О ИП Боровко хочется оставить отзыв. А какое имею право ваши водители ерничать и хамить пассажирам? Вы оказываете услугу, вы перевозите людей, вот и выполняйте свою работу как положено. Не нравится работать, идите пасите овец. Остановки заблаговременно не объявляются, чтоб пассажир приготовился к выходу. Пробубнить остановки после того как их пронеслись, это не объявить их заблаговременно. Так еще потом возмущаться, что люди не подошли к дверям, что запрещено, и уж сверх наглость говорить, что им там не нужно было выходить. А эта вечная проблема с остановкой на жд. Вокзале г. Новосибирска. Где кому нравится, тот там и останавливается, бегаешь ищешь этот автобус. А ведь кто то в первый раз едет, кто то просто теряется и не ориентируется. Сумки передают. И вот эта вечная неизвестность где остановится автобус. При этом на этот вопрос ни кто не знает ответа, даже сам водитель, абсурд. Утвердите уже для всех одно место остановки и хватит трепать всем нервы. Клиентоориентированность должна быть, но тут видимо главно денег дёрнуть. Про состояние автобусов вообще молчу, там ужас просто.
1
Сергей Галаган
Level 6 Local Expert
October 11
Освещения нет,включают только на пасадку для своих автобусов. Деревенские автобусы утром 6 утра стоят в темноте,автовокзал закрыт.Если не ЖД Вокзал вообще виднонебыло .Покупал билет до Красноозерки,так мне было сказано:место нечего выбирать в приоритете билеты до Новосибирска.Туалета общественного нет.Карасук в каменном веке.Проходящии автобусы их пассажиры бегают в туалет по кустам.Отношение к пассажирам высокомерное,будто мы им должны что автовокзал частный.Пора строить автовокзал как в Новосибирске,а не присылаться перед частниками.Всем хорошего пути .
Дарья Романова
Level 2 Local Expert
July 21
Сколько раз сюда приезжала , столько раз сталкивалась с хамством кассира! Извините, а какого вы имеете право орать на пассажира? Вас не должно волновать с кем я поменялась местами. Я пришла? Пришла! И всё. А еще вопрос такой… А почему вы не собираетесь садить без какой-то справки? Еще раз повторю Я ИЗ НОВОСИБИРСКА!!!!!!!! Там такие справки не выдают. И еще поразило то, что книга жалоб не предоставлена на общее пользование. Она находится у кассира , а на просьбу чтобы дали её смотрят с удивлением и спрашивают «А зачем она вам?» Вы серьезно сейчас? Блин , наверное написать какие же вы классные и крутые)
А вы смешные ребят😉
6
1
Анна Колобова
Level 6 Local Expert
July 1
Отличный автовокзал. Ещё бы были зарядки для телефонов (хотя бы USB как в Новосибирске). Чтобы люди, ожидая автобус, могли зарядить свой телефон.
4
2
Тамара
Level 6 Local Expert
July 25
Начну с хорошего: вежливый персонал.На этом, пожалуй, и все.Помещение ужасное, стены черные внизу;зимой очень холодно, и ,самое главное-нет туалета!
4
Анастасия
Level 4 Local Expert
September 26, 2023
Если можно было бы поставить 0-поставила бы!!! Руководство автокассы, вы куда смотрите, когда принимаете персонал на работу????? Поменяйте работников или научите своих хабалок разговаривать с людьми! Сегодня, 26.09.2023г ждали автобус Карасук-Купино, чтобы передать багаж. Автобуса долго не было, зайти в автокассу и узнать, будет ли он вообще, по личным обстоятельствам не могли, поэтому решили позвонить по телефону в 15:57, на что особь женского пола в грубой форме ответила(дословно повторяю): Я не обязана предоставлять информацию! Все те, кто хочет уехать, стоят около кассы!!!
Ииии... бросила трубку!😂🤦🤐
Не дав и слово сказать.
Руководство автовокзала, прошу разобраться в данной ситуации и научить своих работников разговаривать по-человечески!!!!
P.s Если она не предоставляет информацию людям, то для какой цели она вообще там сидит?! Уберите тогда номер телефона для справок, не трепите адекватным людям нервы
7
ВАСИЛИЙ Долгов
Level 5 Local Expert
September 24
Все чистенько на кассе обслужили быстро все объяснила, объявления даются заранее слышно хорошо .
3
1
Татьяна Х.
Level 2 Local Expert
January 2
Не первый раз сталкиваюсь с хамством кассира автовокзала. Пришли купить билет и стояли угадывали на какое число есть билеты, после 3х попыток нам ответили, что на вечер билетов вобще нет. Мы зарезервировали билет на 07.01.24, так как не пополнили карту. В итоге купили билет за наличку. Позвонили снять бронь, кассир не нашла записи. И мы ещё оказались виноваты, что типа не помним время и дату. Хотя всё им называли и дату и время, и место. Думаю нам просто не бронировали место.
5
1
Алексей Липилин
Level 9 Local Expert
May 16
Маленькое здание, возле ж.д. возала, оторое как я понял принадлежит одному из перевозчиков Боровик, с хамоватоми и некультурными сотрудниками.
