Довольна своим выбором.
Долго искала надежный автосервис, с удобной локацией. Пришла по совету знакомых, остались только положительные впечатления.
Провели диагностику ходовой, всё понятно объяснили и даже наглядно показали проблемы. Впервые вышла с мастерской с доверием и без сомнений.
Также классные бонусные программы и абонементы + гарантийные условия .
1
Роман Можин
Level 2 Local Expert
October 18
Хороший автосервис, всегда заезжаешь чётко по записи - ждать никогда не приходится (место для ремонта и механик всегда есть именно под твой авто, потому как заранее составляется график дня и время работ на каждого отдельного клиента. Комфортная зона ожидания (чай, кофе, ТВ, детский уголок, ЗУ IPhone / Anroid). Есть прияиный бонус в виде начисляемых баллов от суммы оплаты. Стоимость ремонта хотелось бы конечно поменьше. Запчасти лучше покупать и привозить с собой - здесь ценник на них неоправданно задран (но в общем то никто и не заставляет, выбор всегда за вами). Дают гарантию на запчасти и на выполненные работы.
1
Людмила Янковская
Level 8 Local Expert
June 19
В Автопилоте обслуживаюсь три года, побывала в разных отделениях и везде обслуживание на отлично! Разница между отделениями - комфорт и формат зон обслуживания клиентов - где-то тесно и некомфортно ждать, где-то неплохо освежить и это делается, где-то очень комфортно и свежо. Последнее новшество - видеоотчет, все наглядно. Наблюдается постоянное развитие. Желания сменить СТО категорически нет!
1
Иван Н.
Level 5 Local Expert
March 30
Обслуживаем собственное авто в данном сервисе, порекомендовал знакомый. Удобное расположение, приложение сделано качественно, система баллов приятный бонус, всегда можно посмотреть свои работы, возможность урвать запчасти со склада и не искать самому. Чисто и приятно, в клиентской всегда чай и кофе. Персонал всегда идет на контакт, подскажут и починят, дают рекомендации, не навязывают. В дальнейшем продолжим обслуживаться)
2
Михаил Григорьев
Level 7 Local Expert
September 5
Постоянно обслуживаю свой автомобиль в данном сервисе. Персонал грамотный, ценообразование прозрачное, а самое главное и удобное, сами подберут и привезут запчасти на любой автомобиль. При этом гарантия 2 года и на работу и на запчасти. Мало кто сейчас даёт такие условия. Рекомендую однозначно.
boris m
Level 2 Local Expert
August 31
Был тут уже не первый раз. Обслуживание на высоте. Квалифицированный персонал. Работают четко и быстро. Работают с обратной связью от клиента, не для галочки, а чтобы стать лучше.. Спасибо большое, давно не встречал такого отношения к клиенту. Цены на услуги приемлемы. Конкретно по моему вопросу- дешевле чем у конкурентов. Заказ НВ00013147.
1
vinnronn
Level 6 Local Expert
September 5
В сервис обращался несколько раз. Последние 4 были интересны. Первый из 3х - нужно было диагностировать нерабочий парктроник, который из 2х отвалился. Мастер на приемке сказал, что работы часа на 4 а то и больше, уехал, ждать не стал, не рассчитывал на столько времени. Следующее посещение было с тем же вопросом, но машину собирался оставлять в сервисе, т.к. 4 часа и выше же. Мастер-приемщик был другой, нежели в прошлый раз. Когда ему озвучил, что машину оставляю, он странно на меня посмотрел. Я ушел и через 40 минут понял, почему. За эти 40 минут диагностика была проведена, проблема выявлена, записано видео, отправлено мне и все собрано обратно. Что собирались делать в первый раз за 4 и более часов - остается загадкой.
Далее пришлось обратиться с вопросом диагностики сход-развала. Диагностики, заострю внимание. Был записан на утро, на 9 часов, чтоб сразу забрать машину и уехать в другой город. Все пошло не так. При заезде в сервис выяснилось, что у них со вчера пробка из-за сложности временной в доставке запчастей и нужно бы подождать чуть-чуть. В итоге, пришлось планы менять, оставить машину в сервисе до следующего утра. Выходил из сервиса где-то в 10.50, авто еще не начали делать. Предупредить заранее о проблеме со временем они не могли или не захотели.
