Avtoruss Volkswagen
647 reviews
March 30, 2021
Очень хороший сервис, уже третья машина VW обслуживается в нем, почти 10 лет. Мастерам удаётся найти проблемы, пропущенные в других официальных сервисах.
Хорошее расположение, парковка, ТРЦ и метро рядом.
Особое спасибо за внимательность и профессионализм Максиму Матчинскому
1
3
April 24, 2021
Отличный салон, очень внимательный персонал. Покупал новый VW Tiguan. Трейд-ин, кредит, скидки - всё отработали безупречно.
Спасибо менеджеру Дмитрию Савелову за нового коня.
1
1
April 19, 2021
Добрый день! Хочу сказать огромное спасибо менеджеру Камалу, лучший сервис, лучшее отношение, лучшее сопровождение! Клиентский сервис на высшем уровне. Таких специалистов во все отрасли и побольше! Большое спасибо)
3
1
December 30, 2020
Хочу поделиться своими впечатлениями о автосалоне Фольксваген Авторусь на Орджоникидзе..
Если коротко то на твёрдую 5+.!
Кому интересны подробности с радостью готов поделиться..
Заехал в салон с целью прицениться к покупке нового авто по схеме трейдин+ доплата. Ст. менеджер Исаков Камал внимательно выслушал и сразу стал икать варианты авто которые смоглибы мне подойти. В отделе трейдин ко мне отнеслись с такой же внимательность
Менеджер Никитаев Владимир спокойно и внимательно осмотрел мой автомобиль и был предложен вариант оценки.
И при участии руководителя отдела продаж Александра вся эта схема была собрана воедино , причем он проявил терпение и желание предложить мне условия которые меня устроили...
Итог выше сказанного НОВЫЙ АВТО
Эти сотрудники сделали максиум усилий, что бы мои желании притворились в жизнь.!
Подарок к Новому году получился.
А какое было вручение ключей и авто
Просто Праздник!!! Оценка 5!!!
3
April 16, 2021
Доброго времени суток, хотел поделиться односторонне положительными впечатлениями после посещения данного ДЦ, обслуживаюсь уже более двух лет, совместно с супругой возим оба автомобиля на сервис, исключительно высокий уровень обслуживания, что важно лично для меня - отсутсвует факт навязывания услуг и каких - либо ненужных процедур(в отличии от других дилерских центров), которые не могут похвастаться абсолютно никакой степенью актуальности в рамках моих обращений, общение сотрудников сервиса тёплое и приветливое, а озвучиваемая информация всегда честна и соответствует истине, коротко говоря - ребят рекомендую! :) Единственный минус - часто трудно припарковаться.
Михаил 😎
2
2
October 16, 2021
Приобрели автомобиль в салоне, стоимостью свыше 2млн. Приехали на первое ТО (а-ля в подарок), в рамках которого предусмотрена комплексная мойка и осмотр автомобиля. Дополнительные опции оплачены, а вот автомобиль на выходе- с потрясающими грязными разводами на стёклах и по кузову, коврики вообще не помыли. Впечатление - бомба! Менеджеры псевдо любезные и на вопрос «почему так?» последовал ответ - «ну вот так». Спасибо ребят, сделали день.
2
4
October 18, 2022
Сервис на дату прохождения ТО как в старые добрые, нареканий нет. Чувствуется вытеснение немцев китайским автопромом, это конечно печально.
February 3, 2023
Автосалон. Все поверхностно. Нет внимания к клиенту. Есть неприкрытое желание впарить машину, услугу. Цены высокие.
1
2
April 17, 2021
Был 14 апреля, забирал новый тигуан. Все очень понравилось, сервис на высоте. Отдельное спасибо старшему менеджеру Александрову Николаю и кредитному специалисту Наталье за сопровождение на всех этапах сделки!
Спасибо, машиной очень доволен:-)
2
1
November 7, 2022
Сегодня обратился в сервис по гарантии. Как узнали что гарантия заканчивается в ноябре, то сразу сказали что записи нет, но 1 декабря есть.
