Avtokomplekt
198 reviews
July 3
Добрый день. Обращались в данный сервис с вопросом ремонта контура кондиционера на автомобиле Киа Мохав на резиновые шланги. Работы были выполнены в мае, составлен договор, год гарантии на результат. В июне кондиционер перестаёт морозить, утечка охлаждающей жидкости. Записался на диагностику, приехал, после осмотра администратор Савин Игорь сообщает, что утечка произошла из-за 'уплотнительных колец и их нужно купить самостоятельно'. На вопрос о гарантии сказал, что эти кольца не менялись ранее и их приобретение наша забота. Попросили номер запчасти или размеры, фото - Игорь отвечает, что отдел запчастей закрыт и он ничем помочь не может, поезжайте и купите кольца заднего патрубка или как-то так. Получается, в магазине автозапчастей надо на пальцах и словах, не зная, что конкретно нужно, объяснять и покупать то, что Игорю необходимо для ремонта автомобиля. Разговор с Игорем дальше не идёт. Попросили телефон руководства для прояснения ситуации, на что Игорь сообщает, что руководству в 12-00 в субботу звонить нельзя, т.к. мы 'разбудим' человека. После разговора на повышенных тонах, минут через 15 телефон начальства предоставил. Общение с руководством (Кузьменко Иван Михайлович) было максимально приятным и продуктивным - вопрос был решен в течение нескольких дней, докупать самостоятельно ничего не пришлось, запчасть подобрал и приобрел сам сервис, на ремонт пригласили по звонку, сделали все оперативно, за что большое спасибо.
Подытожу, 3 поездки в автосервис, вместо одной, работы выполнены, но будут ли держать не родные кольца меньшие по диаметру и сколько - вопрос. При стоимости работ порядка 40 тр о таких вещах надо предупреждать сразу, ну и конечно отношение персонала, конкретно Игоря Савина, оставило стойкое неприятное ощущение.
5
September 19
Обращаюсь в эту компанию уже второй раз, компетентные и приятные в общении сотрудники, ремонт выполнили качественно, заменили горелку в Webasto на Volvo, всё рассказали и объяснили. Надеюсь, без тепла зимой не останусь :))
1
June 5
Это полный ужас! Договорились с менеджером Никитой о ремонте, даже приехал на осмотр машины (так как никто не знал какой компрессор на моем авто) . Неделю ждали счёт за компрессор кондиционера, счёт отправляют куда-то в никуда. Менеджер Никита кричит в телефон что счёт отправили называет совершенно другую почту не ту с которой были отправлены реквизиты.
Просят внести предоплату ( Я и не против оплатить запчасти заранее, но они не могут даже отправить обыкновенный счёт для того что бы оплатить)
Не советую связываться.
И все это за один день до записи на ремонт, я потерял целую неделю! Лучше бы в другое место поехал.
1
1
July 24
Заехал в сервис, не работал кондиционер на лачетти. Заехал за диагностикой, т.к не было давления в компрессоре и заправка не помогла. В сервисе поставили крест на компрессоре и уже переводили на сотрудника по подбору запчастей (+-30.000₽), но я решил от них уехать. Поискал в интернете, оказалось сдох датчик давления (удивительно) в компрессоре, решение лежало на поверхности. Не рекомендую этот сервис.
2
November 6
С компанией Авто Комплект + работаем и сотрудничаем уже 7 лет. Почти каждый автомобиль Isuzu, который продавали с автономным отопителем монтировали здесь. Всё оборудование в наличии. Рекомендую.
July 20
Очень хороший сервис всё сделали запчасти есть все в наличии, спасибо большое мужикам которые работают быстро и качественно, рекомендую всем.
July 30, 2023
Хороший сервис, ребята знают своё дело, поэтому и очередь на сервис. Покупал запчасти для кондиционера, цены очень душевные, сейчас ремонтировал кондиционер, всё чётко, записался только на диагностику, но предложили отремонтировать. Оставил машину, позвонили, согласовали доп . работы и запчасти, починили. Электрик молодец. Да, не совсем дёшево, но тут вопрос качества работ. Хорошего автоэлектрика надо сначала найти, таких очень мало и стоят их услуги недёшево.
2
2
January 11
Добрый день.
