Поставил авто в 4 бокс, купил карту, начал мойку. Пены не оказалось, 200 р сгорели. позвонил по номеру дежурного, тот вызвал техника. Техника ждал минут 15, потом решил помыть авто в соседнем боксе, где пена была. Докинул средств на карту, 150 р улетели по СБП куда-то восвояси, еще 150 удалось пополнить на карту и домыть авто. Позвонил дежурному по возврату средств, но тот сообщил, что он «передаточное звено» и решать такие вопросы не может. Итог: потеря 300 руб и времени, ноль сервиса.
1
Сергей И.
Level 2 Local Expert
December 16, 2024
Испортилась.
Часто вместо пены, идет мыльный раствор, экраны на некоторых боксах битые, и нет возможно нажать паузу.
При последнем мое посещения, съел 150 рублей и написал, что звоните администрации.
Позвонил, через 8 минут пришёл охранник и сказал идите в Администрации Муссона и пишите заявление.
Хозяева, явно, что то употребляют.
1
Наталия Серова-Нашева
Level 9 Local Expert
February 21, 2023
Когда открыла эту самомойку для себя года 2 назад, было всё отлично: густая пена, хороший напор, присутствовал работник, к которому можно было обратиться с вопросами. В последнее время всё изменилось: пару месяцев назад была отвратительная пена - почти вода. Но! Удалось вызвать по телефону сотрудника, который решил указанную проблему. Вчера вечером после работы заехала помыть машину. Бокс 4 был свободен, парковалась задним ходом. Из-за темноты не увидела, что отсутствуют шланги для пены и воды. Оплатила в терминале мойку. При включённом свете, естественно, разглядела отсутствие шлангов. Позвонила по телефону, ответил охранник, который ничем не мог помочь, номера, по которому можно обратиться за помощью от него так и не узнала. Естественно, есть и моя вина, что я не внимательная, но!!! Деньги ушли, оплачивать мойку пришлось повторно в другом боксе, охранник отморозился. Думаете, я одна так заехала? Нет! За то время, что мыла машину, ещё 2-е таких было, предупредила их до оплаты. Решение проблемы, на мой взгляд, лежит на поверхности: 1. Поставить ограждение на въезд в боксы, которые не работают. 2. Исключить возможность оплаты услуги в соответствующих боксах. 3. Нанять персонал для обслуживания.
ИЗВИНИТЕ ЗА "МНОГО БУКВ"