Зачем указывать недействующие телефоны.
6ноября, температура в квартире, по адресу г. Краснодар, ул. Песчаная 9,как в холодильнике. Старшая по дому сообщила, что заключала договор с Вашей компанией.
Жалобу на Вашу "работу"решили написать все жители нашего дома в вышестоящие органы, мэру и губернатору.
Это безобрзие происходит каждый год, но в квитанциях начисляют, как за полный месяц тепла
Александр
Level 8 Local Expert
November 20, 2024
Самое ужасное, что есть в Краснодаре! Аварииная не оивечает, отопления в доме нет! На протяжении 4!!! Четырех дней! Пытаюсь дозвониться т.к. нет тепла в здании, 2 два раза из (наверное 50) взяли трубку сказали, что передадут но номер заявки не дают и нисего не делают! Все плевать на людей! Губернатор Кондратьев с Мэром покрывают этих бездельников!
Лена Арс
Level 4 Local Expert
January 23, 2024
Ни один телефон не отвечает, в квитанциях пишут большие показания, чем на счетчике, присылают какие-то пошлогодние счета.
2
Наталья Клюева
Level 2 Local Expert
January 16, 2023
Ужасная организация, Наверное такая ужасная- единственная из всех обслуживающих. Личный кабинет отключили, вечные плановые работы, квитанции не присылают, дозвониться невозможно. Каким образом оплачивать услуги и передавать показания непонятно. Зато пени мигом выставляют..
12
Дана Макаревич
Level 8 Local Expert
June 28, 2023
Прислали долг двухлетней давности. Хотя в квитанции все было по 0. Это как? Откуда это взялось? Как сверять? Что за работа такая. Или от фонаря написали закрытая дыры свои.
7
Anonymous review
May 26, 2022
Самая ужасная организация с отвратительными специалистами. Дозвониться невозможно, решить вопросы тоже не возможно. Ответ:" пишите на почту". НА КАКУЮ ПОЧТУ? НА ДЕРЕВНЮ ДЕДУШКЕ??? что за ответы? Что писать? такое впечатление . что руководству откровенно говоря, плевать на т о какие специалисты там работают. Разобраться за что происходит начисление , остается загадкой! РУКОВОДИТЕЛИ ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА СВОИХ СПЕЦИАЛИСТОВ!!!
18
2
Нина А.
Level 4 Local Expert
September 25, 2021
У меня претензии к организации оплаты. Во всех компаниях (НЭСК, Горгаз, ТСЖ) можно передать показания онлайн, кроме АТЭК. И нет никакой информации с какого по какое число принимают показания, у нас прямой договор, надо кому-то вечно звонить, номера уже несколько раз менялись. Все работают, некогда постоянно думать об этом и удобства никакого нет, хотя платим огромные деньги за отопление и горячую воду. И еще, почему отопление дают с 15.10, а не когда станет холодно? Странно что эти нормы были разработаны в СССР, когда львиную долю оплаты коммуналки брало на себя государство, но и тогда тепло давали раньше, если на улице холода приходили раньше 15 октбря, людей не морозили, а включали отопление. Сейчас я ненавижу осень и весну потому что вечно сидим и мерзнем, по углам плесень, все болеем и надо ждать 5 дней средне-суточную +8 и то только после 15.10, а в этом году осень пришла в сентябре! И это при том что мы уже сами полностью оплачиваем отопление!!!
18
1
Владимир Кондр
Level 5 Local Expert
April 14, 2022
3ю неделю не могу войти в личный кабинет, чтобы скачать квитанцию и оплатить!!! Уже письмо пришло о задолженности! Айтишники когда закончите 'плановые работы' на сайте???
И как оказалось "работы" ведутся с февраля, а уже апрель!!! Кто то работает над вопросом???
12
1
иван иванов
Level 3 Local Expert
January 24, 2024
Не дозвонился, очень секретная организация
1
Денис Мартынов
Level 7 Local Expert
October 2, 2023
Организация болото, ничего невозможно добиться... и работа их такая же
5
Victor Anysecondname
Level 12 Local Expert
March 15, 2022
Самая "убогая" ресурсоснабжающая организация в городе. Нет личного кабинета на сайте компании. Нельзя оплатить без процентов на сайте компании или личном кабинете. Учитесь у НЭСК и Газпром как должно быть в идеале. И люди вам будут платить регулярнее.
15
1
Юлия
Level 17 Local Expert
May 8, 2022
Суббота и воскресенье 7.8мая 2022г не было Воды горячей. И текла холодноя по стоимости горячей по кран. дозвониться невозможно т2991010 работает служба диспетчер с пн-чт
23
Марина К.
Level 3 Local Expert
June 30, 2021
Отвратительное хамское отношение к клиентам. Гоняют из пустого в порожни, счетчики ГВС прошли поверку и пломбировку вовремя, а в АТЭК числятся как просроченные, якобы УК не передавала данные. Начисления громадные по нормативу типа. Чтобы вернуться к начислениям по счетчикам- нужно подать заявление и вызвать их специалиста для фиксации поверки. А это сделать НЕВОЗМОЖНО- придираются к бумажкам, разговаривают хамски. Отвратительная организация.
19
Каро Меликян
Level 3 Local Expert
November 16, 2020
В данном учреждении , ни кто, ни чего не знает , , ни кто ни за что не отвечает , ответственных нет .
