Спасибо большое сотрудникам. Всегда четко и по делу. Цены не завышают, не разводят на дополнительные работы. Помогут подобрать и найти запчасти по приемлемым ценам. Спасибо!!!
Show business's response
Анастасия Базанова
Level 3 Local Expert
September 25, 2023
Отвратительный сервис! начиная с того, что когда привезли им автомобиль, на вопрос "Сколько будет стоить диагностика?", мне ответили, дословно "Что там диагностика? Вот сколько будет стоить ремооонт!" и что диагностика бесплатная (по итогу 600 рублей стоила!) все это произносилось с саркастической ухмылкой, уже тогда это вызвало недоверия, но у меня особо не было выбора, т.к. автомобиль нужен был в ближайшие сроки. Далее я озвучила проблему, которая на мой взгляд была (в итоге это она и оказалась), на меня опять же посмотрели как то с сарказмом. Меня так же уверили, что найдя проблему мне отзонятся и согласуют работы (чего не было сделано!), машину я оставила, на следующий день мне уже отзвонились, сказали, что машина готова и озвучили цену, по сути за простую проблему поставить патрубок (мой же) обратно и залить антифриз с меня взяли 3000 руб. это, конечно, того не стоит (просто поставить патрубок на место 1200!!!), но черт с ними, далее я приехала забирать авто и попросила распечатать мне заказ-наряд, что бы хоть какое то подтверждение их работ было, на что нехотя минут 20 мне его печатали, наверно думали насолить мне ожиданием или что, я не поняла, т.к.это занимает от силы минут 5. Но человек оставил о себе наинеприятнийшее чувство!!
Машину я забрала, уехала. Машина простояла ночь, на утро я решила проверить уровень антифриза, и поплавка вообще не было видно, т.е.жидкости не хватало прилично. хотя за прокачку системы и заливку антифриза я отдала 1200! а его там и не хватает еще, позвонив в сервис и задав им вопрос Проверялся ли уровень антифриза и почему его не хватает в системе, нам хамским голосом спросили "У вас есть претензии?", "ну не проверили мы уровень и что?", а по итогу рявкнули отвратительное "Ну простите, забыли предупредить, что уровень проверить надо!". столь хамского отношения я давно не встречала! и это все так называемый их начальник отвечал! отвратительно! за что спрашивается деньги берут?!!!
1
1
Show business's response
владимир чирин
Level 11 Local Expert
February 13
Всем привет!
За сервис говорить не стану, может и мастера хорошие, но о компании мнение складывают люди, поэтому за всё СТО говорить не стану.
Но есть там люди просто невежды, тут просто культурно писать можно. Я бы конечно нашёл бы более красочное слово в русском языке.