Avtoprokat City-Rent
462 reviews
October 8
Замечательная организация! Арендовали 2 автомобиля в аэропорту и сдали в городе, что очень удобно! Всё ясно и прозрачно! Работники в ней просто супер, общительные, готовы ответить на вопросы, Сотрудник даже дал нам попользоваться свой кабель для carplay. Так что впечатления только положительные! В следующую поездку в Калининград, если понадобиться машина, будем повторно клиентами!
1
November 12
С 2020 регулярно пользовалась услугами этой компании. Последний год 2024 авто брала раза 2. Всегда была довольна, всё нравилась и авто были более-менее сносные. 8 августа (прошло уже 3 месяца) нужно было срочно съездить в администрацию за город и подписать документы, из ближайших авто попался каршеринг Сити-рент. Сделала фото До и фото После. Обычный древний убитый Логан, весь в коцках и надписями "Мы знаем об этом", в общем дела сделала и забыла, потратила час на всё. В итоге спустя 3 месяца прилетает неустойка, штраф, типа за вмятину, прилагаются фото, го там не видно, смазано. Рядом фото клиента До (сделано часов за 5 до моей аренды и в другом совершенно месте) и следующего помле меня (тоже спустя энное время и совершенно в другом месте, не там где я оставила). Итог, прописали штраф 60 тысяч, несанкционированно пытались списать с карты, в приложении поставили вообще штраф 120 тысяч. Развод на Лоха. Без суда, без разбирательств. Будем судиться, иначе никак.
July 2
Очень доволен сотрудничеством. Брал в прокат машину с 14 по 17 июня. Бронировал по совету сотрудников Рента в мае. Всё прошло легко. Приехал в офис в оговорённое время, на составление и подписание договора ушло не более 10 минут, плюс 5 минут на приёмку-выдачу машины. Сдача авто прошла ещё быстрее. Про машину: чёрный Рио седан с АКПП, почти идеал для прокатного авто, всё работает, светит, крутит, а по кузов по кругу в мелких коцках, что было отражено в акте. Чего не хватало в авто: дистанционного управления ЦЗ (открывания/закрывания дверей). В общем твёрдая пятёрка.
2
July 18
Отличный сервис проката! Арендовал свежий Поло на автомате, это была единственная компания в Калининграде, у которой была машина в наличии на 1 день за вменяемые деньги. Выдали машину супер быстро, и так же быстро приняли. Удобно, что 24 часа работает линия поддержки, отвечают быстро. Сотрудники очень отзывчивые. Я всем доволен
1
May 23
Удобное расположение офиса, можно брать и сдавать машину в аэропорте Храброво и в Калининграде. Из всех привычных московских каршерингов, тут есть только белка и то только на длительную аренду, а в сити рент есть каршеринг поминутный! Очень удобно. Цены хорошие, ниже, чем у конкурентов. Машины на любой вкус, хоть механика, хоть автомат. Работают каждый день, клиентоориентированность на высоте! Единственная платное завершение аренды в Светлогорске, 1000₽ пришлось заплатить(
April 3
Первый раз арендовали машину и получилось отлично! Выбор в пользу Сити-Рент был сделан из-за условий аренды. Смотрели несколько контор по прокату, и вроде всё хорошо, но есть один нюанс: Вы будете возмещать ущерб из-за угона, из-за ДТП не по вашей вине, и будете платить за трещины на лобовом стекле. В Сити-Рент такого нет! Наоборот, за копеечную плату вы покупаете доп. страхование и можно быть гораздо спокойнее за свои ошибки в вождении. Эти условия и были определяющими. И да, - в багажнике запаски не было :)
Машинка была Киа Рио 2015 года юркий, экономичный авто, позволяющий парковаться в узких улочках, что очень актуально :)
3
5
August 12
Доброе утро. Хочу оставить отзыв!!!
Бронировали машину с 7 по 11 августа 2024 года. Хороший сервис, очень удобная услуга по предоставлению машины в аренду, который развивается в последние годы в России. В разных регионах были, арендовали, есть опыт и есть с чем сравнить.
Но в данном случае хочется оставить ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ ОТЗЫВ
Состояние машины ужасное, такой грязной и не комфортной машины в аренду я никогда и нигде не встречала.