Со слов мастера, сход-развал сделали на 2 оси и выставили руль ровно. На вопрос, как на задней балке, которая не регулируется, можно что-то сделать - не ответили, начали рассказывать, что датчики же ставятся на все 4 колеса... В итоге, выехав на трассу, полосу машина чувствовала, а вот руль был завален на пару градусов. Трассы было 750 км в одну сторону, туда машина ехала ровно, там уже что-то пошло не так и всю обратную дорогу авто плавало в полосе, что крайне неприятно, но хоть не тянуло сильно. Переделали по гарантии, руль выставили еще раз. Рассказывали, что грели болты, вот они, подлые, остыли и все повело. Остывали 750 км, до Минска, похоже. Повторной регулировки хватило еще на меньшее расстояние. По итогу поехал в сторонний сервис смотреть, что же с машиной (проверили подвеску на всякий случай, все хорошо с подвеской). В другом сервисе глянули и сказали, что развал уехал и все углы в красной зоне, колеса с внутренней стороны подожрало. Переделали и руль таки выставили его ровно.
Позвонил в службу качества сервиса. Сказали подъехать в сам сервис и это же рассказать управляющему. Управляющий рассказал мне, что я сам себе злобный буратино, но был отправлен мной за данными обоих сход-развалов, что я делал у них. Принес и, начиная с первого, стал показывать данные расхождения углов и говорить, что это все ерунда, маленькие значения и все ок. Смотрим выше, где написано, что в первый раз приехал делать диагностику развала и мастер сказал, что развал необходим, ибо его нет. Удивительно, но управляющий говорит другое, что все было нормально, хотя на листе отклонений значения были отмечены красным и крестом рядом. Так же он не знает, почему новые колеса с внутренней стороны подъелись и почему машина плавала в полосе. И углы в красной зоне тоже нормально. Хороший сервис.
2
Show business's response
Инкогнито 3204
Level 3 Local Expert
June 25
Думал одну поставить, но все-таки две звезды
Плюсы - можно попасть в ближайший день. Сделать сделают, но...
1) Наценка на детали - раза в три. Окей. Но детали ставят на которые я бы при выборе не посмотрел бы. Причём выбора какого то нет.
2) спешка. Да, из этого вытекает плюс, что можно к ним попасть, если экстренно случилось, но...
3) самое большое разочарование - не выполнили работу. Которую оплатил, привёз свои детали. По факту один болт смогли открутить, на второй плюнули и просто затянули посильней. Почему? Опять таки спешка. Если бы обломило, пришлось бы привариваться и т. Д. , работа неблагодарная и другой полно, дорогой и простой. Хотя деньги берут за сложные слесарные моменты.
Хоть бы сказали, но нет - обман клиента.
В общем как и от любого другого сервиса осталось неприятное впечатление.
Вывод - или сам или как со стоматологом - только к проверенному механику.
2
Анатолий Левчук
Level 10 Local Expert
July 6
На удивление, очень достойно!
Ездили проверяли автомобиль, нисан микра. Диагностика автомобиля есть как платная, так и бесплатная, на что я был приятно удивлен. По итогам проверки, сразу расписали какие есть проблемы, недочеты и сколько по стоимости будет их устранить!!! Вообщем рекомендую данный сервис. ОЧЕНЬ ДОВОЛЕН!
Виталий Олегович
Level 10 Local Expert
August 26
Отличный сервис. Ребята все делают четко и грамотно. Все, в плоть до мелочи, согласовывают с клиентом. Очень рад что именно здесь обслужил авто, в дальнейшем только сюда.
Алексей Павлов
Level 13 Local Expert
June 27
Приехал с проблемой горящего аккумулятора на приборной панели - приговорили к ремонту генератор. Согласился провести работы. Во время работ выявили прогнившую и текущую трубку антифриза, хотя до визита уровень стоял на одной отметке. Согласовал замену с их зап частями - хотя в их сервисе цена запчасти была в 2,5 раза выше чем в магазинах. снятие генератора без снятия компрессора кондиционера они не умеют - ну ладно, + слив фреона и снятие компрессора, цена за ремонт уже в районе 30к. В назначенный день пришел забирать машину, мастер не удосужился даже подойти к машине - просто отдал ключи.