3
1
February 5, 2021
Отличный официальный сервис. Обслуживаюсь не первый год у них. Интерактивный сервис, отсылают фото и видео работы. раньше можно было пройти в ремзону, но обстановка с запретами сделала свое дело. Но это никак не изменило подход людей к своей работе. Очень приятно было общаться с мастерами ремзоны, ребята спасибо! Менеджерам, конечно, поменьше бы лапши вешать клиентам))) но это их хлеб. В целом качество и цена соответствуют. Рекомендую, однозначно.
1
October 25, 2022
Хороший салон, хороший сервис. Сейчас на освобождающихся площадях отрывают салон Cherry. Тоже красивый салон будет!
1
March 18, 2024
Будылин Алексей хороший мастер.
1
February 13, 2022
Обращался в сервис Авторусь с целью диагностики автомобиля. Их специалисты не смогли выявить проблему и соответственно произвести ремонт. Плохое отношение к клиентам и к своей работе.
Не рекомендую обращаться сюда за диагностикой и ремонтом автомобиля.
3
March 17, 2024
Огонь ,парковка стремновата
July 11, 2023
Авто закипело, этот сервис был ближайший, отказались починить, так как у меня KIA!
2
May 23, 2023
Обычный официальный сервис. Недостатков не заметил. Всё хорошо.
1
August 16, 2021
Я уже 6 лет делаю ТО в Авторуси. Все аккуратно проверяют и устраняют даже небольшие недочеты. Это мой принцип - не жалей деньги на поддержание автомобиля - дешевле обойдется. Свой Поло я купил у них. При продаже и обслуживании всегда корректным и вежливы.
4
December 13, 2021
Сервис автомобиля (Фольксваген-Туарег), мастер-приёмщик Михаил Соколов. Все работы сделаны аккуратно, в срок и по оговорённой стоимости. Спасибо! 👍🏻
3
September 4, 2021
Сегодня купили нашу первую машину в салоне Фольксваген-Авторусь. Покупкой мы довольны. Отдельное спасибо хотим сказать менеджеру Сухову Максиму за помощь и консультацию по комплектации автомобилей и сопровождение на всех этапах сделки, позитив и терпения😉
4
February 24, 2021
На днях приобрёл новый Тигуан в Фольксваген центре Авторусь на Орджоникидзе. Доволен автомобилем, обслуживанием, вниманием к деталям со стороны менеджера Дмитрия Савёлова. Всё происходило без проволочек, оперативно, профессионально. Рекомендую!
2
1
March 14, 2021
Выбирали дилера для покупки Тигуан. При звонке в данный автосалон попали на Исакова Камала, который без воды и лишних витиеватостей озвучил нам очень интересные условия и зарезервировал понравившийся нам автомобиль. По приезду все условия подтвердились. Наш автомобиль оценили честно и плюс скидка за трейд ин была больше, чем в среднем по Москве. Очень удивило что зимние шины в качестве допоборудования по цене предложили как в интернет магазинах. Сам салон и сервис на высоте. Данное место смело рекомендую.
2
1
February 26, 2021
Сервис отличный. Менеджер Камал помог определиться с автомобилем Tiguan. Все четко, быстро, профессионально. Буду рекомендовать своим знакомым.
3
2
October 17, 2023
Хорошо работают. Сделали все быстро!
1
November 1, 2022
Мне нравиться этот сервис, конечно без "проблем" не бывает.
но кто не работает, тот не ошибается!
рекомендую!
2
3
February 12, 2022
Принимал атво на ТО мастер Алексей Будылин, спокойный и уровновешенный молодой человек. Виден был профессиональный подход. Большое спасибо.
