Avtomir Renault
595 reviews
September 9
Раньше только в этот салон обращались, тк. автомобиль покупали в этом салоне , и близко к дому и к ремонту претензий не было никогда.теперь все сдулся, не работал кондиционер в машине обратились , записались.....4,5 часа делали вид что что то делают, сделали вывод или специалистов нет в ремонтной зоне или вы просто не интересны салону ..и взяли 8 000 тысяч типа за диагностику ,пробита трубка кондиционера, и нужно еще 36 тысяч чтобы ее поменять..На рено дастере..вы чего серьезно, ТО на Рено дастер от 80 000 тысяч!!! в том году 22 000 тысячи было, около того, детали из Франции типа))) Вся ремонтная зона забита китайцами ..при нас притащили на эвакуаторе "китайца" больше чем за 5 млн. на водители лица не было...двигатель ку-ку... А хвалебные отзывы не знаю откуда, детская зона грязная вся, обувь можно не снимать, носки и одежда ребенка вся грязная было, не убирают совсем,вся парковка забита авто на продажу , нужно потрудиться чтобы найти хоть какое то место для парковки, поэтому машины бросают все как попало.Ремонт минус, чистота минус, ожидание минус . Вывод делать там больше нечего .Жаль что салон сдулся.
May 30
В целом все работает слаженно- и персонал, и консультатны, и кредитный отдел. Модельный ряд представлен широко. Единственный минус - парковка! Найти свободное сложно, в несколько рядов машины клиентов, перекрывают, с трудом разъезжаются. Велик риск подпортить авто свое или чужое. Надо как-то продумать схему разведения потоков
March 5
Однозначно рекомендовано к посещению, отличные цены, внимательно обслуживание, отличная зона отдыха и игровая зона для малышей, вкусная еда и замечательный кофе. Что косаемо автомобилей в наличии достаточно марок, обсалютно для любого автомобилиста, 5 звезд.
3
May 15, 2023
Здравствуйте!!!!
Всём советую. Наконец-то мы нашли идеальный для нас салон.
Приехали, встали на парковку, нас встретили. Всё чистенько и цивильно, есть зоны отдыха и ожидания атмосфера супер. (Есть с чем сравнить, были по опыту несколько салонов, о которых осталось очень даже не хорошее впечатление и осадок )
Но этот салон.. Нет слов. Понравилось всё, от и до.
Редко встретишь менеджеров высшего класса, внимательных ко всём вопросам. Всё рассказали, всё показали.... Чай кофе предложили, тысячи извинений за ожидание. Молодцы ребята. Особенная благодарность Дмитрию Куневу и его коллеге Кристине.
Спасибо всем кто принимал участие в покупке нашей уже машины.
3
August 12
Покупаем уже второй автомобиль в одном и том же дилерском центре на Дмитровке , очень быстрое и честное обслуживание . Спасибо менеджеру Костасу за профессионализм и чуткий подход .
November 18
Отличный автосалон. Без обмана. Покупали новую машину остались очень довольны. Особое спасибо менеджеру Андрею Рябову. И спасибо ребятам с отдела кредитования банка ВТБ. Мы приехали из Крыма остались очень довольны.
August 23
Ставлю 1 , брал новую машину в этом автосалоне 4 года назад и тогда сервис был на высшем уровне.
Сейчас же с каждым годом, становится все хуже и хуже. Крайний раз поменяли масло в коробке, все хрустит, не втыкается, до замены такого не было. Попросил скидку на повторную замену масла в коробке, дают скидку 1.800 р от 8.000 р. Очень приятно))))
2
July 28
Обыкновенный автосалон, нацеленный на продажу авто, якобы под большую выгоду. Но если внимательно послушать и подумать, то как то с выгодой напряг. А если попасть к девочкам которые кредитами ведают, то ужас... навязчивые условия с нарушением закона о потребителе.
April 1
Три года назад купил здесь свою Рено Аркану, осень доволен и машиной и обслуживанием, всё качественно, квалифицированные и доброжелательные сотрудники, нет проблем с записью, запчасти в наличии, в общем, всё хорошо, рекомендую.