Вчера приезжали к Вам в сервис на автомобиле Фольксваген Т5. Проблема в доп. отопителе webasto. Записались заранее на 9.00, на диагностику и ремонт webasto.. И возможность установки доп. оборудования установки мини-таймера.
Все понравилось, и хотелось бы приехать еще, кондиционер, да мало ли, проблемы с машинами бывают всегда. Но не понравилось Ваше отношение к клиентам. Почему не посмотрели сразу машину, ходило вокруг несколько мастеров, никто не мог сказать по истечении 1,5 часов что и как. Потом сказали, что машине надо остыть, мы спросили можно ли уехать и через сколько времени нам сообщат. Ждали звонка часа три, позвонили сами. Нам ответили, что, мастер перезвонит через пару минут. Опять ждали. Потом позвонил мастер, сказал, что, webasto запустили и в течении 3-4 часов они установят нам доп. оборудование и машина будет готова. Это было около 15.00. Когда мы подошли в сервис к 6 часам, машина была не готова. В 7,8 вечера было то же самое. Ходил один мастер, было видно, что он просит помощи у других, кто то подходил, что то подсказывал, но помощи как таковой не было. В итоге машину нам отдали в 21,50. После того, как к нашему мастеру подошел помощник. Вот, в этом и главное, ставили доп. оборудование, работы на 3 часа, почему нашему мастеру и со слов сотрудника Вашего автосервиса при оплате, неопытному, никто не помог. Почему все смеялись, и к сожалению, сидя в машине мы это слышали. Хотя он очень старался, все учатся, для этого и есть наставники и морозить клиента в сервисе 13 часов не очень красиво. Очень хочется понимания среди ваших сотрудников и уважения. Живя далеко за городом потерять 13 часов времени на установку несложного оборудование и потом непонимания вообще уедем ли мы или нет ну как то так…
И вот как поставить оценку:
Работа, сервис,оборудование-5
Коллектив по отношению к клиентам-2
2
July 21
Мастера большое спасибо, что все таки не кинули и сделали всю диагностику без переноса по времени и отмазок! Все понравилось, цена конечно не очень, но тут лучшего предложения не будет😁💪🏻
1
October 26, 2023
Отличный сервис, ребята профи своего дела все делают быстро и качественно , ремонтировал у них рефрижератор проблему нашли моментально все исправили и вот уже более полугода никаких проблем. Советую: если хотите купить новый рефрижератор то обращаться к Филиппову Кириллу он всегда подскажет и подберет для вас лучший реф, профи своего дела
4
1
January 22
Отличный сервис. Парни делают все быстро и качественно. Обслуживаюсь у них более 13 лет. Всегда можно обо всем с ними договориться. Все спорные ситуации решались для меня положительно. Профессионалы своего дела. Отдельное спасибо мастеру Ивану. РЕКОМЕНДУЮ.
1
3
October 22, 2023
Записалась на установку подогревателя- BINAR-5S на Nissan Leaf (электро). Заранее все четко обговорила с менеджером о том, что нужен автономный водный отопитель для использования зимой и не использования соответственно штатной печки. В ответ на это менеджер ответил положительно и сказал, что «мастера у нас занимаются установкой не первый год и машины разные были.»
И конечно с полным доверием решила к ним записаться.
После полученной работы сделали абсолютно не то, что просили. Был вмонтирован тупо обогреватель и моя штатная печка продолжала работать. То есть мастера совсем не вдумываются в свою работу.
Вновь проговорила нужную простую задачу. Оставила машину. Мастера сказали, что все поняли и все сделают.
Приехала опять. При повторной проверке не работало так как надо. (Не подовался теплый воздух в салон) за эту работу требовали +6000р.
Я опять оставила машину на день. По третьему приезду к ним НАКОНЕЦ все работало так как надо.
В итоге над машиной ставили эксперименты, (авось заработает) уверяли, что все знают и что такое делали не один раз! Получилась машина Франкенштейн! Никак не объяснили как пользоваться пультом от отопителя! Были потрачены большие деньги на такси и много нервов! Абсолютно не советую туда ехать электро машинам и не только!
10
3
August 12
Отличные ребята, знают свою работу. По цене тоже норм. Рекомендую.
Менял компрессор и систему проверяли.
Запчасти тоже у них брал.
