10 апреля 2024 года приобрели датчик положения распред. вала на opel astra G за 1700 рублей. При установке оказалось , что деталь бракована. Принесли на обмен или возврат. Если кратко, три недели нам морочили голову, то принесите акт установки из сервиса ( принесли), то скиньте вин номер ( скинули), то скиньте номер ошибки ( скинули) и вновь тишина. Интересно, что ещё придумают, чтобы не возвращать деньги. А главный их аргумент, мы не производитель, а посредник, за качество не отвечаем.Интересненько... Обратились в Роспотребнадзор, хочется не только вернуть деньги, а чтобы ещё и оштрафовали руководство. Дополняю отзыв 1 июля. Ещё немного помотав нервы вернули деньги за некачественный товар. И напоследок попросили больше не обращаться к ним.
2
Сергей
Level 12 Local Expert
July 27
Хороший сервис, был записан в пятницу на понедельник. В назначенное время подъехал, недолго подождал и мне установили защиту (пыльник) под двигателем. По стоимости просто задаром, по скорости - не успел выпить чашечку кофе. Всем спасибо, особенно мастеру!
1
Владислав Самойленко
Level 5 Local Expert
January 17
Без преувеличения скажу, что это один из лучших сервисов в Туле! Я владелец Volkswagen Polo Sedan, казалось бы простейший автомобиль, но постоянно сталкиваюсь с какими-то странностями: то пыльник порвётся, то стуки какие-то странные в подвеске. Ребята максимально грамотно найдут не исправность и устранят только ее. Сегодня приехал с такой проблемой, что плохо, а точнее сказать, очень долго прогревается салон. А оказывается, что просто конструкция автомобиля устроена таким образом, что при включении обдува стекла лобового, открывается заслонка, которая гонит холодный воздух с улицы в салон. Я уже собирался меня термостат (если кто знает, сколько он стоит, поймет мои переживания, а аналог брать не захотел), кстати, рекомендация из другого сервиса. Так вот, вместо того, что бы "убедить" меня на дорогостоящий ремонт, просто объяснили правила пользования климат-контроем, закрыли заслонку, долили антифриз (чуть-чуть не хватало), проверили все датчики, провели диагностику при помощи компьютера, взяли с меня всего 750 руб и отправили домой. Реально сэкономили больше 10000 руб на замену термостата. Огромная благодарность! Строго не судите, я не автомеханик, просто владелец автомобиля. Всем советую этот сервис!
1
1
Иван Ч.
Level 3 Local Expert
February 26
Никогда больше не поеду в данный автосервис. 4 раза делал у них сход-развал, причем на разных автомобилях, 2 раза делал на фокусе(попали со 2-о раза и то не совсем четко),1 раз на акценте-все мимо, 1 раз на Приоре, после чего автомобиль ехал вообще в разные стороны, ловить приходилось постоянно. Приезжаю через 15 минут обратно, мне говорят, чтобы я до вечера покатался и если все-таки что-то не так, то приезжайте. Приезжаю вечером, а мне говорят попрактикуйтесь в другом сервисе . Чего???? Сначала думал, что стенд не откалиброван, верил в этих ребят,но видимо просто делать как надо не хотят. Причем подвеска на всех автомобилях перебрана полностью.
3
РЭД 71
Level 3 Local Expert
April 15
Постоянно обслуживался в этом сервисе и все было хорошо, пока не стали косячить. Меняли бензонасос и затянули криво не по резьбе как потом выяснилось, т.к. после заправлял полный бак и увидел лужу бензина из под машины,пришлось быстро толкать машину с заправки. Потом менял ремень грм (запчясти их были), проездил полгода 13 000 и обрыв ремня грм. Пришел разбиратся, мне сказали, что я должен их понять и мне сделали спеццену около 50 000 за ремонт, в итоге отказался от их услуг полностью.
