Avtomir, Volkswagen
511 reviews
October 20
Очень понравился автосалон! Все ребята молодцы !Менеджеры ,сервисная служба ,страхование, банковское дело (рассрочка, кредит) Всё честно, открыто! Отдельно хотел бы отметить менеджера по продажам Жук Сергея! Очень отзывчивый, отлично понимающий пожелания клиентов! По нашему кредиту было принято решение уже после закрытия салона, не смотря на это сотрудники, которые вели договор с начала не нервничали, что рабочее время уже давно закончилось! Сергей отвез нас домой на машине автосалона, и был готов привезти обратно на следующий день ( живем в Энгельсе) Благодарю вас за человечное отношение, и конечно ваше отличное знание всех комплектаций авто, которые вы предлагаете! клиентам!!! Процветания вам!!!
2
June 12
Приобрёл машину в этом автосалоне очень понравилась сотрудники автосалона очень вежливые пунктуальные все покажут объяснят, там же сделали страховку очень удобно и не дорого особенно хочу отменить сотрудника менеджер Валери Марченко очень вежливый объяснил показал и быстро оформил документы всем рекомендую этот автосалон не пожалеете 👍
1
1
September 2
Хороший сервис, цены чуть выше рынка, но с учетом скидки постоянной - конкурентные. Внимательный персонал, отличная зона ожидания. Всегда перезванивают чтоб узнать всем ли удовлетворен. Из минусов-«настойчивые» рекомендации приемщиков на доп работы.
1
October 16
Очередным обзвоном заманили скидкой на ТО, тем более подршло время, заранее заказали расходники. То, что приходилось ожидать и долго оформлять это самое безобидное из всего негатива. Когда уточняла по выбору масла, альтернатив почти никаких нет, Отьезжая от салона на такси, оставив авто, все же не решилась заливать их масло, не уверена в качестве, спустя минуту дозвонилась до приемшика сообщить об отказе, но он настоял, что хотя бы салонный и воздушный фильтр поменять, если уж заказали. По итогу это встало в 50 % от всей стоимости ТО, ну и да бонусом за 500р сделали диагностику. Спасибо. ))) Открыв капот, не полнимали даже на подъемник. 1800 один фильтр и 1700 его замена. По итогу за 2 фильтра 4380 это со скидкой 25% с барского плеча. Как это? Они что золотые? Или сам Джони Деп их менял? Откуда такие цены? Никогда к вам не обращалась не буду, как бы не уговаривали ваши операторы, и никому не советую.
October 21
Добрый день уважаемые автомобилисты я в апреле 2024г сделал очередное т.о. на своем авто фольксваген тигуан.
Кроме замены всех фильтров и масла я поменял грм, все запчасти я привез свои , как обычно все улыбались.
В сентябре мне пришлось проехать по очень пыльному перевалу, в результате перестал дуть воздух в салоне
Я заказал салонный фильтр и воздушный решил самостоятельно его поменять ,во время замены салонного фильтра обнаружил что у меня стоит фильтр не тот который привез а родной DENSO который ставится только на конвеере да еще и 2014 года,ну думаю ладно
Сегодня менял масло и масляный фильтр в двигателе и обнаружил что фильтр стоит без всяких опознователтюьных знаков ,хотя покупал оригинальный vag.
А теперь вопрос производила ли эта контора (автомир) вообще работы по т.о.
Ладно фильтра , а ремкомплект грм ?,веть если ремень порвется попадеш на круглую сумму
У меня складывается такое впечатление что они спецально все делают для того чтобы мы чаще обращались.
Сегодня ездил к ним с вопросами ,показывал доказательства, ответ один мы солидная компания и не будем заниматся такой ерундой, также посоветовали - надо было в течении месяца предъявлть претензии, мы бо по вкамере посмотрели
Теперь буду делать проверку замены ремня грм ,если что обращусь в суд.
Не кму не советую обращаться к ним ,обманут
December 6, 2023
За последнее время несколько раз обращался по ремонту своего Мурано с разными проблемами и был приятно удивлён.
Сотрудники очень обходительны и компетентны во многих вопросах.
Записали на обслуживание быстро...
Зап.части заказали и получили быстро...
Ремонт произвели качественно и опять же быстро...
Цена возможно немного дороже среднего,но это компенсируется временем и качеством ...
Вывод: очень советую,не бойтесь обращаться к официалам и салонам,вылезайте из не понятных гаражей и мутных сто.
Всем сотрудникам благодарен!!!