3
July 24
Отлично , работы выполнены вовремя по оговоркой цене, спасибо Авттмир Рено ,за решение проблемы с минимальными затратами ,
1
September 5, 2023
Отличный автосалон, сервис хороший , сотрудники комфортные, выбор большой. Все нравится помогли с подбором кредита и машины крутые подарки подогнали.я много объездила салонов и в итоге пришла к выводу самый крутой салон этот
2
2
May 2
Спасибо мастеру Юрию, который до полуночи делал наш автомобиль, так как планировалась скорая и дальная поездка, а нам надо был срочно 😃 К сожалению, не знаю имени специалиста, который все оформлял, но ему тоже отдельное спасибо. Нашли для нас окошко в графике, хотя мы уже и не надеялись. Клиентоориентированность на 100%. После сервиса спокойно проехали больше 1000 км и, надеюсь, дальше будем так ездить. Если снова будем что-то делать с автомобилем в Москве - то только в Автомире!
3
July 29
Сервисный центр отличный, сделали всё быстро, отдельное спасибо МП Вьюнкову Александру
December 2
Все как всегда отлично. Поменяли масло в день обращения.
Последний раз, после замены обнаружил под капотом ключ с головкой.... Хорошо никуда не упал во время движения.
December 23, 2022
Приобрёл автомобиль Рено Аркана в автосалоне Дмитровское шоссе, очень вежливые и обходителные люди, уютная обстановка в салоне,отдельная благодарность менеджеру Исаеву Никите всё чётко и доходчиво рассказал,показал и обьяснил!
Так-же большая блогадарность Вороной Наталье тоже всё чётко и доступно разъясненила и подсказала!
Всему коллективу автосалона огромное спасибо за квалифицированую работу и с наступающим Новым Годом !!!
3
2
November 6, 2022
Вчера приобрели новый автомобиль Рено Сандеро Степвэй в данном автосалоне. Покупкой очень довольны, даже очень. В салоне очень уютно и всё по домашнему. Этот салон Автомир на Дмитровском шоссе ,посоветовал мне мой друг(он приобретал здесь в 2019 г. сузуки sx4). Особая благодарность от нашей семьи, менеджеру Исаеву Никите. Очень компетентный в своём деле человек.Самое главное добрый и с юмором. По трейд-ин сдали свой автомобиль на выгодных условиях в зачëт нового. Мастер приёмщик, Шувалов Виталий, также отличный, добрый человек знающий своё дело. В общем нам всё понравилось при покупке нового авто, причём сумма покупки нас приятно порадовалаА так же благодарим весь коллектив салона за хорошее отношение к клиентам. Однозначно и в дальнейшем будем пользоваться услугами данного автосалона и будем советовать его друзьям и близким. Спасибо, ребята!!!
3
2
June 12
Делал шиномантаж по карте автомир помощь на дорогах, время шиномантажа у них от 2 до 4 часов по регламенту. За 4 часа ожидания справились. Выехав из салона загорелся датчик низкое давление в шинах. Подумал глюк уехал в отпуск предварительно проверил давление на всех 4 колёсах. Спустя 3 месяца появился стук. Оказалось что при шиномантаже сломали датчик давления в шины и непридумав не чего лучше тупо его приклеели!!! Мне об этом разумеется не сообщили! Вот такие специалисты там работают!!!
3
January 19
Кто куду а Я сюда. Приобрёл здесь Рено Каптюр ещё в 2019 сделка прошла легко и без проблем с тех пор обслуживание автомобиля произвожу только там .Мне нравится подход ребят к своим обязанностям и клиентам небыло таких случаев чтобы кто-то нагрубил или нахамил,всегда на стороне клиента. Отдельное спасибо Алексею Гончарову мне нравиться работать с профессионалами.
3
1
November 25
Совсем испортились "якобы официалы". Замена дисков на дастер. По телефону при заказе назвали цену 27 с копейками. По приезде оказалось, что будет почти 35. Дескать, ошиблись сначала. Развод. Уехал к "неофициалам". И всем советую.
