Как всегда АВТО КЛАСС на высоте! Отличная работа персонала в торговом зале, стерильная чистота. В зоне ожидания есть всё для приятного провождения времени в ожидании авто.
Екатерина И.
Level 2 Local Expert
January 13
Очень хороший автосервис! Здесь вас встретят вежливый персонал, грамотный подход к делу, отличное качество обслуживания. Хочу выразить огромную благодарность и отметить хорошую, оперативную работу, отзывчивость и профессионализм, понимание и содействие мастера приемщика Гаврилина Дениса. Первое моё знакомство с данным автосервисом состоялось в октябре 2023 года все проблемы по моему автомобилю, с которыми я обращалась были решены квалифицированно, качественно и в оговоренные сроки. Мое последнее обращение было 5 января 2024 года-проводился комплекс работ по замене сальника привода АКПП, прокладки клапанной крышки двигателя и полноценная диагностика электронных систем автомобиля Hyundai Solaris . Денис всё доступно и грамотно объяснил, дал дальнейшие рекомендации по эксплуатации моего автомобиля и как итог я уехала со 100%-ным итогом сделанных работ.
В этой связи, я ещё раз хочу от всей души поблагодарить Дениса и отдельное спасибо его руководству за то, что такие мастера работают и помогают людям ! На фоне множества конкурентов вы по праву заслуживаете звание одного из лучших автосервисов!!!
1
1
Show business's response
Ирина Никитушкина
Level 6 Local Expert
June 23
Хороший салон, особенно хочу отметить менеджера Романа, который является знающим и грамотным специалистом, всегда вежливо относится к клиентам, очень внимателен. Прошу руководство поощрить Романа, к нему хочется приезжать снова и снова и рекомендовать своим друзьям и знакомым
1
Show business's response
Екатерина Михеева
Level 7 Local Expert
August 9
К сожалению, если ваш автомобиль не новый, и ему N количество лет, лучше выбрать другой сервис. Приехала с проблемой загоревшегося чека. Выяснили, что это верхний датчик кислорода. Поменяли. Через месяц и 1000 км, датчик вышел из строя, хорошо успела вернуться из отпуска. Взяли 3 тыс за диагностику, написали отписку, что во всем виновата прошивка автомобиля. В гарантийной замене датчика отказали. Заехала в несколько центров на диагностику и там мне сказали, что глупость полнейшая и прошивка, которой уже больше года не могла повредить датчик. В итоге 2500 первая диагностика, установка датчика и сам датчик 8950 и повторная диагностика 3000. Обули на 14500, спасибо. К Вам больше ни колесом, ни ногой.
1
Воffка
Level 4 Local Expert
April 23
Здравствуйте. Стоит и мне написать свою историю про данную организацию. Так как владею автомобилем Hyundai,и она ещё на гарантии, то обслуживаю свой автомобиль в данном сервисе. В плане технического обслуживания (замена масла, фильтров), проблем нет, кроме завышенной цены на запчасти и работу(в Калуге выходит дешевле). А вот в плане гарантийного ремонта в данном сервисе, особенно в малярном цехе (покраска), настоящая беда. По гарантии на ЛКП производили окрас передней правой пассажирской двери и двери багажника. С передней дверью не попали в цвет, при окрасе рамки двери в краске вкрапления грязи и герметика, платиковую накладку приклеили на двухсторонний скотч, который уже не держал и имел зазор(переделывать отказались). Заднюю дверь покрасили с шагренью, в лаке пыль, так даже Жигули не красят. Рамка задней двери покрашена но не равномерным слоем, а пятнами. Зачем-то покрасили оба крыла, видно как красили с задней двери с переходом на крыло, и при этом даже нормально переход не смогли располировать.
p.s. Вот такая вот в данном сервисе гарантийная окраска. Выводы делайте сами.
3
1
Show business's response
Сергей К.
