Автопилот
481 review
December 27, 2024
Хороший сервис. Удобно что рядом с домом. Хорошая клиентская программа, нацеленная на то чтобы люди оставались. При первом обращении диагностика всех систем в подарок. Сразу клубную карту дают, по которой три года бесплатно работы в рамках ТО и кешбек. Есть собственное приложение, где сохраняется история обслуживания. Пока приложение честно говоря сырое. Но необычно.
В сервис попасть можно только по записи и ребята без работы не сидят. Клиентов много, значит работают на совесть.
Общение понравилось. В принципе вроде бы как можно в ремонтной зоне находиться. Но предпочёл не стоять над душой и остался в комнате ожидания. Чисто, есть куллер, напитки, телевизор. Вот только лучше было бы не НТВ там крутить, а вывести камеры из рем.зоны, чтобы можно было за работой наблюдать.
В целом остался доволен, могу рекомендовать. Скорее всего тут буду машину обслуживать. Расходники фирменные, мастера аккуратные, приёмщики знающие.
Ложечка дёгтя. Меняли масло, остаток в машину положить забыли. И ещё вопрос по суппорту. Работ там по идее никаких не требовалось, не должны были его снимать, но это первый сервис у этой машины в РФ. До этого только в Японии обслуживалась. Тем не менее суппорт оказался перевернут. Хорошо сразу в другом сервисе заметили.
1
January 26
Заезжал в Автопилот на диагностику ходовой, стуки и скрип, автомобиль Kia Sportage. Оперативно оформили и приняли авто в работу. Сервис хороший, есть клиентская зона, большая постов на 10 ремзона. Работы по диагностике выполнили достаточно быстро и качественно, сразу посчитали стоимость работ и запчастей, предоставили скидку и карту постоянного клиента. Есть допуск в ремзону, что очень удобно. Также есть мобильное приложение данного автосервиса. Посещением остался доволен!
2
February 3
Хороший сервис, все доброжелательно. разнообразный спектр услуг, диагностика, ремонт. приемщики хорошо подготовлены, умеют общаться, прислушиваются к клиенту. По ценам не дёшево и не дорого. плюс минус как везде и зависит от услуги.
1
December 19, 2024
Сегодня обратился в сервис обслуживание, все на высшем уровне персонал очень общительный , ничего не навязывают из дополнительного все превосходно и замечательно сотрудники и мастера точно своего дела !!!! Советую однозначно!!!
1
2
April 15
Здравствуйте. Приехал в ваш сервис по рекомендации друга, он вас расхваливал, правда, другой филиал. Когда я к вам приехал, два раза сказал что есть программа приведи друга, сказали потом, приехал во второй раз, потом уже на ТО, ещё раз напомнил, а когда скачал приложение - оказалось, что уже слишком поздно, надо было при регистрации вводить промо-код от друга, но об этом менеджер умолчал, сказал просто зарегистрироваться. По поводу качества ремонта сказать ничего не могу, но когда сдавал машину, попросил посмотреть бачок омывателя, потом пришлось ещё раз напоминать после диагностики, чтобы его посмотрели. Противотуманку спереди негорящую видимо не проверяли (хотя это должно входить в обязательном порядке в проверку при диагностике), я про неё так и забыл, но видимо во время диагностики она то ли чудесным образом зажглась, то ли её не проверили. Попросил проверить масло в трансмиссионке - сказали, что в заднем мосту проверить невозможно, но что творится с раздаткой, с передним мостом тоже так и не сказали. Если я всё это должен в голове держать, то тогда зачем нужна ваша диагностика? Хорошо, что бесплатно. Ну и конечно отсутствие шприца для маслёнок, чтобы кардан прошприцевать, это очень интересно...
При ТО обнаружили течь задних тормозных трубок, сказали что нужна замена контура, За замену тормозных шлангов и трубок объявили цену 24 тыс., но спустя пару недель при замене колес в шиномонтаже обнаружилось, что поменяна только одна левая тормозная трубка.
Видимо каждую операцию в сервисе нужно контролировать лично. Советую обходить стороной данную контору, рискуете заплатить деньги за неосуществленные услуги.
Во время ожидания ремонта машину ставят не на территории сервиса, а в ближайшем дворе, соответственно, за ее сохранность никто не отвечает.
