Искали в Москве номер для двоих, вышли на отель Автор на Братиславской. Приехав в отель, приятно удивились! Номер для двоих очень уютный, везде чистота, на стенах картины, везде цветы. Туалеты и душевые чистые. Огромнейший плюс это его расположение, в 20 метрах от метро. Тут же маршрутка на Садовод, рядом большой ТЦ, аптеки, магазины.
Отдельная Благодарность администратору Альбине, за чистоту и уют. Очень приятная и вежливая женщина! Теперь ваш отель у нас на первом месте. В следующий раз приехав в Москву, мы обязательно приедем ещё раз к вам!
Show business's response
Екатерина Ремез
Level 8 Local Expert
July 26, 2024
Отличная гостиница соответствует цене и качеству! Доброжелательный персонал. Похоже, что новый или недавно открылся. Всё чисто, всё продумано до мелочей, есть всё необходимое. В следующий раз остановлюсь в нём опять. Рекомендую!!! Большое спасибо за теплый привет, руководителю отдельное спасибо за обстановку в ней, что создаёте такой уют и большое спасибо персоналу.
6
2
Show business's response
Илхом Панжиев
Level 6 Local Expert
September 23, 2024
Мы заселились 19.09.2024 в 2:30 ночи.
На ресепшен была очень грубая и неадекватная женщина. Хотели произвести оплату по карте, но получили отказ т.к не работал терминал. Хорошо, мы тоже люди и все понимаем, оплатили наличными. Когда попросили чек, в ответ получили только возмущение, мол « как я вам распечатаю чек, без терминала». Было неприятно.
Я попросил одноразовые стаканы т.к в номере их не было, на что опять получил кучу возмущений. Когда ты заселяешься в отель, ты ждешь нормального отношения к себе, а не претензии в виде « ТЫ ДАШЬ МНЕ ПОСПАТЬ СЕГОДНЯ». Работница этого «отеля» видимо не в курсе, что они работают 24/7.
На просьбу о том, чтоб выйти в аптеку, мне вообще предъявили, что если я выйду от сюда, то больше не зайду
Я очень недоволен произошедшей ситуацией, к самому номеру претензий особо нет, но персонал стоит сменить:)