Недавно посетил данное место не по собственному желанию. Менял лобовое стекло по страховки. Сразу отмечу, сделали отлично. Теперь что не понравилась, есть там мастер приемщик Родион Кузин , с фамилии могу ошибиться но с именем точно нет. Человек видимо много берет на себя, его качества 1) Дезинформировать клиента 2) хамство, одним словом мутный тип. И так позвонил дилеру в среду, дилер говорит приезжайте в четверг в 10-30 утра стекло по наличию есть,а в пятницу заберете готовый автомобиль. В акте про приему много хитростей описано 45 дневный срок итд. Загнал автомобиль Родион ответил по готовности наберу. в четверг в 21/15 вечера звонок, стекло бракованное , молл закажем не с центрального склада, а в нашей сети спеццентр, молл есть на каширке не переживайте. Я не понимаю почему они сначала демонтируют старое стекло, а потом смотрят новое ))))) в пятницу РОдион становился все мутнее и мутнее в разговорах но сказал авто за вашем стеклом отправили после обеда будет. Пришлось по своим каналам от представительства до дилера уточнить когда заберут стекло на каширке , а там говорят и не в курсе и в Марьино и в Химках и где еще до 18/00 вечера никто не был в курсе что заберут стекло или кто то забрал ну на край может бронировали , а нет.... в Итоге Хамоватый Родион отдал авто в субботу в 12-00 дня, ничего страшного не произошло, но зачем хамить и мутить.. 1) не понятно почему стекло ставят только после 18/00 хз, 2) ну посмотрите новое стекло на брак, зачем демонтировать старое ? 3) даже если есть сложности но посмотрели стекло к примеру брак, ну закажите , а авто отдайте , ну привезут стекло посмотрели позвонили я подьехал... и еще не понятно, почему бракованное стекло находилась у дилера, разве они не осматривают его при приемке ? хз.. передомной был клиент который видимо по каким то причинам тоже был не доволен тк дезинформировали , на что Родион ответил езжай в другое место.! вот так.. Представляю директора данного заведение, ведь он старается , ну что то делает чтоб бизнес работал, а тут такие враги , не мешало сделать ремонт в приемке))))) и снять таблички лучший дилер 2010 года где то в Южной Африке.....
5
Леонид Жирнов
Level 21 Local Expert
October 15, 2021
Небольшой сервис (на три бокса, если не ошибаюсь) в тихом месте почти в центре. Из недостатков - отсутствие своей парковки, рядом только городская платная и мало мест.
В сервисе грамотные сотрудники (спасибо Александру), по крайне мере мою проблему решили очень быстро, а до этого из нескольких сервисов ненавязчиво "посылали", стоило только описать дефект.
Единственный минус - нет мастера по доп.оборудованию, так что, если ставили в АСЦ сигнализацию, то к ним ехать нет смысла.
1
Denis Rus
Level 10 Local Expert
November 28, 2021
Регулярно прохожу здесь тех. обслуживание. Особенно рекомендую мастера-консультанта Екатерину. Уже не первый год обращаюсь именно к ней, и выражаю свое глубочайшее доверие, уважение и искреннюю благодарность за её абсолютный профессионализм и клиентоориентированность, за высокое качество оказанных услуг, за отзывчивость в решении всех возникших вопросов. Желаю АвтоСпецЦентру в лице Екатерины процветания и множества довольных клиентов.