Сел я в авто, завёл - а кондиционер не работает!!! Зову мастера, он спеца - подключают, а фреона в системе нет, в чеке работы есть по заправке(заправили мне по чеку 600 грам, хотя в ТТХ авто максимум 525), а по факту их нет. На мой удивленный взгляд мне говорят - ща заправим!!! Стою жду, смотрю бачок расширительный, мне же антифриз меняли - антифриза нет, пусто!!! Работы по замене антифриза с закупкой нового антифриза в чеке есть - по факту его нет. Мастер - ща зальем!!! А то, что я мог просто уехать с сухой системой охлаждения?
Радиатор кондиционера говорит у вас пробит, там масло вытекает и антифриза у вас было 60 грам. На мой вопрос, как климат работал с таким объемом - мне говорят, он у вас не работал))) а на улице температура выше 25, машина темного цвета))) Работало всё, но они же мастера - им не докажешь)
Зато карту дали и баллы начислили) а замену 2 амортизаторов задних с моими запчастями насчитали около 10к - уже поменял в другом за 3.
Ах да, диагностику комплексную сделали по авто. почти на лям с запчастями и работами) для авто стоимостью 1.1))) С ходу на запчастях 200 смог сэкономить, дальше даже не смотрел бумажку - в мусорку. ни ногой сюда
4
Show business's response
Сергей Вакулич
Level 8 Local Expert
October 19
ЗаМазда сх7,не заводится с первого раза, проблема,сказали все найдем,сделаем полностью диагностика всего,в подарок!Я сказал про чистку дроссельной заслонки и форсунок,они с них какого хе,А и начали,шлют видеоотчеты,приговорили форсунки,хотя мне их на стенде при мне почистили и проверили на течь,держат 6 бар,распыляют идеально,прислали видео где форсунки пузыря,выкатили счёт на 63000 р.нп форсунки и ремонт,сказали скидку сделают в течение 20 дней,если у них всё сделаю 😭на приемке куча народу,в регионе пару человек.Не рекомендую,пускают пыль в глаза!!!Я говорю,а если не форсунки,тогда копаем дальше,содрали 1500,за што спрашивается?! Причина неисправности,датчик температуры был!!!
1
Show business's response
Алексей Р.
Level 4 Local Expert
October 23
Обслуживаю машину в нем три года. Могу отметить отрицательную динамику. Вначале был всем доволен... сейчас же... после последних двух посещения сплошной негатив. Первый раз поставили бракованную деталь, потом поменяли, но осадок остался. Последний раз работы вроде проведены, но... замененных деталей нет... карты диагностики развал\схождения нет... довольно навязчивые предложения доп.услуг
Хочу добавить негатива: два месяца назад менял шаровую опору (левую), в эти выходные заехал в сервис (не Автопилот) и там выяснилось, что таланты из Автопилота не закрутили шаровую... Огромное им "спасибо" за "хорошую" работу...
1
Show business's response
Палыч
Level 10 Local Expert
May 31
Записался в данный сервис. Объяснил проблему. Нужно было вылечить пропуски в зажигании. При этом у моего авто болеет коробка. Объяснил, что нет 4,5 и R. Сказали: приезжайте. Вызвали мне эвакуатор. (Очень удобная услуга). Итак... Записан был на 18:00. Эвакуатор соответственно на 17:00. Время 16:45(примерно), тишина. Звоню в службу:"сейчас проверим". Перезванивает плохо говорящий на русском эвакуаторщик и заявляет:"мне до Вас ещё минут 35 ехать..." Выталкал Эксплорер вручную с парковки и поперся сам на 1-3 передачах... Подъехал к данному сервису, а мастер мне говорит, что к ним без задней нельзя☝️а я ведь предупреждал... Так и уехал. Спасибо за сервис )))
Максим Г.
Level 4 Local Expert
May 13
Отличный сервис. Меняли масло на форд фиеста 13.05.24. В этом сервисе обслуживаемся не 1й год, с пежо, с фордом. Все без нареканий, быстро, комфотно и качественно. Все сотрудники отзывчивые. В сервисе приятно находиться )))Спасибо вам )))
Владислав Просин
Level 2 Local Expert
February 2
Все отлично! Рекомендую это место. После первого посещения дают скидочную карту по которой в дальнейшем очень выгодно. Хорошие цены, отзывчивый, клиентоориентированный персонал. Удобная комната ожидания. Однозначно рекомендую.