5
1
Иван Браун
Level 4 Local Expert
August 22, 2023
Персонал автовокзала приветлив и всегда готов помочь вам найти лучшее и удобное направление для поездки. Из недостатков: нужен косметический ремонт и увеличение сидячих мест в зале ожидания.
1
5
Сергей Попов
Level 22 Local Expert
June 19
Приходишь в кассу,билетов нет.
Заходишь в интернет билеты в наличии,но подороже.
Чисто.Сидячих мест достаточно
4
1
тоне тоноф
Level 14 Local Expert
July 12, 2023
Трудно назвать данное помещение Автостанцией. Очень грязное помещение, грязные стены, подоконники, расписание, окна, а двери вообще требуются новые. Напольная плитка в ужасном состоянии, нет туалета для пассажиром и ожидающих свой рейс. ИП Боровок не уделяет должного внимания интерьеру и кадровой политике персонала. Не доброжелателбны, не приветливы. Требуется ремонт уличных лавочек и освещения
4
4
Елена Чулошникова
Level 13 Local Expert
April 25
Небольшая уютная чистенькая станция. Поезд стоял 30 минут.была проездом.
3
2
Сергей Плец
Level 5 Local Expert
May 10
Из минусов - ожидание автобуса до полутора часов. Плюсы - тёплый, уютный зал.
4
2
Елена Брушневская
Level 15 Local Expert
January 6
Все отлично, работают с 6.30,доступная информация, зал ожидания. Все без нарекания
3
1
Света Г.
Level 2 Local Expert
August 28, 2023
25.08.2023 автобус был отправлен в рейс поломанный, люди в пути были 12 часов.УЖАС. Когда пришли в кассу узнать предусмотрены ли какие либо компенсации за такие перевозки людей, нам ответили , что нет. ...Как так... У меня например ребенок был голодный почти сутки т.к. перед поездкой не ест.
3
1
Щепкин Евгений
Level 15 Local Expert
July 20, 2023
Очень удобно расположена рядом с вокзалом. Посадка в автобусы под козырьком! Большая стоянка для автомобилей.
3
1
Вaсилий Яковлeв
Level 7 Local Expert
September 3, 2023
Автовокзал мог бы быть и по лучше в качестве чистоты , контролёры при посадке в автобус могли быть и повежлевее , а то все как на подбор грубиянки
3
Евгений Пятковский
Level 11 Local Expert
November 23, 2022
Из плюсов, персонал адекватный. Но нет туалета. За это минус звезда. Туалет есть в соседнем здании ЖД вокзала, но туда лучше не ходить, так как перед входом в туалет вас обыщут и вывернут наружу сумки, как будто вы шахид какой-то.
3
Маргарита Сиденкова
Level 8 Local Expert
February 20
Все просто замечательно, как замечательные кассиры всегда готовые помочь и все вежливо объяснить, так и водители!
6
Елена Зыкова
Level 6 Local Expert
August 11, 2023
Автовокзал всегда чист, но ремонт желателен , туалет вообще отсутствует что сильно напрягает, не комфортно
4
1
Евгения Федорова
Level 7 Local Expert
April 2, 2023
Персонал отзывчев, компетентен, всё чисто, аккуратно, ремонт соответствует требованиям,только фото неудачно, дороги улёт ужасны
1
анна крант
Level 5 Local Expert
March 10
Все маршруты отлично слышны при объявлении посадки, наличие такси
4
1
Алексей
Level 28 Local Expert
March 18, 2023
5 звёзд только за компетентного и терпеливо кассира который дал полную консультацию в среду .
Локация рядом с жд вокзалом.
Холодный автовокзал.
3
1
юлия леманн
Level 2 Local Expert
April 29
Есть водители которые грубят и курят в салоне ужас
4
2
Роберт Рамазанов
Level 6 Local Expert
December 24, 2022
Персонал ведёт себя отвратительно, устроили скандал с утра, недовольные тем, что часто езжу в Новосибирск по льготным билетам. Являюсь инвалидом первой группы и нужных специалистов в местном ЦРБ, НЕТ! Испортили настроение на целый день, от нервов поднялось давление
4
foto-nika-7
Level 3 Local Expert
May 6, 2022
КАССИР ФИРСОВА ужасная хамка! Клиентоориентировасти ноль. Не нравится работать с людьми, идите в другое место. Продала мне 25-26 место с ребёнком, якобы ближе нет, сидит вечно со своим недовольным настроением, когда я зашла в автобус другая вежливая контролёр сказала : «вы же с маленьким ребёнком, садитесь на 9-10 место, свободно до Новосибирска». Водители отличные, автобусы тоже, кассиры все остальные приятные. Прошу руководство принять меры, Фирсова портит все впечатление.
9
1
polina8982G
Level 3 Local Expert
April 29
грубость и хамство кассиров
3
3
Оксана Егорова
Level 9 Local Expert
March 6
ПриЯтные сотрудники . Всегда хочется в дорогу с их шоферами.
