Автопилот
404 reviews
October 25
Отличная сеть, заботится о постоянном клиенте ( бонусы, привилегии, скидки и тд) очень приятно!!! Салон на вернадского прекрасен . Мастер- приемщик Дмитрий профессионал! Все по честному без развода. После диагностики был диагноз- «автомобиль в идеальном состоянии!» согласитесь по нынешним временам удивительно такое услышать. Короче высшая оценка сервису!!!
July 22
Прекрасный сервис. Нашли эл. утечку, которую никто не мог поймать на протяжении нескольких лет. Киа спортейдж, 11 года, часто садился аккум. Цены средние, сервис очень понравился. Сравниваю с Автопилотом в Свиблово, хотя в Свиблово сервис больше, но по отношению и качеству больше понравился на Вернадского. В Свиблово сказали, что надо поменять аккум. Так что теперь, только на Вернадского.
Дополняю отзыв 22 июля. Полетела раздатка, сделали оперативно, сделали дополнительно скидку, приемщик Станислав все подробно рассказал. Цены чуть выше среднего, гарантия и разные акции бывают, что очень приятненько
2
August 26
«Замечательный сервис!»
.. на первый взгляд.
Так как близко к дому, решил заехать, в виду дефицита времени.
Приехал с проблемой течи антифриза.
На время записи все места заняты, не совсем понимаю почему. Но это не проблема, подождал пол часа, заехал. После осмотра авто( 10 минутного) - вердикт, менять много чего, что течет не понятно, навесные трубки и шланги одноразовые, по итогу -100.000₽
На каком основании такие выводы не понятно.
Ясное дело не оставил машину.
Поехал в клубный сервис.
Дали давление в расширительный бак- сразу стала понятна проблема.
Заменили стакан подогрева фильтра( это болезнь на этом моторе ( MB)
Сделали за час, зап. части в наличии. Работа +запчасти 18.000
Все трубки и навесное поставили спокойно обратно.
Итог- диагностика не профессиональная, выводы спонтанные, желание- нагреть.
Хотя мой авто в этом сервисе обслуживали до меня.
Вывод- удачи!
3
2
June 11
Всем привет, отличное место для обслуживания и ремонта своего лучшего друга и помощника,все происходит оперативно и без нервов, специалисты грамотные, разберутся подсказать могут, видео отчёт просто реально круто что так можно,в общем рекомендую кто хочет получить то за чем приехал То сюда
1
May 15
Приехала в Москву в 2018 года. Года два искала своих мастеров для своего кроссовера. И нашла! Уже 4 год обслуживаюсь на Вернадского. Женщина, мало понимаю в машинах, поэтому настороженно относилась к мастерам. Но здесь точно не обманут, цены очень демократичные. Машине 7 год, но как новая. Спасибо большое. На работе всем автоледи рекомендую это место. Офис, правда, в дебрях мира. Тесноват и дороги к нему с выбоинами и ухабами, уборная заслуживает ремонта. Надо расширяться и отделяться от других мастерских в этом же здании.
Но к ребятам таким стоит приехать.
1
October 19
Ранее обслуживался в Автопилоте на Барвихинской, нареканий не было. В виду занятости этого центра записаться в сервис на Вернадского. Причина автомобиль не заводился. В итоге провели диагностику и приговорили на «косметический ремонт ДВС» 300т.р. Якобы компрессия в цилиндрах 6атм. Настоял на проверке цилиндров эндоскопом. Выяснилось, что цилиндры в порядке, без задиров, больше определить не смогли. Настоял добавить пару кубов масла в каждый цилиндр и еще раз завести. В итоге автомобиль завелся. Попросил заменить свечи и катушку зажигания, забрал машину и отвез в сервис по двигателям TSI. В итоге компрессия 14атм, все цилиндры и клапана проверили хорошим эндоскопом. Сказали залить немного топлива бОльшим октановым числом и следить за уровнем масла, «косметического ремонта» ДВС на 300тр не требуется. Написал жалобу в службу качества Автопилота на официальном сайте, попросил вернуть деньги за диагностику. В итоге перезвонил тот же мастер и уверял меня, что диагностика была адекватная. В общем «все по-честному», автовладельцы будьте бдительны!