February 7
Сервис с сюрпризами. Рекомендую тщательно проверять работы которые они проводят на вашем авто. А потом ещё тщательнее проверять заказ-наряд. Не знаю как в других сервисах этой компании, но в Гольяново у меня полностью пропало доверие к ним. Мастер который чинил мою машину, не самый квалифицированный. После замены ремня привода и антифриза, выехал из сервиса машина перегрелась. Как оказалось и ремень неправильно установлен и антифриз тоже неправильно залит. Дросельную заслонку за 3900р просто побрызгали из балончика. Акции которые у них есть вообще не работают. Замена тормозной жидкости которая по акции была за 910р, стала в 1700р. Ответ паразительный; мы вам залили более дорогую жидкость, хотя в акции наименования с ценами небыло. В общем будьте очень внимательны и не доверяйте "мастерам-приёмщикам". Ничего честного там нет, кроме их лозунга.
2
March 12
В восторге от сервиса. Кое-что в машинах понимаю, но никогда не показываю это в сервисах. По многим причинам. В данном случае мне все как блондинке объяснили, причем без насмешек, а как обычному клиенту, который и не должен понимать в машинах. Никакого развода, все честно. Цены очень даже приемлемые, ничего не накручивали, получила массу полезных советов от мастера. Опять же все рекомендательном ключе, очень по-доброму и без нравоучений. отличный сервис, рекомендую девушкам! Не обманывают!
January 24
С данным автосервисом Автопилот познакомился впервые , нужна была замена датчика в машине товарища Из плюсов нахождение в соседнем дворе от дома приветливые мастера приемщики большое подвальное просторное помещение , можно находится в ремонтной зоне, но и собственно все плюсы. все остальное неспешные «мастера» работающие за оклад, максимально нерасторопная работа. замена датчика вылилась по времени в срок среднего То с перерывами. Ценообразование чуть выше среднего . Спасибо приемщику Сергею за просьбу подзарядить аккумулятор на авто. в целом машину на большие работы без присмотра оставлять бы не советовал , в целом можно что то сделать при необходимости но не более.
2
November 22, 2024
Несовсем удобный подъезд. В целом очень приветливы. Провели осмотр автомобиля. Предложили купить абонемент на работы. Есть разные программы удержания клиентов. В целом доволен, но немножко навязчивый сервис.
October 22, 2024
Автопилот, на м,Щёлковская, делал шиномонтаж, автомобиль Киа селтос, всё быстро и чётко, в тоже время, качественно без нареканий, комната отдыха и ожидания на 5, скидки и акции, рекомендую к обслуживанию!!!
2
4
March 24
Сервис хороших мастеров. Как-то по звуку определили в чем причина неполадки и по результатам диагностики так и оказывалось. Лишнего не навязывают. рекомендуют по делу и в разумный бюджет. Если есть пункты , по которым можно разумно сэкономить, обязательно скажут. Обслуживаем семейный Hyundai несколько лет, состояние машины как новая.
February 14
Неплохой сервис за разумные деньги. Постоянно обслуживаю митсубиши 9. Нравится подход и ответственность. не пытаются продавать запчасти подороже, советуют что взяли бы на свою машину. Всегда подскажут если что-то еще требует ремонта. Обслуживание качественное, на 10 из 10 !
1
March 4
Записывался на диагностику ходовой и остался доволен визитом. Все культурно, профессионально, посчитали по адекватному ценнику. подберу время и к вам на ремонт. машину придется оставлять, а пара дней без машины, для меня чувствительно
March 25
Приезжал на диагностику авто, перед покупкой. Записывался заранее. Машину никто толком не посмотрел, приходилось ходить за мастером и умолять проверить авто. Толщиномера в сервисе не оказалось, это просто провал. В итоге провёл там больше двух часов, из которых моей машиной занимались 10 мин. Ничего толком сказать по авто не смогли, я был крайне удивлён такому отношению. Просил всё тщательно проверить, и сказал что оплачу всё доп услуги. По итогу на авто просто забили. Данный сервис лучше объезжать стороной, чтобы сберечь свои нервы.
1
February 20
Я в восторге! Не ожидал такого прекрасного обслуживания. Вежливые сотрудники, бесплатная диагностика ходовой (спасибо за акцию!) и понятные объяснения по всем вопросам. Теперь я только к вам!