1
October 22
нормальная контора, в своей области все знают и умеют. ну может не так чисто как могло бы быть, но функционально залачи выполняют, а это - главное.
1
June 25
Цену необходимо уточнять на этапе проведения работ! Радиаторы не паяют (есть рядом люди) трубки не паяют а делают гибкие вставки цена может превышать стоимость оригинала
November 26, 2023
В конце сентября купил машину на дизеле,а подогрева дополнительного не было. Как до этого бывший владелец зимой ездил незнаю. Стал мониторить где ,что и сколько стоит. Цены +/- одинаковые на Бинар,а на webastu цена конь и маленькая тележка. Нашёл рядом с работой списались,договорились,приехал и установили. Прошла неделя после установки на реканий нет,всё работает и греет. Установка заняла по времени рабочий день. Машину пригнал с вечера что бы утром сразу взяли в работу. Я работал до семи вечера и пошёл мимо зайду узнаю готово или нет. Минут 20-30 подожлал и всё готово. Объяснили как пользоваться,ни чего сложного. Работой полностью доволен, рекомендую.
1
November 6, 2023
Посетил сегодня, 6.11.2023 этот "чудесный сервис" на Московском шоссе.
Автомобиль Nissan Pathfinder 2008г дизель 2.5
Необходимо было установить отопитель после ремонта на подготовленное место (закрутить один болт, зажать два патрубка хомутами и соединить две фишки).
Снимался отопитель в этой же конторе, но на Выборгском шоссе.
При этом снятие на Выборгском шоссе стоило 900₽ (0.5 нормочаса), а вот установка на Московском шоссе уже стоила почему-то 2700 (1.5 нормочаса). При этом по факту автомобилем занимались минут 30-40, это вместе с "поднять/опустить" и проверкой работы установленного отопителя. Я прекрасно знаю разницу между нормочасами и часами астрономическими, но данные работы не являются технически сложными и здесь не должно быть такой огромной разницы.
На мой скромный вопрос, почему ту же работу их коллеги с Выборгского шоссе делают втрое дешевле, мне ответили "ну и ехали бы к ним". Вместо того, чтобы хоть как-то обосновать объявленную цену работы, мне просто нахамили.
Видимо в этом заключается высочайший сервис данной конторы.
3
1
January 13
Здравствуйте! Записалась на 11 января на 12.00. Накануне звоню-подтвердить запись. В итоге-меня никто и не записывал. Хорошо. Записали на 13.00 в этот же день.Приезжаю чуток раньше,вышел сотрудник,посмотрео проблему с машиной и сказал: Ждите,первый освободившийся мастер к вам подойдёт. Прождала 30-40 мин,замёрзла. Уехала. Для чего записывают-не понятно. В назначенное время время никто вас не обслужит,не стои тратит время. Ищите конторы более качественные,чем эта.
4
2
November 28, 2023
Похоже что грамотные специалисты, в области кондиционеров и холодильного автооборудования. Недавно заправлял кондиционер у них, проверку герметичности осуществяли не ваакумом, а давлением азотом. И заправку делали вручную, без автоматической станции. Объяснили что так более грамотно
В целом надеюсь заправка до лета доживет и кондей будет работать хорошо
October 31
Рекомендую. Решаються все возникшие проблемы. Вплоть до изготовления облицовки рефрежератора.
1
June 10, 2023
Заправляли кондей. Время работы 15-20 минут. Бесплатно помогли заменить рамки для номеров. Пока проводили работу мастера, меня провели в зону ожидания и угостили ароматным кофе.
Огромные спасибо команде професианалов, за быструю качественную рпботу и сервис.
1
1
August 1, 2023
Благодарю отдел запчастей, в особенности менеджера Никиту, помог разобраться со всеми вопросами, подобрал необходимое оборудование. Все быстро, четко и по делу.
Буду обращаться еще и посоветую знакомым
1
1
November 7
Помогли с вебасто. Быстро, качественно, честно. Рекомендую.
May 14
Обходите стороной приехал заправить реф, и сделать диагностику, в ходе которой показало что с верху еще нужно заменить одну клему на проводе( сгнил).
Итог за все : 12 тысяч🤬🤬🤬🤬.
Больше сюда ни нагой.