May 18
Отличный сервис и обслуживание! Была приятна удивлена таким хорошим обслуживание и прекрасным отношением к людям, не совсем понимают в машинах)) обратили внимания на проблему в машине и предотвратили потерю времени,нервов и денег. За что я очень благодарна. Планирую вернуться на диагностику! Спасибо вам!
Хотелось бы порекомендовать удушить заезд и зону рядом с сервисом. Пока ждешь машину из сервиса приходится сидеть в сомнительной столовой,а до всех приличных мест идти около 1 км.
1
August 4
Откровенно сомнительный сервис для обслуживания вашего авто. Был тут три раза, и все три не увенчались каким-то заметным успехом. Сеть обладает прекрасной IT частью: приложение, различные боты в мессенджерах, акции, скидки и пр. Что, конечно, подкупает. Однако по приезде все оказывается вполне печально. В первых раз приехал на диагностику с желанием узнать источник звука-мне приговорили всю подвеску и поставили ценник в 200к, после чего я уехал и стал разбираться сам, по итогу найдя источник и исправив проблему за 5к. Во второй раз, приехав на сход-развал в приоритете и, решив второстепенно исправить еще один недочет(пускай и за очень кусающийся ценник), мне сначала сделали эту второстепенную задачу, после чего уведомили, что, оказывается, сход-развал они сделать не смогут из-за износа сайлентблока рычага, выдав ценник еще в 13. В третий раз поехал только ради бесплатной диагностики, в частности подьемника, чтобы самостоятельно посмотреть машину-но и тут возникли разногласия с механиками-мне очень убедительно рассказывали, что при повороте влево машину и всю массу ведет также влево, а не вправо
Одним словом-сервис только ради чего-то максимально простого, в моем случае, ради бесплатного подьемника. Ради всего остального я этот сервис однозначно не рекомендую. Цены кусачие, а сервис-низкий
5
June 4
Отличный сервис. Посещаю, когда требуется техобслуживание. Оперативная, грамотная , недорогая работа. пока машиной занимаются, можно скоротать время в уютной клиентской
1
October 25
Приехал в этот сервис с рекомендацией из сто фильтра, поменять сальник привода. А мне здесь насчитали работ с материалами на 100000р😁.Приписали даже запчасти , которые я менял 2 недели назад🤦♂️. Попросил менеджера выполнить, только необходимые работы.Вишенку на торте получил вечером, увидев свою машину, припаркованную через одно место и поцарапанным бампером. В итоге оставил, чтобы исправили. Остался без машины на 4 дня, покрасили локально пятном, царапины остались, да ещё и в цвет не попали😡. Хочу предупредить будущих клиентов, внимательнее осматривайте машины при выдаче, я в этот сервис точно не поеду.
August 6
Абсолютно не понравилось!!! Парковки нет, все забито машинами. Искал где встать протискиваясь между другими машинами. При том что моя машина еле ехала и очень нервничал как бы она не встала вообще. Поставил на аварийке прямо напротив сервиса на дороге надеясь что меня быстро примут, но мне начали все что то там объяснять, просто диагностику объявили за 6тр на мою машину 2006г. По итогу вышел их какой то там руководитель и начал орать чтобы убрали машину. При том что я клиент который приехал в их сервис. Злой уехал домой ничего не сделав. Больше не буду обращаться в Автопилот. Был уже в 2-х филиалах. очень высокие цены, низкоквалифицированный персонал и хамское отношение к клиенту.
3
June 6
Диагностика и ремонт Опель Инсигния. За день выявили и решили все проблемы. компетентные мастера и специалисты приемки. Рекомендую! быстро, удобно, профессионально!
1
March 11
Выражаю благодарность персоналу сервис «Автопилот» и лично мастеру, который занимался моей машиной. оценка 5 за внимание и профессионализм и отличную работу! мастер грамотно определил причину поломки и качественно устранил. Отзыв от владельца Гольф 5. Спасибо!