1
Анатолий
Level 13 Local Expert
July 15
Отзыв редактирую сейчас (07.2024) Ставил раньше 5-ки. Приехал по старой памяти с проблемой заднего суппорта на обслуживание. Записался заранее. Сначала диагностика - обещали час. В итоге сидел два, потом полчаса расчет стоимости работ и итог, без вариантов выбора цену выкатили 25000 за работу с запчастями. Я отказался сказали жди пока выгонем машину . Итог, провел 4 часа своего времени , оставшиеся звезды за чистоту зоны ожидания. Спасибо, больше не вернусь.
Иван Коваленко
Level 2 Local Expert
January 30
Хорошее место, все грамотно осмотрели, рассказали. Отличные мастера. Был здесь не первый раз. Отличная клиентская зона. В зоне ремонта можно присутствовать, что очень приятно для клиента. Всем советую.
1
Илья Ч.
Level 4 Local Expert
February 28
Очень качественно, подробно все рассказали и объяснили. Отличное отношение к клиентам. Ни разу не пожалел, что обратился в этот сервис.
Цены приемлемые, спасибо мастеру консультанту Александру. Буду обращаться ещё и рекомендую данный сервис друзьям. Спасибо
Susanna S.
Level 4 Local Expert
May 17, 2023
Всегда хотелось иметь рядом с домом удобный сервис. Приехав сюда в первый, был , мягко говоря, приятно удивлён. Цены демократичные, сервис шикарный, удобная зона ожидания, есть удобные годовые абонементы. Разговаривать с сотрудниками одно удовольствие. Все предельно просто и понятно рассказывают. Данный сервис не сравним ни с одним колхозным гаражом по уровню предоставляемых услуг и, что самое главное, без завышенных цен. Всем друзьям уже их разрекламировал. Хочется отметить Михаила, с которым мне довелось пообщаться. Молодцы ребята!!!
1
Юлия (Яэль)
Level 8 Local Expert
July 26, 2023
Все на высшем уровне. Подскажут, расскажут. Ремонт - быстро и качественно своими автозапчастями и автозапчастями заказчика. Есть зона отдыха - чай, кофе (есть платный в аппарате и бесплатный растворимый). Телевизор, Wi-Fi, зарядки для разных устройств. Мастера всегда на связи. Предоставляется даже видеоотчет по работе. Я довольна.
1
Сергей
Level 26 Local Expert
April 2
Наверное лучший техцентр которых мне удалось побывать. Нова функция с отправкой видео сообщений в телеграмм вообще отличная идея! Теперь тебе не просто рассказывают, а ещё и реально показывают в чем у тебя проблема в авто. Немного дорогие запчасти, а вот расходники удобнее и быстрее брать на месте. Много не с экономить. По этому рекомендую сначало на диагностику а через пару недель как придут дорогие запчасти на ремонт. Но это выбор каждого. Слесарю Денису В. отдельное спасибо.
1
Дмитрий Максимов
Level 4 Local Expert
December 30, 2023
Отличное обслуживание. Отличное выполнение работ, с пониманием подсказками.грамотный отзывчивый персонал. Особенно мастер-приемщик Евгений. Всегда уезжаю со спокойной душой и уверенностью в качестве выполненных работ. Спасибо!
1
Павел Иовлев
Level 2 Local Expert
May 20
Хотел произвести замену муфты компрессора кондиционера на Киа Рио 4, оставил заявку, перезвонили быстро, сказали : "мы такие работы не производим". Хотя в описании техцентра есть услуга - Ремонт и заправка кондиционеров.
Show business's response
Юрий Савченко
Level 3 Local Expert
May 3
Второй раз обслуживаюсь на этом сервисе в Некрасовка. Отношение персонала внимательное, работы выполняют качественно и без проволочек. Дают дельные рекомендации по дальнейшему обслуживанию. Рекомендую всем.
1
Данияр Гайфуллин
Level 2 Local Expert
July 7
Очень хороший авто сервис, починили поломку авто очень быстро, очень доброжелательные сотрудники и вежливые
Илья Вандакуров
Level 3 Local Expert
November 12, 2023
Очень понравился автосервис. Сотрудники клиентоориентированы. Я обслуживаюсь в Некрасовке.