October 11, 2023
У вас же тоже так было?! Машина ломается внезапно. И всё!- жизнь буквально останавливается. И вот здесь на помощь вроде должны спешить и Чип, и Дейл, и работники сервисного обслуживания.
Ситуация у меня сегодня случилась вот прям именно такая. Записалась на завтра на 08.00 утра, а машина перестала заводиться уже сегодня. И вот здесь Автомир и показал всю свою клиентоориентированность.
Начнем с того, что никто из мастеров в семь часов вечера уже не отвечал.
Второе. Вызов эвакуатора был осложнен кучей вопросов и закончился предложением поискать варианты с манипулятором. То есть в реалиях Автомира необходимость спецмашины с манипулятором еще не назрела.
Так случилось, что поломка оказалась фатальной: машину завели (правда, другие мастера), но она после выключения не заводится снова. Даша из колл-центра научилась говорить"простите за долгое ожидание", но решить вопрос с проникновением машины на всего лишь территорию сервиса решить не смогла, талдыча, что у меня ее не смогут принять.
Охранник "ничем не могу помочь" пропустил Ладу из 05 региона, но не меня.
Как я уже сказала Даше, хочу- нет!- мечтаю, чтобы ваши родные в преклонном возрасте оказались перед лицом непробиваемого формализма ровно в тот момент, когда они будут особенно уязвимы.
Завтра я, конечно, приду, но в будущем буду искать другой сервис.У которого есть и манипулятор, и возможность оставить нерабочую технику в непосредственной близости от места предстоящего ремонта.
Так что за отношение к клиентам- уверенный "неуд". Хочу сказать, что отношение с клиентами не должны ограничиваться вопросом "Как к вам можно обращаться?" и извинениями за долгое ожидание
6
1
March 2
Хорошие ребята. Сервис хороший. Получил значимую скидку на плановое ТО гарантийного автомобиля. Провел в центре 4 часа на 2-м этаже в кафе. Комфортно с ноутбуком. Не ощутил себя дискомфортно. Авто сделали. Я доволен.
2
November 3
На сайте реклама спецпредложения то за 6500. Ради интереса позвонил, они очень удивились, даже не слышали о таком, то 20000. Автомир вычеркиваем из рукопожатных контор.
1
January 20, 2023
Покупала новый автомобиль. Хороший салон, большой выбор новых авто на любой бюджет. Вежливый грамотный персонал, командная работа. Отдельное спасибо менеджеру Кривенко Алексею. Все рассказал, показал и даже остался с нами хотя его рабочий день закончился. Единственный минус очень долго.
3
November 30, 2022
Посетил впервые этот ДЦ, летом 2021 года. Остался доволен. С тех пор только сюда и езжу. Обслуживал тут старый автомобиль, купил здесь новый. Очень радует корпоративное обучение сотрудников, на порядок выше, чем у других сетей ДЦ. Чувствуется школа, аналогичная "Что делать? Консалт"
Единственный раз огорчили. В ноябре 2022 года, когда хотел поменять на Haval. Руководство, почему-то, выкуп моей, пусть и полугодовалой, но новой машины, оценили оскорбительно мало. Однако, такой небольшой минус не портит репутацию ДЦ в моих глазах.
1
2
September 30
Все супер недавно был на обслуживании. Особо благодарю мастера приемщика Даниила.
1
February 10
09.02.2024 проходила 3 ТО на автомобиле Renault Sanders Stepway 2020 года выпуска с пробегом 28 тысяч (автомобиль приобретался в 2021 году) . При записи на ТО по телефону изначальная цена составляла 26 тысяч рублей. Оператор предложила воспользоваться скидкой будних дней и цена составила 20 тысяч рублей (работы были озвучены) . По приезду в сервисный центр встретил "мастер приемщик" Даниил. При сдаче автомобиля в сервис без предупреждения предоставили распечатку со стоимостью ТО в 89 тысяч рублей. Туда хотели навязать с пробегом в 28 работы: замена масла АКПП и куча других ненужных работ для автомобиля с таким небольшим пробегом. Из замечаний в работе автомобиля было указано скрип ремня генератора. Опираясь только лишь на слова, не проведя диагностику, предложили замену сразу двух ремней ( ГРМ и генератора).При просьбе поменять только ремень генератора, мне "вешали лапшу на уши", что данный вид работ, не возможно осуществить без замены ремня ГРМ и всех роликов, что не соответствует действительности. При первых двух ТО машину принимал другой мастер( к сожалению, забыла имя специалиста)вопросам по регламентам ТО не возникало. Прошу руководство внимательно относится к навязыванию лишних услуг при прохождении ТО.
