Avtoservis A S T O R

4.6

327 ratings

Rate this place

Absolute

Level 8 Local Expert

Я хотел бы выразить свое мнение относительно этого автосервиса, который произвел на меня крайне положительное впечатление. Мне действительно все очень понравилось, и я с уверенностью могу его порекомендовать другим. Работники сервиса проявляют дружелюбие и заботу о клиентах. Особенно хочу отметить электрика, который проявил высокий профессионализм; он быстро разобрался с проблемой моего автомобиля и успешно все починил. Атмосфера в сервисе приятная, что делает процесс обслуживания еще более комфортным.

Show business's response

УК "Наш город"

Level 7 Local Expert

Есть с чем сравнить. Цена на работы абсолютна адекватна, если при ремонте что то меняется или вскрываются какие то не обговоренные ранее работы всегда звонят и спрашивают (многие это не делают, а потом просто вписывают в чек), ну и сроки конечно, записали на определенное число, в это время и сделали.

Show business's response

Petr

Level 11 Local Expert

Сервис, это довольно субъективно, одному хорошо, другому может не понравиться, я заезжал заправлять кондиционер, меня все устроило, откачали старый, проверили систему, закачали новый хладоген, все довольно быстро и приемлемо по деньгам, рекомендую...

Show business's response

Любовь Р.

Level 2 Local Expert

На Шевроле лачети оборвало ремень ГРМ ,погнуло клапана,обратилась в автосервис, ребята молодцы ,сами заказали запчасти,сделали все качественно,уже проехала 40тысяч км.Спасибо!Рекомендую всем!

Show business's response

Николай Евгеньевич

Level 6 Local Expert

Приехал на авто с незначительным дефектом выхлопной системы, требовались незначительные сварочные работы, случайно услышал слова администратора, " ты смотри какая машина, говори что ремонт стоит дороже" по итогу за сварку фланца выпускного коллектора отдал 9000₽

Энгель Максим

Level 4 Local Expert

Минус звезда за сложность попасть, нужно планировать ремонт чуть ли не за месяц. Достоинством является то что люди умеют признавать ошибки. Был инцидент после замены ГРМ пришлось путешествовать на эвакуаторе до ближайшего сервиса. Все доп. расходы возместили без каких либо взносов мозга. Ошибки у всех бывают а в целом достаточно хорошее место с нормальным персоналом с нужно растущими руками.

