Проходил очередное ТО. Какого-либо длительного ожидания не было, персонал вежливый, претензий к качеству работ не было. Не понравилось, что не выдали калькуляцию стоимости каждой из операции и стоимости расходных материалов. Видимо, ценовая политика компании. За это минус одна звезда.
Show business's response
Зинаида В.
Level 20 Local Expert
October 7, 2021
Автомобили с пробегом сдесь покупать нельзя Это хлам по бешеным деньгам, продавцы сами ничего в машинах не понимают , им лишбы вам впарить несут че не поподя, цены гнут как за целые и исправные машины,а по факту потрачено время зря, машин там нет сплошная утилизация, чтоб эти машины поехали их надо все чинить и красить.
2
Show business's response
Игорь Абусев
Level 7 Local Expert
April 12, 2021
Никогда более не куплю сузуки! Незначительное ДТП на новенькой витаре вылезло аж в 630т.р. Запчасти дорогие, аналогов нет, на разборках запчастей нет. Хотели опять купить новую витару, но работники салона перешли все границы (хотели ОБДУРИТЬ). Всем на будущее читайте внимательно все документы, что подают на подпись, особенно доп соглашения. Не в коем случае не ведитесь на их уловки, изучайте законы РФ, очень много обмана.
4
2
Show business's response
Александр В.
Level 3 Local Expert
October 31, 2022
Отлично сделали техническое обслуживание -3 на HAVAL F7
Show business's response
Mayday99
Level 3 Local Expert
December 19, 2019
Отличный автомобиль. Цена очень привлекательная по сравнению м корейскими жестянками. Менеджеры супер. Все знают про автомобиль.., а самое главное про все программы . Подскажут как можно сэкономить.
3
4
Алексей Фомин
Level 9 Local Expert
April 6, 2021
По телефону записался на диагностику ДВС посмотреть текут ли сальники клапанов, по телефону меня уверили,что данную услугу они точно смогут оказать. В результате потратил полдня, и получил ответ,что без разборки нельзя увидеть состояние сальников, у них нет эндоскопа,офоциалы называется. Через Авито обратился к человеку,который приехал домой и все сделал. Кафе не работает.
3
1
Show business's response
super.vgik88
Level 5 Local Expert
November 17, 2020
Приехал менять масло... 2 часа посидел по итогу сказали, что нужно Вам спуститься. "Это... мы не можем ни че сделать вам нужны (втулки,шайбы и т.д) короче 1500! У нас их нету извините! Ждать 10 дней" Я сразу спросил типо, а вы вообще смотрели мол критично там все или как. Ответ "УБИЛ": нет мы же не можем без детали ниче сделать. По итогу -2 часа... Прошли выходные и конечно детали пришли. Я обрадовался, но радость была не долгой потому, что сумма работы выросла почти на 4000. Начал напоминать им что вот был уже у вас и все такое! "Ааах дааа... не ну тут все равно чуть больше". #СузукиРАСИЯ одним словом
4
1
Show business's response
Виталий В.
Level 3 Local Expert
April 25, 2021
Ужасное место, заезжал на диагностику, мало того, что ждал почти 2 часа, ничего не нашли - причин не установили, зато бонусом сломали фары. Менеджер утверждал , что с такими заехал, благо камеры были и после просмотра , поняли что это их ошибка и таки решили починить свет . Одним словом , категорически не рекомендую данное место.
6
Show business's response
Сергей
Level 8 Local Expert
January 22, 2022
Был в субботу 22 января кое как туда доехал колея -ездить только на Урале от такой маржи могли бы и почистить дорогу жмоты в шоу руме полумрак машины не разглядеть видно под это старый сарай переделали
4
1
Андрей S
Level 13 Local Expert
October 22, 2021
Вроде бы все и оперативно, для клиента, поможем чем сможем и тд. Но своего не упустят, то там оплати, то сдесь, а этот случай не гарантийный потому что... И все в этом роде...
2
1
Show business's response
Светлана Шмелева
Level 5 Local Expert
December 21, 2020
Ремонтировала авто по страховке. Мне понравился работа мастера-приемщика Дмитрия. Очень вежлив, всегда удавалось договориться о времени. Каких-либо неудобств я не почувствовала. Пять баллов за всё!
1
2
Show business's response
Алина
Level 26 Local Expert
May 14, 2022
Вторая машинка от этого автосалона. Тут же и в трейд ин сдаю. Меня устатвает😄 сама машинка классная.
