Avtoruss Volkswagen

Rating 4.5
1552 ratings
Rate this place

643 reviews

Level 4 Local Expert
February 3, 2020
Ужасный сервис. Обратился со скрипом люка, после их ремонта крыша начала протекать. 4 раза приезжал для устранения, но так проблему не устранили. Пришлось привлекать представительство VW и проводить экспертизу, которая установила, что ремонт был проведен не по технологии, установили не все запчасти. Образовавшиеся зазоры замазали тупо герметиком. Объезжайте стороной!
8
2
Level 3 Local Expert
December 26, 2019
Покупали в этом автосалоне VW Tiguan 14.12.2019. Хочу выразить благодарность очаровательному менеджеру Дарье Кузнецовой за оказанное внимание и проявленный интерес ко мне, как к клиенту. Покупка нового автомобиля это праздник и он получился, спасибо.
5
Level 11 Local Expert
February 4, 2022
Хороший дилер и сервис. Ценник на некоторые виды работ высоковат
Level 7 Local Expert
May 10, 2019
Норм, но дорого ппц, навязывают доп. услуги усиленно, ограниченный спектр услуг - например, не заполировать царапку (типа нет кузовного ремонта). Персонал такой... Могут во время приемки начать выяснять отношения при тебе, теряя твое время, подходить к твоему приемщику с какими-то вопросами в момент оформления услуги. Однажды почему-то подумали, что машину заберу с ТО вечером (на самом деле скорей всего задвинули ради какого-нить мажорного клиента). Но зато конечно близко для живущих рядом, а не где-нибудь за МКАД или в промзонах, как многие салоны. Во время ТО можно побродить много где, тот же ТЦ Гагаринский, ну и метро рядом.
3
1
Level 8 Local Expert
December 8, 2021
Я прохожу здесь то второй год. Инспекция чего-то там 😅 В общем довольна обслуживанием.
3
2
Level 8 Local Expert
April 7, 2021
Обращался по гарантии, сделали быстро без вопросов, замена стойки стабилизатора по гарантии на тиге, мастер Максим Матчинский 👍
1
2
Level 17 Local Expert
July 12, 2020
Хороший технический центр, качественные работы, стоимость как и у всех официальных дилеров. Персонал квалифицированный. Есть проблема с парковкой для клиентов.
1
1
Level 14 Local Expert
June 17, 2021
Все прилично, менеджеры в меру профессиональны, ценник на машинки конечно зашкаливает, кредитные ставки тоже.
1
Level 3 Local Expert
July 29, 2020
Менеджер Даша, услышав, что скорей всего я буду покупать машину в лизинг, резко потеряла ко мне интерес и соврала, сказав, что на желаемом мною Туареге прокатиться не получиться. Якобы, он сломался. Клиенто-ориентированность на уровне !
6
Level 4 Local Expert
November 10, 2022
Ужасный сервис! Непрофессиональный персонал
2
2
Level 9 Local Expert
March 3, 2020
Отлично. хороший салон на входе встречают девчонки красивые! Авто Русь .. магазы да салоны очень неплохие.
5
Level 2 Local Expert
December 2, 2018
Очень хорошее и доброжелательное отношение к клиенту. Индивидуальный подход. Прислушиваются к пожеланиям клиентов и идут им на встречу. Очень приятные впечатления от общения с менеджером по продажам. И потрясающие ощущения от управления новой машиной.
4
2
Level 8 Local Expert
May 16, 2023
Дагестанцы работают. Вапр
1
Level 11 Local Expert
February 9, 2020
хороший сервисный центр, отличные мастера, можно присутствовать при работах с авто. Менеджеры по продажам оставляют желать лучшего, не знают функционал автомобиля и не могут ответить на многие вопросы
6
1
Level 12 Local Expert
December 29, 2022
Нужно поднять скорость работы с клиентами
Level 14 Local Expert
July 13, 2020
Все понравилось, персонал приятный, отзывчивый, хорошая парковка, заезд удобный.
1
1
Level 7 Local Expert
January 10, 2021
Хорошие люди, помогли с весьма нестандартной просьбой накачать ватруху для катаний с горки :)
1
1
Level 7 Local Expert
December 11, 2020
Вежливый персонал, приятная атмосфера. Делают качественно, но дорого.
3
Level 6 Local Expert
July 17, 2020
До этого ездил к другим официалам, но не понравилось. Допы впаривают, но технически слабые. Здесь хорошие ребята. Рекомендую мастера-консультанта Павла.
3
1
Level 14 Local Expert
August 26, 2021
По скидке норм сделал 1е ТО на поло, подьезд не очень удобный. Высокая стоимость за снятие защиты.