Машина прокурена, сидения все грязные, грязь въевшаяся во все поверхности и панели.
Колеса не безопасные, резина лысая (ниже рекомендованного протектора), гудят подшипники, вся скрипит и шумит. Задняя подвеска требует внимания, АКПП "пинается"!!!
Машина технически не пригодна для сдачи в аренду за деньги!!
Вы о безопасности людей почему не думаете?
Когда бронируешь машину, вы говорите, что все отлично, по факту ты получаешь кота в мешке и варианта поменять на другую у тебя просто нет!!!
Это ваша репутация и безопасность людей!!! Так много несчастных и страшных случаев в последнее время случается в мире, так почему же вы не предпринимаете меры для их недопущения?!
На наши замечания менеджер просто пожал плечами и сказал, у нас все машины такие.
НИКОМУ НИКОГДА НЕ ПОСОВЕТУЮ ВАШИ УСЛУГИ!!!
3
June 28
Брали солярис на 2 дня. Всё быстро, вежливо, круто!
Машина в хорошем состоянии, можно смело пользоваться.
В подарок сертификат на посещение 1 музея бесплатно.
April 3
Отличный прокат автомобилей. Приятный, вежливый менеджер Виктор, ему отдельный респект. Оформление заняло минут 10-15, сдал авто ещё быстрее. Есть своя тех.помощь, но мне не пригодилась. Автомобили в приемлемом состоянии, не заезженые. Брал рено логан на автомате, почти новый авто. Чистый, было пол бака бензина, огнетушитель и прочее всё в наличии. Цены как у всех средние по рынку. Буду и в будущем пользоваться их услугами. Рекомендую👍
1
September 11
Брали авто в аэропорта. Очень удобно. Быстро все оформили, пришли на стоянку, оглядели машину, составили соответствующие документы оплатили и уехали.... Машина в хорошем состоянии, заправлена. На возврате доплатили 1500 р так как рейс наш был ранним утром и машину сдавали не в часы работы проката. Менеджер приехал в назначенное время. Все четко отработано!
August 12
Первый раз арендуем машину, приятный офис, менеджер Захар отлично консультирует! Надеюсь наше путешествие на арендованной машине будет интересным! Позже обязательно напишу как все прошло
1
September 23
Невменяемые цены на столь убитые автомобили. НУУУУУУ такое себе вообще. Брал раза 4. Потому что альтернативы нет. Белка не в счет которая не поминутная в этой области. И не в счет просто аренда а не карш. Так что.... Ну ребята. Ну какие 15 рублей на 100+К пробега Хундай. У которого сходразвал делали позапрошлой весной. Делайте бизнес который сами хотите пользовать. А не доить в наглую клиентов. 6.7 рублей Белка в Москве лила ценники на CLA в 2020 году. 4 рубля на Смарт был у Матрешкар в МСК. Что еще из прикольного... Яндекс в 2021 году где то Дженесис по 6 рублей лил в пакете 3 часовом. ГДЕ дженесис а где раздолбанный солярис. Понятное дело что это пережитки старого эти цены. Но даже сейчас Белка HS даёт в МСК по 10.5 и они нулёвые......(новые авто). Так что. Я как будто ем недельной давности хлеб по 89 рублей.
September 17
Брал машину на 2 суток: состояние ужасное, в багажнике нет ни докатки, ни коврика, вещи пришлось ставить на грязный ржавый металл. Форсунка левого брызговика направлена куда-то вверх, на стекло она не брызгает. Двигатель работает по звуку, как самолет, выше 100 кмч уже ехать страшновато. Но это всё мелочи в сравнении с «клиентоориентированностью». У данной компании присутствуют физические ключи в машинах, которые «нужно вытаскивать из зажигания по окончании аренды» (о чем написано на торпеде, спасибо хоть на этом). О том, что ключи надо вытаскивать по факту просто при длительной стоянке (а забрать с собой их невозможно, они привязаны), нигде не написано. В итоге, оставив машину при действующей аренде на ночь с вставленным ключом, я получил севший аккумулятор, потерял свое время и деньги - за вызов сотрудника просят 1500р, без какой-либо компенсации (можно было бы продлить аренду за свои некорректные формулировки). Берите лучше прокатные машины или ищите «Белку»!
May 29, 2023
Все отлично, спасибо Компании.