Show business's response

Кристина

Level 3 Local Expert

8.02.2025. Получила сегодня ваш ответ на свой отзыв, спасибо большое! Знаете, мы не видим себя со стороны и часто, порой ошибочно, предполагаем, что все делаем правильно, но давайте разберемся теперь по вашим пунктам: Да, вы правы, электрик произвел диагностику, сообщил мне какую деталь купить, я купила и мне ее заменили в тот же день. Датчик заднего хода работает. Все верно, после того, как электрик какое-то количество времени провел у панели (под рулем), фары заднего хода заработали. По этим двум пунктам вы написали все то же самое, что и я в своем отзыве, за исключением одного большого "НО". Работы не были бесплатными, о чем свидетельствует товарный чек, который приложен к отзыву. Конечно же, к нему есть большие вопросы, т.к. стоимость каждой из вписанных услуг не прописана по-отдельности, но есть общая стоимость в 700 р. На это вы конечно же скажете, что это стоимость замены датчика заднего хода (одной услуги), но зачем тогда вписывать то, за что вы, якобы, не брали денег? Вернемся к вашим пунктам, в одном из которых вы пишете, что я выразила возмущение на предложение приехать завтра. Что по вашему есть возмущение? Если мой ответ на предложение приехать завтра звучит так: "Завтра я приехать не смогу, можно что-то придумать и сделать сегодня?" вы расцениваете как возмущение, то у меня для вас плохие новости... нужно с этим что-то делать, т.к. это обычный вопрос в этой ситуации. Далее вы пишете: "Вам было предложено приобрести данный датчик для установки. Вам уже это не понравилось, что придётся идти и приобретать этот датчик, так как вы почему-то посчитали что вы уже оплачивали данную работу." Вопрос: Уточните, пожалуйста, на основании каких данных вами был сделан такой вывод? Добавьте конкретики. Теперь пройдемся по вашим итогам: Датчик заднего хода сделали сразу, он работает, мною эта услуга оплачена. Почему вы пишете, что это было бесплатно для меня, не понимаю. По поводу нецензурной брани, в моем отзыве нет ни слова ) Но раз вы заговорили об этом, давайте разберемся и в этом вопросе тоже. Только записи с видеокамеры должны быть не только у вас, но и у меня. А то получается, что вы что-то пишете, ссылаясь на запись, но ее кроме вас никто не видел, а значит и не может возразить... А я бы хотела иметь такую возможность, раз меня в этом обвиняют. Заявление администратора... можно понять... простить ) Извините, а вы понимаете только своих сотрудников, а на клиентов чихать хотели? Собственно, как я и писала в своем отзыве, на другой ответ от вас я и не рассчитывала. Все в вашем "фирменном" стиле: вы хорошие, мы плохие. Спасибо что еще обошлось без оскорблений и ехидства, как в некоторых отзывах с одной звездой. Очень жаль, что люди, предлагающие услуги, не умеют признавать свои ошибки, работать над ними, а самое главное не умеют дорожить и сохранять своих постоянных клиентов. Благодарю вас за предложение, посетить ваш автосервис снова, но я, пожалуй, откажусь. Удачи вам и процветания! Начну с того, что к услугам этого сервиса обращалась с 2019 г. Никаких нареканий на работу и на обслуживание в целом не возникало. Хочу отметить, что к администратору Валерию, электрику Дмитрию и слесарю Илье никаких претензий нет: ни как людям, ни как к специалистам в целом. Ребята знают свое дело! И только поэтому не одна звезда а три. Проблема возникла 1 февраля 2025 г., когда я приехала в сервис (по предварительной записи) на жалобы по неработающим стоп-сигналу и фарам заднего хода. Дмитрий оперативно устранил обе неисправности, но вечером того же дня стоп-сигналы перестали работать снова. Я вернулась в сервис, но у электрика рабочий день уже закончился, однако администратор Александр сказал, что сможет заменить сегодня неисправную деталь сам, нужно только ее приобрести в магазине неподалеку от сервиса. Подчеркну, что я, как и любой другой человек расстроилась из-за того, что сломалось то, что ремонтировалось несколько часов назад, при этом, в момент первого ремонта, никто не говорил что-то купить для замены. Вернемся к случившемуся: когда мы с Александром обсуждали, что именно купить и до которого часа я могу подвезти деталь на замену, в наш разговор, по непонятным для меня причинам, вмешался один из слесарей, имени которого я не знаю (администратор Александр отказался его называть), поэтому в своем отзыве назовем его "Паша-техник". Вмешательство "Паши-техника" заключалось в советах, о которых его не спрашивали, дословная цитата: «Чем разводить тут гемадодику, уже 1000 раз сходила бы и купила бы уже». Извините, а в какой момент мы вообще перешли на «ТЫ» и что за в целом неуважительный тон и обращение к клиенту? Я не спорю, конец рабочего дня, накопилась усталость, да и клиенты бывают разными, но про себя, без ложной скромности, могу сказать, что всегда общалась со всеми корректно, уважительно и дружелюбно. Уверена, что никто из тех, кто там работает, смог бы охарактеризовать меня как-то иначе. Но это не все, когда я была в магазине за нужной деталью, появилась необходимость дополнительных уточнений у сервиса, но дозвониться до них я не смогла. Как выяснилось позже, мой номер на тот момент уже был добавлен в черный список. Конечно же, Александр после того, как я обратила его внимание на это, сделал вид, что это не он добавил. А кто, непонятно. Остается только "Паша-техник"? Но обвинять никого не буду, за руку не ловила. Конечно же, Александр при мне удалил мой номер из ЧС. Уезжая, я поинтересовалась у Александра, будут ли какие-то извинения за случившееся, на что получила ответ из разряда «Ты сама виновата». А в чем вина? Что не промолчала и ответила на это хамство? После того, как я озвучила свое желание оставить отзыв, Александр заявил, что если отзыв мною будет оставлен, то я могу больше не возвращаться к ним и меня никто обслуживать там не будет. И снова у меня вопрос: автосервис «АСТОР» обслуживает только тех клиентов, кого одобряет администратор Александр или только «удобных», кто терпит подобное отношение? Небольшое уточнение: наш диалог с "Пашей-техником" происходил в кабинете администратора, где он не стеснялся ни в выражениях, ни в интонациях. Но когда мы оказались в зале, под камерами, он только ехидно улыбался. Видимо, потому что там камеры ) Абсолютно убеждена, что мне поступит аналогичный ответ от сервиса, как и на все плохие отзывы о них. Очень жаль, но в этот сервис больше не обращусь. Хочу попросить владельцев и совладельцев автосервиса обратить внимание на сложившуюся ситуацию и принять меры в отношении администратора Александра и "Паши-техника".