1
Level 5 Local Expert
August 30, 2018
Всем добрый день! Хочу оставить отзыв. Выбирали с моей невестой себе подарок на свадьбу..) Мы не знали что именно хотим, поэтому рассматривали более 3 марок автомобилей, объездили почти все дилерские центры Москвы. Знаете, совершенно случайно заехали в фольцваген авторусь т. к. больше склонялись к марке Киа. Могу сказать одно..сервис меня поразил, всё на высшем уровне, менеджер просто супер (У нас был Павлов Виталий). Короче не смогли мы уйти и внесли залог за авто.. и на следующий день мы забрали своего коня! (28 августа). Я лично очень доволен покупкой, лучше центра и сотрудников я не встречал! Виталий, Вам хочу сказать отдельное спасибо! За то что Вы приехали в свой выходной для выдачи авто, за звонок в день свадьбы и поздравления! Я очень тронут. Буду всем советовать Ваш центр и лично Вас. Я сам работал руководителем сервиса более 4 лет, Вы очень хороший пример для своих коллег. Спасибо!
3
3
Level 2 Local Expert
July 22, 2021
Навязали сигнализацию при покупке. Поставили так, что треснуло стекло в приборной панели. Не рекомендую.
1
Level 2 Local Expert
August 22, 2022
Крайне непрофессиональный персонал и менеджмент.
2
1
Level 9 Local Expert
June 20, 2022
Напридумывали кучу проблем у машины и хотели содрать кругленькую сумму
2
Level 19 Local Expert
July 2, 2022
Персонал мягко говоря малоадекватный. На ресепш и в зале
Level 7 Local Expert
May 18, 2020
Обращаюсь на ТО в техцентр: сотрудники всегда все делают вовремя и качественно! Приятное обслуживание.
4
Level 12 Local Expert
June 23, 2021
Очень долго обслуживают, если запись на 12:00 то примут только в 13:00,и на выдачи автомобиля после то приходится ждать минимум час
1
2
Level 2 Local Expert
September 6, 2019
Сегодня сделала ТО 2, заменили фильтра, сделали заправку кондиционера что-то еще сделали, мастера сказали, что машина в отличном состоянии, спасибо Фольксваген Центру Авторусь, буду к вам ездить. Отличный сервис. Приятные сотрудники.
3
Level 4 Local Expert
December 3, 2020
Самый отвратительный сервис каторый не умеют работать с клиентами. Вечно врут говорят два три часа анасамом деле шесть семь часов. Если дорого свое время проезжайте мимо.
6
Level 13 Local Expert
December 13, 2019
Хотел купить ФВ Тигуан с минимальным пробегом. Отношение менеджера по продаже авто с пробегом прекрасное. Спасибо за работу! Но менеджер по продаже новых авто отказал в тест-драйве такого же авто, но нового, сославшись на то, что я не его клиент. Уехал из салона без машины и в перспективе за новой туда вряд ли поеду.
4
Level 19 Local Expert
August 2, 2021
Пытался купить фолькс лет 10 назад, оплатил залог, кормили заатраками, щалог быстро вернули, покупать ничего не стал там, хамоватый продавец, купил шкоду на калужской. Не нравится этот салон до сих пор.
Level 3 Local Expert
March 25, 2021
Замечательный сервис!!! Все на высшем уровне. Особая благодарность консультанту Александру Королеву за его профинализм.
4
4
Level 9 Local Expert
September 7, 2021
Восемь лет обслуживаюсь в этом центре. Два раза поменял машину по трейдин. Весьма доволен. Обслуживают корректно. Сроки не срывают. Качество отменное.
1
Level 20 Local Expert
September 5, 2020
Осталось хорошее впечатление. Хоть авто тут не приобрели т.к. тут не было в наличии модели. Вежливость, доброжелательность, грамотность, тех.знания, и главное ненавязчивость.
2
Level 5 Local Expert
June 24, 2018
Заказал с завода Polo Drive у этого ОД. Всё прошло на отлично! Автомобиль пришел в срок оговоренный на словах, и раньше чем указано в договоре ). Первичный приём, оповещение о ходе производства и доставке, и главное - выдача автомобиля: всё в легкой и непринужденной атмосфере. Наслушавшись от знакомых ужасных историй покупки новых автомобилей у других ОД, всё время искал подвох, но зря - его не было ни на одном этапе )). Отдельное спасибо менеджеру Сташкову Алексею! Удовлетворен обслуживанием в высшей степени!)))
3
Level 12 Local Expert
November 11, 2019
Приветливый персонал, грамотная работа менеджеров, правильно развивают клиентоориентированность. Покупкой авто остался доволен,
3
Level 10 Local Expert
May 6, 2021
Был на то, понравилось. Рядом куча торговых центров,, жена пищала от возможности.
1
Level 7 Local Expert
October 31, 2021
Пока всё очень грамотно, отличный сервис.