Отдельная благодарность менеджеру Дмитрию и механику Семёну. Квалифицированные специалисты.
Купил абонемент. Обслуживаю Инфинити FX 45.
Остался всем доволен. Хорошая бонусная система.
o-zdorovo!
Level 13 Local Expert
October 12
Давольна !
Отмыли быстро мою машину!
Все корректно!
По деловому!
Боксы быстро освобождаются, место ожидание теплое чистое
ВАДИМ ЧЕРНЫШЁВ
Level 2 Local Expert
April 12
Обратился впервые в сервис Автопилот в Некрасовке, обслуживание на высоте!!! Отдельная благодарность Вячеславу. Сделал диагностику , грамотно указал на проблемные места, без навязывания допуслуг. Однозначно буду рекомендовать данный сервис знакомым!!!
Илья Киреев
Level 4 Local Expert
April 23
Друзья будьте внимательны и прочитайте отзыв!
Во первых я никогда не оставляю отзывы но тут уже не вытерпел и решил вас предупредить о следующем…
Я честный человек это не покупной отзыв могу доказать!!!
Приехал я в сервис 24 ноября на замену масла в двигателе всех фильтров и замена масла в акпп что подтверждает фото ниже👇
Предварительно звонил в сервис уточнить цены и т д На что менеджер ответил; Мне зальют масло MOTUL в акпп причем несколько раз он это говорил и я записывал что будут лить у себя в заметках. По итогу решил выбрать именно этот сервис , был ближе ну и внушали доверие… (моя ошибка)
Друзья это просто ужас!!! Приехал недавно к другому мастеру на замену масла в двигаете по совету друзей .
Итог когда все менял мастер меня удивило и осинило то что увидел я при замене!
Так сказать этот сервис Автопилот поставил мне такие вот фильтра
- Заменили на дешевый масляный фильтр китайский! Фирмы SAKURA c-31090
- Заменили салонный фильтр на дешевый самый обычный китай фирмы MILES
- Заменили воздушный фильтр на китай фирмы MILES
- Фото приложил👇
Попал на сцепление из-за их MOTUL масла в коробке отдал по итогу за кап ремонт 191.000р предоставляете!?
Я не экономил и не говори сделать сервису Автопилоту мне дешевле не просил скидку и все такое.
Катаюсь я на Volkswagen Tiguan .
Вот это я попал называется…
После решил им написать в ватсап фото высылаю👇
После позвонил мне менеджер и какого мое было удивление когда он мне сообщает что мы заливали вам масло в акпп не MOTUL , а Febi … фирму Febi оригинал представляете!?
Мы долго с ним беседовали я был зол! Говорил ему поднимайте запись телефонных разговоров убедитесь сами что мне менеджер ваш сказал что будут лить MOTUl ! Ответ был что записи хранятся короткое время и их уже нет.
Просто не было доказательств сдать мое масло которое мне слили с коробки на экспертизу . Не успел предупредить ребят чтобы оставили не много…
А знаете почему он мне сказал что заливали фирму febi? Да потому что я сказал приду и возьму ваше масло motul на экспертизу там и проверим что вы льете оригинал или нет и вообще motul или нет. Так же в заказ наряде не указано что именно мне заливали в коробку.
Вывод: Хотите там обслуживаться в этом Автопилоте не вопрос , приезжайте со своими автозапчастями и следите за работой мастеров находясь именно там.
Мое дело было предупредить вас водителей чтобы вы были крайне осторожны и не попали как я. Больше туда не ногой! Никогда и не кому не посоветую этот хитрожопый сервис!
Удачи вам друзья.
Опубликовали отзыв и удалили переписку с менеджером в ватцапе и заказ наряд .
7
Show business's response
Евгений К.
Level 6 Local Expert
March 22, 2023
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность ребятам из данного автосервиса.
Спасибо Михаилу, который все сделал быстро и принял мою машину, Владимиру (диагносту) , который нашел быстро причину моей беды (а проблема была не простой, нервов мне пару дней трепала), Вячеславу, который целый день возился с моей машиной, был сьем поддона, он все там почистил, вообщем делал как себе и Никите, который маг, который с помощью легкого касания пальца правой руки лечит проблему заднего редуктора. Ну кстати может еще и какие нибудь опухоли лечит, не знаю. И там еще чувак бородатый такой , он тоже за все шарит капец, ему респект тоже! Уважаемое начальство данного автосервиса, если вы следите за отзывами, выпишите ребятам премию! Они заслужили это факт! Отзыв не куплен 100% , доверяйте свое авто профессионалам! Цена конечно слегка дороже, чем в гараже, но зато гарантия и ответственность. Делаюсь всегда у них. Всем добра!