4
February 8
28 января в отделе с пробегом приобрёл чанган cs55 по дороге домой загорелся чек давления в шинах, машина к статье ихняя салонная была, тесты делала 9800 пробега, через неделю поехал на первое ТО, ну и за одно попросил чтобы посмотрели почему загорелся чек давления в шинах, по накачке все было ровно, проверял в итоге вместо 2 часов ТО продолжалось 4с половиной часа просьбу устранить не исправность в датчике и не подумали сделать объяснив это тем, что по регламенту у меня только ТО и они не укладываются во время, только почему тогда целых 4, 30 продержали авто объяснить не могут, зато навязали промывка двигателя но масло на щюпе, чёрное, как будто вовсе ничего не делали, вообще в этом сервисе обязательно надо присутствовать при работах, а лучше избегать его.
4
2
March 1
Добрый день!
14 февраля купил VW Golf, по дороге домой сломалась РКПП. Позвонил на следующий день в Автомир и мне без каких либо проблем отремонтировали коробку и заменили сцепление.
Отдельно хочу поблагодарить менеджера Дмитрия! Он всегда держал в курсе о ходе ремонта, а при поломке авто успокоил и пообещал оперативно отправить авто на ремонт.
Рекомендую данный автосалон, обращение к клиентам на высоте.
3
August 16, 2023
Для прохождения ТО-0 на моей новой AMODе выбор пал на данный автосалон по стоимости работ. Записался, приехал и все прошло как по маслу. Ничего не прибавили ни убавили:) Потом обратился уже сам из-за появившейся неисправности. Все тоже чётко и быстро. Поменяли панель приборов по гарантии. Дополнительно были сделаны работы по отзывным компаниям. Планирую все ТО проходить здесь. На все обращения уходило около 3 часов.
March 12
Очень хороший сервисный центр! Сломалась машина позвонил и сразу в этот же день пригласили записаться, за 2 часа все сделали причем по гарантии! Сотрудники высокого класса !!! Всем советую! Не пожалеете!
3
October 27, 2022
Отличный автоцентр ! Очень все продумано и удобно для потенциального покупателя. Брали на днях в этом центре рено логан 1,6 на механике с кондиционером , менеджер Дмитрий Кунев без всяких разводов и накручиваний рассказал все как на духу про итоговую цену и доп продукты которых в конце по сути и не было особо при оплате автомобиля в кредит. На всех этапах ознакомления с ценой и комплектацией (Дмирий Кунев) 1-й этап, просчет страховок Каско и Осаго и договор купли продажи (Череповицкая Кристина) 2-й этап, нам подобрали все с максимально возможными скидками и даже подарили зимнюю резину. В кредитном отделе (Наталья Совинком) мы потратили минимум времени , оформили заЯвку и одобрениее быстро пришло, сделку провели элетронно , минимум бумажной волокиты. Так быстро я не покупал автомобиль никогда. Впечатления о работе автоцента самые позитивные!! Команда сотрудников подобрана видно умелыми организаторскими руками, все большие специалисты какдый на своем участке!! И самое главное это человеческое отношение, все душевно прошло , как дома в семейном кругу практически провели время. Не возникло ни секунды что где-то какой то подвох или подволный камень мелким подчерком прописан :)) . Все предельно честно и понятно! Удачи и процветания автоцентру в наше нелегкое время!! За следуешей машиной только сюда ! Рекомендую !!