Расположение- очень удобно, приёмка-сдача авто в аэропорту. Ребятишки приветливые, показали авто, оформили - на все ушло 20 минут, пожелали доброго пути, машину брали рено логан 2019 года с полным баком, депозит 5 тыс.
Не стесняйтесь, все спрашивайте, любые дефекты, даже мелочные на машине отмечают при вашем желании, при приёмке никаких придирок по быстрому машину сдал за десять - пятнадцать минут, депозит тут же вернулся на карту.
Диспетчера компании всегда ответят на телефонный звонок помогут советами. Брал машину на неделю, накатал 1100 км, отличные дороги, за день до сдачи авто позвонил и попросил продлить на час приезд в аэропорт, сказали нет проблем, и их действительно не было.
Сотрудникам компании успехов в работе, всем пользователям удачи на дорогах... Рекомендую
1
June 15
Быстро, удобно, договорились ещё в Беларуси. Цены приятные, сотрудники квалификацированные. Сервис приятно удивил, в следующий раз будем пользоваться этой же кампанией
October 5
Отличная компания в Калининграде по аренде авто! Итак плюсы: они пожалуй единственные кто выдают машину в аэропорту и не берут ₽ за доставку в аэропорт. Возврат: или там же в аэропорту или в Калининграде. У нас был план такой. Прилетели в Храброво, взяли авто, поехали в Зеленоградск, через 2 дня сдали авто в Калининграде! Нет лимита, залог ( 10 т) вернули тут же. Рекомендуем 👍
September 29
Пользуясь часто и все было хорошо, пока в одину из поездок не кончился бензин. Служба поддержки предложила съездить за бензином и отогнать машину, а стоял я прямо посередине перекрестка. Хорошо добрые люди помогли оттолкнуть к обочине. В итоге заплатил 870 р. вместо 200 + штраф 3000 с формулировкой: бросил машину не заправленной. Хотя предупредил оператора, уталкал машину к обочине, на фотографировал и в итоге получил благодарность.
October 1
офис удобно расположен (центр города), вежливый менеджер. Авто именно то, что и бронировал. Понравилось, что авто можно оставить в аэропорту перед вылетом
1
May 10
Наверное единственный каршеринг в Калининграде и наше первое знакомство с этой услугой. В целом все четко и понятно, операторы всегда на связи и отвечают на все вопросы. Из-за проблем с интернетом не всегда сразу загружались фото до/после аренды, но операторы как оказалось видят фото и переводят авто в режим аренды. Заправка была за нас счет, но деньги вернули в течение 3 дней на указаный счет. Обязательно проверяйте документы, в частности страховку, последнее авто было с просроченной страховкой и при остановки у ДПС возникли вопросы. Единтсвенное, что заставило понервничать накануне отъезда, это списание суточной аренды за 4 мин, пока искали парковочное место. Но и это оказалось решаемо, и средства вернули на карту, за вычетом минут использования. Машины конечно не в идеальном состоянии, где-то проблемы с подвеской (брусчатка делает свое дело), у одной почему-то лампочки в фару не были до конца вкручены, в салоне не особо чисто. И да, в одной из машин не было запаски (хендай солярис с291ку39, про старховку тоже про нее). Хотелось бы разработчиков приложения продумать оповощение о истечении суточного тарифа и возможности перевода тарифа после его окончания в поминутный.
July 30
Доброе время суток! Обратился по телефону в данную организацию по поводу аренды машины. Менеджер всё объяснила какие есть в наличии авто, цена. Приехали, составили договор, предоставили Хундай Солярис в хорошем состоянии. Сфотографировали предыдущие коцки и погнали. Съездили куда планировали. Через сутки сдали, всё проверили и приняли. Понравилось оперативность, отзывчивость, цены.
October 27
Хороший прокат, следят за автомобилями, всегда внутри машины чисто, быстрое оформление документов при взятии и сдачи машины. Если что-то случается с машиной (у нас не работал катализатор), в течение короткого времени нам привезли подменный автомобиль. И цены демократичные.
October 16
Ужасный каршеринг! Нет слов!
Машины в ужасном состоянии - колеса спущены, часто горят контрольные лампы, а воды в бачках нет и в помине. Салоны грязные и воняют. Неоднократно приходилось терять время на поиск машины в нормальном состоянии, так еще и вечно заправлять.