2
Слава Какава
Level 3 Local Expert
March 5
Добрый день.
Вежливый персонал, качественные работы и советы от мастеров. Проверил лично что цены тут ниже чем у д.Васи в гараже. Однозначно теперь мой сервис, поскольку у меня Шкода 🤣 буду часто заезжать. Спасибо.
Александр Грищенко
Level 7 Local Expert
November 30, 2023
Погиб двигатель на моем форде, в результате не очень качественного (мягко говоря) ремонта в другом автосервисе. В Москве оказался по работе и настигла беда. Ближайший сервис, устроивший меня по отзывам, оказался Автопилот. По звонку с вечера записали меня сразу на самое раннее время. Машину приняли быстро. Около получаса был осмотр. Двиг, к сожалению был приговорён к капитальному ремонту. Было принято решение ставить контрактный двигатель. От меня ничего не требовалось, только ждать. Нашли двиг на следующий день. Через два-три дня он пришёл и приступили к замене. По пути вылезали разные косяки, ибо машина не новая. Мне все подробно объясняли, что к чему. Где можно сэкономить, где можно подождать, а что необходимо. Ценник вышел ого-го) но это оправданно. С момента обращения, до момента выезда на исправной машине, прошла неделя. 250км проехал без проблем и с удовольствием. Дальше наблюдаем, но уверен, будет все отлично. Персонал приветливый, мастера понятно объясняют. Комфортная зона ожидания. Из плюсов конечно же скидка за наличный расчёт, и кэшбэк с работ. Спасибо. Приеду к вам ещё.
Иван Уфимцев
Level 3 Local Expert
January 29
Отличный сервис! Качество работ на уровне, + цены гораздо ниже чем в большинстве сервисов (менял колодки в круг, быстро и качественно сделали, прочистили супорта и бесплатно провели диагностику)
1
Валерий Макаров
Level 8 Local Expert
January 16
Приехал в сервис впервые, много положительных эмоций, толковые, знающие своё дело мастера приёмщики, грамотные механики. Сделали диагностику, выявили неисправности , предложили тактику ремонта. Ребята ставят свои запчасти от проверенных поставщиков и дают гарантию. Ценник на запчасти и работы приемлемый вполне, мне есть с чем сравнить. Работы производят качественно. Есть клиентская комфортная комната и немаловажно туалет. Если что недалеко от метро.
Александр
Level 30 Local Expert
October 13
Хороший сервис.
Нравится фото и видео фиксация осмотра, скидывают в Телеграмм.
Может цены и выше других сервисов, но для себя вижу объективное ценообразование услуг.
Сергей Берд
Level 11 Local Expert
November 9
Мне понравилось. По рынку вышло дороже, но взялись и сделали. Многие отказались. Запчасти некоторые искал сам, но это больше реалии страны. Спасибо. Можно вернуться.
Денис Юрченков
Level 12 Local Expert
February 9
Приехал с одной проблемой, так как "мой сервис", был занят на несколько дней, а именно потекла печка на Ситроен С4, мастер с ходу сказал что ценник порядка 25 тыр, на моё возражение что работы там на пару часов при наличии прямых рук и набора инструментов, предварительно посмотрел видео и в отличии от многих машин панель разбирать не нужно, мастер так же посмотрел видео и цена уменьшилась до 9 тыр, была получена вип карта, которая подразумевает под собой ещё бесплатную диагностику, по итогу, помимо ремонта я получил диагностическую карту на 150 тыр, на вопрос откуда такие цены на запчасти, ответ, они у нас качественные. Обратившись в свой сервис специализирующийся на PSA, многие проблемы исключили и то что мне устранили за 46 тыр вместе с з/ч, данный сервис оценил в 105тыр! Хорошая экономика, на вопрос к своему слесарю, зачем это было нужно, был ответ "тебе же должны были что то продать".