Show business's response
Кирилл
Level 23 Local Expert
August 30, 2019
Отличный сервис, очень хороший персонал, много бонусов, купили машину очень довольны, особенно хочется сказать огромное спасибо Александру Бурцеву, если бы не он возможно и не решились бы купить машину, всем рекомендую обращаться именно к нему, он всем чем может поможет всегда
3
1
Show business's response
Алексей Г.
Level 3 Local Expert
October 16, 2019
Всем привет.
Покупал Suzuki Vitara в Автомире в Самаре.
Ехал из другого города. От вокзала меня довез менеджер Артем, с которым и контачил по поводу покупки.
На стоянке было много машин требуемой комплектации, но с ПТС только полугодовалые.
А так можно было взять и текущего месяца. ПТС ждать не хотелось, взял «старушку»).
М.б. и зря, но цвет супруге понравился — слоновая кость с черным верхом, собственно за ней и ехал.
Салон сделал скидку 40 тр, и допов подарили на 100 тр (по прайсу, на самом деле, конечно меньше, но у диллеров всегда так. Но реально на треть этой суммы было)
Начиталься отрицательных отзывов о салоне да и вообще о нравах совремнных диллеров, поэтому требовал от менеджера такого составления договора, что бы сумма окончательная была указана точно и допы в ней учтены. Говорил даже с главой предприятия.
Такой подход вызвал некоторое недоумение, но разговаривали со мной корретно и вполне дружелюбно. Все сделали, как я просил. Оплата по карточке без скрытых процентов.
Никаких навязываний за деньги. Даже страховку не навязывали. Я сам взял, ОСАГО — ни куда не денешься, а КАСКО — все-таки новая машина в чужом городе, да ночь без номеров.
Пролазил всю машину, ничего подозрительного не нашел, только аккумулято сел. Его зарядили, ну и сейчас после 3-х дневной стоянки завелся без вопросов, так, что думаю, еще поживет.
Артему спасибо за терпение, понимаю, что такая работа, но пока я свои требования
обговаривал и по машине лазил, у соседнего менеждера машину купили.
Остался доволен салоном, да и город понравился.
Пока гнал машину заметил небольшую вибрацию на холостых и небольшой скрип бордачка, больше вроде ничего.
8
1
Show business's response
Студия Д.
Level 3 Local Expert
October 11, 2018
Покупала автомобиль в Атомире.Хочу выразить огромную благодарность и менеджеру салона Павлу, который точень грамотно консультировал, подробно все рассказал про автомобиль,подобрал выгодные условия и сделал скидки,которые были заявлены на сайте.Плюс от автосалона, получила много подарков и бонус.Приятно удивило,что руководитель лично поздравил с преобретением автомобиля! Я очень довольна обслуживанием и покупкой ! Рекомендую всем АВТОМИР ,а сотрудникам и руководству процветания и всех благ! И ещё раз огромное спасибо, менеджеру Павлу!
4
1
Алексей М.
Level 2 Local Expert
January 24, 2023
Мастер Андрей молодец, знает свое дело.
1
Show business's response
Ольга Часовская
Level 2 Local Expert
December 21, 2022
Мастер андрей суркин, все отлично!
Show business's response
Ирина
Level 13 Local Expert
September 19, 2021
Отличные менеджеры!!хороший выбор автомобилей,достойная оценка старого автомобиля
2
2
Show business's response
Анатолий Попов
Level 7 Local Expert
February 25, 2023
Пока непонятно. Одно посещение. И есть вопросы
Show business's response
Владимир Шпильный
Level 6 Local Expert
September 5, 2021
Очень грамотный персонал, особенно в кузовной отделе. Благодарность Владимиру.
2
1
Show business's response
Валентина Хасанова
Level 6 Local Expert
April 19, 2019
В автосалоне "Сузуки" приобрели новый автомобиль 14 марта 2019г.Мы с Ханты-Мансийского автономного округа заранее заказали автомобиль Сузуки. Ждали первую партию почти месяц. Все это время ожидания на связи с нами был менеджер Александр Бурцев. Прекрасный специалист, знающий свою работу на 100%,постоянно информировать о продвижении автомобиля и других новостях. Грамотно консультировать подобрал выгодные условия, сделал очень много скидок, получили классные подарки от автосалона Автомир и бонус. Мы очень остались довольны покупкой автомобиля и хорошим обслуживанием. Ещё раз огромное спасибо менеджеру Александру Бурцеву!!! Я рекомендую всем желающим преобрести автомобиль Сузуки обращаться в Автомир в г. Самара, ул. Мирная д. 162 стр. Б. А всем сотрудникам хороших клиентов, а также процветания и всех человеческих благ!!!