Level 5 Local Expert
August 31
Т/о сделали быстро, чуть больше 2-х часов, отзвонились, сказали, что можно забирать машину. Мы приехали и ещё 40 минут ждали, пока нам её отдадут. В сервис бюро сидит всего одна девушка, хотя только здесь и есть клиенты. В следующий раз выберу другой сервис.
2
Денис А.
Level 4 Local Expert
September 14
Отличный персонал, отличное обслуживание. Был приятно удивлен, что BMW продолжает обслуживать машины по отзывной кампании, менял радиатор ЕГР.
1
Павел Кричевец
Level 13 Local Expert
June 12
Попал сюда в кузовной ремонт по каско с ладой вестой, стояла у них машина месяц, в конце концов отказались ремонтировать. Нет запчастей. На ладу Весту!!!! К персоналу претензий нет, просто у производителя запчастей нет. Идите граждане за запчастями на разборку. Новых не будет)
Роман Анисенков
Level 10 Local Expert
June 20
Классный сервис. Отличные спецы. Всё аккуратно, чисто. Остался доволен) Рекомендую.
1
Show business's response
Пользователь Пользователь
Level 3 Local Expert
July 29
Если хотите ожидать запасные части месяцами и в течение ремонта, что то потеряли, то Вам сюда. К качеству ремонта вопросов нет. Но вот по отношению честности к клиентам их цена составляет порядка 1800 рублей.(Это стоимость запасных частей, которые якобы я потерял) Так что держите ухо востро забирая автомобиль с ремонта из этой организации.
2
Анна К.
Level 5 Local Expert
September 7
То ненамного дешевле чем, в москве. Сделали быстро, как и везде пытались развести на допуслуги на 80000. Но самое неприятное - позвонили, что машина готова, можно забирать, вызвали спешно такси, приехали и 40 минут ждали, чтобы получить авто 😡
2
Наталь Бондоренко
Level 3 Local Expert
September 7, 2023
Отличный салон)
Отдельная благодарность менеджеру Денису Стругову,профессионал своего дела,все доступно объяснил,помог сделать выбор . Ответственно подходит к делу.
Остались очень довольны)
Show business's response
Ольга Ульянеева
Level 13 Local Expert
November 25, 2023
Прекрасное обслуживание, не навязчивое, но в то же время на все вопросы ответили, подобрали оптимальную программу кредитования, в трейд-ин приняли машину быстро, оценили хорошо. Теперь регулярно проходим ТО, очень довольны, обращались по гарантии, проблему решили за один день! Спасибо большое всем сотрудникам за хорошую слаженную работу.
Show business's response
Саша К.
Level 15 Local Expert
March 10
Быстрая и внимательная приемка авто на диагностику. Отличный зал ожидания, большие мониторы и постоянно меняется картинка. При ожидании, обнаружил множество розеток для зарядки гаджетов, да же были с проводами.
Ещё не поступило предложение на ремонт после оценки ущерба, но по первому впечатлению, приеду сюда обязательно.
Show business's response
Кристина Лазарева
Level 4 Local Expert
November 10, 2023
Хочу выразить огромную благодарность Кораблину Алексею Сергеевичу! Обращалась 09.11.23г. с посторонними щелчками при закрытии двери. Всё сделал быстро и грамотно!!! Настоящий профессионал своего дела!!! Вызвал у меня 101% доверия!!!! Спасибо за внимательное отношение!!!!
1
Show business's response
Ксения Савельева
Level 5 Local Expert
March 10
Спасибо Алексею за классный тест драйв! Подобрал самое оптимальное предложение по автомобилю! Спасибо большое, мы очень довольны нашей новой машинкой!