Юридическая сторона в столь большой компании совсем безграмотна как в составлении договоров ,контроля форм квитанций , и правомерности в использовании массового прозвона по НЕСУЩЕСТВУЮЩИМ ДОЛГАМ . В полном образе халатная , безответственная , максимально "корректным" словом - Шарашкина контора , в работу которой необходимо максимально быстро включить высшие инстанции для выявления всех нарушений и отстранения от дел всех просто "штаны протирающих лиц "
29
Anonymous review
February 15, 2022
Дозвонится невозможно, на почту не отвечают, личный кабинет не работает, в январе приходит платежка за июль! Худшая компания Краснодарского края.
14
Анастасия Бовсуновская
Level 7 Local Expert
December 17, 2021
Не дозвониться как в полицию. На сайте одна сумма для оплаты в личном кабинете , квитанция приходит с другой суммой и другим номером лицевого счёта , а ты уже оплатила через сайт , WTF?!?
13
1
Дмитрий
Level 3 Local Expert
November 27, 2021
Атэк-это просто ДНО!!! Ничего не работает на сайте, все через одно место, приложения нет, в общем топ менеджменту особый привет… Стыдно за компанию
17
А
Level 7 Local Expert
November 22, 2021
Самая ужасная организация в городе Краснодаре. Не губернатору нашего края не мэру города Краснодара нет до этого дела. Люди жалуются толпами. Личный кабинет зарегистрировать на их сайте невозможно. Дозвониться также невозможно. Квитанция не возможно получить по оплате а потом они требуют деньги. Я готов заплатить но я не знаю сколько платить!!!!
19
1
Яна
Level 5 Local Expert
November 10, 2021
Часто отсутствует горячее водоснабжение и отопление!!! Вечно у них аварийные работы и срок их исправления неизвестен… На улице уже не май месяц!!!
15
Ксения З.
Level 6 Local Expert
October 21, 2021
На горячей линии работают не компетентные сотрудники, трубку бросают, вопросы не решают, отправляю со всеми вопросами в другие учреждения.
15
Олег Баженов
Level 11 Local Expert
December 8, 2023
Во дворе раскапали яму и уже месяц не закапывают, халатное отношение к людям
2
Дмитрий С.
Level 2 Local Expert
January 25, 2021
Настоящие мошенники!!! заключают договор поставки строительных материалов, но не оплачивают поставленный материал. Каждый сотрудник переводит стрелки на другого, замкнутый круг. Если есть свободные средства и железные нервы, добро пожаловать в это болото!
14
Тигран Х.
Level 2 Local Expert
August 3, 2021
Четвёртую неделю нет горячей воды.. Всё исправно платим.. Разборки у них с газовиками, а люди страдают.. И никто им не указ..
14
1
Дмитрий Юрьевич
Level 5 Local Expert
March 25, 2022
Личный кабинет уже месяцы не работает!!! Плевать на нас и нам на них!
10
Максим Бучинский
Level 27 Local Expert
December 26, 2021
С 01.01.2022 права перейдут в АО Краснодартеплоэнерго
3
4
Сергей Филь
Level 26 Local Expert
February 12, 2020
Монополист, навязывающий условия, не адаптированный к рынку, избегающий прозрачности в расчетах, неудобное обслуживание, неоправданно завышенные тарифы.
25
Вадим Л.
Level 3 Local Expert
August 15, 2020
сама мерзкая компания, которая на ул. Школьной отключают каждый день на 12-16 часов воду! И так уже 2 месяца! Закройтесь уже наконец!
15
Елена
Level 9 Local Expert
August 6, 2021
Верните горячую воду на ул Рылеева! Отключили с 5 июля, до сих пор нет!
8
1
Громовержец
Level 3 Local Expert
July 7, 2020
Самая отсталая контора. Руководство из совка. Приемная не ответила ни на одно письмо. Нет оплаты на сайте. Практикуют спам-звонки.
12
ЛОЛО
Level 3 Local Expert
February 24, 2021
Не справляются со своей работой, теплоснабжение дома недостаточное
7
Artem
Level 7 Local Expert
December 26, 2021
Худшая энергетическая компания
11
Andrey Kondratkov
Level 10 Local Expert
June 28, 2022
Лучшая контора
1
13
М К
Level 5 Local Expert
July 26, 2019
Отвратительная компания. Рабочих, на которых держится теплоснабжение, держат за быдло. Условия труда ниже плинтуса, зарплаты на грани прожиточного минимума.
26
4
ЕгорКа
Level 13 Local Expert
July 4, 2018
Отличная компания, хороший коллектив , оперативно и качественно решают задачи теплоснабжения
2
38
Елизавета И.
Level 2 Local Expert
April 21, 2021
ДНО!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
10
Михаил Ка
Level 7 Local Expert
September 24, 2019
Внимание это мошенники, через тендер закупают товар потом его не оплачивают, акт сверки не подписывают, телефонные трубки не берут!!!
17
3
Вика Осколкова
Level 5 Local Expert
September 5, 2021
Отличное место.
1
15
Наталья
Level 11 Local Expert
July 27, 2021
Горячей воды нет третью неделю. Гостехнадзор: тук-тук.
6
1
ЦИТ Европея
Level 4 Local Expert
March 20, 2021
Отличная Организация
20
Александра
Level 4 Local Expert
August 24, 2021
Постоянные
5
1
Александр Мостовой
Level 13 Local Expert
November 17, 2020
Пытаюсь дозвониться уже третий день. Ни один телефон не отвечает.