Show business's response

vasiliy moxovikov

Level 7 Local Expert

Записывался заранее, заменили ГРМ, приводные ремни , помпу и ролики. Быстро (за 3 часа), и по отзывам моих друзей качественно. Много боксов, значит одновременно ведутся работы с несколькими автомобилями. Лучше позвонить и записаться заранее. Много клиентов.

Show business's response

Вера Лобанова

Level 10 Local Expert

Обслуживание быстрое,персонал внимательный и профессиональный.Ремонт авто сделали быстро и качественно.рекомендую,мастера отличные!!!

Show business's response

Ирина Конторская

Level 4 Local Expert

Впервые посетила этот автосервис. Была приятно удивлена внимательному отношению к себе и автомобилю. "Волшебник" Дмитрий , по электрике, нашел неисправность в авто и устранил ее.По цене вышло не дорого.Хотя в других сервисах прогноз был на не дешевый ремонт. Ребята, спасибо !

Show business's response

Александр Лунёв

Level 2 Local Expert

Записался на ремонт обговорили цену приехал как договаривались и началось подняли машину мастер с перепугу начал цену брать с головы потом говорит да я делать не буду нехочу и ушёл другой мастер посмотрел говорит сделаем но администратор теперь говорит к концу месяца приезжай сервис хочу нехочу вот и думайте тут же поехал в другой сервис цена в половину ниже посмотрели договорился вот так

Show business's response

Никита Окунев

Level 4 Local Expert

Ездил делать развал схождение, все сделали на высшем уровне, работой доволен. Цены не кусаются, мастера исходят из объема и трудоемкости самой работы. Персонал хороший, что не понятно-обьяснят, работу выполняют чётко.

Show business's response

Ник Я

Level 2 Local Expert

Качественный сервис и приветливый персонал 👍 помогли с ремонтом ремня за пару минут!

Show business's response

Сергей Городов

Level 9 Local Expert

Обслуживание на отлично Персонал молодцы Диагностику сделали быстро и качественно Обломался ночью в чужое городе. Вошли в положение, приняли вне очереди. Спасибо

Show business's response

Gabib Mirzehanov

Level 4 Local Expert

Понравилось , приехал на сход развал , все объяснили показали данные , еще и гарантию дали

Show business's response

Bren

Level 12 Local Expert

1февраля делали мой автомобиль ! И видел такую ситуацию с неадекватной девушкой которая размахивала пальцами , все доведенные доводы с стороны неадекватного человека необоснованно ! Так как та не имея понятия не имеет точного понятия поломки своего автомобиля ,если такие грамотные то почему они сами не делают свои автомобили ? Я сервисом вполне доволен ,мастера знают свою работу ,и проводят полный цикл работ по первому требованию клиента ! Приезжал менять подвеску на матизе,масло, частично проводку ,развал ,подшипники ступицы ,всем доволен ,все исправно ! Желаю успехов данному коллективу и администраторам в этом не легком деле с порой неадекватными посетителями !

