Сделали сегодня заказ с доставкой на дом. Через 1 час 20 минут должны были привезти. Потом позвонили из колл-центра и сказали расплывчатую фразу про дополнительные 15-20 минут доставки. Ожидаем. Конечно же, заказ никто не привёз. Решили дать ещё 15 минут, мало ли что бывает, но чуда не случилось. Есть холодную пиццу спустя два часа мы не захотели, пусть доедают сами. Говорить ложь, давать повод к сомнению и не уважать клиента — всё есть ужасный показатель данного заведения.
Спустя два часа с момента создания заказа, курьер позвонил, а в ответ получил: «Спасибо, не надо». Перед этим в колл-центре, когда звонили с просьбой отмены, предлагали скидку 10%. Только как она заменит неуважение к клиенту и холодное блюдо?
P.S. Долго не решались делать заказ в этом заведении и опасения оправдались. Не рекомендуем остальным это кафе, это просто ужасно.
Ещё прочитали в отзывах про просроченные продукты, всё-таки хорошо, что не пиццу не стали брать.
Show business's response
Екатерина С.
Level 3 Local Expert
June 29, 2021
Не заказывайте здесь , заказал к определенному времени , не доставили , привезли вместо горячей уже х олодные роллы, администратор общаться не о чем не хочет , при звонке им меня просто игнорируют , либо берут трубку и сразу кладут , хотя до этого поднимали телефон за 3 секунды . Сами роллы все разваливаются , и нарезаны ужасно , аппетита нет , потратил 1.5 к на худших в своём деле , даже не взял накопительную карту которую мне пытались втиснуть , чтоб я заказал у них ещё , нет нет и ещё раз нет , вам искренне не советую , цена не дешевле в чем других местах , а отношение к клиентам хуже не сыскать .
Дмитрий 1
Level 11 Local Expert
October 13, 2021
Автосуши скатились на самое дно. Хуже просто не существует. Два последних заказа перечеркнули всё. Лапша слипшаяся, недоваренная, роллы с креветками без креветок, привезли всё развалившееся ,невкусное,васаби-и то смогли испортить, разбавили на столько ,что вкус отсутствует . Экономят на продуктах как могут. В общем 1 звезда это слишком много для этой конторки. Больше туда ни ногой.
1
1
Ольга Б.
Level 3 Local Expert
October 4, 2021
Заказали роллы Королевский дракон. Порции на вид показались меньше, чем раньше, решили взвесить.
Вместо 300г оказалось 245г
На мою жалобу мне не перезвонили, прислали несколько писем, что я должна была позвонить, сохранить 70% порции и тогда мне заменят, если еда окажется некачественной!
Вечер испорчен. Клиенты безразличны.
Заведомо обманывают, еще и не признаются!
1
1
Антон Горейда
Level 5 Local Expert
December 25, 2022
Самый худший филиал , возят по 2 часа , привозят холодное , готовят просто отвратно , по сравнению с другими филиалами
Show business's response
Татьяна
Level 10 Local Expert
August 15, 2021
Чтобы я посоветовала вам, ЗАКРЫТЬ ВАШЕ ЗАВЕДЕНИЕ!!! Очередной раз привезли тухляк!!! Гунканы даже пробовать не пришлось, у них тухлый запах!!! Автосуши на ул. Коминтерна продукция лучше, но доставка к сожалению автоматически идёт с ул. Федосеенко, 60. Такой тухляк от туда, уже не первый раз!!! Обязательно обращусь с жалобой в соответствующие органы по проверке этого заведения!!!
1
Екатерина Белякова
Level 6 Local Expert
August 17, 2021
Это кошмар...когда только появились было всё вкусно...сейчас же суши из простого риса с непонятно-безвкусной рыбой,которые развалились раньше чем приехали. Пицца подгорелая и полупустая.ДАЖЕ ОДНУ БЫ ЗВЕЗДУ НЕ ПОСТАВИЛА.
1
1
Евгения
Level 5 Local Expert
May 29, 2021
Заказали роллы, в очередной раз доставка задержалась, ждать не стали. Месяц назад также заказывали роллы находясь в Ленинском районе, доставка задержалась на 1,5 часа и ещё неизвестно во сколько бы к нам приехали, пришлось также отменить заказ. Это точно был последний заказ здесь
1
Мария Абрамова
Level 6 Local Expert
July 15, 2021
Не вкусно, роллы привезли в ненадлежащем виде, заказ был оформлен в 13:41 привезли в 16:30 вместо 15:42, один пакетик соуса по какой-то придите вытек , ладно доехал второй хоть, очень пожалела, что заказала там..
1
2
Анастасия Киреева
Level 7 Local Expert
February 21, 2022
Не вкусно и не красиво
Жаренный ролл горький, видимо масло не меняли очень давно
Всё разваливается
Show business's response
Андрей Г.
Level 6 Local Expert
March 3, 2021
Около 2 лет периодически заказыва ли там роллы и пиццу. Все нравилось. 23 февраля отравились всей семьей и только тот, кто ел роллы. 2 рабочих дня потерянных. Больше заказывать там не буду.
2
Евгений
Level 13 Local Expert
July 5, 2021
Суши, как повезёт, если повар нормальный то всё хорошо, но пару раз привозили в не очень аппетитном виде, хоть ложку бери.
pticyn_1968@mail.ru
Level 11 Local Expert
August 9, 2022
все отлично! быстро - вкусно
Show business's response
Елена С.
Level 4 Local Expert
March 11, 2020
Заказывали суши и роллы все очень вкусно. В этот раз прям идеальные привезли. Я получила огромное удовольствие. Спасибо вам большое!!!
1
1
Екатерина
Level 13 Local Expert
September 19, 2020
Очень все вкусно, и не только роллы и суши, но и пицца, салаты и горячие блюда) на высоте!
4
1
Андрей С
Level 8 Local Expert
July 18, 2022
Вкусно, чисто, быстро. Вежливый персонал.
Show business's response
Анюточка Пужалова
Level 6 Local Expert
September 2, 2019
Заказывали роллы и пиццу очень вкусно .Спасибо вам большое.Вы молодцы . Продолжайте дальше так держать)