1
2
June 11
Нужно было проверить и при необходимости дозаправить кондиционер на Фольксваген Тигуан. Прибыл немного раньше времени, которое согласовал по записи. Мастер приёмщик принял моментально, всю работу выполнили за 30 минут. Кондиционер работает прекрасно. Получил рекомендации, буду следовать. Теперь жаркое лето не страшно.
1
July 1
Был на диагностике кондея: приговор трубки кондея и одна не подсоединена. Решение: разбор морды и ремонт трубок. За разобрать и собрать только зарядили 12000р. Итог: я поехал к людям, кто мне менял радиатор, мол что за история и как так. По факту трубки цены, вакумацию прошли, замена компрессора кондея и все работает.
Не рекомендую.
3
July 1
Адекватная сеть автосервисов, давно обслуживаю свой и жены автомобиль, позиционируют себя как честный сервис, по большему так и есть, не выпаривают лишнего, если рекомендации по ремонту то обоснованные.
1
June 9
Если коротко,,, с проблемой был в двух официальных центрах по обслуживанию VW (Германика и Фаворит) отказали - «нетиповой случай». Мастер Автопилота устранил неисправность за 2 (две!!!) минуты … две!! Работают в Автопилоте профессионалы!
1
May 2
Обращался за диагностикой. Сервис порадовал. Менеджер был приветлив, помог сориентироваться на месте, объяснил, как у них что. посчитали стоимость работ, отдельно посчитали запчасти, озвучили сроки выполнения, объяснили какие могут быть подводные камни. Спасибо большое за качественную диагностику. Поищу еще варианты по ремонту, если дешевле не найду, автомобиль ваш!
1
1
September 15
В целом неплохой сервис из сетевого сегмента чуть выше среднего класса. Не понравилось парковка перед автосервисом. Ужасная дорога, очень тесно и пыльно.
1
September 12, 2023
Добрый день.
На днях муж приехал туда впервые. Сервис возле дома. Устраняли небольшую не значительную поломку.
Сделали быстро и цена относительно приемлемая
Забрали машину днем в субботу. Никуда не ездили.
Стояла она, как обычно, на парковке возле дома.
На следующее утро я Собиралась поехать на ней на работу, завела, выехала со двора и начался очень громкий и неприятный посторонний металлический звук в правой части подкапотного пространства. И на холостых оборотах и на ходу.
Само собой, дальше я не рискнула поехать, Машину припарковала и записались снова в этот сервис на вторник. Т. К проблемы данного характера не было.
Ответы-предположения сотрудников сервиса , что произошло с машиной, были просто пушка!!! Один лучше другого. (и, конечно же, за устранение этих новых 'неприятностей' мы должны доплатить 👍)
1. Вариант, что у нас с мужем две одинаковые машины (!!!!!).. С одинаковыми повреждениями, номерами... И вообще близнецы. И сейчас мы привезли им совсем не ту, которую они ремонтировали в субботу
2. Вариант, что после них, мы заехали в другой сервис, там нам открутили рычаг, стойку стабилизатора ( ее вообще открутили и сняли)... Рейки... Ну и ещё что-то... Я уже не запомнила... И в таком виде мы приехали к ним с преиензией 🤷♀️
3. Вариант, что кто то на парковке дома, ночью, специально подлез под нашу машину и всё это открутил и снял.. 🙄 Что машина у нас высокая и сделать это не составит труда.
При чем, именно эту версию они пытались мне внушить, как самую правильную.
Скажу, что машина у нас далеко не новая. Ford Explorer 2008 года + после аварии она стояла зимой на улице и многие части поржавели. Сомнительно, что они составляют какую то ценность, если их снять
Собственно, вопрос о честности данного авто сервиса остался открытым.
Больше мы туда ни ногой, ни колесом
10
1
August 5
Быстро, качественно и, главное - бесплатно выполнили замену масла и фильтров на автомобиле. Специалисты своего дела!