3
Level 6 Local Expert
February 7, 2019
Хотим выразить большую благодарность салону «Авторусь» по адресу:  Орджоникидзе 11с32, в особенности менеджеру Каленову Сергею Викторовичу! Покупали автомобиль VW Tiguan 20.01.19, очень хотели дизель и нашли в данном автосалоне остатки. Покупку усложняло то, что мы были из другого города и хотели сдать две машины в трейд-ин, переживали, что прокатаемся 500 км туда и 500 км обратно впустую.. Но сложностью по итогу это не оказалось, Сергей Викторович провел четкую и слаженную работу как по телефону (сориентировал нас по цене нового авто, и по цене наших авто в трейд-ин, рассказал нам про скидки), так и во время нашего приезда за автомобилем, все получилось на высшем уровне! По приезду мы осмотрели новый авто, все соответствовало заявленной по телефону комплектации, немного затянулась оценка наших авто, но это ничуть не омрачило в последствии наших положительных эмоций, домой мы уже ехали на новом VW Tiguan. Подводя итог, хочется сказать, что менеджер Каленов Сергей Викторович настоящий профессионал! Если весь персонал работает, так же как и Сергей, то советуем обращаться в салон «Авторусь»! Спасибо!
3
Level 10 Local Expert
June 30, 2019
Ужасный отдел доп оборудования! Покупать авто и обслуживаться в сервисе ещё можно, но Допы (типа тонирование, сигналка и и.д.) настоятельно не рекомендую! отзыв оставил 07 июля 2018г. Прошел почти год, реакции нет. Хотя на доугие отзывы они вроде иногда реагируют! Это говорит о том, что ничего не изменилось, а может стало еще хуже. Кстати, на мои письма руководству данного центра, тоже никто не ответил. Короче, все еще ужасный центр.
6
1
Level 19 Local Expert
February 14, 2021
Отличный салон. Вежливое обслуживание, компетентные сотрудники.
Level 15 Local Expert
September 1, 2020
Персонал приветливый, менеджер всё подробно рассказал про авто с пробегом, честно показал, какие у него недостатки. Но автомобили у них по большей части все в плохом состоянии или цены выше рынка.
3
1
Level 30 Local Expert
March 25, 2020
Персонал отзывчивый, местно удобное. Но цены на авто дают не самые лучшие даже в сравнении со своей же сетью
3
Level 4 Local Expert
October 1, 2021
Отличный отдел сервиса! рекомендую всем друзьям
3
Level 2 Local Expert
September 6, 2019
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность отделу кредитования, а именно ОГРОМНОЕ СПАСИБО ЛЮДМИЛЕ,очень грамотная и компетентная сотрудница отдела- знает свою работу!!! Предоставила полную информацию о кредите,оперативно оформили авто! Покупкой довольны! Спасибо большое за Вашу работу и терпение к нам, покупателям) Всем советую!!!
4
Level 8 Local Expert
November 25, 2021
Отличный сервис и шиномонтаж для Фольксваген
1
Level 2 Local Expert
January 27, 2019
Перед поездкой в салон позвонил для уточнения цены на автомобиль. Меня соединили с менеджером Аганесом, который посчитал стоимость автомобилей и озвучил 1756 тыс.+зимняя резина Приехав в салон, менеджер Аганес после 30 минут ожидания, подвёл к нам менеджера Сергея, который без особого энтузиазма начал считать заново стоимость, которая почему-то оказалась 1800 тыс. и без резины Отдельная история про хамский отдел трейд-ин, который мало того, что не хочет работать, так ещё и нагло врет в глаза (по ощущениям хамство, враньё и надувательство это политика салона) при общении с клиентом позволяют воспользоваться хитростью, зайти на сайт продажи автомобилей, выставить фильтр по заниженной цене... и убеждать, что ваша машина стоит на рынки очень мало, а салону нужно ещё заработать... кстати, они даже не захотели выйти и осмотреть машину. У них в базе нашлась оценка нашего автомобиля на 450 тыс. При этом они сказали что предварительная цена до диагностики 420-440 тыс. (Диагностика платная 3 тыс) И апогеем нашего общения стал отдел страхования, который рассчитал космический кредит на 1 год. При сумме в 400 тыс сумма переплат по одному варианту (который давал скидку 40 тыс) была 101 тыс именно так было написано в пред расчете кредита и 156 тыс если пересчитать на калькуляторе, по другому 36 тыс по версии предварительного расчета полученного на руки и 76 тыс. если пересчитать на калькуляторе. Все цифры полученные на калькуляторе отдел кредитования подтвердил (считал прям при них) Эти чудесные люди убеждали, что фольцваген банк в обязательном порядке требует, чтобы с кредитом шло страхование жизни и ПОМОЩЬ НА ДОРОГЕ... Однако банк таких условий не ставит, это делают не чистоплотные на руку дилеры, которые гонятся за наживой и думают как бы надуть клиента. Решать идти в этот салон или нет только Вам, но мой совет: если окажетесь там, верьте только цифрам и пользуйтесь калькулятором
8
Level 10 Local Expert
February 10, 2021
Отличное место, приятное обслуживание. Рекомендую! 👍🏻
3
Level 9 Local Expert
June 21, 2019
Хорошее расположение, вежливый персонал, просторный зал со всеми удобствами, отличный листовой чай в кафе.
3
2
Level 9 Local Expert
January 23, 2022
Так себе дилер , машину сдали грязную отметку о прохождении ТО не поставили …
1
2