Автостанция Нурлат
116 reviews
May 26
Грубый и не клиентоориентированный персонал. Позвонила кассиру, чтобы узнать будут ли рейсы утром в Самару. Уточнила, точно ли можно будет уехать на Нурлатском автобусе с села Кошки в Самару(автобус идёт транзитом). Задавала такие вопросы, так как ранее был опыт, когда автобусы отменяли или они приходили полными, соответственно в Самару уехать было невозможно. На первые два вопроса мне ответили, далее я начала уточнять, действительны ли билеты, купленные на сайте автовокзала63, так как, опять же, ранее электронные билеты не принимались (именно из Кошек). На что я получаю блестящий ответ :"девушка, я что должна вам всё разжевывать????? Мы вообще не отвечаем за Кошки, вы звоните и звоните с этими Кошками, достали " и т.д.. Я ответила, чтобы мне не грубили и ответили на вопрос, на что получаю:" У меня тут работы хватает, ещё люди стоят и тд". Я говорю о том, что я тоже клиент и на меня можно потратить минутку времени и ответить на вопросы. Меня перестали слушать на этом моменте. Вопрос! Зачем выкладывать номер телефона кассира, если кассир не хочет общаться и помогать клиентам? Второй вопрос, а куда нам (село Кошки) обращаться по интересующим вопросам???? Автобус Нурлатский, значит и ориентировать клиентам по данному маршруту ответственность автовокзала Нурлат! Даже новичек в сфере работы с клиентами знает, что грубить и говорить фразу "мне что, вам всё разжевывать" это наитупейшая ошибка.
Информация не получена в полном объеме.
Совет кассиру, который меня "обслуживала" если вам так ненавистны люди, не работайте на подобных работах, и себе вредите и людей ни за что обхаиваете.
5
May 29
Купили билеты на утренний рейс в г.Казань 29.05.2024г., при этом уточнили, будет ли большой автобус. Так как у моей мамы больные ноги, и на газель мы не согласны, тогда лучше такси. На что кассир ответила, что точно будет большой автобус. И что вы думаете? Приходим утром, а там Газель!!!! Ну как так! Зачем давать ложную информацию? Если не знаешь, ну спроси, уточни, зачем тогда там сидишь? Сейчас повсеместно идёт динамика роста, развития, а наш автовокзал остановился в своём развитие ещё лет 20 назад. Хотя автовокзал- это лицо города....
3
November 1, 2023
Автовокзал города Нурлат расположен в центре удовлетворительном состоянии персонал вежливый расписание автобусов доступно написано на двух языках горячее питание на территории автовокзала надо бы организовать и туалет с горячей водой электрический обогреватель можно ставить конечно стоимость посещения туалета 15 рублей руки помыть вода только холодная
3
May 13
Автовокзал чистый, аккуратный, не замечала грубости от кассиров, жаль направления движения не во все деревни и в города рейсы тоже уменьшились. Раньше рейсов было больше.
3
2
August 21, 2023
Персонал приветливый, на территории все чисто и аккуратно, Даже немного жаль что он стал автостанцией, название "вокзал" мне нравилось намного больше))
3
September 2
ничем не примечательный вокзальчик.Персонал грубоват,помещение душное и не очень комфортное.
July 13
В выходной день отправляют в Челны Газель, половина народу не смогли уехать!
2
1
July 27, 2023
Очень странный график движения автобусов. Почему то в четверг решили, что автобус до Тимерлика не нужен. Как хочешь так и добирайся! На сайте нет актуального расписания! Можно было уже сделать группу в ВК или менеджер, где скидывали бы актуальную информацию.
3
1
December 27, 2023
Доброжелательный персонал. Косметический ремонт не помешает, а так все довольно таки не плохо.
1
2
July 22, 2023
непонятно зачем данная организация существует, отличается расписание автобусов на сайте и здесь, невозможно купить билет до Самары, только после прибытия автобуса, не знают есть ли места или нет, какой смысл от автовокзала?
February 11
Не знаю как автостанция,но в здание хорошо готовят пиццу, хорошо бы подольше соответствовал качество.
1
1
August 25, 2023
Скучно, грязно, грубый персонал. В кафе персонал без бейджика и фартука. Минимальная информация от персонала о рейсах. Водители автобусов постоянно разговаривают по телефону во время поездки.
1
1
December 2, 2022
Если вам придеться поехать на автобусе через нурлат в ночное время , а еще за окном зима -20, и вы с детьми которым захочеться в туалет ,то вам придеться справлять нужду прямо на улице , так как вакзал не работает , а днем все как везде , пирожки не первой свежести , и нет оплаты картой или здачи , из-за чегообразуется очередь , а стоянка автобуса 10 мин
5
July 4
Ужасное место, кассир обращается на "ты" и хамит.
3
July 5
Пережиток прошлого, ничего не меняется уже 20лет
1
1
February 24, 2023
Очень не удобный график работы , маршрутов очень мало и в основном все проходящие. Внутри очень давно не было ремонта есть один плюсик это отзывчивый персонал
4
September 1, 2022
Привет всем мне вот нравится воспоминания из детства жд вокзал зато хорошо сделали красиво хотя б автостанция осталась такой какая есть!
