Был в первый раз. Очень неоднозначное впечатление. Заказ наряд АТИ 2401688 от 27.06.24.
Вреде бы все оговоренные работы сделали, позвонили о готовности, рассказали о недостатках машины, цена на работы демократичная.
Но при этом лица мастеров на приемке и на запчастях как будто я у них милостыню прошу.
В рекомендация после ТО указали, что необходима замена тормозных дисков и колодок. Спросил сколько это будет стоить. Сказали на это надо время минут 15. Позвонят и скажут по телефону.
До сих пор звонка нет. Видимо не интересно.
Как уже писал - впечатление двоякое.
Дополняю 03.07.2024
Сегодня позвонил директор данного сервиса.
Оч.любезно извинился за своих сотрудников.
Дали всю требуемую информацию.
За такое отношение добавил звезду.
Следующее ТО - к ним. Надеюсь хорошее отношение
3
Show business's response
Борис Шкиотов
Level 12 Local Expert
May 1
Неожиданно попал в этот сервис в первый раз в прошлом году, когда произошла глобальная проблема с двигателем.
Встретили меня вежливо и по-деловому. Согласовали дефектовку и дальнейшие действия. Через несколько дней пригласили меня в сервис посмотреть на масштабы бедствия и решения что будем делать дальше. Спокойно всё осмотрели, переговорили, мне предложили несколько вариантов решения проблемы, я взял пару дней на раздумья и мне без проблем их дали. Никто не давил, не пытался объяснить что лучше. В итоге я выбрал путь, который посчитал для себя верным, произвёл заказ нового оригинального двигателя, плюс необходимые запчасти. Кое что докупил сам.
По приходу всех запчастей мне за несколько дней уставили новый двигатель, навесное оборудование, произвели отладку и я удовлетворённый забрал свой ix35!
После этого уже два раза приезжал на ТО, нравится то, что не расстраиваются когда приезжаешь со своими запчастями, а это в принципе и не нужно, так как цены на запчасти в этом сервисе весьма адекватны.
Понравился подход персонала к клиенту, работа мастеров, хорошая зона ожидания с кофе и тв.
3
Show business's response
Роман С.
Level 18 Local Expert
July 3
Мне очень нравится этот автосервис. Есть специализация, работы делают быстро и качественно. Цена, более чем адекватная. Всё на высшем уровне. Я всегда записываюсь к мастеру Александру!