Avtoportret Haval
1209 reviews
March 9
Замечательный салон, хороший ассортимент и вообще сервис на высшем уровне!!
February 10, 2024
Замечательный автосалон. Приобрёл здесь свой первый автомобиль. Обслуживают только здесь. Все сотрудники внимательные и отзывчивые. Все всегда быстро, качественно и по делу.
April 7
Ремонтировали Хендай по КАСКО от Тинькофф по направлению. Все устроило, без заморочек. Запчасти ждали, но нам не к спеху было. Да там и на праздники правда попали. Сам ремонт быстрый. Постоянно звонили предупреждали, были на связи. Сначала правда хотели взять франшизу, но у меня франшизу оплачивает страховая, если виновник второе лицо. Страховая сама позвонила и решила вопрос.
В общем, без проблем. Мы довольны.
January 28, 2023
Несколько дней назад стали счастливыми обладателями автомобиля Haval Jolion!
Хочется выразить огромную благодарность менеджеру автосалона Владиславу Елинскому, который помог в выборе авто. Идеальный менеджер, ненавязчиво общается, всегда готов ответить на все вопросы, всегда улыбчив и приветлив! Самое главное, что не забывает о клиенте и несмотря на сильную загруженность, всегда был на связи и давал ответы на возникающие вопросы в процессе сделки. Также хочу поблагодарить менеджера отдела трейд-ме Павла! Вообще автосалон и его сотрудники оставили самые лучшие впечатления, чувствуется сплочённость коллектива, здоровая и тёплая атмосфера! Это то место, куда приятно и хочется возвращаться! Собственно, мы теперь надолго постоянные клиенты! СПАСИБО! И огромных успехов!
3
2
August 21, 2024
Спасибо, Андрею Пеньевскому. Ремонт произвели быстро и качественно. Отношение к клиентам на высшем уровне! Человек профессионал своего дела!
1
December 7, 2024
Первый дилерский центр, куда я попал, и был доволен сервисом, предложениями и компетентными менеджерами
1
September 11, 2024
Автосалон хороший пока покупаешь машину, проблемы начинаются потом, когда появляется неисправность. Несколько раз обращались из-за неисправности дисплея (машине нет и года), забирают на ремонт, тут же возвращают, пояснив, что все в порядке, но в итоге как не работал, так и не работает. При этом отказываются выдавать какие либо бумаги, о том что ты обращался. В третий раз мужу пришлось снимать отказ о предоставлении бумаг на видео, чтобы хоть как то доказать факт обращения. Прежде чем покупать там автомобиль задумайтесь!
3
July 11, 2024
Минус только один- лишнего ничего не сделают даже в рамках гарантии (те сами ничего не предложат, только по жалобе)
2024 год, поставил одну звезду и вот за что: отвратительное отношение к клиентам: если вы приезжаете со своими зап частями на ТО, то нормочас для вас выше) Например, 6 то для хавал ф7 2.0 с их маслом, фильтром масляным и топливным стоит 16к, а вот если масло и фильтра с меня, то 12к. При этом только масло Лукойл они продают более чем за 1000 р за литр. На вопрос а почему не значительно дешевле, если со своими расходниками, отвечают, что другой Прайс по нормочасу))
Неужели, после прохождения 3 лет гарантии, они насчитывают, что за такое у них будут обслуживаться далее??
3
1
March 19, 2024
Только вошла в салон, сразу же встретили с улыбкой, по-доброму!(есть с чем сравнивать). Захотелось и сразу же вернуться в салон да и машину купить😂 что я и сделала. Менеджер Евгений заранее встречал, направлял, помогал, вснгда был на связи. Очего понравилось, что не было накрутки доп услуг, навязывние всего на свете, опять же есть с чем сравнить.. вопросов не возникало, тк все было пределтно ясно рассказано, показано. Сам салон очень уютный, персонал приветливый и вежливый. Езе оаз отделтное спасибо менеддеру Евгению и Евгении (помогали вдвоем). Свою работу выполнил на все 200%👍🏽
1
2
April 1, 2024
Абсолютно неклиентоориентированный салон. Китайские авто разлетаются, как горячие пирожки, и работникам салона не нужно ррикладывать особых усилий. Мы приехали, прошли тест-драйв. Нам понравился автомобиль, и цена адекватная. Но... Менеджер по трейд-ин объявил за наше авто совершенно ннадекватную цену - на 70% ниже рынка (!) . Мы конечно отказались. Но ведь можно же было предложить нам посчитать автокредит или еще варианты. Нет, всë - мы тут же стали неинтересны и наш молодой чудо-менеджер Евгений побежал "окучивать" более интересных клиентов, благо их там было в избытке. Полное разочарование от этого салона. Автомобиль мы всë равно купим. Но уже точно не у этих деятелей.