Show business's response

Александр Локтионов

Level 4 Local Expert

Простой сервис есть и яма сход развал и подъемники и кондей заправляют,на дело не в этом люди работают адекватные,в нынешних реалиях это редкость.

Show business's response

Любовь

Level 6 Local Expert

Была 8.01.2023 ребята молодцы, отдельное спасибо мастеру Сергею, за 5 минут установил проблему, хотя до этого ездила к другому мастеру , который пол часа " плясал" около машины и не устранив проблемы взял энную сумму! Теперь только туда, спасибо большое! Отличный сервис всем советую!

Show business's response

Олег Тузков

Level 4 Local Expert

Отличный сервис,мастера супер ,цены адекватные, автоприемщик Валера молодец,работает с юмором на позитиве, так что всем рекомендую этот сервис,лучше в щекино я не встречал

Show business's response

Светлана Александрина

Level 14 Local Expert

Качество работы хорошее, персонал адекватный, развал-схождение сделан на 5, быстро и качественно, да и масло быстро поменяли в двигатели,

Show business's response

Александр Князев

Level 14 Local Expert

Являюсь клиентом Астора очень давно. Обслуживаем машины всей нашей семьи. Начанали ещё со старых жигулей. Ребята порой творят настоящие чудеса и решают серьёзные проблемы. И ещё хорошо, что неподалёку находится магазин автозапчастей. Мне нравится.

Show business's response

Наталья Алексеевна

Level 2 Local Expert

Отличный автосервис, внимательные и грамотные автомеханики. Всегда помогут и подскажут. Если нужен автосервис, то только сюда.

Show business's response

михаил д.

Level 3 Local Expert

Хороший персонал ! С работай справляются на отлично! Персонал всегда подскажит и посоветует как лучше сделать! Мастера своего дела!!!!!!!!!

Show business's response

Тигран Оганнисян

Level 5 Local Expert

Прекрастный автосервис, прекрасный умный опытный персанал из грамотных мастеров, пользуюсь уже 2 года услугами автосервиса и всегда оставался довольным, ребята делают машины как свои, без промоха и ошибок определяют неисправность, испровляют моментально и без ошибок. Всегда вежливое обслуживания по приемлемым ценам. Хочу сказать спасибо за качественные обслуживание

Show business's response

Кирилл Т.

Level 2 Local Expert

Замечательный сервис. Профессиональные автомеханики. Пожалуй лучший автосервис в нашем городе. Цена за услуги и качество выполненных работ выше всех похвал. Люди реально работают , а не филонят. Мастера своего дела , справляются с работой и задачей любой сложности. Выручают в трудную минуту. Адекватно-реальной конкуренции у данного автосервиса не обнаружил. Всем советую. Весёлый коллектив и качественная работа данного заведения не оставит ни одного клиента равнодушным. Одним словом молодцы.

Show business's response

Anna Kopkova

Level 6 Local Expert

Хороший автосервис. Автоэлектрику отдельное спасибо, помогли устронить проблему.

Show business's response

Александр Сотников

Level 3 Local Expert

Живу в этом городе, лучше автосервиса чем этот нет! Машина кио рио. Весь сложный (для меня) ремонт делаю тут. За последний год поменял цепь грм с натяжителем, сайлентблоки задней балки и передние пружины на стойках. Всё сделали быстро и аккуратно. Цены нормальные

Show business's response

Сергей Чураков

Level 3 Local Expert

Отличное качество выполненных работ. Компетентные сотрудники. Автомобиль был принят на ремонт без предварительной записи за что отдельное спасибо!