1
September 30, 2021
Отличный коллектив профессионалов 👍🙏🤗 менеджер Евгений, отдел трейд ин, кредит/ Каско тоже большие молодцы, пересел из Кадди в новый Пассат всего за полдня 👍🙏😎 спасибо огромное 😻
1
1
May 4, 2022
Быстро сделали ТО 3, выгоднее всех официальных дилеров, и положили упаковку влажных салфеток, просто приятно как знак внимание к своим клиентам !
3
January 22, 2022
Покупка авто Терамонт в Кредит. Хочу искренне поблагодарить сотрудников автосалона за проведение моей сделки от звонка до того как я сел за руль уже своего авто. Максим ,менеджер по продажам, продавец от Бога, все чётко и ничего лишнего. Все обещания по цене, скидкам и подаркам , что озвучил по телефону выполнил на 100% . Признаюсь, давно такой сервис без назойливой навязчивости в автосалонах не встречал. И самое главное скорость работы. Был в салоне всего 1,5 ч. И уехал на Терамонт Респект. РЕСПЕКТ Авторусь!!!
3
September 25, 2021
Александр - замечательный менеджер. Остальной персонал, который встретился, тоже очень дружелюбный и отзывчивый!) Было приятно выбирать машину именно в этом центре, в сравнении с остальными официальными дилерами.
3
June 3, 2023
Поставили мне китайский масляный фильтр год назад, взяли деньги за оригинал. Никому не советую.
1
June 29, 2022
Машину грамотно продают, а вот страхование лучше поискать в другом месте, не буду дегдь расписывать, не привык негатив про других выливать.
1
April 6, 2021
Орджоникидзе 11с32. Два дня ходили с женой присматривались к одному авто, задавали вопросы...Несколько раз нам отвечали, что ДТП не было, но впоследствии оказалось, что всё было: замена пер. крыла, фары, лобового стекла, бампера.., покраска... Не с первого раза заводилась машина, менеджер пошел менять батарейку в пульте, но потом оказалось, что дело в кнопке ключа зажигания. Выяснив это, батарейку поставили старую, которой 7 лет. Мелочь, конечно, но выглядело очень смешно... Очень сложно советовать этот центр...
4
July 18, 2020
Приобрёл сегодня автомобиль в данном автосалоне. Остался очень доволен. Меня обслуживал менеджер Сергей Зимовой. Подобрал нужный вариант быстро и уже на следующий день я уехал на новом автомобиле.
До этого я обзвонил несколько салонов в городе Москва и только здесь меня грамотно и профессионально проконсультировали, после общения с менеджером я сразу принял решение покупать машину только здесь.
3
1
December 11, 2019
Выражаю огромную благодарность сотрудникам Фольцваген Центра Авторусь! За время выбора автомобиля посетила 5 салонов. Но все-таки вернулась в Авторусь. Сотрудничество с менеджером Никитой оставило только положительные впечатления. Он профессионал своего дела! Все доходчиво, подробно, качественно и с заботой к требованиям покупателя. Помог определиться, нашел нужный цвет и комплектацию в наличии, был очень терпелив к нашим непростым требованиям. Работа не одного дня... Отмечу также, что не менее профессионально подходят к делу и сотрудники трейд-ин и ксо ;) спасибо Александру и Анастасии. Надеюсь, при дальнейшем сотрудничестве Центр будет держать марку, а я наслаждаться новеньким авто!
5
2
January 24, 2022
Приобретал автомобиль и делаю всё ТО.
Мастер Алексей Будылин все доходчиво объясняет. Могу рекомендовать и сервис и мастера.
3
1
November 14, 2020
Вчера забрали авто, довольны. Всем рекомендую менеджера Камала, компетентный, ответственный, очень приятный в общении. Помог сделать окончательный выбор в пользу VW, понравилось отношение к клиентам- нам было комфортно, и Камал переживал, как за своих)).
