Очень недовольна данной компанией! Общение с диспетчерской при оформлении билеты оставляет желать лучшего - никакого вежливого общения и клиентоориентированности, только грубость, что касаемо самой перевозки - максимально не безопасное вождение, водители будто в нетрезвом состоянии, больше никогда не воспользуюсь услугами данной организации и Вам не советую!
1
дима Л.
Level 4 Local Expert
September 19, 2024
Прочитал я все отзывы, на самом деле я в диком ужасе почему стоит не 5 звёзд потому , что когда то там были проблемы. Люди странные всегда и везде может происходить форс мажорные ситуации. Я уже катаюсь примерно 2 года от этой компании и всегда остаюсь в хорошем впечатлении. Водители попадаются всегда с хорошим чувством юмора и хорошей подачей слова. Никогда не было конфликтов. Видно что люди стараются показать себя всегда с наилучшей стороны.
И один из важных фактов тебя довезут не то , что очень быстро так и аккуратно и высадят там где тебе нужно согласно маршруту. Одни овации.
3
1
Анна
Level 8 Local Expert
July 28, 2024
РусАвто -Отличная компания! Вежливые диспетчера, отличные и позитивные водители, чистота в салоне автобусов и хорошие цены!!! Езжу только этой компанией в Санкт- Петербург и Старую Руссу.
1
1
Алиса Л.
Level 5 Local Expert
December 6, 2024
Сегодня на 11:50 должен был быть рейс из Санкт-Петербурга в Старую Руссу
В 11:50 никто не приехал, позвонили туда, оператор сказал, что водитель стоит в пробке в шушарах и приедет примерно в 12:30… Посмотрев Яндекс карты, я увидела, что никаких пробок в шушарах не было, в чем была настоящая причина опоздания неизвестно
Вот время уже 12:30, а автобуса снова нет, звонок оператору и он говорит, что водитель приедет к 13:00
На вопрос о том, как они собираются компенсировать это время ожидания, ответили, что они поговорят с руководством
К слову, в Санкт-Петербурге минусовая температура и стоять на одном месте в такой холод чревато простудой, так как замерзли абсолютно все, пока стояли там
И вот снова время, когда должна приехать маршрутка, 13:00..
А ее нет, снова звонок оператору, она говорит, что еще минут 10-15
И Слава Богу, он в 13:00 наконец приехал
Никто перед нами не извинился за такую неприятную ситуацию, ни оператор, ни водитель
Лишь молча запустили людей в маршрутку и поехали
Спасибо, что в итоге руководство или кто решили, что этот рейс поедет по платной дороге, это хоть как-то компенсирует потраченное время
Надеюсь, что никто не заболеет после такого
Arina i.
Level 3 Local Expert
July 14, 2024
Ездили в Питер чуть больше недели назад, поездка прошла хорошо. Никаких задержек и опозданий, отправление и прибытие во время. У нас был мерседес, ухоженный и чистый салон, что очень сильно порадовало. Обратно ехали на тайоте также чисто и аккуратно.
Очень удобное бронирование для незапланированных поездок. Позвонили, пришли во время и уехали. Будем пользоваться услугами этой компании и дальше
2
1
Людмила Зинковская
Level 2 Local Expert
January 15, 2024
Очень недовольны услугами.Купили билеты за 10 дней в кассе,предупредив,что у нас поезд из Питера в21 час,мы должны уезжать в 14 часов.Стоим,ждем у гостиницы 2 е детей3 и 5 лет,н а улице-20,стоим40минут,маршрутки нет,звоним в кассу,они говорят,что нас якобы предупредили,что будет на 16.Но мы не получали звонков,нам это не нужно.Пришлось вызывать такси до Новгорода,затем поезд до Питера,и такси до вокзала.Итого. 7300.
3
2
Денис Федоров
Level 8 Local Expert
March 18
Расположение сидений отвратительное. В маршрутке холодно.
Виктор Миронов
Level 6 Local Expert
December 25, 2023
Культурно вежливо, недорого, удобно уехать в Питер.
Хотелось бы чтобы был зал ожидания
3
2
Марина Титова
Level 6 Local Expert
September 30, 2020
Пользовалась пару раз услугами, но теперь стараюсь обходить стороной. Пытаюсь найти другой способ, куда либо поехать. А всё дело в том, что мне как то пришлось первый раз ехать до Великого Новгорода. Билет мне достался на предпоследнем месте от заднего сидения. Я зашла села на своё место, и тут подошли ,,блотники'' водителя, у которых были места на заднем сиденье, где ехал инвалид. ,,Блотниками'' была молодая парочка. И они меня просили пересесть назаднее сиденье, я не согласилась, т к я не могу ездить сзади, и вообще, почему я должна мучаться в поездке за свои деньги. Так каких только оскарблений и унижений я не услышала от их всех. Я обратилась в билетную кассу, что бы связаться с начальником, где мне было сказано, что телефон начальника они не дают. Хотелось бы узнать, хотя бы здесь куда тогда обращаться с претензиями.? Вот поэтому стараюсь обходится без этих услуг
3
2
alexandr barausov
Level 8 Local Expert
September 10, 2021
Многие жалуются, что не дозвониться. Так попробуйте другие номера. Я всегда дозваниваюсь и уезжаю вовремя с комфортом. Из Питера всегда бронировал и меня забирали в шушары у ленты.
2
1
Анна
Level 9 Local Expert
January 31, 2024
Билет до СПб не дорогой, а вот автобусы постоянно ломаются в дороге. За это минус
3
1
Karin Nikiforova
Level 5 Local Expert
August 8, 2021
Езжу регулярно, потому что расписание по направлению Питера удобное. Но сервис отвратительный, водители грубияны как на подбор. Каждый раз как на пытку
2
2
Вера Малышева
Level 9 Local Expert
November 28, 2021
Авто вокзал чистый, персонал тоже хороший, ну кто часто, то заезжает тот поймёт, что хорошо
2
1
Erminoda
Level 3 Local Expert
January 22
Всё чётко
1
Мария Никифорова
Level 16 Local Expert
May 6, 2021
Удобно. Забронировала места в автобусе по телефону. Пришла к назначенному времени. Можно оплатить в кассе или непосредственно водителю.
1
1
Дмитрий Бабкин
Level 10 Local Expert
September 2, 2020
Вокзала как толкового нет есть остоновка. А само предприятие классное очень удобно быстро.
3
света р.
Level 2 Local Expert
July 17, 2022
Для чего телефон, если до автовокзала никогда не дозвониться.