был там в сентябре на ТО-5 на Лада Ларгус. Спустя 2 дня ремень ГРМ лопнул. Просил разобраться с очень неприятным звуком сзади, похоже тормоза. В время ТО сказали все хорошо и они подтянули ручник. В второй раз ( когда меняли ремень) заменили передние диски , колодки, проточили барабаны. Вместо звуков высокой частоты появился скрежет. Короче давно я с таким колхозом не сталкивался.
January 23
Хорошее мест!
Отдельное спасибо Горбунову Роману за проявленный профессионализм.
1
October 24, 2024
Был на 1ТО все сделали вроде бы хорошо. НО долго, но все можно понять человеческий фактор. Спасибо приемщику авто Кузнецову Данилу.
Так же хочу сказать спасибо мастеру который занимался с моим авто!
November 30, 2024
Как ни странно , работают. Предлагают несколько видов авто. Ценник за 5 лет, конечно вырос в раз.
Как на автомобили , так и на тех обслуживание
August 23, 2024
Хочется отметить отвратительную работу с клиентами сервиса Автогермес Лада на Дмитровском шоссе.
Машина была оставлена 6.08, был обговорен срок диагностики и ремонта неделя.
Но все попытки позвонить и узнать , что с машиной , не увенчивались успехом: мастер постоянно был занят, обещали перезвонить , так и не перезвонили.
Пришлось ехать в сервис , чтобы получить ясный ответ.
Как оказалось, на время 23.08 машину так и не продиагностировали, так как моторист уехал по непредвиденным обстоятельствам. Казалось бы , такой большой сервис , но имеется всего лишь 1 моторист !?
Точный срок ремонта мастером так и не был назван, даже элементарных человеческих извинений мы так и не получили!
4
April 10
Быстрое выполнение ТО , все рассказали в каком состояние автомобиль спасибо Овсепяну Артему
2
November 15, 2024
Редко пишу отзывы, но в этом автосалоне предложили самые приятные условия для сдачи авто в trade in, до этого были в трех салонах, в Автогермесе компетентные работники на всех этапах. Особенно хочу поблагодарить менеджера по продажам Попкова Артема за помощь в консультировании и подготовке выгодного предложения!!! Вежливый человек, впечатления положительные 👍🏼
March 12, 2024
Салон обычный, наш отечественный, увы это и есть минус. Вот почему так сложно почистить лёд-снег и колею, хотя бы перед входом, пока дойдёшь ноги поломаешь. Был в других салонах, преимущественно в китайский, такой проблемы нет.
Следующий момент, хочу предупредить людей доверчивых, не ведитесь на скидки дилера, 100-200 тысяч если брать в кредит машину и т.д. Эту скидку нивелирует навязанная "помощь на дороге" которая будет обязательной на 5 лет и стоить будет 184 тысячи и отказаться от неё нельзя. А так же дилер "маринует" клиента для того что бы когда подошло время подписания договора , было бы уже пофиг чего подписывать , лишь бы скорее закончить.
При всех минусах, скажу что менеджеры вежливые и терпеливые, если бы ещё всю правду говорили открыть, похвалил бы.
1
April 9, 2024
27 марта 2024 проходил ТО-1 на Ниве Тревел в сервисе на Дмитровке.
Хочу выразить огромные слова благодарности за работу мастера с большой буквы Шалимову Сергею Владимировичу. Всё что он делал, делал с душой. Посоветовал много полезных мелочей по машине.
Прошу руководство сервисного центра объявить благодарность в денежном эквиваленте Шалимову Сергею Владимировичу.
2