3
Игорь Колотов
Level 2 Local Expert
August 13
Все отлично вежливость быстрота качество. Я не первый раз меня устраивает. Идут на всречу прозьбам и пожеланиям
1
Василий иваныч
Level 10 Local Expert
August 21
Ни кому не советую данный сервис, просишь сделать как надо, а на тебя смотрят типо мы тут ,, асы"сами разберемся. В итоге диагноз у машины выявлен не верно. И отзыв не пропускают
Юрий Олегович
Level 6 Local Expert
September 17, 2023
Всё отлично, не первый раз обращаюсь в этот автосервис. В выходной день приехал с одной проблемой, а в ходе выполнения выяснилось много других дефектов, которые устранили без моего участия. Необходимые запчасти сами закупили и установили. Всё решалось по телефону. По срокам всё чётко. По ценам не знаю, как по мне всё приемлемо и наверное средне по Туле.
Респект как директору, так и мастеру!!!
Спасибо ещё раз!!!
3
6
Екатерина Винокурова
Level 10 Local Expert
October 9
Доверяю машину этому автосервису, очень нравится их отношение к работе и скорость, делают все нужное, ничего лишнего ни разу не навязали.
Сергей Гогулин
Level 5 Local Expert
June 13
Правильный подход, работу свою знают. Всё отлично! Очень доволен!
3
ИП
Level 6 Local Expert
December 31, 2023
Хороший сервис, адекватные цены за работу и на запчасти , если запчасти покупать у них. Обслуживаю свою машинку только здесь. Был однажды случай, когда ребята мне генератор по закупке отдали. Однозначно рекомендую!!!
1
3
Кристина Шахназарова
Level 5 Local Expert
July 8
Просто ужас, нечего не сделали! Денег взяли так ещё и машину испортили!
Это ужасно, не советую вообще
профессионалов нету
1
Денис Власов
Level 5 Local Expert
April 5
Достаточно широкий ассортимент запасных частей и расходников. Грамотный персонал, качественный сервис.
1
3
Дмитрий С
Level 13 Local Expert
June 3, 2022
Внешне не шибко привлекательный, но на деле весьма эффективный маленький частный автосервис и магазинчик запчастей с расходниками при нём. Специализируются на всём, за исключением кузовной жестянки и покраски. Легковые авто и минивэны принимают тоже всякие. Работают быстро, чётко и относительно недорого. Персонала минимум, но ребятки-механики очень толковые. На бабло не разводят, «липу» не втюхивают. Если по запчастям конкретно у них чего-то нет, всегда подскажут, где оптимальнее и ближе их приобрести. По желанию клиента могут заказать детали сами, но естественно с ожиданием. Диагностика, обслуживание и ремонт систем двигателя, трансмиссии, ходовой, тормозной и выхлопной. Развал-схождение там же. Можно записаться предварительно. Если работа предстоит не очень долгая, можно подождать её завершения в клиентской комнатушке с диванчиками, вайфаем и телеком. Рядом есть кафешка-забегаловка с горячей выпечкой (к сервису не относится). По сравнению с официалами цены за работу тут выгоднее вплоть до трети. Мне эту конторку порекомендовали по «сарафанному радио». По небошьшому, но срочному ремонту обращался туда пару раз и не пожалел.
3
3
Азиз Юлдашев
Level 3 Local Expert
June 20
Хороший хозяин и работают очень хорошие мастера я доволен с работы
1
2
Ольга Карякина
Level 19 Local Expert
April 13
Рекомендую. Очень удобно что есть всё в одном месте: магазин, сервис.
2
Екатерина Тимошина(Сафронова)
Level 11 Local Expert
May 7, 2023
Хотела бы поблагодарить всех ребят которые там работают! Автосервис просто отличный. Цены адекватные. Сроки минимальные. Мою Ладу Гранта ченили, теперь она у меня летает как ласточка. Что сказать- умеют парни работать!
1
2
Александр Демёхин
Level 8 Local Expert
May 10, 2023
Попал в беду по дороге, ехал из Рязани в Москву через Тулу(звучит страно, но так звезды сошлись). Раньше я часто бывал в этом автосервисе, поэтому не раздумывая поехал в ВД и очень расстроелся безразличием и отговорками администрации. В помощи отказали, даже не взглянули на машину. Могли бы хоть автохимию предложить, как в другом сервисе.