1
March 10
Широкий спектр услуг, опытные мастера. из минусов бывает все расписано. работают без выходных, но в выходные не попасть. только если сильно заранее записываться на конкретный день
1
January 28
Ребята знают свое дело, хорошо ремонтируют, проводят то, всегда подскажут что нужно докупить. Если видят неисправности помимо заявленных, всегда озвучат и посоветуют, как быть дальше. доверие сервису полное!
1
October 16, 2024
Руководством гарантируется не накрутка цен по сервису и это очень приятно, в самом деле если вы обзвоните различные сервисы, то здесь цены будут самые приемлимые! О авторизированных сервисах вообще молчу, цены улёт... При этом ряд работ бесплатный, по проверке машины, замены масла и жидкостей, при их покупке в Автопилоте! Хорошая практика обзвона клиентов после ремонта и опрос мнения по сервису! При жёсткая привязка премий к качеству выполненных работ и оценке их клиентом! Рекомендую!
1
August 1, 2024
Решил обслужить авто в салоне Автопилот на Камчатской 5а ближе к месту проживания и не пожалел об этом, все задачи по обслуживанию были выполнены в короткие с роки с хорошим качеством , замена масла, антифриза, развалсхождение и замена габаритной лампочки . Персонал вежлив, хорошо реагирует на требование клиента . Желательно без заявления клиента не проводить дополнительную не заявленную диагностику даже бесплатную ,из-за экономии времени и лишних накруток .
1
2
January 23
Записался на плановое обслуживание, поменять масло и воздушные фильтры. Во время работ механик заметил, что не мешало бы поменять задние сайлентблоки передних рычагов. Я был в клиентской ждал пока отдадут машину, меня позвали, проводили к машине, показали, где они надорваны. Замену одобрил. В сервисе ответственно подходят к работе и вверенным им авто
1
October 24, 2024
Хорошее место! Клиентоориентированность отличная! Всё объяснили, показали, предложили выбор. Нашлась деталь которую не могла найти сама в интернете! Машинку починили быстро. Есть система бонусов и разные акции.
1
September 14, 2024
Из плюсов, рядом с домом.
Приехал обслужить тормозную систему в данный сервис и масло(благо свое привез) поменять перед поездкой на юг нашей прекрасной родины.
№ ЩЛ00028998 от 24.07.2024.
Через несколько дней обнаружил отсутствие одной гайки на переднем правом колесе.. Написал в поддержку сервиса, обозначил проблему. Да не страшно но факт есть. Через какое-то время перезвонил сотрудник сервиса и сказал что все проверил, посмотрел видео и все протягивалось. Ок ответил я, купил гайку, в магазине на районе.. И попросил отправить видео протяжки всех 6 гаек на переднем правом колесе(проигнорирована, полностью без ответа). Далее веселее))
По их рекомендации приехал промыть радиатор, ну думаю не плохо перед поездкой в наши жаркие регионы..
№ ЩЛ00029055 от 28.07.2024
Вроде все сделали, не без проблем(по словам обломился болт в радиаторе охлаждения), но сделали, спросили антифриз оставляем или новый заливаем, конечно новый ответил я. Уехал довольный, во дворе проверил уровень жидкости в бачке. При осмотре показалось что жижа очень бледного цвета... Но думаю ладно , наверно такие то же делают норм.
Уехал в отпуск примерно 4000 км в обе стороны, на юге долил литр! Дистиллированной воды с мыслями, ладно приеду в Москву всё равно в сервис(ТО 60000)
В Москве отдал на обслуживание в другой сервис (№Чбн 001011 от 10.09.2024)
В пожеланиях указал проверить все что связанно с радиатором охлаждения и рассказал как обслуживался в автопилот.
Через некоторое время мастер другого сервиса позвонил и сказал: - у нас тут весь сервис в афиге от того что вам залили в радиатор.. Далее шли параметры и один из них температура замерзания кристаллизации 0 градусов. При первых морозах случилась бы беда на замену радиатора и интеркулера, это минимум .. Ну естественно все поменяли и оставили на долив в багажнике(хотя не просил)..
Вот такая короткая история про не удачный опыт обслуживания авто в данном сервисе.