1
Show business's response
firdavs.sohib
Level 2 Local Expert
September 7, 2023
Денис Стругов, лучший менеджер с кем доводилось работать, купил автомобиль в салоне, обслуживание на высшем уровне, подобрали по цене и цвету салона эксклюзивно под клиента, и по сей день Денис курирует и подсказывает, на днях столкнулся с неприятным ситуации, сел аккумулятор, благодаря Денису в течение 15 минут ко мне приехал техник точнее специалист по ДОП оборудованию Эдуард Буянов ну с новым аккумулятором и поменял мне его сам
2
1
Вадим Баженов
Level 2 Local Expert
December 6, 2023
Посетил это ,,замечательное заведение,,по гарантии .Перекрашивал крышку багажника.Машину отдал 30 числа и забрал 4.По приемке сказали в цвет попадут и все будет отлично. На деле стало все хуже чем было. Покрасили не в цвет(крышка белее,чем сама машина),покрасили молдинги на двери(говорили,что разбираться будет вся дверь полностью),окрас произведен только снаружи ,за обшивкой осталась заводская не тронутая краска(по заявке сказали сами,что все будет краситься),сделали скол на двери рядом с петлей,гайки даже не закрасили,все видно на ладони. Планку открывания багажника и освещения номера закрутили с одной стороны плотно,с другой сорвали закладную и саморез просто не заходит дальше.Посадили аккумулятор 3 раза и заряжали при зарядке 15.5-16.0в на протяжении часа (машина была не отключена,отслеживал по телефону ,через сигнализацию,все скрины имеются. Как не сгорели мозги я хз) машину забрал, так как у меня был осмотр от диллера по ремонту. Я указал все большие нюансы на это все и теперь это просто испорченный элемент кузова Там немного ахренели!!! Щас решается мой вопрос с крышкой багажника,но я предупредил,что я больше не ногой сюда!!!!!!!!!!!!!!!
1
1
Show business's response
Докшин Станислав
Level 8 Local Expert
September 13
Вежливый персоонал, пришёл смотреть, благодаря "красивому" тест драйву который нам провел Максим, приобрёл jetour t2
Ольга Че
Level 11 Local Expert
April 14
Вежливый персонал, опытные менеджеры по продажам, расскажут, покажут. Возможно пройти тест-драйв на выбранной модели автомобиля. Можно оформить покупку новой машины в кредит с трейдином. Обслуживание ТО по гарантии, опытные мастера. В общем мы довольны.
Show business's response
Валерий Петрович Некрасов
Level 5 Local Expert
January 4
Купил Джетур новый, менеджер все отлично рассказал и показал работу дисплея. Очень хороший и грамотный специалист Алексей Шустов, огромное ему спасибо!
Show business's response
VN
Level 7 Local Expert
May 29
Имел несчастье попасть в данное заведение по направление страховой. С момента первого приезда на осмотр до устранения последнего косяка прошло пол года! Проблемы Ваши там никого не интересуют. Ни рядовых сотрудников, ни руководство
1
Show business's response
Сергей Шерстнев
Level 13 Local Expert
January 6
Вы знаете, очень мало очень хороших сервисных центров. И этот один из них!
Очень хороший сервис по звонкам, когда записываешься на любую диагностику, ТО и так далее, хорошие, внятные ответы. Внутри всё прилично, чисто, не обшарпано. Персонал приветливый. Мастер Дмитрий, по Джитур, очень адекватный, приветливый и что самое главное разбирающийся во всех вопросах связанных с автомобилем, отдельная благодарность!
Автосалон советую!
Show business's response
Александр С.
Level 5 Local Expert
October 15
Брали там два раза авто б/у. По машинам нареканий в процессе эксплуатации нет. Состояние авто в общем соответствует описанию. Минус звезда за очень долгое оформление документов.
Семен З.
Level 3 Local Expert
June 13, 2023
Хочу выразить благодарность этому автосалону, в лице мастера Стругова Дениса, механика Михаила и ассистента сервиса Ирины. Это не просто профессионалы, но и отличные люди. Их качества - открытость и готовность помочь людям, что в наше время становится уже редкостью в сфере работы с клиентами. Уезжая из их салона, из славного города Тула, где случилась поломка, я пообещал себе снова сюда вернуться - за тем самым, которое меня поразило и очень важным - человеческим отношением !!! Ребята, вы молодцы, хочу чтобы руководство вашей компании знало - что на таких сотрудниках как вы - держится их бизнес. Карьерного роста вам, благополучия и побольше благодарных клиентов!