5
2
Илья Демченко
Level 3 Local Expert
February 25, 2023
ужасный сервис, приезжал на 2109 с проблемой не работающей печки(к слову я сразу сказал, что проблема скорее всего с электрикой), заранее записывался, приезжаю в назначенное время, полно машин. моя простояла 4 дня, в конце этого 4 дня мне звонят и говорят «ну мы посмотрели, у нас сделать не смогут, потому что у нас НЕТ ЭЛЕКТРИКОВ». приехал забирать свою машину. Мне не то что ее сделали, мне ее сломали еще больше. половина проводов вырвана, ручка открывания капота вырвана, магнитола не работает. Приехал обратно, спрашиваю, говорят «мы ничего не отрывали, машина просто стояла». К слову она была полностью закрыта, а даже если и нет, то только из-за них. Почему они просто оставили машину на улице на 4 дня, если я был заранее записан? спасибо что хотя бы ничего не украли. не советую
4
4
Denis Zu
Level 5 Local Expert
August 17, 2022
Я просто в шоке от автосервисов в Туле.. магазины автозапчастей работают до 18:00(кроме одного круглосуточного).. я всё понимаю, но, ребята, до 18:00??? Это вообще адекватно?
Теперь о самом автосервисе: этот автосервис работает дольше всех, аж до 21:00. Мы приехали проездом на машине с московскими номерами(это важно для истории) за 30 минут до закрытия. По оценке механиков нам надо было всего лишь заменить шланг сцепления. Предлагали деньги(причём готовы были дать действительно много денег, очень нужно было скорее в Москву), но в 21:00 механики просто собрались и ушли, браться никто не захотел, мы застряли на всю ночь... Теперь понятно почему в регионах нету денег, вы просто не хотите их зарабатывать..
7
9
Инкогнито 1411
Level 3 Local Expert
January 10
По качеству работ и компетентности специалистов твёрдая пятёрка. Из-за большого количества клиентов может затянуться время ожидания начала работ.
3
Елена М.
Level 3 Local Expert
September 9
Девушки смело обращайтесь в этот сервис здесь не обманывают!
Сергей
Level 5 Local Expert
August 8, 2023
Порвался ремень грм перед их сервисом. Помогли съехать с дороги , но делать не стали сказали через 3 дня. Пришлось звать эвакуатор и ехать в другой сервис недалеко Там мастер сразу вышел и сделал за 20 минут. На встречу не пошли.
4
1
Виктория
Level 3 Local Expert
May 28
Директор Юрий очень внимательный. Желаю успехов.
3
Туляк
Level 10 Local Expert
November 22, 2023
Уже много лет сюда обращаемся по всем возможным вопросам. Ребята в сервисе надежные и порядочные. Рекомендуем
3
Юрий Синошин
Level 10 Local Expert
June 17, 2023
Адекватные цены, большой склад расходников, не желание навязывать лишнего, отличный профессиональный подход и персонал. Рекомендую.
2
юрий с.
Level 4 Local Expert
November 10
Хороший магазин с доставкой все вовремя
Роман Грачев
Level 17 Local Expert
October 14
Прекрасное ателье! У ребят золотые руки !
Александр Астафьев
Level 8 Local Expert
January 15
Хороший сервис, мастера разбираются в машинах,делают качественно,подскажут что находится в плохом состоянии и требует ремонта,запчасти могут сами заказать,свой магазин есть.
Рекомендую!!!
2
Наталья Хлебникова
Level 7 Local Expert
April 16
Обращаюсь второй раз внезапно, внимательное обслуживание, никаких отказов. Отличная работа в итоге!