3
1
September 21
Сам из Кузнецка. Приехали купить автомобиль и здать свой. 20.09 определились с авто. Выбрали ливан х6про. Провели оценку старого автомобиля. Договорились о цене нового авто и старого. Был ньюанс, номер двигателя не читался. Договорились с экспертизой на следующей день. Остались с начевой в г.Саратов. Сделали экспертизу. Приехали в салон Автомир в 11.30 по Саратовскому временя. Сделку начали 15.00. Ждал якобы документы три с половиной часа. По итогу, читаю договор трйдина, а там обговоренная сумма выкупа ниже на 125 тысяч рублей. После непродолжительных разговоров, заберую машину свою и уезжаю.
Итог: потратил 2 дня нервов и денег и времени. Спасибо за бесценный опыт Сергею Жуку и Кариненой Карине!
August 30
Быстрый ремонт, качественные детали, обслуживание каждый день, индивидуальный подход и выстроенная траектория работы с клиентом. Ребята на сервисе опытные, желаем к китайским авто добавить в будущем или вернуть, точнее, немецкие.
1
July 16
Отличный сервис, всегда своевременно звонят о необходимости замены масла. Необходимо было заменить тормозные диски, запчасти для замены были в наличии, приемлимая стоимость. вежливый и отзывчивый персонал, в целом всё понравилось, спасибо
3
September 14
Хороший автосервис, удобная клиентская зона, дружелюбные и отзывчивые сотрудники, которые проявляют чуткость и внимательность, дают советы по обслуживанию автомобиля.
1
June 9
Обратился последний раз в августе 2023 года по адресу: г. Саратов, ул. Аэропорт 30 для диагностики ходовой и подвески (беспокоил стук в передней части на мелких неровностях). После диагностики порекомендовали помимо замены ромашек заменить тормозные колодки передние и задние, трос ручника и сделать развал. Согласился, всё сделали, отдали машину, сразу же по пути домой заметил при торможении сильную вибрацию в руль на любой скорости, машину тянуло вправо, а руль при езде по прямой смотрит влево градусов на 15.
Т.к. прождал в сервисе до этого подряд часов 5, махнул рукой и не стал возвращаться. Потом принаравился ездить как есть, вибрация при торможении немного стала меньше, но спустя 10 месяцев понял, что меня это страшно напрягает и вот решил написать в отзыв.
Кстати ранее когда обслуживался в Автомире, после каждого прохождения ТО мне звонили с Москвы, спрашивали, всем ли доволен, но с последний раз никто не позвонил и далее не прислали никакую смску, чтобы узнать мои впечатления о последнем ремонте.
В целом к сотрудникам по приемке вопросов нет, но вот к мастеру, кто мне делал машину негативчик остался.
Если не дадут мне обратную связь по этому моему отзыву, больше к ним не поеду ремонтировать.
1
September 14
Отличный вариант для обслуживания автомобиля. Приветливый, вежливый персонал. Готовый решить любую проблему моего автомобиля, в удобное для меня время.
1
August 7
Езжу в этот салон уже 10 лет. Первый раз попал на волне паники в 2014 году. За последующие годы сменил у них 3 Тигуана. Тигуан (1, рест, 1,4, передний привод, робот)-Тигуан (1, рест, 2,0, полный привод, гидротрансформатор)-Тигуан (2, рест, полный привод, робот). В плане отношения к клиентам Автомир всегда был очень любезен - позвонят, вежливо пригласят, всё точно по времени. Но ТО было довольно продолжительным. Причем, когда сначала в клиентской зоне на ТВ выводили видео с камер в рем.зоне, то видно было, что часто машинка просто висела на подъёмнике без дела. Потом камеры убрали. Пока авто на гарантии, то вопрос цены ТО как бы не стоит, но потом..а потом пришел 2022 год, уход ВАГа, импортозамещение, расходники от "ЛАДА-Ижевск", масло от Лукойл, но ценники, как будто ставим и льём оригинальное немецкое. Сейчас происходит перепрофилирование сети на Китай, и ты себя чувствуешь на ТО, как человек в рем.мастерской с 4-ым Айфоном - ни к месту и ни ко времени. Жалко, что в скором времени механики переучатся на обслуживание других марок, а мне остается лишь искать проверенных ВАГовских механиков, что ушли из компании в эпоху расцвета, а ныне работают в своих СТО.
1
July 3
Уверенность и спокойствие. Приобрел Ниссан Террано в июне 2021 и сразу оплатил сервисный контракт на 3 года. Не пожалел ни разу. Ненавязчиво предупреждали об очередном ТО, я забывал конечно же. Все работы выполнены четко в срок, качественные расходники, безупречное исполнение, деликатный персонал. Не собираюсь никого рекламировать, просто ценю профессионализм. За три года эксплуатации не единого ремонта. Очень доволен и признателен.
