Если бы можно было, сняла звёздочки!
Сегодня супруг мыл автомобиль, оклеенный плёнкой (плёнке и месяца нет). Предварительно предупредил мойщика об этом. По итогу получили повреждённую пленку, причём видно, что разрыв произошёл из-за струи воды. Загнали воду под плёнку.
Попытались спереть на владельца или оклейщиков, хотя автомобиль новенький!!! Не предложили ни возместить, ни вернуть деньги, НИ-ЧЕ-ГО!!! Супруг САМ звонил и разговаривал с руководством. Неохотно вернули деньги за мойку…
Клиентоориентированность ужасна.
Ещё раз обращу внимание, что мойщика предупредили о наличии плёнки. Соответсвенно, возникает вопрос зачем он взялся, если не знает, не умеет, не уверен, что сделает без каких-то проблем. Если бы сразу сказали, что не уверены, что смогут всё сделать аккуратно, то проблем бы не было.
Остались крайне неприятные впечатления. Не советуем данную автомойку для тех, кто любит и ценит свои автомобили и нервы!
Michael
Level 14 Local Expert
January 18, 2022
Испортили плёнку на новом автомобиле. Заранее предупредил о том, что автомобиль в плёнке, но всё равно порвали и загнали воду под неё. Мастерская по оклейке подтвердила вину автомойщика. По словам владельца автомойки ответственность за порчу мойщики не несут и вообще это я сам всё испортил. Никаких предложений по решению проблемы от владельца не услышал, даже стоимость мойки вернули неохотно. Не рекомендую данный автомоечный комплекс тем, кто действительно любит свои автомобили.