1
1
December 4, 2023
работают люди очень низкой квалификации, или намеренно лепят горбуху, что бы клиент приезжал снова и снова. поеду третий раз на доделку только теперь надо следить за этими растяпами, помпа не закреплена, бьётся об кузов, магистральных труб непонятно зачем натыкали столько, что заблудиться можно. предпусковой обогреватель работает на 25% греет до 40 градусов и отключается.
1
1
October 2
Свою работу знают и выполняют на отлично!! Очень страшные цены ((
July 16
Хороший сервис. Четко и по делу. Обслуживаем корпоративные машины.
January 22
Отличная организация , ставил предпусковой подогреватель, сделали быстро и качественно. Ребята профи своего дела
1
October 7
Ставил кондиционер. Испаритель установили не правильно. Кондей работает не на всю мощность
November 23
Большой выбор запчастей и комплектующих, нормальные цены
December 18, 2023
Почитал отзывы о сервисе в основном положительные, но не довели клиента. Я так и не стал клиентом этой компании, до ворот меня диспетчера на телефоне довели приехал с горем пополам а там между ангарами меня начали гонять. Психанул и уехал, ребята сотки лишились.)
2
3
April 26
Ни то, что раньше, набрали молодых и ленивых, ходят нога за ногу, курят очень часто.
Если раньше ТО рефа делали за 2 часа, то теперь 5 часов.
Из плюсов наличие всех деталей
1
1
March 15
Если вышло из строя webasto,никого не ищите,просто приезжайте сюда. Починили догреватель уже на втором моем автомобиле,вежливые и толковые специалисты.
3
June 11
Качественное обслуживание.
А самое главное быстро
2
January 14, 2023
Нужен был сервис по ремонту автокомпрессора. По телефону специально уточнил производят ли они полный цикл работ (диагнозтику поломки компрессора, его ремонт в случае, если это возможно, промывку системы, её заправку). Не удобно снимать компрессор в одном месте, а потом везти его на диагнозтику и ремонт в другое место. Многие сервисы производят только замену компрессора и ремонтом не занимаются. Мне ответили, что я как раз попал туда, куда нужно и они выполняют весь цикл, в том числе ремонт. Я обрадовался, записался и приехал. Уже находясь в сервисе механик сообщил мне, что ремонтом компрессоров они не занимаются. Могут только его поменять, промыть систему и заправить. Мастер-приемщик подтвердил мне слова механика. Предложил так же отвезти компрессор своим партнёрам, которые занимаются разборкой компрессоров и их ремонтом. Назвали сервис, в который я уже обращался до визита к ним (этот сервис не принимает сами машины, им только компрессор уже снятый привезти можно).
Ребята, получается вы меня обманули. По телефону одно, чтобы заманить клиента, а по факту - другое. Это уже вначале обман, а что дальше будет при сложных манипуляциях. Как и все мы, общаюсь с массой автовладельцев. Никому вас никогда не порекомендую. Машина Ауди А6, запись была на 11.00 на 14.01.2023. Заказ-наряд не открывался.
2
December 18, 2022
Переделывал штатный Webasto TTV на TT Evo на красной Volvo XC60 (думаю они меня запомнили, по крайне мере я их запомнил точно). Приезжал 4 раза, каждый раз платил за ремонт. По итогу Webasto проработала месяц и стала запускаться через раз. Каждый раз запуск сопровождается шумом и дымом как наружу так и в салон автомобиля. Весь салон провонял дизелем. Сервис своей ошибки не видит и говорит что это норма. Работники сервиса спихивают вину на другого человека который у них не работает и который якобы перебирал мой отопитель. Переборка сделана неправильно и с нарушением технологии (просто выбили перегородки внутри нагнетателя, чего делать ни в коем случае нельзя). По итогу просто испортили штатный отопитель (сломали нагнетатель), я потерял деньги и нервы, + придется потерять деньги за химчистку и озонацию салона !
Никому не советую этот сервис !
Делал на Московском шоссе 13 корп. 1В !
Даже одной звезды недостойны !
2
3
July 25, 2023
2 года уже работаем с данной организацией, в том году всё было идеально, в этом году одну и ту же машину загоняли несколько раз, да они переделывают по гарантии, может коллектив у них сменился, не знаю. Но в целом компания хорошая
2
2
September 6
Давно обслуживаем машины, отличные специалисты
1
December 15, 2023
Все организовано. Молодцы!