3
1
August 12, 2024
Хочу поблагодарить Сергея Уфимцева!Профессионал своего дела,покупаем уже второй раз через него,без всяких сказок ,всё по делу 🤝цена на авто не менялась ,как сказал так и было.Всегда на связи ,чем может помогает .Советую обращаться именно к нему!
1
January 22, 2024
Спасибо всем сотрудникам за помощь в покупке автомобиля! Менеджеру Давыдову Денису все подробно рассказал, прокатились на тест драйве с ним и ответил на все интересующие вопросы , Уфимцеву Сергею Он вообще пушка , бомба , огонек он выдавал нам автомобиль и специалисту по кредитованию Шагаевой Анастасии она все очень оперативно оформила и подобрала для нас выгодные условия.
1
May 2, 2024
30 апреля 2024 года стала счастливым обладателем HAVAL JOLION
28 апреля позвала мужа просто посмотреть новую машину🤣 В итоге в салоне сразу внесла бронь на автомобиль! С окончательным выбором помог определиться Владислав.
Хочу отметить слаженную работу коллектива! Покупка авто выпала на майские праздники, но это никак не помешало работе и отзывчивости менеджеров и работе кредитного отдела. Хочу отметить работу специалиста Ивана по Трейд Ин все проверил и назвал цену, которая сразу нас устроила.
Собственником прошлого авто была моя мама (которая ехала в поезде с Ростова), а 30 апреля в 16:00 им с отцом надо было быть на дне рождении в Великом Новгороде.
Менеджеры вошли в ситуацию и мой автомобиль был готов к выдачи не в 12:00 как договаривались, а в 09:00 менеджер Тараканов Никита отвел меня к готовой машине и все подробно рассказал о ней, а так же помог донести автолюльку с моим сыном.
Родители успели на праздник.
Менеджеры Максим и Владислав были на связи всегда.
Да целых три менеджера помогали мне с покупкой автомобиля. Не смогла упустить этого момента, праздники, у людей выходные, а они на связи!
Спасибо Вам огромное!
Никита подготовил оперативно все документы и поставил мое авто на фоне лахты, Максим принёс бант и сфотографировал меня.
Спасибо Вам огромное за профессиональную работу, отзывчивость и вежливость Никита, Максим и Владислав.
Салон маленький, но очень уютный и самое главное близко к дому!
Я обязательно буду рекомендовать Ваш салон своим родным, знакомым и друзьям. До встречи на ТО!
2
November 18, 2024
Покупали автомобиль, все понравилось!
Отдельное спасибо менеджеру Хусаиновой Елизавете, помогла в выборе автомобиля грамотно проконсультировав !!
April 14, 2024
Делали кузовной ремонт по каско ну и ещё немного уже без каско.
Сюда больше всего подходит слово "небрежность".
Девушке на входе какой-то личный разговор с коллегой интереснее, чем входящий посетитель. Им обоим сложно просто сказать 'здравствуйте'.
Машину сделали вот вроде хорошо, но молдинг нормально не сидит, заглушку забыли, в салоне поселился настырный сверчок.
Да, косяки признали, да сделали скидку за 'доставленные неудобства', но вот желания ехать туда ещё раз нет.
1
1
February 3
Удобное расположение. Хорошие специалисты. Высококлассный сервис
December 29, 2024
Приобрели Дарго. на промежуточном ТО у другого дилера оказалось не долито масло в халдексе и редукторе. Мастер проговорил, что не проводили предпродажку перед выдачей авто
1
1
December 10, 2023
Покупал " Хавэйл - Дарго" 08.12.23г, в максималке, чёрный металлик. Менеджер Сергей Уфимцев: договорились, созвонились - приехал, выбрали, сдал свой авто в трейд, и надо было пару дней подождать. На время ожидания - дали подменный " Джолик" катался 2-3 дня, без проблем! По машинке - договорились на допы, что будет при выдаче - всё было - как договорились с Сергеем! Забрал машинку быстро, без вопросов и проблем!
