Repair sevices:a/c recharging and repair, exhaust system repair, repair of brake system, engine repairs, oil changes, installation of parking sensors, running gear repair, starter motor repairs, computer car diagnostics, car electrician repair, car alarm, generator repairs
Отвозил рабочую машину на ремонт по требованию компании, сделали Мега быстро из чего сделал вывод что можно попробовать сдать и свое личное авто на ремонт, как раз перестало работать сцепление. Жена привезла машину на диагностику и тут оказалось что если вы ремонтируете авто с их запчастями то в случае если запчасть окажется бракованной то сервис не будет ремонтировать по гарантии бесплатно, все слесарные работы вы оплачиваете сами (-ну нам же поставщики не компенсируют стоимость повторного ремонта), ладно, согласились думая что сервис то адекватный. Все было гладко до момента пока не сделали машину, я виноват что доверил забрать авто жене и доверился сервису что они сделают все четко
Со слов жены: «приехала дали бланк документа о проведенной работе и попросили оплатить, предложения осмотреть авто перед подписанием не поступило»
Ну да, а как показать машину если такие косяки? Оплатила, садится в авто запускает, звонит и говорит что что-то не так со звуком выхлопа, я подумал что возможно отвыкла так как сзади нет банки глушителя, вечером прийдя с работы и запустив двигатель понимаю что нет куска гофры
Что? Как? Куда они его дели?
Непонятно
На следующий день позвонил (отдам должное на мое мягко говоря недовольство и оры общались спокойно) сказали «это не мы»
(Ну да, жена беременная на последнем сроке вырвала кусок гофры), потом пошли отмазки что «механик видел что она посечена и что вообще ей скоро конец», на вопрос «а почему механик не предупредил об износе если знали?» ответа не было
Хотя казалось бы, предупреди и заработай денег еще на этом
Возможно (просто догадка) так хотели что бы слетели с гарантии типо «мы теперь не знаем что может быть после такого температурного воздействия» (это предположение)
Итог:
1)Гарантия непонятная
2)О неисправности не предупредили
3)Подставили меня, так как жене снова нужно ехать на такси, а это деньги
4)Непонятно теперь что с маслом коробки, двигателя и металлом (дырка в гофре смотрит в сторону поддона коробки и двигателя, а тепмпература выхлопа составляет от 500 до 1300 градусов)
5)Подставили беременную жену которая с таким звуком ехала 20-30км
6) как мастер и приемщик сдавали машину с таким косяком (не поверю что просто не заметили)
И за все это даже не сказали банального извините, сразу заднюю дали, я не я…
Думайте теперь, стоит туда ехать вам или нет.
По поводу основного ремонта сказать пока что трудно так как прошел день, но машина едет соответственно заявленная неисправность устранена и на стадии согласования все было более чем нормально и лояльно.
Show business's response
Сергей Мельников
Level 2 Local Expert
September 17
Очень Крутая мастерская. Приходится записываться за ранее. Это о многом говорит. Обслуживаю несколько машин. Многие годы. Рад, что есть мастера которым можно доверять свой автомобиль.
Show business's response
Maksim Fedorov
Level 10 Local Expert
November 5, 2023
Отличный сервис! Нет развода, не впаривают ремонт и не говорят «как ты вообще до ехал». Всё по делу. Цена вменяемая, запчасти предлагают на выбор, хочешь китайские, хочешь оригинал или альтернативу. Если не могут, то не могут. Не пытаются взяться за то, что не могут. Обслуживал у них Opel G и H. isuzu Trooper, Mercedes Vito. Если чего заметят, то не пытаются впарить ремонт, хочешь делать, делай.. Рекомендую своим друзьям, не стыдно. Отношения к клиентам хорошее. Рекомендую.