Avtolavka
609 reviews
June 13
Хороший продавец автозапчастей. Уже несколько лет покупаем здесь запчасти на свои автомобили.
Бывают ошибки в описании на сайте, но менеджеры всегда на связи и быстро решают возникающие вопросы.
Доставка быстрая, удобное расположение пунктов выдачи по городу.
В этом пункте можно оплатить наличными. Но я всегда оплачиваю через сайт по карте.
May 29
Заказ и доставка быстрая. Но есть большое Но. Возврат всего 7 дней, и надо успеть доехать до сто,чтобы там проверили ,подходит ли запчасти. Оплата и возврат денег тоже лабиринт. Оплата только налом или через их сайт ,через пополнение личного кабинета. О терминалах разговора даже нет. Возврат средств так же приходит в личный кабинет,что не удобно , но далее вам нужно ещё позвонить ,чтобы их вывели вам на карту , считаю это полный бред. Хотя если возврат день в день ,то деньги должны возвращаться сразу. Из-за этих двух проблем не хочется заказывать ,условия неудобные и в обход закона о торговли.
3
February 7
Отличное место. Пользуюсь услугами давно. Работают хорошо, приятные цены, быстро доставляют запчасти, на сайте можно отслеживать статус. Очередей нет.
Иногда приходил контрафакт или ноунейм под видом оригинала. Но всегда без проблем делают возврат. Оценку не снижаю, т.к. когда заказываю оригинал по явно низкой цене, подозреваю, что может придти контрафакт и тщательно проверяю. Довольно часто приходит оригинал.
Не самый удобный график работы с 10 до 8, иногда не успеваю ни до, ни после работы.
На месте принимают только наличные, по карте можно оплатить через сайт.
3
4
October 6
Хороший магазин, цены низкие, но сайт - это нечто
У разных точек на вид одинаковые свои сайты и соответственно аккаунты, пароль к нужному восстановить так и не удалось. Желаю тем, кто писал этот сайт самим пользоваться такими сайтами
October 15
AVTOLAVKA.NET кидает покупателей по цене, цена на запчасти занижена только для привлечения покупателей на сайте ZZap.ru. Но при этом обновление цены на сайте было 30 минут назад. но компания ссылается что прайс *старый*.
Выгораживают себя за счёт ВРАНЬЯ.
2
1
March 1
Хороший магазин, можно сказать отличные цены и хорошие консультанты, минуса два: небольшая сеть по городу и оплата или наличкой или по счету (терминала нет и онлайн оплаты). На перспективу бы приложение для телефона, но и по телефону или сайту можно заказ сделать
2
November 23, 2023
Отличный интернет магазин. Громадный выбор авто запчастей на любой вкус и кошелек. Ребята по подбору, настоящие асы. Быстро, удобно, профессианально.
2
August 18
Вполне себе интернет-магазин автозапчастей, большой выбор, много работников. Нет оплаты через терминал! Только нал или через сайт.
October 18, 2023
Пользовался я Автолавкой, всё было не плохо! Но тут я нарываюсь на откровенную подделку в типо "Оригинальной" коробке. И ладно бы это была подделка, в коробке вообще лежит запчасть с другим артикулом. Если подробнее то, у меня на двигателе стоит 4 паразитных ролика. 3 одинаковых которые лепят все кому не лень по цене + -600, а один бывает только в оригинале, так как ставился на ограниченное количество двигателей. Поэтому приходится каждый раз покупать его в оригинале в три цены 1500. Как всегда я заказываю то что мне нужно. 3х600 и 1х1500. Приходит коробка, парт-намбер то что нужно, НО!!!! Скажем так, то что лежит в коробке стоит в 3 раза дешевле того что мне нужно и в качестве данного ролика я не уверен в принципе. Заглушки подшипников другого цвета, наклейка производителя на коробке похожа, но при детальном сравнении с предыдущими покупками различается. Ладно. Коробки, заглушки это всё лирика. Запчасть не та!!!!!! Вопрос. Кому ушли мои деньги? Кто отвечает за оригинальность запчастей? Кто ваши поставщики? Ладно ролики! Вы продаете более серьезные запчасти. Комплеты ГРМ, запчасти для двигатей и т.д. Как можно вам доверять в будующем??? У меня много вопросов!!!