3
3
Надежда Шапоренко
Level 2 Local Expert
July 12, 2022
Владельцам организации посоветовала бы научить кассира, которая производила посадку на 7 часовой автобус 12 июля 2022 года, как нужно вести себя на рабочем месте, такой хамки ещё не встречала, не может с людьми работать, пусть уволитс я и не п озорит организацию, а водители вс е хорошие, Процветания вам и хороших сотрудников
5
Михаил В.
Level 2 Local Expert
May 29, 2023
Владельцам орранизации прозьба разобраться с кассиром отправляющей рейс 29.05.2023 в 7 часов утра . Как нужно обращатся с людьми, а не хамить
6
Голенкова Татьяна
Level 6 Local Expert
March 8
Сидений достаточно, кассиры приветливые. Замечаний нет
3
2
Мукинов Александр
Level 4 Local Expert
July 16, 2022
Приветливый персонал, довольно чисто в вокзале, не плохой ремонт, но протёртые сиденья, и есть кондиционер. Туалета я не увидел но он есть в жд вокзале
1
Лара
Level 8 Local Expert
January 23, 2022
Несколько дней назад покупала билет на автобус, и была возмущена тем, что оказывая услуги безналичного расчета, мне отказали оплатить сумму билета, безналом, так как по словам одной из кассиров, я могу купить билет, до 100 рублей только за наличные расчет. Со слов другого кассира у них безнал не работает до ста рублей. Что за бред? Естественно ни какого оповещения об этом на кассе нет. Мне предложили пойти снять деньги и купить только за наличные. Безпредел.
1
1
Максим Прокопьев
Level 6 Local Expert
February 21, 2022
Автостанция ничем не отличается от множества своих "братьев". Тепло, чисто, бесплатный wi-fi, из минусов могу отметить то, что картой можно оплатить только меж город, оплатить билет на автобус до деревни можно только наличными, не знаю почему так🤷♂️
2
1
Максим Давыденко
Level 2 Local Expert
April 25, 2023
Туалет для пассажиров не работает. Только для персонала. А так чисто, вежливый персонал.
5
1
Александр Селин
Level 2 Local Expert
October 26, 2022
Здравствуйте. Почему нельзя зделать как в кассе у Бухмиллера когда дают билет записывают номер телефона. Приехал в 12 ночи на автовокзал на часовой автобус с села, а мне говорят автобус отменили. И как быть?
3
1
Евгений Игоревич Капанин
Level 9 Local Expert
April 26, 2023
Персонал очень общительный . Санузлов в помещении нету так же как и нет терминалов для электронной оплаты через банковские карты
3
1
Роза Фëдоровна
Level 5 Local Expert
November 7, 2022
Мне нравятся девочки на кассе, молодцы, на всё звонки отвечают, очень вежливы! Особенно Аня Кравченко, да всё остальные, спасибо им!!!
Леонид Краснов
Level 10 Local Expert
July 25
Не удобно для пассажиров, которые проездом ни туалета ни ларька или кафешки
4
Наталья Шишова
Level 3 Local Expert
November 25, 2022
Ехала 24.11.22 1:00
Маршрут Карасук-Новосибирск
512Л-1
Как ваш автобус вообще выпустили на рейс?
Не отопляемый, замёрзли все.!
Полный беспридел.
Вы там о чём думаете вообще.?
3
Вячеслав Бородин
Level 3 Local Expert
March 24
вокруг лёд у вокзала,не убирают ,скользко,внутри грязно
5
юрий м
Level 13 Local Expert
January 27
Маленькое помещение,чистое, отсутствует туалет
3
1
Светлана Васильевна М
Level 3 Local Expert
November 14, 2021
Всегда вежливые и тактичные кассиры. Предложат, посоветуют, выберут удобный вариант для пассажиров. Удобные и комфортные автобусы на вечерние и ночные рейсы.
2
2
Иван Тарасенко
Level 8 Local Expert
August 14, 2023
Удобный транспорт. Вежливые Водители. Кассиры Добрые.
3
2
timkoly
Level 4 Local Expert
February 7, 2022
Хороший удобный вокзал, чистый, расположение рядом с жд вокзалом имеет большой плюс, удобно добираться.
Анастасия Борблик
Level 5 Local Expert
September 7, 2023
Чистота, хороший персонал хороший сервис.
3
Виктория Ковалёва
Level 16 Local Expert
August 24, 2023
Давно там не была, но помню что было хорошо. Только туалета нет.
Мандаринка
Level 7 Local Expert
February 11, 2023
09.02. 23 года обращалась в налоговую инспекцию.Мне не понравилось как они ведут себя с людьми ,которые к ним обращаются.Подходиш к ним с вопросом, толком ничего не объясняют.В грубой форме отвечают.Я хочу чтобы прочитали мой отзыв и сделали выводы.
3
1
Галя Бараисова
Level 12 Local Expert
September 11, 2021
Хорошенькая автостанция. Часто пользуюсь их услугами. Светлая, чистая, уютная. Достаточно мест в зале ожидания. Кассиры всегда и в полном объёме ответят на ваш вопрос.