Show business's response

Андрей

Level 8 Local Expert

Хочу посоветовать мастера по кондиционерами. Уже второй раз делает мне, помогает советом для дальнейших действий. Рекомендую руководству премировать его👍

Show business's response

Иван Л.

Level 2 Local Expert

Пользуюсь данным сервисом уже года три, всё на вышем уровне, ребята профессионалы, в частности Илья,стараюсь приезжать в его смену, он всегда определит маштаб неисправности автомобиля, даст адекватный совет, и всё делает в лучшем виде, по приемлемой цене, и как можно скорее, администратор Валерий знает своё дело, всегда вежлив и чётко знает свои обязанности, постоянно делает скидку при расчёте, за что отдельное спасибо, считаю что в целом ребята не зря едят свой хлеб, они делают своё дело, и очень с моей точки зрения качественно, и профиссионально, рекомендую данный сервис тем кому не наплевать на своего железного коня, и тем кто хочет с экономить своё время, и деньги, ставлю пять звёзд, и это не аванс, это честная заслуга

Show business's response

Игорь Тихонов

Level 6 Local Expert

Отличный сервис. Работники достаточно серьезно квалифицированные. Рекомендую. Не пожалеете.

Show business's response

Максим Юрьев

Level 16 Local Expert

Ребята единсвенные кто помогли с проблемой. Сорвало 4 болта из пяти на колесе, был проездом в городе. Не смотря на то, что почти закрывались, увидели проблему и помогли.

Show business's response

оксана кузнецова

Level 4 Local Expert

Доброе время суток.Хочется написать о сервисе «АСТОР» самые хорошие слова. Я лично приезжала в сервис с проблемой, Опытные сотрудники сервиса помогли все сделали быстро.Работа слаженная, всё на позитиве, а главное они знают и умеют устранять нестандартные задачи.Спасибо!Рекомендую 🤗.

Show business's response

Ярослав Еременко

Level 13 Local Expert

Хороший и качественный сервис , ремонтирую там как и легковую так грузовую машину , по всем вопросам подскажут помогут , рекомендую!

Show business's response

Василий Теркин

Level 6 Local Expert

Лет наверное 10 ремонтирую разные машины там. Десятка, матиз, ларгус после окончания гарантии, дискавери, гранта, октавия, газель. Не скажу, что все вышеперечисленные авто они знают. Врать не буду. Но, надо отдать должное, они разбираются в проблеме, и что самое важное, стараться помочь. Сами знаете, все познается в сравнении. И вот сравнивая, я понимаю, что доверие есть только к ним. Спасибо. З.Ы. пора звонить по замене резины , зима.

Show business's response

Андрей Кайченко

Level 2 Local Expert

1.10.2022 приехал отрегулировать развал-схождение.Стоимость работы по прайсу 1000 рублей. Сделали правую сторону. Необходимые шайбы привез с собой. По итогу стоимость 2500 рублей. Я человек не молодой,очки с собой не взял,поэтому оплатил сколько сказали. Уже дома, изучив заказ -наряд увидел, что в стоимость работ вошла регулировка заднего моста. К слову,автомобиль Шевроле Нива и задний мост там не регулируется в принципе. Так что друзья, смотрите внимательно в заказ-наряд. Мне невнимательность стоила 1500 рублей.

Show business's response

Level 4 Local Expert

Лучшие в своём деле! Быстро, надежно, приемлемо по цене

Show business's response

Владимир

Level 7 Local Expert

Обслуживание хорошее, адекватное отношение к клиентам, только по записи, мастера на расхват! Толковый электрик!

Show business's response

Виталий Миллер

Level 8 Local Expert

На вид непривлекательный гараж, заехал сделать сход развал, тк был руль немного в сторону,после них руль ещё больше повернут,даже переделывать к ним не поеду.