1
2
March 9
Отличная подрядная организация по ремонту. Все по уму организовано и прозрачно =. После диагностики пригласили в сервисную зону и показали все найденные проблемы. те, кто в машинах разбирается, оценит такое. Есть возможность пообщаться с мастером лично, а не через посредника в виде приемщика, что значительно облегчает коммуникацию и принятие решения в пользу этого сервиса
1
1
March 4
Отличный персонал прекрасно обслуживание когда не приезжал всегда всё чётко вовремя без проблем очень понравилось и рекомендую всем хороший качественный сервис
1
July 8
Записали на электроработы, которые не производят. Скорее, специализируются крупноузловом ремонте. Надо было перепаять фишку генератора. Именно так и звучал запрос менеджеру. В сервисе сильно удивились
1
December 27, 2023
Мой опыт обслуживания в этом автосервисе в начале декабря 2023 года оставил неизгладимое впечатление. Приехав из другого города и честно сообщив, что это мой единственный визит, я был приятно удивлен высоким уровнем обслуживания. Особенно хочется отметить мастера, владельца Toyota RAV4, имя которого мне не удалось запомнить, но чья компетентность и добросердечие остались в памяти. Он не только великолепно провел диагностику, но и проявил исключительную заботу, перенеся встречу из-за моего опоздания.
Что особенно важно, по возвращению в родной город я решил перепроверить результаты диагностики у местных специалистов, знакомых с маркой моего автомобиля. И к моему удовольствию, они полностью подтвердили выводы московского автосервиса, что еще раз доказало их профессионализм и честность. Этот опыт укрепил мое доверие к их работе и, хотя я не смогу стать их регулярным клиентом из-за расстояния, я искренне рекомендую этот автосервис всем, кто ищет качественное обслуживание в Москве.
3
1
June 24
Объем работ был заявлен не большой. Тем не менее всё быстро и качественно.
Плюс приехал раньше времени и почти сразу приняли машину. Хорошее место. Заезд только не очень....
1
May 23
Самое главное - отвечают за свои косяки. Менял у них рычаг подвески, купив его у них же, потом приехал на ТО, они обнаружили, что и него вылез сайлентблок (брак), и сами поменяли по гаратнии, сделав сход-развал.
1
August 17
Очень понравились. Есть небольшое высокомерие и ворчание, но это присуще всем сервисам. Работу по диагностике сделали как надо. Молодцы.
1
June 25
На прошлой неделе заезжал на ремонт лючка бензобака. Сделали быстро, хорошо, дополнительно ничего не навязывалось. Сделали только то, о чем речь была при записи.
1
October 6
Дорога вдоль комплекса разбита и грязная. Проблема с парковкой.
В остальном - более менее.
Обязательные речевки про бесплатные работы стараются не озвучивать.
June 14, 2023
Не совсем удобный подъезд (очень узкая дорога к боксу и нет места для парковки, поэтому желательно подъезжать строго к назначенному времени). Не довольна качеством оказанных услуг: приезжала на сход-развал, в результате его сделали, но при этом механики не сказали о проблеме, которую необходимо было сначала устранить, а уже затем проводить регулировку. Не заметить поломку специалисты не могли, следовательно, можно констатировать формальный подход к делу. Зато на лист написали дополнительные рекомендации (на 90+ тысяч). Лучше бы обратили внимание на реальные проблемы и предлагали устранить их, а не делали пустую работу.
8
March 18, 2023
Добрый день всем, решил оставить отзыв о сервере в котором побывал. Персонал, приятный всё обьесняет предлогает альтернативу по ремонту и запчастям. Цены приемлемые. Запчасти есть в наличии. Можно купить на месте. Тогда работа бесплатно. Есть комната для клиентов, чай, кофе и т.д. Ещё мне понравилось то, что можно войти в ремонтный цех и посмотреть с мастером своего коня со всех сторон. Ты сам видешь что вам делают. Это плюс. Так как привык знать в каком состоянии мой автомобиль.
Как минусы только один. Это когда пришлось ждать деталь пока привизли из другого склада. Ждали час полтора.
На этом всё.
Всем рекомендую. Проспект Вернадского 12д.