3
3
LaraSTR
Level 15 Local Expert
July 5, 2019
Все и всегда было не плохо. Обслуживаю автомобиль в данном центре более 5-ти лет. Но, в крайний раз!!! 20 минут к машине никто не подходил, камеры выведены на экран в зоне ожидания. Еще, некоторое время, не могли найти заказанную запчасть. В итоге-ожидание на 2 часа больше ранее заявленного! Документы при выдаче автомобиля оформлены с ошибкой. Езжу на Мирную со Ст.Разина. Беспардонным и наглым образом, после моего возвращения домой требуют*!!!* вернуться назад, в центр
На дворе далеко за 20:00! Два дня нервов! Цены завышены. Сравнивала в своей ситуации и неоднократно. Приобрела новые щетки стеклоочистителя, при очередном ТО. Меня спросили сами поставите или как? В итоге-почти 400 рублей в плюсе к чеку!
Уровень обслуживания падает, цены-растут!
7
2
Show business's response
Олеся алпоавл
Level 15 Local Expert
July 8, 2021
Непрофессионалы, попытки разводить на ненужные работы и деньги, при этом при прохождении то не выявили неисправность, которая реально была
1
1
Show business's response
Ильдар Хамидуллин
Level 3 Local Expert
November 22, 2019
Купил сузки очень понравилось как встретили всалоне очень хорошая работа менеджера артема хорошие скидки и подарки единственное салон небольшой и подезд не удобный
Современеый автомобильный салон. Внтмательный персонал. Очень развитая IT, после первого же обращения по телефону ваше ИО в базе данных и все последующие ваши звонки к вам обращаются срезу по имени и отчеству, мелочь, а приятно... :)
Жаль что площадки для тест-драйва нет, но это проблема всех салонов, а было бы не плохо организовать полосу препятствий, ну хотя бы ролики под колеса доя теста полного привода. Тем более, что такой салон как Suzuki предлагает в основном паркетные кроссоверы и внедорожники.
1
Татьяна Кузнецова
Level 19 Local Expert
January 13, 2020
Сказать в восторге, ни чего не сказать!!!! С первых минут может показаться, что захолустье... но это первые минуты, пока вы не начнёте общение с менеджером!!!! А когда сидите в машину для тест-драйва .... вы поймёте все!!! Люди приходящие в такой салон должны понимать, что они хотят! Автомобили для безопасности и наслаждения!!!
5
3
Show business's response
Татьяна С.
Level 4 Local Expert
March 2, 2019
Приобрели в этом автосалоне сузуки витара в феврале 2019 года. Все прошло отлично. Машину заказывали и ждали более месяца и все время ожидания на связи были с нашим менеждером Александром Бурцевым. Александр - очень внимательный, корректный и профессиональный менеджер! Человек выполняет свою работу на все 100%. Всегда на связи, информирует обо всех новостях, готов ответить на любые вопросы.
3
1
Иванов Иван
Level 12 Local Expert
July 6, 2019
Покупали здесь свои Сузуки и здесь же их обслуживаем. Основной негатив-цены. Очень дорого. Но бывают интересные акции. Менеджеры отзваниваются, приглашают. Есть накопительные скидки. Вобщем, доверяем этому сервису.
Show business's response
Наталья Макашова
Level 5 Local Expert
August 3, 2021
Очень внимательный, вежливый грамотный персонал.
3
3
Show business's response
Светлана Прожорина
Level 2 Local Expert
July 13, 2021
Сергею Корешкову большая благодарность оценка на 10 баллов. За Рено Логан
2
1
Show business's response
Евгений Оськин
Level 6 Local Expert
November 30, 2022
Всё хорошо и быстро.
Show business's response
Эмильман Серов
Level 10 Local Expert
January 9, 2020
Оценили автомобиль для обмена примерно на 100-120 тыр. дешевле рыночной стоимости. Я понимаю что они должны работать в + себе, но не настолько занижать стоимость автомобиля. Так-же указанно что при обмене автомобиля на выбор скидка трейд ин или скидка по кредиту. В итоге ни того ни того.