Show business's response

олег моор

Level 7 Local Expert

Хороший сервис,мастера знающие,все подробно объясняют о проделанной работе.Объяснил что нужно сделать по телефону,сразу сказали цену,в итоге столько и заплатил.Цены гораздо ниже чем в тульских сервисах,а я обзвонил больше десятка.

Show business's response

григорий загудаев

Level 6 Local Expert

Супер отлично. Нужно было срочно снять фаркон на шниве, ребята сделали мгновенно

Show business's response

Сергей

Level 2 Local Expert

Приехал сюда для ремонта кондиционера. Дозаправили 50 гр фреона и поменяли предохранитель на неизвестной мощности для компрессора.. В результате кондиционер так и не заработал - посоветовали поездить, типа начнет работать компрессор. Но он так и не заработал. Кроме того расплавилось место установки их предохранителя. Когда же я приехал для того, чтобы все таки отремонтировали кондиционер, со мной даже не стали разговаривать и смотреть результаты своей "работы". Просто послали в Тулу, типа они не ремонтируют компрессоры. О возврате денег за не сделанную работу тоже нет и речи. НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот сервис, если у вас проблемы с кондиционером... Кроме как дозаправить, ничем вам не помогут! И никакой ответственности за свою работу!

Show business's response

Шамиль Чориев

Level 6 Local Expert

Всем добрый! Менял передние тормозные диски и колодки а также трос ручного тормоза. Записался заранее,за два дня, приняли по времени, грамотно и качественно провели ремонт, был в первый раз. Все понравилось .

Show business's response

Olesya Levkina

Level 5 Local Expert

Хочу выразить благодарность ребятам, а именно Ивану, светленький такой парнишка, и Александру, Александра знаю давно, мастер своего дела, других не знаю в деле, они решили мою проблему, которую не могли решить две недели, в других сервисах, поменяли всё что можно, а машина работать не хотела, Иван нашёл и все устранил. Цены да, не из дешевых, но сейчас на всё такая цена. Ребят удачи вам, и побольше грамотных специалистов... 🛻🛻🛻🛻

Show business's response

Любовь Алфёрова

Level 5 Local Expert

Ребята молодцы! Всегда помогут разберутся в проблеме! Цены адекватные! И не обманывают, считая , что вы блондинка 😊! Спасибо !!!!!

Show business's response

Елена Ивлева

Level 4 Local Expert

Ну что посещение этого сервиса было не очень радостным. Нужно было произвести замену комплекта грм. Во-первых: парень который принимал машину был не очень добрым, я бы сказала наглым ну это ладно я переживу, во-вторых: заменели грм вроде притензий нет, т.к. я девушка ну я бы сказала что дело не в этом, многие парни в машинах тоже не бум бум. Ну значит еду я себе спокойно переезжаю лежачего и глохну все просто глохнут. Кое-как докатилась до круга где есть место остановиться. В машине вонь бензином, половина бензина под машиной. Открываю капот, там даже дымок пошел. Думаю все приехали. Оказывается они просто не защелкнули бензонасос. А поездка предвещалась не близкой. Единственное что соответствует это время ремонта я бы даже сказала не много раньше, ну видимо из-за быстроты что-то не доделывают.

Show business's response

Альберт М.

Level 3 Local Expert

Отличный сервис Все сделали быстро и качественно Рекомендую

Show business's response

Алексей Головин

Level 3 Local Expert

Автосервис шикарный ! Ремонт на 5+ ,обслудивание 5+ многим рекомендую ,сделали все быстро и что не мало важно , качественно !на мой взгляд это один из лучших автосервисов в этом городе

Show business's response

Андрей Юршин

Level 10 Local Expert

Приезжал менять масло с фильтрами, сделали все быстро и хорошо, помучались с болтами от защиты, сварка помогла, открутили, болты поменяли, порадовала цена )))

Show business's response

378170 Каменчук

Level 2 Local Expert

Делают хорошо . Быстро и не дорого. Есть гарантия

Show business's response

Avtoservis A S T O R

147 reviews