12
January 30
Цены-хорошие, выбор-тоже, но вот доставка в магазин и система поставщик-магазин -это ужас. В половине случаев задержка по срокам. Статус об отправке заказа поставщику может висеть пока не напишешь в чат. Но и там бывает пишут, что всё в порядке и по плану, через пару дней снова вопрос насчет изменения статуса, и только тогда что-то поменялось. И то один товар отправили в задержку. А срок всего был 3 дня. Надеюсь когда нибудь это изменится и будет четко видно на какой стадии заказ. Как, например, в автодоке. Если нужны переписки в чате-могу прислать. Таких случаев много.
September 27, 2023
Отличный автомагазин. Большой выбор запчастей под заказ. Почти всегда вовремя. Есть возможность сделать заказ без предоплаты. Рекомендуем пользуюсь уже более 5 лет. Лучший выбор на рынке.
3
1
August 9
Стали портиться, ожидал больше суток зап часть, обещали уточнить у поставщика, в итоге не дождаться, позвонил сам, посоветовали перезаказать. Время потеряно, а это было важно. (
June 15, 2023
Мне очень удобно заказывать там запчасти, потому что работаю недалеко. Из плюсов - дешевле чем в автодоке и всех остальных площадках. Из минусов - оплата онлайн или налом. Поэтому и дешевле чем везде). Грамотный персонал даже подскажет, и спросит, а точно ли подойдкт запчасть к автомобилю.
1
1
November 3, 2023
Очень плоха что выдача запчастей работает до 20:00! У меня заказы висят неделю, так как у меня и у людей работы до 20:00! Я Чаще всего приезжаю в Рыбацкое 20:05 ;20;15 и вот не хватает чтоб он работал до 21:00! А так в целом не плохое место! Попробуйте неделю до 21:00 поработать и понять забирают люди заказы или нет! Но они должны знать об этом! Надеюсь что услышат!
2
March 17
Пользовался услугами несколько лет. В общем, всё устраивало каких-то и серьёзных претензий, у меня не было. Но вот пришло время поменять ремень ГРМ, купил оригинальный рем.комплект. Поменял в ноябре 2023. В марте 2024 - обрыв ремня, со всеми вытекающими. Проехал примерно 1000 км. В общем похоже нарвался на контрафакт.
2
3
March 25
Отличный магазин запчастей. Всегда быстро без задержек. Запчасти качественные не приделка. Закупаюсь там уже 5 лет. Не разу ни подвели.
October 17
Цену поменяли от цены на ZZap, естественно в большую сторону, по телефону не дозвониться, сотрудник пункта выдачи на Богатырском грубиян.
1
October 2
Очень долго отвечают, иногда вообще не реагируют на запрос... так и не смог получить нужную информацию и заказать. Потеряно время.
August 16
Часто во время не доставляют.Теперь ещё подделку продали. Поставил диски и колодки , появился скрежет который не пропадает уже 5тыщ км
October 29, 2023
Всегда можно найти нужную запчасть. Если сами не смогли менеджеры вежливо предлагают свои знания в этом деле. Отличный магазин по выбору автозапчастей.
June 23, 2023
Заказывал пламегаситель, и по срокам поджимало , нашёл по цене на zzap заказл , оперативно связались , приняли заказ , по срокам всё как обещали , но враньё не люблю , либо предложите как замену , либо откажите если не можете привезти тот товар который заказывали, на фото видно что заказывал mg-Race они наклеили свои наклейки поверх производителя и продали дороже как ту которую заказывали. При поставке этого пламегасителя мастера сообщили что это не то что заказывали, т.к у mg-race есть выштамповка на детали , а на этой не оказалось.
т.к. машину уже была в разобранном виде и ожидала запчасть, то пришлось ставить что есть, но в след раз задумаюсь что либо заказывать в этой конторе , нет уважения к клиенту !
заказ 133521556
3
2
August 22
Автолавка- нечестная компания, не покупайте у них ничего. Продадут вам брак, потом замучаетесь возвращать и все равно не вернете.