1
1
July 21
Провели диагностику ходовой части. Заменили масло двигателя и фильтры. Быстро,профессионально и качественно. Рекомендую этот салон для вашего автомобиля!!! Владимир, авто Фольксваген тигуан
1
May 28
Покупал автомобиль в данном автосалоне, все устроило, персонал отзывчивый, быстро все оформили, сделали хорошую скидку при покупке авто. При прохождении ТО так же устраивает.
3
May 30
Редко пишу отзывы. Менял стойки и опоры амортизатора задние и передние. Вольсваген (Аэропорт 30)
После замены задних стоек, забыли затянуть колеса. Как раз собирались в отпуск, слава Богу услышал стук в заднем колесе. Оказалось не притянуты были оба задних колеса. В передних стойках слышится сильные скрипы и стуки. Возможно поставили криво подшипники опор. Выясню это уже в Краснодаре. Сейчас время на ремонт не остается. Раньше у них обслуживался, но сейчас никому не рекомендую данный сервис!!! Делают все спустя рукава. Ценник в три раза дороже чем в обычном сервисе. Замена передних стоек мне вышло дороже 4т. р за каждую. В обычном сервисе 1400р.
1
August 1
Не первый год проходим ТО, всё очень нравится. Обращаемся к мастеру Коваль Сергею, очень приятный человек и мастер, всё доходчиво объясняет.
1
April 13
Нравится работа сотрудников Автомира; всегда все вежливо, четко, оперативно и качественно. Без лишних выкачиваний средств! А какой потрясающий кофе в кафе)))
1
July 18
Был у них в прошлом году, испачкали сервисную книжку в масле, сорвали болты защиты, после них пришлось менять, гремела, заплатит 4 т.р. за расширенную диагностику, так они даже не сказали что тормозные цилиндры задние заедают и тормозная жидкость не пригодна для использования. Вот такие бывшие официалы. Про цены просто молчу. При расширенной диагностике не существует никакого отчета, результат только на словах. Отвратительный сервис.
September 21
В целом качественное обслуживание. Давно знакомый персонал. Быстрый прием машины. На удивление, наличие "родных" расходников.
August 10
Приехали на ТО0 в автосалон OMODA. Цена оказалась ниже, чем у конкурентов. Вежливый персонал. Быстрое обслуживание. Выдают бонусную карту.
1
June 26
Единственный официальный диллер, который смог помочь с проблемой по перемонту ходовки на Тигуане из всех к кому обращался. Ремонт провели по гарантии, причину устранили без лишних разговоров. Огромная благодарность приемщику Виталию Волошенко🤝
November 1
Автосалон нормальный. Ужасное отношение к клиентам у отдела трейд-ин. Не сообщают о проблемах с автомобилем, без ведома клиента выбрасывают вещи из салона.
Когда ожидаешь в салоне 3-8 часов не предложат кофе/чай. Все сам из вендингового автомата заказывай.
1
June 15
Принудительный сбор денег, попытка втюхать ТО вместо диагностики, по итогам работы диагностический лист не предоставляется, что конкретно проверялось не понятно, очень похоже на мошенническую схему, пользуются тем что юридические лица согласно нашег УК РФ уголовной ответственности не подлежат...
1
February 18
Посещал сервис 18.02.2024 для проведения ТО на своей машине , могу сказать остались отличные впечатления , мой авто принял специалист Эйнар Сариев , очень грамотный парень , знает свое дело , у него обслуживаю уже четвертую машину ,и жену мою обслуживает тоже он у нее тигуан .
3
November 12, 2023
Замечательно, всё честно и всегда хорошие доступные цены. Коллектив самый лучший..! Машина самая надёжная и комфортная! Всегда только здесь обслуживаю! Свой любимый авто.
1
February 11
Все очень понравилось. Качество работы на высоте. Отношение персонала внимательное, отзывчивое. Время ожидания вполне соизмеримо с объемами выполняемой работы.
3
August 28
Отвратительное отношение к покупателям, хочу отметить менеджера Сергея , который просто во время нашего диалога развернулся и ушел, 30 минут поисков свободного менеджера не дали результата
1
2
September 28
28.09. 2024. Посетили данный центр для прохождения ТО. Все без проблем и очередей. Обслуживание хорошее.
September 25, 2023
Добрый день! Хотелось бы выразить огромную благодарность Мастеру-Консультанту Сариеву Эйнару за его профессиональный подход к каждой проблеме. Не первый раз попадаю к нему на обслуживание, всегда остаюсь очень доволен. Также хотелось бы сказать спасибо всему коллективу автосалона за профессиональный подход к работе.
