Ранее покупал в оффлайн магазинах сети, в принципе был доволен. Первый раз заказ у них на сайте. Разочарован сервисом! Давно такого негативного опыта не было. Сделал интернет заказ с доставкой 15 марта, в пятницу был уверен, что в выходные доставят. Но мне даже никто не позвонил до вечера 18-го и предложили доставку с огромным интервалом. В итоге договорились на среду вечером. Утром среды позвонили и сказали, мы к вам едем. Но договаривались на вечер. Передоговорились с доставкой на следующий день, по факту вечером этого дня доставили (хорошо родные были дома) - то есть вообще в разрез со всеми договоренностями. Еще к заказу по акции шла подарочная карта бонус на 1000р. Никто карту не дал и даже чека не дали. Обманули и материально и морально в итоге. В целом, абсолютно отвратительный осадок остался.
Заказ №508748. Вдруг кто-то услышит и хоть чуть лучше станет
3
почта dfg
Level 8 Local Expert
January 26
Заходил в магазин, чтобы в живую посмотреть скутер.
Пока ходил и осматривал технику с разных сторон, подошел менеджер Иван, завязался разговор. Сначала меня интересовала одна модель, но в ходе разговора выбор расширился до трех скутеров.
Иван разрешил посидеть на каждом скутере, рассказал все технические подробности и даже продемонстрировал работу каждого скутера….
Такого подхода к клиентам и к своей работе я давно не встречал: все спокойно, вежливо, без навязывания чего-то лишнего. Спасибо Вам!
Руководству магазину нужно ценить таких сотрудников и поощрять премиями)))
Игорь Бессонов
Level 9 Local Expert
February 27, 2024
Очень давно посещаю этот магазин. Нравится ассортимент и качество. Продавцы грамотно консультируют.
Галина Нагаева
Level 9 Local Expert
May 9, 2022
Магазин в общем понравился. Вызвало недоумение заявление продавца-консультанта о том, что практически все моторные масла производятся Лукойлом в России. Т.е. для Фольксвагена, Мерседеса и других. Попробую сама с этим разобраться. А так, в общем-рекомендую.