4
Show business's response
#яжмать и не только
Level 8 Local Expert
September 4
Отличное место. Качественный сервис. Очень отзывчивые сотрудники
Алексей Сайко
Level 29 Local Expert
February 12
Хороший салон, не хвастает доверия постоянным клиентам. Отслуживаюсь больше года, машина Сантафе 2020г.в., а рейки рулевые на 20к руб заранее привезти не могут, только 100% предоплата. Я, честно, занятой человек, ездить из-за такой мелочи - очень неудобно. Надо доверять своим постоянным клиентам и делать их жизнь чуточку удобней.
1
Марина Филина
Level 3 Local Expert
September 25, 2023
Спасибо огромное менеджеру Алексею за помощь в выборе нового автомобиля, помог сделать правильный выбор.
Автомобилем очень довольны, все супер!
1
Show business's response
Даниил Гусев
Level 4 Local Expert
March 26, 2023
Был небольшой удар в заднюю часть. Тянули на стапеле и ставили новый бампер. Работа проделана просто на отлично. Единственное по времени могут затянуть, работы много, а людей мало. Нюанс небольшой. Очень доволен проделанной работой. Огромное спасибо мастеру Игорю Африканскому. По кузовному ремонту поеду только к ним теперь. Ребята знают свою работу. Отличное место.
3
2
Show business's response
Вадим Макаров
Level 6 Local Expert
September 10
Вежливое и качественное обслуживание!
Ремонт качественный, лишнего не припишут
igor e.
Level 2 Local Expert
July 13, 2023
по направлению из страховой компании приезжал на диффектовку, все сначала было нормально, осмотрели поправили бампер, мастер сказал что закажут нужные детали и при поступлении сообщат мне и заменят. Прошел месяц, другой ни чего, я позвонил в салон спросил в чем причина такой задержки, даже товары из Китая приходят быстрее и это не сарказм, за это время я получил 2 посылки их этой страны. Мастер сообщил, что в течении 2 недель всё сделают. Время прошло и снова не чего. позвонил вновь в салон девушка сказала что мне перезвонят. Вот жду очередного объяснения. Что это за отношение к своим клиентам.
6
1
Show business's response
Vladimir Andrianov
Level 11 Local Expert
September 2
Все на высоте! И цена и обслуживание радуют каждый раз!
Андрей. Л
Level 4 Local Expert
April 14
Позвонил договорился. А они всё потеряли, нет записи говорят. Жесть.
Третий раз приезжаю чтоб сделать сполер он откручивается и вибрирует. Они прикручивают но чеоез 1 неделю опять эта гайка откручивается. Кто нибудь может подсказать у них есть люди с руками?
3
1
Show business's response
Алексей Чеканов
Level 6 Local Expert
February 19, 2023
Замечательный автосалон и автосервис, все сотрудники - специалисты высокого уровня, выполняют ремонт и обслуживание любой сложности, качественно и быстро!
1
Show business's response
Екатерина Субботина
Level 6 Local Expert
August 19
Крутой салон ,отличные сотрудники . Жалко что теперь вы не по солярисам .
Качеств работ на высшем уровне, также радует подход специалистов очень внимательны все объясняют , есть зона ожидания и кафе с вкусной выпечкой ☺️
1
199335 Дыхалкина
Level 3 Local Expert
February 1, 2023
Решили купить автомобиль хендай грета приехали из г. Орел в г.Тулу выбрали автомобиль.🥰 По СЧАСТЛИВОЙ случайности пзнакомились с менеджером отдела продаж Шуваловым Романом,который проконсультировал нас по всем интересующим вопросам. Оформили всю документацию без каких либо накруток и обмана . И счастливые с ПОДАРКАМИ уехали на новеньком авто. 💓Рекомендуем всем кто действительно хочет купить автомобиль хендай обращаться в автосалон Автокласс на Новомосковском шоссе 15. А Роману отдельное СПАСИБО, желаем ему здоровья , побольше продаж авто и благодарных клиентов.👏
3
Show business's response
Дарья Пракопчик
Level 6 Local Expert
September 30, 2023
Пользуюсь сервисом 6 лет,все устраивает. Делают быстро и качественно. Единственный раз навязали карту "Помощь на дороге", но когда мы ее вернули,то деньги отдали без проблем. Всегда стараются угодить клиенту.