October 2, 2023
Первый раз столкнулся с ними ещё в 2017 и остался не доволен. Сегодня повторил попытку и выяснил, что ничего не изменилось.
Вышел из строя ГУР, автомир оказался ближайшим сервисом, который был готов принять в день обращения с этой неприятной проблемой. Хотел записаться на 20:00, но мне сообщили что максимум можно записаться на 19:00 (хотя салон работает до 21:00), но приехать можно позже и меня всерано примут.
Приехал в 20:15, мастера-приемщика на месте не оказалось, а когда он появился, в приёме автомобиля отказал, причём в грубой форме. Повторное обращение в колл-центр результата не дал, мне предложили приехать на следующий день! Ребята, але! С неисправным ГУР кататься от вас и к вам? Серьёзно? Ваша тактика "хватай и тащи" раздражает.
Хочу напомнить, что в 2017 году вы забрали мой автомобиль в трейд-инн, а после (когда уже внесли изменения в птс), сообщили что на оговоренных ранее условиях машину продать не можете. Только угроза вызова полиции решила проблему.
3
August 14, 2023
Худших слесарей и их начальников я в жизни не встречала... Мне сломали все что можно было и нельзя. Мало того они ещё и 56 дней ремонтировали мой автомобиль и не смогли отремонтировать... Мне теперь придется за свой счёт восстановить сломанные детали у меня под капотом... Сложилось впечатление что они ломом пытались разобрать машину, чтобы понять что же все таки в ней сломалось, но так и не смогли это сделать....отвратительный официальный дилер марки Рено...
4
August 30, 2023
Отличный сервис по рено, рекомендую. Отдельное спасибо Алексею Гончарову, за радушный приём и профессиональные навыки. Теперь по своему доккеру с к9к только к вам.
December 21
Автомир- можно устать от навязчивых звонков с навязываем услуг, менеджмент качества пора ппресмотреть
October 11, 2022
Хочу отметить и порекомендовать менеджера Алексея Крывенко. Компетентный специалист, кто знает, что такое муки выбора, тот поймёт. Алексей помог определиться с выбором автомобиля Renault, сравнивал модели, исходя из наших потребностей (в каком составе ездим, куда, как часто). Согласовывал процесс страхования, оценки, кредитования, скидки, постоянно держал нас в курсе происходящего, машину брали в trade-in. В итоге мы выбрали Kaptur, остались довольны. Алексей задержался с нами до 23ч, хотя работал в этот день до 19ч. Проинструктировал при выезде из салона. Приятно будет вспоминать этот день. Спасибо, Алексей! Татьяна, Владимир
3
1
April 13, 2023
21.03.23 приобретал рено логан 21 г.в. в салоне автомир на Дмитровском шоссе.Мне понравилось вежливость и доброжелательное отношение сотрудников ( отдельная благодарность Сабе Д.) На все мои вопросы дали исчерпывающие обьяснения, подготовили необходимый пакет документов,после чего уехал оттуда на собственном авто.Рекомендую салон к посещению.
3
April 13, 2023
Все свои машины обслуживала и обслуживаю только в этом техцентре. Всегда все чётко, своевременно и без лишних услуг. Да, материалы и комплектующие подорожали, но это везде так. Нравится ещё чёткое соблюдение сроков - можно планировать свое время
1
December 2
Всё сделано точно в срок. Внимательное и вежливое обращение.
1
1
November 28, 2022
24.11.2022 я и моя жена приобрели автомобиль haval dargo. С нами работал менеджер Ахмедов Тимур. Хотим сказать ему огромное спасибо за работу с нами, очень вежливый и внимательный сотрудник. Всё расказал и показал, провел с нами все время до момента выдачи авто. А авто мы забрали уже в 23-00 после всех подготовительных работ. Хочу порекомендовать данный автосалон всем, кто хочет приобрести автомобиль. Ещё раз огромное спасибо.
3
November 7, 2023
Обслуживаю автомобиль каждый год. Мне нравится эта компания. Персонал вежливый, время ожидания для меня не принципиальный критерий, т.к. ремонт качественный.