2
Павел Белоусов
Level 6 Local Expert
February 14, 2023
Один из лучших сервисов по качеству работ который совмещён с магазином где много оригинальных качественных деталей и расходников . Обычно работают по записи
2
3
павел гудович
Level 4 Local Expert
April 9, 2023
Время которое обещают сделать в срок ,не выполняют
Хамское отношение со стороны слесарей
Ремонт автомобиля сделали не качественно
Перед тем ,как поехать туда почитал отзывы ,в основном хорошие
Но на деле все иначе
В общем не рекомендую данный сервис ,лучше поискать другой .
8
1
Рудольф Луганский
Level 6 Local Expert
July 29
Лучший сервис .мне все нравится.
1
1
Макс Д
Level 11 Local Expert
March 15
Хороший сервис, автомеханик Юрий мастер своего дела, рекомендую!
1
1
618252 Гаврилов
Level 5 Local Expert
March 14
Отличные и добродушные специалисты знающие своё дело!!!
2
716638 китаев
Level 5 Local Expert
January 6
Всё хорошо ребята спецы сделали всё быстро и качественно
3
Виталий Бриленко
Level 9 Local Expert
April 6, 2023
Нет слов,одни эмоции,всё ребята толковые и отзывчивые, всё расскажут,покажут и подскажут.Выделять ни кого не буду,все хороши.СОВЕТУЮ.
1
3
алексей с.
Level 4 Local Expert
March 1, 2022
28.02.22 года записался в данный сервис на замену датчика заднего хода. Приехал ко времени ждал пол часа пока мастер освободится. После чего загнал машину, при откручивании защиты, сломали болт. Без разбору отрезали и заменили разъём на датчик, так как-то не подходил к новому, после чего вместо того что бы продолжить, взялись за отломанный болт, спустя 2.5 часа я попросил заняться датчиком, на что мастер отреагировал агрессивно, после снятия датчика он мне сообщил что новый датчик не подходит. На мою просьбу доделать крепление защиты и поставить ее на место, мастер ответил что опаздывает домой и ничего доделывать не будет. Итог: сломанный болт крепления защиты, разбито гнездо под этот болт, засверлена резьба, так как датчик не подошёл, а разъём был поменян, следовательно разъём подлежит замены на родной. Уехал с разочарованием, без защиты, без выполненной работы, помимо проблемы с датчиком прибавились проблемы сделанные самим мастером.
При общении с мастером ввёл себя агрессивно, кричал.
Если не хотите в скором времени переделывать за этими горе мастерами, крайне не советую данный сервис. Переделывать все косяки буду за свой счёт и в другом сервисе, хочу добавить, что уехал я из сервиса без оплаты данной работы(если это можно назвать работой) в связи с тем что кронштейн растяжки передней подвески гнули, стучали и по итогу не зафиксировпли с одной стороны, в процессе поездки данный кронштейн лопнул. От данного сервиса я мало того что не добился решения проблемы, так ещё и понёс убыток.
7
2
Руслан Хмелëв
Level 3 Local Expert
November 6, 2023
Несколько лет обслуживаюсь только в этом сервисе, и каждый раз только положительные эмоции.
1
4
Anna Dergacheva
Level 3 Local Expert
June 5, 2022
Ужасный автосервис, мало того что в первое обращение ждали 4 часа, так не успев доехать до дома обнаружили, что накосячили с патрубком, который меняли, вытек весь антифриз. Поставили на кстати на жевроле запчасть от автоваза. На следующий день, отрицали полностью свою вину, деньги не вернули, тянули специально время, снова потрачено больше четырёх часов в пустую. Разговаривать бестолку, мастера во главе с хозяином делать не чего не хотят, хамят.
7
1
Сергей К.
Level 4 Local Expert
December 28, 2023
Хорошие мастера. Имеется наличие запчастей. Молодцы!
3
Ан Сан
Level 4 Local Expert
June 1, 2023
Только тут и ремантирую, ребята знают свое дело, менял машины но не мастерскую цена не завышена запчасти можно заказать прямо у них
1
4
Дмитрий А.
Level 2 Local Expert
November 28, 2023
Хороший сервис. Мастера искренне хотят помочь. Цены адекватные
5
Павел Асташкин
Level 7 Local Expert
March 9, 2023
Автосервис «Вечный двигатель»-отличный сервис!