А самое ужасное произошло, когда я по ошибке поставила машину на закрытие аренды, а не на завершение. Из-за этого за ночь набежало 7 тысяч рублей! Когда я пыталась объяснить ситуацию, компания Сити ренту отказалась пойти навстречу. В Москве такого отношения к клиентам нет, там компании всегда идут на уступки. В итоге пришлось заплатить половину, плюс еще и за сама поездку.
Самый худший каршеринг, с которым я сталкивалась!!!!!!!
October 13
Все отлично.
Брала авто на 2 суток в Храброво, доплаты за аэропорт нет, страховку не впаривают, осмотр без придирок.
Единственно что, авто досталось с большим пробегом - 200 тыс км (киа Рио 2015г), но проблем с ним не возникло.
April 18
Первый раз пользовались арендой машины в Сити-Рент. Все понравилось . Удобное расположение, оперативная работа, хорошие условия аренды, приятные сотрудники , быстрое обслуживание. В следующий раз обратимся именно сюда за машиной . 👌👍
2
July 28
Попытался зарегистрироваться 3 года назад, ДОЛГО‼️проверяли документы, затем я уехал.
В прошлом году- не пользовался каршем, потому что всегда машины были далеко от меня, МАЛО МАШИН‼️.
В этом году приехал к Калининград, обнаружил что не могу забронировать машину. «Документы на рассмотрении». Позвонил в колл центр. Ответили «поменяли оборудование/приложение, просто еще раз отправьте документы» Окей🤦
Отправил еще раз документы, приложение зацикливается, и по кругу просит одни и те же документы. 🤦🤦🤦
1
November 24, 2023
Пользовались услугами компании “Сити-Рент” несколько раз, и каждый раз впечатления оставались только положительными. Мы брали в аренду как легковые автомобили различных марок, так и вместительный микроавтобус Mercedes Sprinter для перевозки грузов.
Выбор автомобилей у “Сити-Рент” действительно впечатляет. Здесь можно найти машину на любой вкус и бюджет. Все автомобили находятся в отличном техническом состоянии, всегда заправлены и убранные. Мы ни разу не столкнулись с какими-либо проблемами в процессе эксплуатации авто.
Мы часто советуем гостям наших апартаментов воспользоваться прокатом автомобилей в “Сити-Рент”. Один из главных плюсов, который нам особенно понравился, - возможность взять автомобиль прямо в аэропорту. Это оказалось очень удобным для наших гостей, которые останавливаются в наших апартаментах. Кроме того, можно было заказать доставку автомобиля в любое указанное место, что тоже очень удобно и экономит время!
Всем рекомендуем! :)
С уважением, Апартаменты Crown39
Аренда квартир премиум-класса посуточно в Калининграде
16
2
September 5
Прекрасный сервис, парни лояльные, Провели с удовольствием время в Калининградской области, благодаря машине удалось объехать почти всё побережье.
1
1
October 11
Машины в плохом техническом состоянии, грязные, постоянно не заправленные, выезжаешь из аэропорта, например, и думаешь вообще доедешь ли до города или нет, в некоторых местах нельзя поставить машину, хотя есть хорошая парковка, а зоны нет, неудобно, приходится ехать за несколько сот метров от нужного места. Хотя жаловаться думаю бесполезно, это по сути единственный каршеринг в городе с более менее адекватным мобильным приложением
July 2
мы брали на сутки авто. Сервис и скорость обслуживания на отлично. Остались довольны приятному общению. Нет негатива. Сдали авто так же просто как и взяли. Спасибо
July 11, 2023
В целом, удобный способ передвижения по Калининградской области, ездили тремя автомобилями по всем основным городам. В самом Калининграде не пользовался. Хорошая служба поддержки, всегда на связи.
Нюансы, которые вызывали неудобства:
1. Приложение:
- Долгая регистрация. Лучше делать это за сутки до аренды.
- При завершении аренды приложение зависает.
2. Автопарк:
- из 3 авто только 1 оказался в удовлетворительном состоянии. Основная масса - это Логаны 1 и 2 поколения.
- Автопарк весь в царапинах и наклейках “Мы знаем об этом”, что нещадно путает.