2
1
November 19, 2023
Посещал пару раз для установки доп оборудования на свой авто. В целом все нормально, но с утра менеджеры устраивают совещания, приходится долго их ждать! В доп оборудовании скапливаются очереди.
November 28, 2022
Поменял здесь пятилетний Каптюр на новый но прошлогодний Дастер. Приехал утром, оценили, согласовали цену за час. Особое спасибо менеджеру по трейдину Еремину Владимиру. Менеджер по продажам авто Никита Исаев подобрал подходящую машину по моим хотелкам, дал неплохую индивидуальную скидку, помог разобраться в устройстве, поделился опытом эксплуатации. Наталья с кредитного отдела проконсультировала по кредитным продуктам от 3 банков. В 16 часов уже можно было уехать, но выбрал недорого регистрацию в Гаи. Уже послезавтра с готовыми номерами, с СтС уеду домой на Дастере. Всем доволен. Совет покупателю с пластиковыми картами: возьмите хотя бы штук 20 наличкой, не все платежи пластиком проходят через кассу и Сбп
August 19, 2023
Купили мне родители в этом салоне Reno Duster в октябре этого года. Денег отдали прилично. Втюхали им по кредиту "помощь на дороге" все по обычному сценарию. В процессе пользования я обнаруживаю, что на фаркопе не установлен предохранитель. Сейчас выясняется, что кондиционер не заправлен от слова совсем. Дальше от этого подарка что мне ждать?
Совесть бы поимели. Наварились на " пустой машине" хоть бы фреон залили.
17-18 октября 22
010189
6
October 15, 2022
Приобрел авто в автосалоне Автомир. Большое спасибо за внимательное отношение к клиентам, сотрудникам Дмитрию, Наталье, Алексею. Все оперативно сделали, подробно объяснили. Остался доволен сервисом обслуживания. Рекомендую к сотрудничеству.
1
January 23
Обслуживать свой авто я тут бы не стал, дорого. Но для тех кому эта компания по карману, строго следует ехать сюда! Обслуживание качественное, отношение к клиенту добропорядочное.
1
1
May 19, 2023
Покупал и обслуживаю в данном месте авто. Сейчас там в основном китайцы, чуть чуть шкоды, мазды и хендая. Но молодцы, трудовой коллектив сохранили, обслуживают авто достойно, негативных эмоций за год не получил.
June 18, 2022
Это очень хороший автосалон. Приехал сюда на старом Дастере ради небольшого ремонта, а уехал на новом! Начиная с 2009 года, это уже моя третья машина, купленная в "Автомире". По поводу покупки в этот раз имел дело, главным образом, с Алексеем Крывенко. Замечательный менеджер, умеющий ответить на все вопросы и, в случае необходимости, устроить эффективное взимодействие с другими специалистами центра (отвечающими за трейд-ин, установку сигнализации, страховку и т.д. ). Конечно, сейчас не самый подходящий момент для покупки машины из-за сильно выросшей цены. Но, с другой стороны, распродаются последние Дастеры, других, скорее всего, долго не будет, может быть, не один год. С учетом старой машины, проданной по трейд-ин, цена нового Дастера, купленного почти в нужном мне варианте комплектации Стайл, оказалась вполне приемлемой. В любом случае я рад, что благодаря все еще имеющемуся запасу машин у "Автомира", мне удалось вскочить на последнюю подножку уходящего поезда и таки приобрести свой новый Дастер...
3
2
October 7, 2023
Обслуживание и менкджмент на высшем пилотаже...Покупали машину...Огромный выбор машин...конечно же больше всего "китайцев"...
June 29, 2023
Я бы сказал Крутой салон!менеджер Кирил и Татьяна по кредитам,помогли с подбором кредита и машины крутые подарки подогнали.я много объездил салонов и в итоге пришел к выводу самый крутой салон этот.если хотите машину обращайтесь к Кириллу чувак просто крутой поможет и подскажет все отлично!спс Кириллу и Татьяне тачка 🔥🔥🔥
2
1