С учётом падения продаж, скоро соберет и вы чемоданы.
Не рекомендую.
4
4
Show business's response
Sergee
Level 20 Local Expert
June 14, 2022
Продажники молодцы, сервис подозрителен
Show business's response
Ариф Г.
Level 11 Local Expert
February 16, 2020
Покупали новый а/м, старый сдавали по трейд-ин. Старую машину оценили честно, Плюс на новую дали скидку после непродолжительного общения и сравнения предложений других автосалонов.
2
2
Геннадий Пересыпкин
Level 4 Local Expert
September 3, 2021
Дорого , но отношение клиентоориентированное. Третий авто Сузуки по трейд ин .
2
Show business's response
Татьяна Парфенова
Level 5 Local Expert
August 11, 2021
Понравилось обслуживание.
Спасибо ребятам..
3
3
Show business's response
Cleansilence
Level 21 Local Expert
October 16, 2020
Адекватные и положительные сотрудники, что в отделе продаж, что в сервисе. Спасибо за вашу работу.
2
2
Show business's response
Иван Андреюшкин
Level 3 Local Expert
October 31, 2021
Надёжный, проходимый,экономичный автомобиль
3
1
Show business's response
Ольга Бубенцова
Level 7 Local Expert
February 26, 2020
Замечательный автосал , обслуживание клиентов и сервис . Ребята молодцы!
4
Алексей Кочетков
Level 6 Local Expert
November 26, 2018
Редкий непрофессионализм и алчность работников сервис-центра Сузуки.
Обратился к официальному диллеру Сузуки в Самаре для диагностики неисправности
автомобиля Suzuki Jimny в связи с "троением" двигателя.
Результатом диагностики стали рекомендации:
-промывка топливных форсунок, чистка дроссельной заслонки;
-замена катушек зажигания и бронепроводов;
-замена свечей зажигания.
Мастер предложил мне купить оригинальные запчасти для замены в салоне, при этом заметил, что если их купить мимо кассы у него, то будет существенно дешевле.
Приобрел запчасти - свечи, высоковольтные провода и катушка зажигания.
После замены троение двигателя никуда не делось.
Обратиться к частному мастеру, который менее чем за 1 час обнаружил проблему - заклинивание клапана EGR.
1530 рублей за диагностику на ветер + 8000 рублей на покупку ненужных запчастей.
3
2
Show business's response
Юлия П.
Level 3 Local Expert
March 23, 2020
Хороший менеджер Александр. Работают по-честному. Про машины пыль в глаза не пускают, говорят все, как есть.
3
1
Владимир Козлов
Level 4 Local Expert
December 14, 2018
Отвратительное обслуживание. Плохой сервис. Приехал на гарантийное ТО, туда включили диагностики агрегатов, замену масла моторного, фильтров и мойку авто и двигателя. Просидел 7 часов!!! Когда машину отдали она была такая же грязная. Посмотрел салонный фильтр он грязный! На гарантийное ТО больше не приезжаю
6
2
Show business's response
Андрей Ш
Level 4 Local Expert
December 4, 2021
Клиентскую зону надо улучшить
3
1
Show business's response
Наталья Н.
Level 4 Local Expert
August 19, 2018
Составила притензию. Заехала в салон проверить по акции кондиционер. В итоге сломали клапан. Предложили ездить без кондиционера (лето-25градусов) или замену трубки вместе с клапаном по цене 5 500р. Полный развод. Буду делать независимую экспертизу и подавать в суд.
5
1
Вальдемар М.
Level 10 Local Expert
May 30, 2020
Свой автомобиль обслуживаю по ТО всегда здесь. Менять на что-то другое не намерен. Рекомендую.
2
2
Show business's response
Дмитрий М
Level 16 Local Expert
September 25, 2019
Девочка встречающая людей в автосалон сидит прячется за цветами в горшках прямо на столе. Ни внимания, ни заботы. Сельпо!
4
2
Show business's response
Вячеслав Вячеслав
Level 10 Local Expert
July 17, 2021
Мастер кузовного участка нормал
3
1
Show business's response
Ю М
Level 3 Local Expert
April 25, 2019
Этот автосалон хорош только до тех пор, пока вы не приобрели автомобиль...после-сплошная нервотрепка. Сервисное обслуживание просто отвратное