18
3
April 30
Приехал с диагностикой утечки антифриза. Развели на замену ГБЦ. А проблема была в искривлении корпуса термостата . Выехал от них и сломался через 10 км . Эвакуатор и к ним теперь разводят на замену масляного насоса и упала компрессия в цилиндрах. Плюс поймал их что ездят на моей машине. В итоге два заявления в полицию и одно пока в СУД. Одно из видео .Автосервис Автопилот. Позже выложу ещё.
1
December 10, 2024
Внимание к клиенту на 5+, качеством ремонта тоже доволен, хотя сложного ничего у меня не было, будущим клиентам советую внимательней разобраться с ценовой политикой - там не всё так очевидно), в принципе как и везде все хотят заработать и ничего не делать)))
January 20
качественная работа и грамотные рекомендации по дальнейшим действиям. отношение мастеров доброжелательное. сервис рекомендую. белый nissan teana
1
December 1, 2024
Долго принимали машину, достаточно долго брали в работу, сами работники, куча не нужной информации по акциям, навязываются услуги. Цены не Одекватны .
Понятно что идёт накрутка всем надо заработать но тот кто не разбирается заплатит конечно.
1
1
March 2
Больше двух лет назад ремонтировался и никаких проблем. Недавно был на замене расходников. По запросу поменяли масло в моторе, коробке, заменили свечи и фильтра. Все отлично, автом-ль Skoda Octavia a5 2012 года.
February 21
Не нравился стук в подвеске. Мастера провели диагностику, объяснили проблему и согласовали замену изношенных деталей. Работу выполнили аккуратно, без задержек. Сервис оставил приятное впечатление – опытные специалисты, грамотный подход, цены не ломовые.
1
January 30
Загонял свою машину на небольшой ремонт в декабре. меняли шаровые и сайлентблоки, поменяли масло. качеством работы остался доволен, авто прекрасно работает, никаких нареканий.
1
January 21
Дорого.
Бонусной программой воспользоваться не могу, так как она действует 6 месяцев, а я обслуживаюсь раз в год. Скидочная карта тоже не отражает какие либо преференции в счёте. Цены на запчасти завышены минимум на 50%. Работы выполняются качественно, персонал внимательный.
April 17
Я в данном сервисе обслуживаю свою машину уже 5 лет, всё супер, но вот по времени обслуживания никаких гарантий нет: крайний раз от обещанного одного часа на шиномонтаж прождал два. И так всегда
February 10
Быстро нашли неисправность и организовали запчасти. оперативно, на совесть, посильно по деньгам. как-то так. в общем всем доволен
1
December 29, 2024
Хороший сервис, всё быстро качественно, обслуживание хорошее! Персонал вежливый!
1
October 3, 2024
Отличный автосервис, приветливый персонал, грамотные мастера, можно было бы поставить 5+ поставила бы.
Я осталась довольна от посещения данного Автопилота)))
1
October 18, 2024
Обслуживание на достаточном уровне. Мастера компетентный, внимательные. Услуги не навязывают. Запчасти дороговатые - надеюсь, гарантия в 30000 км покрывает их стоимость. Что, конечно, не факт. Среднее время ремонта, за мою пятилетнюю историю сотрудничества, вполне приемлемо. Дольше одного дня ремонт не затягивался.
1
2
August 10, 2024
Привез к ним машину на то и смену колес только из салона, в итоге сделали все вроде бы нормально, менеджер общался хорошо, но в каком состоянии вернули машину, это полный провал, ощущение, что внутри машины ходили ногами прям по всему салону, все в грязи, в каких-то царапинах. Колеса даже в пакеты не убрали, тупо кинули в салон машины и уперли их в кресла, при этом полностью засрав крышу, плюсом на бампере посадили черное пятно, видимо шину толкнули и ударили об машину. Когда увидел это, пошел обратно и менеджер уже пропал, не стал его ждать уже. Это полный провал. В поддержке написал и пока тишина
10
1
March 30
Благодарю сотрудников автосервиса за профессиональную и честную работу в отношении диагностики моего автомобиля, предотвратив дорогостоящий ремонт.
1
April 28
В принципе понравилось практически все, кроме заезда в сервис. Если приедите впервые, советую сначала оставить авто на подъезде к спусковому пандусу.
January 6
Обслуживался у них на Опеле ещё до их переезда, такое ощущение что там случайные люди, то что то не до крутят, то ключ или ЛАМПУ ПОД КАПОТОМ ЗАБУДУТ, жаль конечно, что просто место занимают!!!