С отличной командой, профессионалами своего дела. Юрий - это тот человек, который не только поможет с неполадками, но и всё объяснит и посоветует. Оперативно и качественно делают свою работу!
Мастера- люди с золотыми руками!!!
Очень рекомендую!!!
2
3
Елена Петрова
Level 2 Local Expert
July 30, 2021
Добрый день! Обратилась в сервис для замены моторного и трансмиссионного масла и соответственно всех расходников (фильтра и т.д). От итоговой цены конечно немного ошалела 18500 уже с учетом скидки, это на солярис 2012 года выпуска, ну ладно, главное чтобы машина ездила, подумала я.. На следующий день, решили сами произвести замер масла в двигателе и в коробке, в результате замера масла в коробке, на щупе его не оказалось, от слова совсем. Приехала на след день в сервис, залили еще 2 литра, благо бесплатно, вопрос почему его не залили первый раз как следует, остался открытым, по-всей видимости мастер подумал, что я не догадаюсь произвести замер...Хозяину сервиса сообщила также о еще одной проблеме, что машина глохла два раза в пробке, они сделали диагностику , сказали что все нормально, не додумались даже посмотреть свечи, сами в результате посмотрели, как оказалось свечи в плохом состоянии, и это скорее всего являлось проблемой того, что машина глохла.... вот такой сервис обращаться туда или нет решать вам!
15
1
Кетцаль Коатль
Level 8 Local Expert
September 24, 2021
Безответственные они тут, мягко говоря.
И название для конторы подойдёт "Покалеченный двигатель".
Берутся за то, чего не могут починить. Поломали все пластмассовые детали вокруг генератора, который сами приговорили к ремонту. Забираю машину после "ремонта" и опять, оказалось, ехал на аккумуляторе. Само собой через несколько км машина озябла. Приволокли с отцом на тросе в дождь назад. Сказали, мы вообще-то не электрики, и обещали всё равно починить xD.
Интересно, а с первого раза не надо было?
Прихожу за машиной на следующий день, габариты горят на не заведённой машине, и более того, они выключены из салона, а знаете, что мне в ответ: они так и были со вчера))). Т.е. уже второй раз машина сутки была в так называемом ремонте, и оказалось, что в этот раз я им пригнал авто с невыключающимися габаритами. При этом передние вообще никак не работают. Итог такой, что из этого "сервиса" нужно везти машину в другой сервис, чтобы починить. УДАЧИ всем, кто "чинится" в конторе "вечный двигатель", она вам пригодится.
Пока ждал, когда Юра всё таки выйдет поговорить (привычка у него бегать от клиентов то в магазин, то на улицу), посмотрел, как там "чинят" машины. Один "мастер" греет болт на Лифане и тут же его откручивает. Как думаете, получилось? Шляпку да, открутил))), а большую часть болта нет.
Второй в это время что-то пилил болгаркой на поднятой Мазде СХ-5 и все искры летели в окна Марк2. Может кто-то узнает свои машины, специально для вас дата: 19.09.21.
Так что, тов. Юрий, так называемый хозяин так называемого автосервиса, одними сертификатами и благодарностями, развешенными по стенам, сервис жив не будет.
Надо с пониманием относиться к ввереной вам собственности автовладельцев.
Итог на 22.09. Выяснилось, что эти господа сигналку мне замкнули, а на неё были запитаны габариты (они моргали при постановке на сигнализацию), поэтому такая чехарда с ними случилась. Ещё раз, спасибо мастерам автосервиса "Покалеченный двигатель".
12
2
Екатерина Д.
Level 2 Local Expert
August 15, 2023
Взяли машину на смену коробки, четыре дня машина простояла, даже не начали делать, то у механика выходной, то форс мажор.
5
Kirill S.
Level 9 Local Expert
June 30, 2022
Отличный сервис, быстро и не дорого.
Понравилось как консультируют и рассказывают про каждое действие , будет полезно тем кто только приобрёл автомобиль и не понимает что к чему.