3
January 20, 2023
Старый добрый наш вогзал но огородили его как тюрма . Огородили во время пондемии чтоб полиции удобно было ловить безмасочников .стал около одного выхода и лови мимо не продут не откуда
4
September 6, 2023
Хорошее расположение места есть рядом жд вокзал
3
1
July 30, 2023
Ужасно! Мало того, что автобусы ходят так, как хотят. Так еще и мимо проехал, когда я ждала его больше 30 минут
3
1
May 30, 2023
Пришел за 5 минут до закрытия срочно купить билет, дверь закрыли постучался в окно говорят я с 5 утра работаю мне все равно
4
October 15, 2023
Плохое обслуживание на кассе! Ужасное расписание автобусов( см фото). Это позорище!!!!
3
2
September 13, 2023
Неплохая. Хороший персонал все вовремя.
December 25, 2023
Автостанция преобразовалась, молодец Нурлат.
2
February 7, 2023
График работы не удобный.Поздних рейсов нет в ближайшие города.Внутри здание убитое,без ремонта.Плюс,это нормальные кассиры.
3
November 23, 2022
Ужасный персонал разговаривать не умеют и не хотят. День прошёл и ладно телефон через раз берут для чего сидят вообще не понимаю
4
1
December 26, 2022
Кошмар жуткий, билетов не купить, онлайн даже и не мечтаете. Элементарно, даже лед перед входом не почищен.
4
1
July 5, 2022
Ужасно. С 90х годов там ничего не поменялось. Не, ну серьёзно, вы же там деньги зарабатываете, почему не тратите на развитие?? Неужели настолько неуважаете нас?
5
May 2, 2023
на вопрос отвечают, но, в спешке бросают трубку, не дослушав собеседника.
4
May 25, 2023
Обычный автовокзал, как в других провинциальных городишках
3
August 10, 2021
Не автовокзал,а дурдом!! На автовокзал не дозвониться, либо занято постоянно, либо трубку не берут!!! А если и ответят то обязательно нагрубят!!Без звонка не факт что уедешь, особенно это касается рейса до Тимерлика. Автобус вечно ломается, переодически рейсы отменяют! Добраться до родных не возможно!!!
7
1
April 24, 2021
К сожалению если вы едете на автобусе вокруг нет ни одного кафе где можно было бы взять кофе нормальный...а так рядом если пройти вниз немного есть ларечки где продают выпечку, не помню как называется один из них, но там прям выпечку делают, заходите смело, там все очень вкусно)
1
1
August 14, 2019
Автовокзал не отличается впринципе от других по Росси своими удобствами, по крайней мере где я была. Внутри есть буфет с пирожками и напитками, чисто. Снаружи есть кафе "Малина" со своим входом. Обслуживание в кассе оставляет желать лучшего. Радует что не все сотрудники такие. Бейджиков с инициалами и фамилиями на сотрудниках не видела( может их априори не должно быть). Наклейка о приеме банковских карт в оплату есть, а на деле карты не принимают( снимите, пожалуйста, наклейку). Будет здорово, если появится розетка для зарядки телефона в зале ожидания и все же терминал для оплаты банковской картой.
4
2
May 27, 2023
Автобус пригородный ходит только через день до СТАРЫЕ ЧЕЛНЫ!
1
July 23, 2023
Полный отстой, где автобус? Ужасный автовокзал
1
2
January 7
Работают добрые люди
1
1
October 6, 2020
Здравствуйте уважаемые читатели..!!
Про данную автостанцию могу сказать как человек, который проезжал через неё несколько раз, будучи пассажиром автобуса.. Остановки там примерно минут 40-60,есть много магазинов, столовая, и небольшая площадь с лавочками.. Все в шаговой доступности, все красиво, особенно понравилось в столовой, которая в 5 минутах ходьбы от автостанцию, вкусно и недорого..
3
July 14, 2022
Печаль и грусть наших автостанций: пыль, грязь, страшные лавки, платные убогие туалеты с очередями, про зал ожидания можно промолчать....
4
September 30, 2021
Мне интересно почему они не продают билет за день до поездки, просто в день поездки не могу приобрести билет, а когда уже приходишь билетов нет, что за люди!!!
3
1
November 26, 2021
Уровень райцентрового посёлка, старое здание, туалет старый с тыльной стороны, билеты в интернет ресурсах из Нурлата купить нельзя, угнетает.
3
1
January 16, 2023
Сделали ремонт, теперь современный вокзал
2
1
February 5, 2023
Значимое место в масштабах городка...
December 26, 2021
Был прездом 11/06/21. Все в пределах допустимого для небольшого автовокзала. Замечаний нет.
3
March 13, 2023
Автовокзал с советской стелистикой, автобусы ходят и хорошо
1
1
November 6, 2022
Автобусы бы конечно по удобнее
3
May 2, 2021
Автовокзал расположен на одной из главных улиц города ещё и в центре создавая тем самым вокзальную площадь
3
March 27, 2023
Туалет на улице. Ночью закрыт.
3
July 31, 2023
Всё понравилось!
2
January 8, 2022
Не большая станция. Есть туалет который находиться с другой стороны здания
3
January 16, 2023
Ремонт бы не помешал автостанции
3