Очень приятное общение с Сергеем: человек 100% на своём месте - могу рекомендовать его пои выборе и покупке " Хавэйла" в общем любой модели...но мне лично зашёл очень " Дарго"!!! Я поездил много на чём за 30 лет стажа, от Европы до Америки, Японии и нашего автопрома - реально есть с чем сравнить...! Но " Дарго" в максималке - это РЕАЛЬНО МАШИНА для удовольствия от владения!!! Отдельное спасибо - службе клиентского сервиса: мастеру- приёмщику Дмитрию!!! Вежлив, обходителен, спокоен: очень помогает решать вопросы. В общем - только положительные эмоции от покупки авто, от общения с парнями - буду дальше ездить сюда на сервис и обслуживание!!! Сергею - удачи в продажах, Дмитрию - благодарных клиентов в работе!!! С Наступающим Вас, парни!!!
3
1
August 31, 2024
Отличное отношение к клиентам, вежливый персонал, детский уголок, чай-кофе. Огромное спасибо менеджеру по продажам - Лизе!
August 9, 2024
Ехали мимо, заехали из любопытства . Итог- продали свою машину , купили новый Хавал Дарго. Дали хорошую цену за нашу старую, сделали скидку, всё оформили быстро, машину выдали вовремя. Менеджер по продажам Шамиль - очень профессионально всё сделал ! Молодец-
September 7, 2024
Посетила салон Хавейл у Лахты, с уверенностью могу сказать, что мнение о салоне испорчено, сотрудники ведут себя странно, либо не компетентны в вопросах, которые касаются их обязанностей.
Т.к. я бывала в разных салонах и за плечами куплено 4 новых авто- мне есть с чем сравнить.
Совет для тех кто туда поедет читайте внимательно то, что в итоге вам дадут на подпись.
2
December 28, 2023
К сожалению, не могу оценить работу всего салона, могу оценить только работу менеджера Александра Моисеенко, который смог испортить чудный праздник покупки автомобиля на все 100%.
Я позвонила в автосалон, договорились, что я приеду вечером в салон оценить машину, которую планировала сдать в трейд-ин + получу интересное предложение по новому автомобилю.
Я задерживалась на работе, приехал в салон муж.
В итоге на него начал давить продавец, что все, только сегодня (27 декабря), сдаём машину в трейд-ин, домой идем пешком, бронируем и оплачиваем новую. Других вариантов НИ ПО КАКОЙ ЦЕНЕ в салоне нет.
Расстроенный муж позвонил мне, целая машина вещей, ребенка из сада забрать надо - что делать. Ну не мог он её в моменте оставить в салоне, да и не планировали мы это.
Я со своей стороны попыталась уладить непонятный конфликт с Александром, договорившись на самое ранее утро следующего дня.
Но Александр во чтобы то ни стало уже решил на 100%, что машину нам не продаст 🤣 Ни на какие просьбы-уговоры не повелся. Молодец! Надеюсь, действовал по скрипту, а не личная инициатива. Жаль, салон был просто ближайшим к дому.
Салону процветания. Убирайте таких горе-продавцов, которые не знают, как в норме выглядит покупка машины и трейд-ин. Нельзя салон в рынок превращать.
7
2
April 4, 2023
29мврта забрали свой ф7 , пакупкой очень довольны , автосалон супер !! Менеджер Иван , на высоте !! Грамотно все рассказал , проконсультировал, был всегда на связи , на все вопросы отвечал четко и по делу . Будем своим друзьям и знакомым рекомендавать ваш салон ,ну и контакты Ивана естествено дадим . Процветания вам и хороших коиентов !!!
1
October 13, 2023
Отличное обслуживание и доброжелательная атмосфера. Озывчивые сотрудники. Единственное пожелание сделать парковку побольше и подъездной путь выровнять. Но это естесственное положение всвязи со строительством Лахта Центра
1
4
March 2, 2024
Хочется оставить положительный отзыв о работе салона и особенно о менеджере Уфимцеве Сергее. Искала Haval Jolion, позвонила в салон случайно, но после разговора с Сергеем поняла, что нужно ехать за машиной именно сюда. Сергей очень вежливый и позитивный человек, сделал очень выгодное предложение, все четко, по делу, позвонила в среду, в воскресенье уже забрали машину, причем все вопросы решали дистанционно (приезжали из Ярославля). Клиентский сервис на высоте, другим дилерам нужно брать пример. Огромная благодарность👍 если кто-то из знакомых будет покупать Haval, то однозначно буду рекомендовать Haval-Лахта👍👍👍
1
1
November 30, 2024
Отличный автосалон!!!