- Практически все машины всегда с низким уровнем топлива, и на зимних покрышках.
- Из багажника убрана запаска, а на ее месте образуется штырь, из-за чего можно повредить свой багаж.
3. Остальное:
- Все время происходит процесс списывание/пополнение средств с карты, потом сидишь с калькулятор и проверяешь не сняли ли лишнее.
- Неудобный осмотр автомобиля. Много пунктов надо проверить и отметить в приложении.
- Сложная система заправки автомобиля.
- Мало мест с зеленной зоной, приходится потом долго идти пешком.
4
June 12
Мило и быстро. При незначительных проблем быстро реагируют и исправляют.
Рекомендую. Не дорого и на колёсах 😀!
Отличный салон.
Ещё обратимся и не раз, город фантастика......
June 2
Павел просто супер, арендовали машину на два дня- все быстро и без лишних хлопот, однозначно рекомендуем, если Вы, как мы, приехали на короткий срок и хотите посетить много мест))
November 17
Сервис прекрасный! Машин на Кёнигсберг хватает. Их бы поновее и с бесключевым запуском! Но впечатление от компании и от людей в ней-потрясающее! Помогут, подскажут. Молодцы👍
October 8
Пока из 3-х протестированных сервисов аренды - это лучший. Супер преимущество - своя стойка в аэропорту. Машину можно на территории аэропорта брать и оставлять.
May 4
Из плюсов - быстро сдали автомобиль.
Из возможностей для такой компании: если вы с клиентом согласовали время его прихода в офис, будьте готовы принять его в это время. Отговорки, что в выходные мало сотрудников выходит, история для бедных. В договоре была указана цена выше, чем согласовано было, спасибо моей внимательности и памяти. Оплатили как согласовано было ранее, но пришлось еще время тратить,
Просили детское кресло, минут 10 ставили одно, потом принесли другое , оказалось без ремней безопасности, потом опять первое пытались поставить.
Выяснилось, что в машине нет запаски и болонника, дернули с другой машины.
Как итог пришлось почти час потратить на договор и прием машины.
Машина сама нормальная, не ломалась.
October 4
Хорошая компания по прокату автомобилей. Работает в интересах потребителей - оперативно, качественно и без всяких проволочек.
1
May 28
Отличный сервис! Суперские девочки на том конце провода. У меня сел телефон, они помогли открыть машину и потом закрыть. Были всегда на связи, я сто раз позвонила, так как первый раз пользовалась каршерингом еще и в чужом городе, однозначно рекомендую!!! Спасибо!!!!!
1
July 3
Нормальная компания. Машин много. Выбор есть даже в "пиковый" сезон. Получил и сдал машину без проблем. Если вам отдают "грязную" машину обязательно делайте пометку в акте, сдать будет легче (не придётся платить за мойку).
1
February 14
Арендовали машину на 3 дня( что само собой подразумевает,что мы в Калининграде только три дня,и у нас всё расписано по часам).1 ый день было всё отлично,за ночь спустило колесо,ну понятно,что за наш счёт ремонт,НО! Тут выяснилось,что запаска пустая,домкрат сломан,в машине есть только балонник((. Звоним диспетчеру,ответ-ждите,сейчас подъедет МЕХАНИК(это человек,который имеет образование механическое,то есть обслуживает и знает про машины в своем автопарке от и до). Он ехал час к нам(время уже 10 утра,всё ,что хочется посмотреть в этом городе,работает до 18 часов) ,приехал -оказалось,что у него нет домкрата,отдал нам запаску. Ждём,когда привезет ((,время 10-30,привозит,вручает и сразу пулей уезжает,выясняется,что колесо,которое спустило прикипело и его не снять,вызываем шиномонтаж,они приезжают (это уже 11-30)и не могут с инструментом снять колесо(выясняется,что все колеса менялись,кроме этого,то есть МЕХАНИК знал,что проблема с этим колесом!!! И до последнего пытался на нас свалить свои проблемы.В общем проделали нам нервы,возместили только шиномонтаж,извините,говорят((. А время,которое у нас было расписано,кто возместит? По большей степени засудить бы эту контору,если бы мы были у себя в городе,не пожалела бы времени,просто скотство какое то,просто испортили отпуск,знали,что машина неисправна,сразу могли заменную пригнать в 10 часов и мы бы всё успели. Просто такой осадок остался очень не добросовестные люди есть в Калининграде! Всем,кто будет арендовать у них,проверяйте наличие целой запаски,балонника и рабочего домкрата!
