Хочу выразить своё недовольство по поводу ситуации с автобусным рейсом Конаково — Тверь. Билет был куплен онлайн, но автобус так и не приехал. Мы ждали больше часа, но транспортное средство так и не появилось. В итоге пришлось вызывать знакомых, чтобы они нас забрали, так как других вариантов уехать не было. Особенно неприятно то, что на горячей линии автовокзала нам ответили, что перевозчик — частник, и связаться с ним оказалось проблематично. Очень жаль, что никто не может адекватно решить такую ситуацию. Из-за этого мы сильно замёрзли, так как на улице была холодная погода и шёл дождь. Считаю, что подобные ситуации недопустимы. Надеюсь, что организаторы перевозок обратят внимание на эту проблему и предпримут меры для улучшения качества предоставляемых услуг.