October 5
Добрый продавец помог донести до машины тяжёлую коробку с запчастями. Не везде такие отзывчивый люди.
March 16
Нормальный склад, менеджеры отзывчивые не грубят. Рядом есть парковка , не надо беспокоиться о том где бросить свой транспорт.
Есть внутренние перемещения между магазинами. Занимает 1 день
July 4
Быстро, практически нет очереди, просто. удобное расположение, рядом большая парковка на которой всегда есть свободное место.
2
November 23, 2023
Компетентный персонал, всегда помогут подобрать запчасти с отличным соотношением цена/качество. Минимальное время доставки заказа.
1
April 7, 2023
Всегда покупал в Avtolavka.ru запчасти. Цены дешевле чем у конкурентов. Очередная покупка - ступица в сборе - Nissan. Поменял, заказал еще одну про запас. Цена - чистый мёд! Первая загудела через 4т.км.
Привез вторую, уже на другой сервис. Мастера сказали - однозначно подделка. Коробка, этикетки, выштамповка, все есть. Даже не поверилось. Но, набрал в гугле номер и стал сравнивать картинки и деталь в руке. Нашел много отличий не в пользу моей детали. Шрифт не такой, буквы кривые (как оказалось), не обращал внимания даже. Заусенцы и кривые края. Делать было нечего, нужно было срочно ехать, машина разобрана, да прошло 2 месяца с покупки. Поставили. Проехал 5100км, появился гул и люфт. Экономия!!! Жадность!!! И доверие к Avtolavka.ru, вот ошибки, которые облегчили мой карман.
10
January 22
Очень удобный сервис покупки запчастей. Надежно, четко и запчасти практически любые можно заказать
2
November 4
Попал к менеджеру который на мой взгляд соображает, все четко подобрали
September 18, 2023
Три раза заказывал одну и ту же деталь в течении недели. Первые два раза пришёл отказ поставщика, на третий деталь пришла, но без крепежа (он должен был быть в комплекте). Звоню в колл-центр: "запчасть без креплений" На что оператор предлагает мне её перезаказать. Уточню, что все три попытки её заказать стоили дороже, каждая. Ни извинений, ни предложения урегулировать (как в других магазинах) не последовало.
3
2
May 28
Очень не плохой магазин, цены гуманные, продавцы адекватные
2
June 18, 2023
Всё отлично, хорошо работают, самое главное внимательно читать информацию про товар и сроки поставки, и всё будет вовремя приходить, а вы получать. Удачного вам процветания в авто услугах.
2
July 4, 2023
Мне всё пока нравится. Пишешь что нужно, тебе делают подбор. Товар выбираешь сам, цены адекватные, пункт самовывоза работает в выходные. Один раз при заказе ошибся с количеством колодок (не знал что сразу по 4) - так позвонили перепроверить. Пока всё норм.
1
December 1, 2023
Хороший магазин. Приятные и вежливые сотрудники. Всегда помогут и подскажут. Так держать!!
2
June 10, 2023
Первый и последний раз видимо воспользовался услугами данной компании! Расскажу вкратце: пришел в офис компании, по vin-коду заказал себе амортизаторы, пружины, опоры и опорные подшипники. Цена, условия доставки устроили-оформил заказ. При установке в автосервисе оказалось, что амортизаторы не подходят! Интересно как такое возможно если заказывали по vin-номеру!? Цена амортизаторов 15 388,00 руб, не так уж и дорого для кого-то, но пришлось заказывать в сервисе новые (раз уж машина на подъемнике). Итог: продали амортизаторы которые на подходят, возврат оформить тоже нельзя(т.к. детали устанавливались на авто). В отделе контроля качества помочь не смогли, сказали что еще кто-то мне перезвонит, но видимо забыли. Согласен, все ошибаются, но за эти ошибки придется платить вам! Вот вам и клиентоориентированность! Я конечно переживу это недоразумение, но осадочек остался((
5
1
May 27
Отличная компания, давно с ней сотрудничаю и буду продолжать дальше
3
September 8, 2023
Регулярно пользуюсь услугами данной компании, низкие цены, контрафакта не встречал. Единственной минус для меня, точка на Ветеранов не работает в выходные.
September 19, 2023
Этот интернет магазин всегда выручает.