А диспетчер вначале с нами ,как с недолекими разговаривала,типа ну так сами меняйте! Так это и без тебя,бестолочь,понятно,дальнобойщик,так то за рулём,на грузовых машинах на трассе меняет сам эти колеса,идиотка просто. Короче,просто рвет меня,просто матом орать охота!
8
July 20
Отличный прокат. Отзывчивый персонал. С удовольствием пользовался услугами автопроката. Обратная связь по ремонту авто работает.
September 16
Супер организация
Каждый прилет пользуемся только их услугами
Очень рекомендую
Всегда все быстро и помогают в решении любого вопроса
August 25
Хороший оператор по прокату авто, работают с гостями из-за рубежа, что не может не радовать Не возникло никаких нареканий ни по бронированию, ни по самой машине. Будем советовать данный сервис)
June 28
Все было отлично, без проблем и происшествий. Компания работает полностью официально, все по договору, что внушает доверие. В общем, спасибо, поездка по области получилась замечательной
May 29
Брали авто на сутки, всё устроило, соотношение цены и качества, сотрудники вежливые всё объяснили, машинка была в хорошем состоянии.
June 4
Ужасное место для аренды авто, взял авто на сутки, машина практически не тормозит, ужасный звук в колесах при езде, поддержка не отвечает, машину не меняют, при этом 4 тысячи просто ушло, так как ездить на их автомобилях опасно для жизни!!! При этом, во время осмотра авто нельзя выявить дефекты, которые проявляется при вождении!!!
1
August 23
Бардак, забронировала машину, искала 15 минут, салон грязный, запаски нет и АККАМУЛЯТОР РАЗРЯЖЕН((( Пока бежала позвонила, отвечают: а, да разряжен начислим вам 50баллов))) и деньги не вернули. Звоню говорят мы вам начислили гораздо больше, клоуны. А мне в аэропорт с семьёй..
1
October 4
Ужасно! Ощущение, что главная цель обмануть максимально! У части машин нет информации о топливе, когда берешь в аренду машину, не понятно, сбиты датчики или топлива нет( На замечания не отвечают! В общем, хуже не видела! Знаю случай, когда с одного человека списали за 2 машины(
January 16
Все отлично. Уже раз 10 брали машину здесь в аренду - каждый отпуск, накатываем под 2000км за пару недель (лимит на конец 2023 был 300 км в день считается средний пробег за весь период аренды).
Машины как правило берём бюджетные, даже в этом случае проблем никогда не было (один раз месяц на Логане ездили).
Бронируем всегда сильно заранее, за пару месяцев, а то в сезон можно не успеть - все разбирают.
Один раз накануне приезда наша бронь попала в аварию - выдали машину классом выше без доплаты (по цене начальной брони)
1
May 1
Арендовал машину два раза по 1 дню! Машин в наличии почти нет, то что было предоставлено даже автомобилем трудно назвать, один весь битый перебитый, ржавый, хотя 100т.км пробега, подвеска вся гремит, резина зимняя, машина грязная, детское кресло пережило все катаклизмы в мире, ребенка страшно сажать! второй автомобиль с пробегом 230т.км, тоже весь мятый, магнитола не работает. За техническим состоянием не следят. Так еще и по приезду в аэропорт за 1.5 часа до вылета предложили машину съездить помыть или 300 рублей заплатить, за чистый автомобиль (только коврики грязные) при выдачи автомобиля об этом слова не сказали, только про топливо! Однозначно не советую эту компанию, надеюсь в Калининграде есть более достойные компании !
1
January 14
Я не знаю как к ним относиться. Вроде и коллектив хороший, отзывчивый. Всегда пойдут на встречу. Но вот с ценами. Как вам объяснить, ну вот вы у них всё время арендуете. Постоянный клиент, берёте, в основном, Volkswagen Polo, а потом «бац и вторая смена», цена изменилась, почти в два раза)))) и ведь понимаю, что типа Новый год, но 10 января уже как не НГ))) потому и поставил 5 звёзд, но с осадочком.
1
1