В данный автосервис можно приезжать исключительно с новыми деталями, тк с деталями, которые были на автомобиле, работать не умеют.
Плюсы:
1)умеют хорошо разговаривать,
2)подбирают цвет эмали,
Минусы:
1)не гарантируют результат, заранее навязывая это клиенту, чтобы после не было претензий,
2)в момент ожидания подбора эмали, авто находился на улице без дверей и без укрывного материала (салон оказался весь в пыли), увидел случайно, когда заехал на внеплановый осмотр, хотя машина была после химчистки (было очень неприятно, что так относятся к твоему автомобилю),
3)шпаклевка на двери поехала, сослались на вторичный ремонт и уменьшения толщины металла (тогда возникает вопрос, как раньше обходились без новых деталей),
4)после снятия бампера в стороннем сервисе, с целью замены линзы на фаре, тк после полировки фар в данном сервисе она перестала нормально работать (светила вниз), лопнула шпаклёвка, возник вопрос к технологии, компетенциям и эластичности шпаклевки, которая должна применяться для мягкого пластика,
5)по итогу обсуждения и дальнейшего диалога, мне пояснили, что я неправ, а они молодцы.
И самое главное - все последствия я увидел уже через месяц после получения автомобиля…
Вывод: платить ценник выше рынка и получить такой результат не самое лучшее решение.
Ранее я был более высокого мнения о данном сервисе, но видимо репутация осталась в прошлом, а результат сейчас на уровне решения китайского сервиса, к сожалению…
Фото к отзыву прилагаю (бампер и дверь).
Теперь буду обращаться в другой сервис и за очередные денежные вливания переделывать этот «колхоз», а на будущее мне будет урок, что нельзя полагаться на репутацию в прошлом, а нужно уточнять репутацию в настоящем времени.
1
Show business's response
Инкогнито 3942
Level 6 Local Expert
October 20
Центр удивил своей расслабленностью, в отношении рабочего времени. С 9-18 и в выходные дни суб, вос, не работают
Качество на тройку с натягом, делают долго и кустарно, но при этом великий директор утверждает, что это лучшее, что они смогли сделать. Если бы не направление от страховой компании, никогда бы не обратилась!
Алексей Покрыщенко
Level 9 Local Expert
September 27, 2023
В данном сервисе делаю свой автомобиль.
Администраторы - компетентны, высокой квалификации, культурные и воспитанные молодые люди. Это очень приятно.
Дают исчерпывающую консультацию по автомобилю, помогают в подборе комплектующих по рыночным нормальным ценам.
Стрессоустойчивым и опытным специалистам Алексею и Андрею просто человеческое спасибо!!!
Отдельные слова Благодарности руководителю Степану Валерьевичу. 100 процентное участие в работе сервиса, лояльность к клиентам, дает дельные профессиональные советы и рекомендации при выборе материалов.
Цена и качество выполненных работ соответствует высокому РЕЗУЛЬТАТУ!!!
Процветания компании и хороших Клиентов!!!