Отдельное СПАСИБО за отличную работу Анисимову Игорю!!!
1
1
November 30, 2024
Спасибо огромное Якову Штейнле за позитивное отношение к клиентам и профессионализм.
December 10, 2024
При оформление обещал. Зимнюю резину, приехали забирать машину, а резины оказывается нет в договоре. А на улице зима. Читайте внимательно договор.
July 4, 2024
Нормально.
Записался неделю назад на ТО-12 в Хавейл Лахта.
Сегодня позвонили, сказали, что меня записали не в Хавейл Лахта а в Хавейл Лахта ЮГ, который мне вобще не нужен.
Ближайшая запись в Хавейл Лахта через неделю.
Машина встала, т.к. оплата от юрлица по договору и в другое место записываться через заключение договора.
По итогу вопрос решили, записали на среду, но в остатке сорван график работ на неделю, много людей озадачено заключением договора с другим сервисом...
May 8, 2024
Поставлю 5 звёзд. Очень понравился менеджер Игорь, всё честно, по делу, ненавязчиво, вежливо и деликатно. Никакого давления, слышат клиента. Можем сказать, что довольны всем: от отношения до покупки.
May 19, 2024
Нам посоветовали пройти ТО на 10 000 у Дениса Прокоповича.
Нам все доступно объяснили по поводу масла, его выбора, рассказали про то, пак и почему стираются диски. На все вопросы ответили развернуто и четко. Ничего не скрывали.
Приедем еще раз :)
1
April 17
Являемся Корпоративным клиентом. В основном обращения по КАСКО. Всё на высоте. Отдельная благодарность: Кузичева Александра, Пеньевской Андрей, Захарченков Евгений, Ермакова Екатерина, Гуща Олег, Кобзев Дмитрий.
August 20, 2024
Организовано на должном уровне начиная с оформления документов , тактичностью и доброжелательностью персонала.
Если буду ремонтировать а/м, то поделюсь мнением о работе ремзоны. Парковка под контролем охраны. Подсказывают где плоставить а/м следят за процессом парковки. Пока так держать .
1
February 2
Покупали здесь haval f7 в 21м году. Салон отличный. Уже после гарантии ездим сюда на все ТО. Особенно хотелось бы отметить работу мастера Бухал Дмитрия, всегда все четко, быстро и отлично!
November 27, 2024
Красила дверь по страховке, записали быстро,сделали за два дня.Вежливое,доброжелательное отношение персонала.
March 18, 2024
После покупки haval f7 в январе этого года обнаружил что отвалился пластик в багажнике ( когда тонировали у дилера плохо закрепили ) обратился к дилеру , начали говорить что так и должно быть и что стоп сигнал освещает все салоны, после моих претензий согласились исправить , дальше обнаружилась проблема с кнопкой разблокировки дверей , и опять в сервисе пытались сказать что так и должно быть , поменяли в итогу по гарантии . Примерно через неделю начал греметь багажник , в салоне сказали мол все нормально , если не нравится делайте шумку . Спустя время ( около месяца ) отдал машину на полную мойку , где мне сразу сказали что есть рыжее пятно на крыше , позвонил дилеру , мне по телефону тут же заявили что они скажут что это механическое воздействие и ремонта не будет , так и произошло . Придумали историю мол бычок из предыдущей машины мог застрять на крыше и тлеть , любому адекватному человеку , даже в голову такое не прийдет , ведь бычок легкий и улетит за 5 секунд после старта . Выводы делайте сами , обращение к клиентам такое , будто в каком то колхозе . Клиент прав только до покупки авто. Если все таки надумаете брать хавейл , осматривайте всю машину , желательно на подъемнике.
6
May 10, 2024
Отличный автосалон с потрясающим персоналом. Огромная благодарность менеджеру Уфимцеву Сергею, что помог нам приобрести именно тот самый автомобиль.
1
January 20, 2024
Вцелом адекватный салон. Торгуются, согласовывают скидки. Учитывая, что китайцы пока - кот в мешке, в плане выживаемости отдельных агрегатов и авто целиком - поживем увидим, как будут принимать свой продукт в трейд-инн через пару-тройку лет.