И отдельное спасибо сотрудникам именно этого филиала! Ещё ни разу не было, чтобы мужчины не предложили помочь донести тяжёлые детали до машины ))
September 5, 2023
Теже запчасти, только дешевле. Магазин хороший. Тут много всего есть в наличии. Под заказ быстро привезут
3
March 30, 2023
Как всегда - всё прекрасно! Цена, качество, скорость доставки, сервис.
Регулярно заказываю ч/з Автолавку запчасти: этот офис продаж ближе всех.
3
1
April 12, 2023
Клиент всегда неправ. курьер отзвонил и сказал чтобы от шлагбаума САМИ забирали........когда обьяснили , что правил доставки, указанных на сайте , мы не нарушаем ( территория НЕ ЗАКРЫТАЯ - вьезд - свободный, НЕ ПЛАТНЫЙ, НИКАКИХ документов оформлять курьеру НЕ НАДО) - были посланы......ТАКОЙ же позиции и сотрудники ОФИСА Автолавки....НЕПОНЯТНО , почему .бухгалтерия и завсклад должны на коленях принимать товар у шлагбаума.... за 10 лет аренды на этой территории - это ПЕРВАЯ компания которая не слышит КЛИЕНТОВ. Всего-то проехать 100м до склада....
3
1
May 1, 2023
Заказал стойки амортизатора, задние, на Опель Зафира. Получил через пару дней. На этот раз, почему-то быстро доставили. Решил сегодня попоменять.Оказалось одна стойка не рабочая.Причём в чьих то руках побывавшая. Краска в районе крепления стертая. Не первый раз заказываю в этой конторе, доверял им полностью, поэтому изначально, перед оплатой не стал проверять. Возврат не стал делать, бог им судья. Не обеднею. Но сделал вывод, больше к вам ни ногой.
6
1
September 4, 2023
Приобретал комплект ГРМ на Тигуан.Обещали привезти за три дня.Как итог прошло пять дней,три раза поднималась цена,а на шестой день мне сообщили что запчастей не будет, потому что поставщик отказал.И беспокоился и звонил каждый день я сам,так как до клиентов дела никому нет.Вот такая вот "лавка".
4
July 7
Пользуюсь, этим магазином. Пока всё нравится.
August 24, 2022
Лет 6-7 постоянно покупался только в этом магазине. Все, что нужно брал на 4 своих авто. Но вдруг они решили, что в нынешней ситуации не зазорно обманывать даже постоянных клиентов... хотя кто сказал, что разовых можно((( В итоге привезли поддельный фильтр. Хорошо, что ребята на сервисе обратили внимание и отказались его устанавливать. Написали акты дефектовки, все документы в магазин предоставил, как просили. Но фильтр на возврат не приняли, сославшись на то, что коробочку маслом заляпали. А то, что фильтр - брак, это как, простите??? Вот так одним "неловким движением руки" были окончательно разорваны отношение поставщика и клиента. В угоду 1,5 т.р. магазин потерял сотни тысяч... Доверия им более нет!!!
31
2
April 11
1). Запчасть пришла очень быстро
2). Цена дешевле, чем у конкурентов
3). Доброжелательный персонал
В общем, всё понравилось.
2
October 3
Не покупайте у них ничего продают б/у под видом нового потом не делают возврат
November 27, 2022
Поддался на положительные отзывы. Заказ себе на машину запчасть, по утверждению - оригинал. Что бы не утомлять рассказом долго. Получил далеко не в срок, и что самое прикольное не оригинал а производство - "Luzar". Нормально, да? Переписка. Жалоба. В возврате отказано. потеряно много времени. Нанял юриста - пошел на принцип. Не знаю что им пообещал юрист в предварительной беседе, но деньги вернули.
Отвратительная лавка. Ни ногой. Заказал запчасть в другом месте.
11
4
September 2, 2022
Время ожидания минимальное, расположение удобное. Помещение просторное, в отличие от предыдущего месторасположения. Ребята работают быстро, есть возможность проверить товар за стойкой.
3
October 21, 2023
Отличный магазин! Заказы точно в срок, за очень редким исключением. Цены всегда ниже чем у конкурентов.
2