1
December 3, 2023
Обращался в сервис на Камчатской уже дважды на Джипе и Мазде, все сделали оперативно и качественно. Очень приятный
коллектив. Выражаю благодарность всем сотрудникам!! Поздравляю всех с Наступающим НГ успехом вам!
Рекомендую этот сервис, не пожалеете)
2
6
November 1, 2024
Ужасный сервис. Работают дилетанты, которым вообще по барабану как авто будет ездить дальше,задача сделать а бы как,чтобы потом приехали еще раз.Сделали сход-развал машину тянет влево,приехал по рекламации,проверили еще раз сказали у вас все хорошо.Мастер делал,который на следующий день увольнялся с этой конторки.В итоге посетил другой сервис ,в котором выставили сход-развал,зря потраченные деньги.
4
April 27
Почему 3 звезды?
1. Меньше одной не поставить.
2. Вторая звезда за то, что авто всё-таки починили.
3. Третья звезда за то, что привезли нужную запчасть, хоть и не с первого раза.
На фото инструменты, которыми будут ремонтировать Ваше авто. Могут ли в хорошем сервисе быть такие инструменты?!
Настоятельно рекомендую в момент записи по телефону справляться относительно стоимости работ и сравнить по окончании с итоговой стоимостью в заказ-наряде. Можете быть неприятно удивлены.
А ещё, если приедете к 8:00 (к открытию), то будьте уверены, что до 9:00 к Вашему авто никто не притронется (механики в это время курят и пьют кофе, видимо, морально подготавливая себя к работе молотком без ручки).
Приеду ли я в этот сервис ещё раз? Точно нет.
November 18, 2024
При замене колес сорвали резьбу, о чем сказали когда работы уже закончили , сняли с домкрата и отогнали машину. Вкрутили какой-то другой болт со словами « болт сидит слабо, надо сделать резьбу» . Это адекватно вообще? Я три года делаю шиномонтаж только у вас. А теперь мне бегать по другим местам и искать где метчиком резьбу сделают? Ответственности никакой вообще . Не рекомендую здесь переобуваться
3
December 9, 2023
Неплохой автосервис- бывало и хуже, видали и лучше. Пользуюсь их услугами несколько лет, в общем и целом доволен. Работают относительно быстро и качественно.Задержки с запчастями не было. Персонал приветливый и доброжелательный, есть комната для посетителей где есть горячий чай и кофе, телевизор.Единственный минус - подъезд к воротам плохо расчищен, всё-таки спуск вниз с изгибом.
1
11
March 14, 2024
Вежливый персонал. Квалифицированные сотрудники. Лишних работ не навязывают. Есть комната отдыха, есть камеры для просмотра работ. Неплохое место для проведения работ по автомобилю
1
6
September 8, 2024
8 сентября приезжал в данный сервис поменять масло, провести диагностику ходовой,сход-развала и замены антифриза.Все работы были выполнены качественно. Также дали рекомендации на дальнейший ремонт в будущем.Мастеру и слесарям отдельное спасибо
1
October 21, 2023
Я за рулём почти 30 лет, и АВТОПИЛОТ лучший сервис из всех, которыми я пользовалась все эти годы.А их было очень много. Более внимательного и добросовестного подхода к ремонту автомобиля я ещё не встречала. Обслуживаюсь в Одинцово. Мастеру приёмщику ВАЛЕРИЮ огромная человеческая благодарность ! Наконец-то я нашла сервис, сочетающий в себе честный ремонт, профессионализм и человечность. СПАСИБО ! Автолюбитель со стажем, ВИКТОРИЯ.
1
5
December 8, 2024
Ездию туда уже лет шесть все радует все устраивает есть скидки и бонусы.ркуомендцю к везиту.
August 26, 2024
Пять баллов по всем параметрам! Отличное обслуживание, быстро и реально по честному. Благодарность всем!Буду рекомендовать всем знакомым.
1
1
March 21, 2024
Отличный сервис! Приняли спокойно в последние часы работы + дали отличную 100% скидку на диагностику перед дальнейшем ремонтом у них! Привозил пассат б5+, ребята всё рассказали про косяки и болячки, по автомобилю всё знают, досмотрелись вплоть до мелких проблем, всё описали и рассказали досконально. Сервак советую, старший мастер и сам мастер люди опытные, рукастые!
5