Смотрел ГВ Поер. Все объяснили, всё показали. Предложили допы. Все корректно-вежливо.
Но как и везде сейчас, основной аргумент: берите, а то другие возьмут. И это правда. Машины 23 года разлетаются, как пирожки; не взирая на цвет и комплектации. Но это скорее примета современного рынка, а не конкретного салона.
Нормальный салон Хавейл и грейт-волл; если устроит эта марка - вполне можно обращаться.
March 26
Обратились с проблемой. Мастер Иванов Дмитрий. Решено было быстро. Все понравилось!
November 18, 2024
Продавцы не компетентные, место для парковки нет, машину оценивают ниже плинтуса, не рекомендую!
1
2
October 4, 2024
На удивление мало машин в зале и место для их расстановки особо нет. Плюс оставить машину - проблема, из-за строек вокруг. Учитывая, что ещё и промо мероприятие проходило, заехали и уехали "с пустыми руками".
July 19, 2024
Покупали тут автомобиль. Спасибо большое всему персоналу автосалона и в частности менеджеру Марии. Оказала помощь от А до Я. У вас очень вкусный кофе👍
1
November 4, 2023
Отличный салон,профессиональный,приветливый и ненавязчивый персонал.Особо отмечу менеджера Сергея Уфимцева,который помог мне приобрести автомобиль на отличных условиях и с хорошими подарками.Всем рекомегдую
1
July 27, 2023
Хавейл Лахта - не первый салон, который мы с супругом посетили. Но именно здесь решили приобрести своего «Рыжика»)) Haval Dargo X.❤️ Настолько располагающий, компетентный и ненавязчивый персонал!👍 Сергею Уфимцеву (нашему менеджеру) - отдельное спасибо за терпение и профессионализм! Всегда был на связи, отвечал на все вопросы.
Очень рекомендую сотрудничать именно с этими ребятами.) Впечатление осталось очень приятным. А сравнить есть с чем…
1
July 31, 2024
В мае этого года мой товарищ приобрел в этом автосалоне автомобиль Haval Jolion. Мне за рекомендацию-ТО в подарок. Об этом менеджер Сергей сообщил моему товарищу при покупке. Сейчас при записи на ТО мне сообщили, что в базе отметка о подарке отсутствует! Меня печалит такое отношение к клиентам! Не буду рекомендовать своим друзьям и знакомомым покупку автомобиля в Хавейл Лахта!
2
1
November 19, 2024
Отличный сервис. Профессиональные и отзывчивые сотрудники.
1
1
March 5, 2024
Не знаю откуда это берётся, но подход персонала сервиса к своей работе, очень похож на таковой в салонах Мерседес. Даже не ожидаешь, что все такие вежливые, аккуратные и приятные в общении. В массовом сегменте такое - большая редкость. Очень здорово!!! Спасибо. Не сказать, что остальные плохо, но тут, явно, лучше. Качество работа меня, тоже, устроило полностью. Парковка в мой приезд была свободна, поэтому было удобно. Очень рекомендую.
1
December 18, 2023
Пока только положительные моменты. Купил в начале года авто по отличной цене(отдельное спасибо Владиславу). Приезжал на установку глонаса, все сделали аккуратно, салон не попортили. Машину помыли. Выдали документы как до, так и после работ, что сейчас в других салонах увы редкость
2
1
May 21, 2024
Мой отзыв касается лишь отдела кузовного ремонта, мне не понравилось обслуживание, из сотрудников информацию надо вытягивать клещами, плюс ко всему прочему они отсутствуют на рабочем месте и долгое время их приходится ждать. Качество обслуживания в отделе кузовного ремонта оставляет желать лучшего, если бы меня не направили сюда из страховой, я бы сюда не пришла.
2
1
April 14, 2024
Не советую данный дилерский автоцентр , во первых:
Заманивают к себе под видом хорошей скидки , итог приезжаешь туда нет не машины, которая тебя интересует, хотя менеджер сказал что есть в наличии.
Во вторых: не отзваниваются тебе перед поездкой , есть машина в наличии , или нет . Для того чтобы не ехать туда , не тратить свое время .
Прежде чем ехать в этот автоцентр наберите менеджера, спросите , точно ли есть машина в наличии , и если по приезду его не окажется , пусть оплатят Вам затраченное время , а также дорогу .
В целом не заметил заинтересованности данного салона в покупатели и хамское отношение к покупателям .
4
3