5
Юлия Курбатова
Level 5 Local Expert
May 16
Отличный сервис 👍 Для «разбирающихся» девушек все расскажут и покажут. Нравится, что во время проверки автомобиля все недочеты фиксируются на видео. Меняла здесь резину и проходила ТО. Все четко, комфортно и вежливо 🔥 спасибо!
Виктор Н.
Level 10 Local Expert
July 29, 2023
Обслуживаю автомобиль в сети Автопилот уже около 7 лет. Приемлемые цены, высокое качество обслуживания. Очень доволен, рекомендую! Персонал чуток к пожеланиям, готов дать всевозможные советы и рекомендации. Пользоваться ими или нет - решать вам.
Михаил Митрохин
Level 2 Local Expert
August 5
Машина стоит на ремонте две недели, результата ноль, видимо нет специалистов. Приемщики отбиваются как могут, тянут время, дают рандомную информацию. Придётся забирать в другой сервис
1
Show business's response
Анвар Т.
Level 5 Local Expert
November 7, 2023
Впервые обратился в «Автопилот» в Некрасовке, так как был положительный опыт общения с этой сетью автосервисов и очень пожалел. Несогласованность колл -центра и мастерской, колл-центр выслушивает вашу проблему, записывает, а по приезду оказывается, что они не могут выполнить работу из-за отсутствия инструмента. Волевым решением управляющего, машину всё же отремонтировали, но приписали работы, которые не выполняли. Отдел контроля качества, предложил мне самому разбираться, была ли приписка или нет, и, если я докажу свою правоту, вернут деньги. Доказывать не пришлось, управляющий оказался профессионалом и порядочным человеком, он сразу признал приписку и предложил подъехать и получить деньги. Но деньги получить не удалось, выяснилось, что нужен пакет документов. Ну и наконец, работать без кассового чека (не платить налоги) в настоящее время… Вывод, девиз «всё по-честному» это к сожалению, не про «Автопилот». Будьте внимательны, особенно при оплате работ, вас могут обмануть.
2
Show business's response
Snake eyes
Level 4 Local Expert
September 16, 2023
Отличный автосервис, обслуживаюсь тут уже второй раз, качество и стоимость работ приятно удивляют, также стоит заметить наличие достаточного количества филиалов, которые удобно расположены практически по всей Москве
Игорь Никишов
Level 11 Local Expert
January 10
Все отлично, несколько раз обращался, только положительные впечатления. Записался, приехал к назначенному времени, все быстро и качественно сделали, да еще и рядом с домом.
Алексей Сухов
Level 4 Local Expert
October 5, 2023
Хороший автосервис. Делали плановое ТО авомобиля Mitsubishi Outlander. Все работы провели качественно, быстрее,чем дилер. И, что не менее важно, дешевле на 50%. Отдельное спасибо мастеру Александру.
Алексей Тарасов
Level 4 Local Expert
May 27
Всё чётко по времени , все рассказали , показали , ценники адекватные , рекомендую
Vladimir Kuleshov
Level 22 Local Expert
October 28, 2023
Отличный сервис с адекватными ценами, да и уровень мастеров соответствует. Записываешься на желаемое время, приезжаешь и сразу принимают твою машину в работу. Есть вип карта с множеством бесплатных опций, плюс система бонусов за работу которыми можно рассчитаться при последующих визитах.
Елена Шишкина
Level 7 Local Expert
March 6
Отличный сервис. Всегда быстрая запись. Профессиональные мастера. Хорошая комната ожидания. Система скидок и накоплений баллов.
Ната
Level 11 Local Expert
May 18
Добрый день! Впервые приехала в сервис.Качество обслуживания отличное 5 +, реагирование быстрое, отношение к клиентам и время записи устроили. У меня (Рено Дастер коричневая), сделали ребята бесплатную диагностику, всё рассказали и показали в чём дело,подскали куда нужно обратится и что сделать.... Сотрудники своего дела,грамотные, ответили на мои вопросы, ничего лишнего . Спасибо большое !Процветания Вам и хороших клиентов:)
елена ножкина
Level 7 Local Expert
October 19, 2023
Очень хороший сервис ,все по честному ,я приезжаю одна без мужа , всё расскажут,покажут поломки,быстро и внимательно ,особенно приемщики машин ,такие внимательные молодцы так держать ,всем рекомендую ,ремонтирую машину не первый год