2
2
Show business's response
Екатерина
Level 10 Local Expert
September 13, 2023
Приехала проверить машину, т.к был посторонний звук. Машина на гарантии. Но мастер по гарантии, сказал, что если ничего не найдут, то услуга платная, т.к. механикам нужно платить (мало ли где птичка чирикнула, а тут я проверить авто). Не удивлюсь, если бы не нашли, уехала в другой салон. Также не двусмысленно дали понять, если бы ТО проходила у них, было бы бесплатно. В данный салон больше ни ногой.
Show business's response
Никита Соколов
Level 8 Local Expert
February 24, 2023
Первый раз пригонял машину на кузовной ремонт по совету знакомого и был приятно удивлён результатом! Сделали качественно и раньше озвученного срока! После этого на сервис езжу только сюда, мастера всегда находят проблему и всё подробно и понятно рассказывают, с заказом запчастей проблем не было. Спасибо!
1
Show business's response
Александр Козлов
Level 4 Local Expert
February 23, 2023
Мастера делают свою работу хорошо, претензий нет никаких, давно обслуживаю здесь свой авто. Приемщики регулярно пытаются продать дом услуги убеждая в их необходимости. Цены на ремонт не маленькие, конечно, но частично это компенсируется комфортном для заказчика. Здесь можно быть уверенным что вам не перепачкают салон во время ремонта, бывает так что возвращают авто более чистым чем он был до этого. Запись ко времени работает довольно хорошо, бывают иногда задержки с выдачей, и это временами раздражает, конечно.
1
Екатерина Макарова
Level 4 Local Expert
April 21
Сделали кузовной ремонт быстро и качественно
Show business's response
Денис Денискин
Level 4 Local Expert
March 28
Сплошные плюсы, вежливые люди расскажут, покажут и поездиют 👍 все быстро качественно одним словом все супер . очень понравилось, советую не ошибетесь.
Хороший автосалон , менеджеры добрые и отзывчивые помогут подберут автомобиль по вашим запросам . очень подробно все рассказывают на осмотре автомобиля , тест драйв👌😊все быстро и качественно.👍
1
2
Show business's response
Максим Костин
Level 6 Local Expert
November 25, 2023
Перешли на китайцев, но Hyundai продолжают обслуживать, гарантийное меняют, вежливо, чисто, такси до дома.
3
Show business's response
Юлия Новикова
Level 4 Local Expert
June 24, 2021
Хотелось бы выразить огромную благодарность самому лучшему менеджеру Малахову Никите. Очень большая редкость в наше время, когда менеджер по продажам вежливый, граммотный, честный и не навязчивый молодой человек. Огромное спасибо Никите за помощь в подборе автомобиля за четкость, за помощь в одобрении кредита дистанционно, за то, что подобрали вместе с кредитным специалистом Татьяной выгодные условия кредитования, за цену автомобиля, которая была не завышена и приемлима для нас. Цена не повысилась когда мы приехали за автомобилем, допы не навязывали, по нашим временам это удивительно. Менеджер по оценке автомобиля Меркулов Никита тоже специалист высокого уровня, ему огромное спасибо за помощь в оценке. Я не ожидала, что в салоне, все специалисты культурные,вежливые, честные да и просто приятные в общении люди, которые любят и ценят свою работу.
1
6
Show business's response
Николай Толстяков
Level 5 Local Expert
February 18, 2023
Отличное место! Качество работы на высоте! Отношение к клиентам хорошее! Машину обслуживаю всегда здесь! Быстро, качественно!
1
Show business's response
Игорь Сычев
Level 3 Local Expert
July 2
Место в целом неплохое. Был на ТО внимание уделили, но дефект не исправили