1
6
February 19
Отличный сервис, много лет автомобиль обслуживается здесь.
Всегда все вовремя, быстро, чётко и качественно
Ни разу не было никаких нареканий
1
April 7
Отличный сервисный центр по приятным ценам. Знающие специалисты, которые всегда подскажут и предложат вариант оптимальный по цена/качество
1
January 16, 2023
Автосервис с большой и удобной сетью площадок! Впервые обратился по рекомендации и остался доволен и работой и ценой, сервис тоже хороший! Недавно был на проспекте Вернадского, приехал на очередное ТО со своим Х5 F15 и выявили реальную проблему с течью масла в КПП- все устранили в тот же день, все хорошо+ есть большая гарантия- что очень привлекает. Если сравнивать с официальными дилерами,то разница в цене была бы в 3-4 раза. Мастера все хорошие, общительные и адекватные. Смело рекомендую ту сам буду обслуживаться только там!!!
3
May 13
Лучшее отношение к клиенту и его времени. культурное общение со стороны персонала, прекрасная зона ожидания. возможностью присутствия при ремонте. Производили ремонт автомобиля хундай, номер которого заканчивается на 08рт. Спасибо всем причастным
1
February 24
Качественная и недорогая работа. наладили работу топливной системы, убрали неисправности. Хочу особо отметить соблюдение срока исполнения работ. В постпраздничном безвременье этот момент был очень важным
1
October 7
«О, у меня такая же машина была 10 лет» или как выдать чек девушке на 80к рублей 💵
Приехала в данный сервис, т.к. надо было проверить дребезжащий звук в районе защиты, и меня он очень беспокоил, ну и заодно тормоза посмотреть, руль немного бьет при торможении. Мастер-приемщик Юрий рассказал историю о том, что у него была такая же машина продолжительное время и все звуки поломки уже знает. Я тоже рассказала о своей проблеме, что мне кажется, что где-то защитка может отвалилась, а вот по поводу того, что руль бьет, я не знаю, что это может быть 🤷🏼♀️ но я 2 раза уточнила момент, что передние диски, суппорта, колодки, стойки менялись МЕСЯЦ назад, и я ни при каком раскладе не могла их раздолбать за месяц катания исключительно по городу 🤷🏼♀️ но это посчитали не важным и приступили к диагностике. Минут через 10 после начала меня позвал Юрий и показал на передние диски мол «смотрите, видите, они синие, перегрелись». И получается, их надо менять ? Ну конечно они перегрелись, я же на машине к вам приехала, а не на спине ее притащила, ну ладно, я покивала головой и ушла. Часа полтора они смотрели одну лишь подвеску, это конечно мощно и выкатили мне чек на 80к с лишним 🤦🏼♀️ где 30 это работа, а 50 детали и привезут их на следующий день! Наверно, 100% качественные, не китайские 🤓
И каково было мое удивление увидеть в замене тормозные диски ПЕРЕДНИЕ и все связанное с этим, что мне меняли месяц назад.
Потом еще прислали видеоотчет о том, что они там нашли и что надо срочно менять. Через неделю я поехала уже к проверенному временем мастеру (в Автопилот поехала исключительно в «экстренной» для меня ситуации), который перекачал всю машину, в том числе подвеску и нашел причины дребезжащего звука и битья руля. Руль бил из-за шаровой, которая стоит 1.5-2к, а стоимость диагностики и работы заняла 1.5к и в общей сложности все обошлось мне в 3.5к рублей. А дребезжащий звук был следствием неплотного присоединения колодки к диску ) Нужно было всего лишь скобой поплотнее прижать 🙂 Но вряд ли бы в Автопилоте додумались до такого 🤷🏼♀️
Кстати при диагностике в другом сервисе у мастера ушло на это максимум минут 10 )
Больше ничего не беспокоит, а Автопилот идет в черный список 😎
P.S. Ну вы если хотите навариться на людях, ну начинайте с небольших сумм 😁 и не пишите в ремонт то, что недавно менялось 🤓 (а еще они удаляют отзывы якобы с «обвинениями» (( ну не обижайтесь, Автопилот ! 🥰
1
February 28
Не очень довольна местом, приехала из-за посторонних звуков в самом автомобиле. Машину осмотрели и сказали стоимость, я все оплатила. Насчёт того, что автомобиль готов нечего не сказали, не позвонили, пришлось самой через некоторое время ехать и узнавать. После "ремонта" через буквально пару км история повторилась. В итоге поехала в автосервис..