1
September 19
Обслуживание хорошое. Персонал вежливый доброжелательный. Время ожидание Кройчайшее
1
January 24
Много лет пользуюсь сервисом Автомира и доволен их программами и обслуживанием. Отмечу, что не все у них идеально. Однако компания реально работает над качеством своих услуг и поэтому 5*, а не 4.
April 28
Оперативно и качественно решили вопрос. Благодаря правильному и профессиональному подходу мастеров, не пришлось менять дорогостоящую деталь рулевого управления. При этом затрачено минимум времени. А время, как известно-деньги.
1
June 21
Замечательный специалист Сергей, все доходчиво объяснил и разъяснил!
1
1
February 2, 2023
Обращалась в данный автосалон за прохождением технического обслуживания. Внутри просторно, красиво, персонал вежливый и компетентный. Отдельно хочу выделить мастера-приемщика Курамшина Илью. Был приветлив , доброжелателен и ответил на все вопросы, касаемо автомобиля. Точно уверена в том, что вернусь сюда снова.
1
July 10, 2022
Огромное здание, внутри много места, большая парковка, есть на тест-драйве даже туарег. Приятное впечатление от места, но самое лучшее впечатление у меня осталось от мастера Виталия Волошенко! Я была с ребёнок- предоставил малышке с чем играться, позволил ей шуметь и наблюдать за работой.
Ну это ладно, самое главное - подход у работе. Внимательно все сам осмотрел, мне все показала, подсветил, объяснил что и почему происходит. Проинформировал по срокам, все честно. Жаль, что не успеем тут же провести ремонт (были проездом, а ремкомплект ждать придётся).
2
September 13
Хотела сказать спасибо мастеру приемщику Богину Илье!
Понравилось отношение и в общем эмоции о сервисе остались только положительные!!!
1
August 26
Хорошее место, мастер приемщик Илья Б. сделал все четко и быстро. Рекомендаю
1
June 21
Очень грамотные специалисты, быстро решают вопросы, комфортная зона ожидания.
August 29, 2023
Отличный сервис! Очень внимательно относятся к клиентам. Молодцы! Сам с другого региона, но уже третий раз обслуживаю автомобиль у настоящего дилера Фольксваген. Одни из немногих в России, которые продолжают бороться за бренд. Успехов вам и новых путей развития! Главное -качество предоставленя услуг и вы в этом отлично разбираетесь.
1
May 12, 2023
Хороший дозвон, вежливое приветствие по ИО, запись на удобное время, быстрая сдача и приёмка машины, быстро работают, приятная атмосфера.
Покупал тут поло, тут же обслуживал.
Спустя несколько лет заехал тк был проездом, нужно было проверить ходовую и баланс колес.
Все как обычно на хорошем уровне.
Рекомендую салон.
Не знаю что сейчас будет с продажами, но держитесь и процветайте 💪
1
January 17
Всё чётко организовано. Персонал вежлив. Квалификация персонала высокая. Работы выполняются в согласованные сроки, без задержек. Качественно производятся и диагностика и ремонт.
2
2
December 3, 2023
На самом деле Диллер то не плохой по крайней мере все свои обязательства для меня как клиента выполнил. Но особое внимание хочется обратить на оборудование которого на множестве станций мелких просто нет например стенд проверки стоек и разные гаджеты для диагностики и прописки программ и самое главное люди -много слесарей осталось и это главное достояние этого места
3
October 30
Работают добросовестно, профессионалы своего дела. Молодцы. Был проездом но в помощи не отказали!
May 22
Обслуживаю авто уже три года у них. Ниссан. Внимательно относятся к клиентам. На качество ремонта жалоб нет. Ценник конечно не бюджетный, но они обслуживали эти модели много лет и знают их больные места. А это важно. Так что рекомендую.
November 26, 2023
После сложившейся ситуации с уходом западных брендов было бы логично таким центрам снизить цены чтобы народ потянулся. Но этого не произошло. Цены космос. Понятно, что аренда, зарплаты...но оптимизацию никто не отменял. Из плюсов это то, что предложили самую высокую цену за продаваемый мной им автомобиль.
Второй раз сюда не поеду т.к дорогие не по делу как запчасти, так и работа. А ещё они покупают себе отзывы, переводя деньги на бонусные карты...
September 24, 2023
Качество работы на высоте, я остался доволен и качеством и скоросью обслуживания, машину сделали в оговореный срок. Персонал приветлив, все выслушали, со всем помогли. Я остался доволен, сам приеду еще раз и посоветую друзьям и знакомым.
1
June 16
Приятная атмосфера, вежливый персонал, профессионализм в работе
2
April 3
Обслуживаюсь у этого дилера уже 10 год. Персонал грамотный, вежливый, не надоедливыйб все по делу. Качество услуг отличное.
1