Avtostart
Directions
Малоземельская улица
58 m
Similar places nearby
159 reviews
July 8
Один из 2-х крупнейших и самых старых магазинов автозапчастей в городе. Являюсь постоянным клиентом магазина уже более 15 лет. Просто огромный ассортимент товаров. В принципе, в этом магазине есть всё! Цены среднестатистические по городу. Что-то дороже, что-то дешевле. Разница между магазинами города незначительная. Если сравнивать цены с интернет ритейлом - магазин проигрывает примерно на 10-15%. В магазине дороже. Зато здесь и сейчас. Большой плюс магазина - это его сотрудники, крайне квалифицированные. Настоящие профессионалы своего дела. Особенно хочется отметить сотрудницу отдела ВАЗ тётю Таню. Настоящая ,,богиня,,(эксперт высшей категории) авто-ваза. Женщина, которая знает каждый болтик, каждую гаечку и резиночку в этих автомобилях. Недавно у меня был инциндент с одним из продавцов из отдела жигулей - у меня не захотели забрать назад неисправный клапан адсорбера. Клапан был новый, без следов установки и эксплуатации. Купленный мною 30 минут назад. Я только его распаковал из пакетика. Продавец стал что-то ,,моросить,, по поводу заключения из тех центра о неисправности детали...... Я развивать конфликт не стал, забил, 500 р. - не тот вопрос чтоб портить себе и другим нервы. Это единственный конфликт за всё время. Ставлю 5 баллов магазину только благодаря тёте Тане. Желаю магазину процветания. Буду пользоваться этим магазином по крайней мере пока она там работает, дальше посмотрим.
2
June 10
Покупал пару раз запчасти в отделе иномарки из наличия и вот заказал кнопку багажника. Зная, что седан и хэтчбек кнопки разные, сразу у менеджера уточнил....мне на хэтчбэк. Он показал, фото с заказа, кнопки визуально разные...заказали мою. Обрадовало, что должна была поступить через день. Прихожу, увидев меня, менеджер сразу и говорит: пришла не ваша, как вы и предполагали. Заказал вновь с уточнение. Должн заказ быть через три дня. Кстати и предоплату внёс. Приезжаю в назначенный день, часа в 1, 5 до закрытия. Другой сотрудник флегматично отвечает, заказа нет, не пришла машина. Интересуюсь, а что-то случилось. Ответ, мы не знаем. Когда приедет: ответ, мне не докладывают. Оставите телефон, мы типа позвоним. Я в ответ спрашиваю: а что же не позвонили, если машина не приехала. Логично же, есть заказ, нет машины. Значит надо предупредить покупателей. Тут же : хотите вернём вам деньги! Блин, это что за подход к работе? Всякое может случится. Только я всегда считал, что это и есть работа, скажем так посредника в лице магазина. Проинформировать покупателя, пришёл товар или нет, в назначенный день. Уехал домой. На следующий день уже звоню. Спрашиваю о поступлении, в ответ вопрос: ваш номер телефона? Отвечаю, а зачем вам? Голос поясняет, мол так я найду ваш заказ. А сразу предложение построить иначе можно? Спросить меня: давайте проверим, назовите для поиска вашего заказа номер телефона. И нет с моей стороны вопросов. И после этого на обучающих мероприятиях, когда начинаешь о таком рассказывать. Вме заказывают глаза, мол вновь одно и тоже. И тут же, а работе не используют. Почему огромная часть магазинов, сразу говорить: ожидайте смс с информацией о поступлении заказа. А тут просто нормально разговаривать не хотят. Ведь за посредничество берут свой процент. Так что, заказал кнопку, ещё одну, в запас так сказать, в одном известном интернет магазине. Где все это есть. И картинка и смс оповещение.
1
3
December 25, 2023
Всем добрый день. Пишут отзыв свой о "прекрасном автосервисе". К магазину претензий нет, всё продавцы молодцы, всегда помогут подобрать запчасть. Всё начиется с приёмки. Там есть девушка, которая реально может нормально объяснить и сидит какой то школьник, который внятно ничего не может сказать. Естественно, я попал к нему. Есть там акция, что при покупке запчастей у них,на ремонт скидка 10%. Так вот тебе считают без скидки и пока носом не ткнешь,то только после этого с недовольным лицом тебе пересчитают.Есть ещё прекрасный "мастер" Владимир. Заезжаешь с одной проблемой, уезжаешь а другой, говорят так и было) объясняешь проблему, говорят надо сделать вот это и купить это. Покупаешь, делаешь и проблема не уходит)!! Класс) Поэтому ну его нафиг такой сервис. Он только годится если условно ты приносишь деталь новую, показываешь пальцем мастеру на старую деталь и говоришь эту сними, п новую поставь. И стоишь обязательно смотришь за процессом. Ну только так.
4