Без работы ребята не останутся, работают на совесть.
Менеджер по запчастям - бог продаж!)
1
July 9, 2023
Была проблема с рефератом, был гружоный. Т.к. не местный ребята быстро отреагировали и все починили. Задают свое дело очень грамотные, рекомендую
March 23, 2023
Ремонтировал кузов грузового фургона. Очень доволен работой небольшого но грамотного коллектива .Мастеру Сергею спасибо вовремя и без проволочек!!!
June 17, 2023
Хороший авторемонт. Обращались дважды, все четко, быстро. Подберут запчасти, достаточно быстро доставят. Хотя девушка администратор может дать неточную информацию, пришлось приезжать дважды.
1
April 5
Устанавливал пневмо на Газон Некст, всё сделали быстро и качествено рекомендую
3
September 17
Все отлично, ребята молодцы
1
December 27, 2023
Внимание к клиенту на высшем уровне ! Отсюда и качество выполнения работ и все остальное ! Рекомендую бес сомнений !
1
1
May 1
Ребяты быстро разобрались с проблемой. По телефону цена была сказана одна, а по факту вышло даже дешевле на 1т, ребята ничего не накинули и не накидали как говориться. Все по факту все как есть. Спасибо им за их работу.
December 17, 2023
По телефону диагностика рефрижератора 1000р , по факту огласили 3000р , в стоимость ремонта диагностика не входит....
Короче развод на деньги...
1
July 27, 2023
Из положительного: ребята с опытом, быстро находят проблему.
Из отрицательного: не всегда попадаешь в сервис по времени записи. Могут задержать приемку на час.
August 29
Молодцы,ребята,ничего не навязывают,всё по делу
1
July 2, 2021
Хочу поделиться положительными эмоциями от посещения мастерской АВТОКОМПЛЕКТ, что на Московском шоссе, д.13 (что бывает ооочень редко, в основном, чаще приходится грустить и расстраиваться 😢).
Я собралась поехать на своей любимой машинке в дальнюю дорогу, заехала на диагностику в «Звезду Невы» (хотелось ругаться нецензурно😡), затем к замечательным ребятам по ремонту Мерседесов (Сортировочная-Московская, 15, отзыв о них - мегасупер✌️🤝💪). И вроде всё починили, поменяли, настроили, перепрошили и вдруг …- нежданчик: кандей «умер» (от слова совсем мёртвый🥺).
Замечательные ребята посоветовали поехать на Московское ш., 13 в АВТОКОМПЛЕКТ, правда предупредили, что там запись «под завязку». Но я всё-таки успела к ним примчаться за 5 минут до закрытия. Неожиданно, но меня выслушали, заглянули под капот, всё просмотрели, вынесли вердикт, успокоили, что до Анапы нам не придётся ехать и париться, сказали, чтобы я приехала на следующий день и дождалась своего «звёздного часа». Дежурили Виталий и Сергей. Спасибо им за то, что мои нервы от безысходности сложившейся ситуации, были спасены!💫
На следуюший день работали Виталий и Иван, и эти замечательные сотрудники вежливо попросили подождать, пока «освободится первый оператор»)), при этом пригласили в прохладную комнату отдыха, где приятный молодой человек Филипп угостил кофе👍.
Вскоре мастер Александр взял мою машинку в ремонт, причём терпеливо и тоже очень вежливо объяснил, в чём проблема с машиной и что он будет делать. Красивая молодая девушка Кристина, сервис-менеджер, ответила на вопросы (абсолютно приятное общение😊).
Что ещё хочу отметить: чистота и порядок приятно удивили, руководство процессом осуществляется грамотно, вежливо и заботливо!
Очень всё понравилось!🔥🙏
Хочу пожелать коллективу АВТОКОНТАКТА крепкого здоровья, финансового благополучия и прекрасного настроения!!!🔥💫
Ребята, вы лучшие!!!!!!!
Есть с чем сравнить🤦♀️:
- Никогда не надо ездить в сервис по кандеям на ул. Ольги Берггольц, 38Б ( У Сергея), дабы не получить шок от говносервиса🤮)
2
1