1
April 25
Благодарны коллективу автосервиса Автопилот! Оперативно, с качеством выполнили работу. Все четко! быстро нашли причину поломки, определили срок и цену. Рекомендую однозначно. Всегда приятно в большом городе найти островок профессионализма и адекватных цен!
3
1
April 28
Меня поразил персонал в виде каких-то типо менеджеров-механиков, все такие деловые и занятые, просто слов нет, хотя сидят не понятно где и как… Не рекомендую, какое-то кладбище умирающих автомобилей и т.п.
P.s. заехал просто на ремонт шины:(
1
2
January 26, 2023
Отличный сервис! Сразу выделяется высокая клиентоориентированность и профессионализм сотрудников сервиса. На диагностике быстро и точно определили неисправность, а также качественно провели ремонт. Пока мой авто ремонтировали, отправили мне в вацап видеоотчёт о ходе ремонта – это просто супер. Стоимость работ прозрачна и обговаривается сразу. Приезжаю в данный сервис с уверенностью, что авто будет качественно обслужен. Рекомендую!
Найти в Москве качественный сервис – это то еще занятие, пока я не обратился в Автопилот. Автопилот – вы лучшие!
3
July 3
Неплохой сетевой сервис. отзывчивый персонал, опытные механики. расходка много чего есть в наличии. На собственные расходники запрета нет, ставят. Постоянный клиент этой точки. Нареканий к их работе не было за время обслуживания.
1
May 31, 2023
Обращался в данный сервис неоднократно. А именно на Вернадского 12. Хорошие специалисты, по работам претензий нет. Все выполняют в оговоренный срок и за те цены, которые оговариваются за ранее. Если всплывает какая-то доп неисправность - присылают видео отчёт. Один из немногих сервисов, где с тебя не дерут деньги за каждый болт снять-поставить. Один минус: дороговатые запчасти, если через них заказывать, но никто не заставляет))) последнее время приезжал со своими.
Буду обращаться и далее в данный автосервис. Особая благодарность управляющему Дмитрию, мастеру приемщику Антону и мастеру Илье. Рекомендую.
2
February 11
После дтп нужно было провести осмотр экспертом страховой компании на подъемнике. Сервис предоставил такую возможность. Ещё мастер провел бесплатный осмотр ходовой, составили смету и сделали ремонт. Спасибо за внимательное отношение и качество работ. Буду пользоваться услугами.
1
June 26
Исправили ошибку прошлого сервиса. Большое спасибо мастерам. В других местах браться не хотели. Цивик, помните, наверное
1
1
September 13
Ребята знают свое дело. Официалы хотели за услугу 9 тыс, но сделать ее не смогли. Тут сделали за 1500 и менее чем за полчаса 👌🏼
May 11, 2023
Сервис Пилот Вернадского. Некоторые работы можно делать, но под четким контролем и своими запчастями. Ещё зависит от мастера. Рекомендую Антона. Остальные же будут навязывать доп.работы. Если сход-развал, то к взрослому мужчине, не помню имя, к остальным по несколько раз будете ездить. Цены на запчасти очень высокие 1.5-2! раза, типо их гарантия за мой счёт. Рекомендовать бы не стал этот сервис.
5
October 10
Отличный автосервис, быстро, качественно, приемлимые цены.
1
December 8, 2023
Имею отношение к автобизнесу, в машинах неплохо разбираюсь. Понимал примерно, что с моей происходит, но решил проверить сервис и рассказал только о симптомах. К счастью, разводить не стали и по диагнозу мы сошлись. До сих пор в сервисе не знают, что имеют дело с профессионалом в их сфере)) пока все будет честно, обещаю ездить))
1