1
1
November 12, 2021
Прекрасный сервис, обслуживаюсь правда только 1,5 года и машина ещё новая, возможности описать чего-то большего, чем ТО пока нет, но мне пока все нравится
September 30, 2021
Отличный салон! Сегодня купили ТАОС! Менедже Евгений Рудаков супер! Благодарны ему безмерно за помощь в выборе машины))
3
1
October 11, 2021
Обновлял ПО на dsg своего авто. Сделали всё достаточно быстро. Общением с персоналом доволен, все вежливые.
May 4, 2022
Хороший центр, покупал здесь авто, также обслуживаюсь. Пока не встречал навязывания доп работ сверх нужного
March 19, 2020
Недавно приобрели автомобиль в очень достойном салоне, удобно расположенном в черте города. Компетентные во всех вопросах менеджеры, явно имеющие достаточный опыт работы, не пытались уговорить приобрести авто, "навешать" дополнительные пакеты к автомобилю. Благодаря им мы смогли подобрать автомобиль с необходимыми опциями, что вполне соответствует цена-качество. Особенно хотелось бы отметить Бориса Кравцова и Николая Александрова.
4
3
July 16, 2021
Ровно неделя прошла с того момента, когда муж первый раз зашел в салон WV АвтоРусь на Орджоникидзе 11. Вчера уже приехали домой на новой машине! Четкая подготовка и организация сделки состоялась благодаря менеджеру Максиму Сухову. Тест драйв с ним - отдельная благодарность, под впечатлением до сих пор!
1
1
March 25, 2021
Проходила в данном сервисе ТО первый раз. Работы были выполнены качественно и в срок. Отдельная благодарность мастеру-консультанту Максиму Матчинскому. Буду обслуживаться в этом сервисе.
2
1
February 19, 2022
Отличный персонал, любой вопрос легко решить. Все честно и быстро. Ориентированы на клиента.
October 6, 2020
Покупал неделю назад тут новую Поло. Это первая новая тачка для меня. Менеджер попался очень адекватный, приятный, все грамотно объясняющий. Впечатления от сделки получили, а это самое главное. Сравнить мне не с чем, но тут все понравилось на 100%. Рекомендую
3
1
September 12, 2019
Хочу выразить благодарность кредитно-страховому отделу. Сотрудники очень доброжелательные, приветливые и отзывчивые. Мне, как придирчивому клиенту, все было доступно и понятно рассказано. Подобраны самые выгодные условия. Я осталась довольна.
4
November 10, 2022
Первый визит - нормальный сервис, хорошее отношение в клиентам, разумное время ожидания
3
August 1, 2020
Пожалуй лучший официальный дилерский центр Volkswagen, без преувеличения. Первое моё обращение было ещё в период карантина, когда ДЦ работал только в онлайн режиме. Попал я к менеджеру отдела продаж Кузнецовой Дарье. И как выяснилось позднее, сразу получил самое выгодное предложение среди остальных оф.ДЦ. Сам автомобиль приобретал уже в июле, когда все ДЦ заработали в офлайн режиме, да и появился автомобиль в рестайлинге. Ситуация повторилась, был подобран и найден автомобиль, отвечающий всем моим запросам по комплектации и стоимости. Также получил приятные плюшки от ДЦ.
Был один минус в образовании стоимости авто, со всеми плюшками и допами, это необходимость приобретения страхового полиса в ДЦ (на N-ую сумму). Но и с учётом стоимости страховки, автомобиль мне обошёлся дешевле, чем в других ДЦ, где якобы пытались “перебить” клиента (меня) более выгодной ценой. (в рамках телефонного разговора, уверенно предлагали точно такой же автомобиль, с теми же плюшками от ДЦ, но дешевле. В итоге, не оказывалось нужного автомобиля, да и цена была значительно выше)
Ещё раз похвалю и поблагодарю Дарью Кузнецову, за проявленный профессионализм. Ибо все возникающие у меня вопросы и нюансы, сразу решались.
7
2
September 22, 2021
Делала в этом автоцентре первое и второе плановые ТО на Новый Тигуан.
Обслуживанием осталась довольна, Наседкин Дмитрий очень внимательный и ответственный менеджер.