AvtoTO
809 reviews
July 4, 2024
Постоянно пользуюсь услугами Авто ТО. Отличныый сервиз, доставка всегда в срок. Удобно, практично, выгодно.
1
1
December 12, 2024
Постоянно беру тут запчасти. Удобный поиск запчастей, хорошие цены
3
October 25, 2024
Постоянно заказываю комплектующие и расходники на сайте магазина. Приезжает быстро. Отличный сервис при выдаче.
1
May 13, 2024
Покупаю здесь запчасти более десяти лет. Выбираю сам, по каталогу. Время доставки указывают чëтко, за редким исключением. В возратах никогда не отказывают, если вернуть вовремя и в целой упаковке. Цены по низу рынка. Всегда доволен покупками.
1
March 30
Место отличное, но там часто нет того чего надо.В целом рекомендую .
March 14, 2024
Хороший магазин! Доставляют быстро есть большой ассортимент по ценам и по производителям! Один из важных факторов - возврат принимают без скандалов и проволочек, если деталь не подошла или уже не требуется!!!
4
May 8
Офигенный магазин, нашел на свою ласточку ч о нужно, всем советую!!
February 15, 2023
Довольно таки удобно, большая сеть ,обширный выбор запчастей. Обслуживание тоже замечательное, грамотные специалисты. Доставка предельно быстрая. Удобная парковка. Четвёрка за цены , при желании можно найти дешевле....
3
1
July 16, 2024
Хорошие цены ,отличное обслуживание ,быстрая доставка ,есть детали по наличию,имеется парковка
September 15, 2024
Как я потерял 3 дня времени и нервы.
Заказывал оригинальные запчасти.
Приехал в филиал в городе Ростове-на-Дону на Еременко девушка записала все детали что мне нужны, сказала что ничего не знает сейчас заявку отработает менеджер и в течение часа мне перезвонит.
Через 2-3 часа мне никто не ответиля уже сам дома составил заказ через сайт и мне как раз скинули расчеты 'менеджеры', удивился в разнице в цени процентов на 10 сказал что сейчас оформлю заказ сам.
Оформил без проблем. Но в 2 заказа так как часть запчастей была в наличии часть шла с других городов. Оплатил вышло почти на 100 000
Позвонил когда увидел, что все подтвердили попросил доставку на субботу, но логист сказала нет звоните за день мы никого не записываем... Ладно повторил в пятницу....
В итоге привезли 20 позиций из них кузовные детали часть из которых без упаковки, с браком и деформациями, а радиатор с мятыми сотами. Курьер потерял капот в машине долго не мог понять есть он или нет. Я хотел отказаться от части деталей или от всего заказа, на что мне сказали что не могут ничего забрать только составить акт. Позвонил в по телефону сказали что я обязан получить запчасти. Один курьер начал нервничать и говорить что некуда не успеет. Составил акт. Но в одном экземпляре, курьер ругался что не составляет в двух экземплярах. Опять позвонил по телефону курьера заставили написать 2 акт.
Мне сказали что на каждый товар нужно сделать отдельную рекламации. Это форма на сайте куда нужно прикрепить на каждую запчасть примерно по 10 фото в хорошем качестве но не более 8мб....
Общую заявку сделать нельзя.
Забрать детали приедет курьер когда не известно.
Через 2 дня без предупреждения приехал курьер позвонил и сообщил я у вас выносит крыло.... А остальное... А предупредить... Попросил подождать, тот отказался. Звоню логисту та в ответ:у нас есть важные клиенты поэтому курьер не может...
Итог решил вернуть весь заказ так как с момента получения не прошло 7 дней. Мне сказали что нужно сделать на каждую позицию реламацию, по русски заявку на возврат, прикрепить фото всех деталей со всех сторон с повреждения и всех этикеток.... И за всем приедет курьер когда не знаем..
В итоге через 2 часа ругани согласились принять на Еременко пришлось подключить юриста. Никто из операторов не знает юр адреса куда направить досудебную притензию.
Итог их 2 сотрудника 4 часа принимали запчасти чтобы сделать все по их внутренним правилам. В ходе приёмки ещё сильнее замяли соты...
Теперь чтобы вернуть деньги мне приходится заходить в приложение проверять баланс и делать заявку на вывод.
Никогда не буду заказывать у вас запчасти. Сервис 1/10
2
March 4
Шикарный автомагазин!!!!!! машины шикарные!!!!!! 👍👍👍👍
1
May 29, 2024
Лучшие цены на запчасти. Очередь быстро движется. Внимательные девочки на кассе. Всегда помогут в сложных ситуациях. Можно делать возврат если не подойдёт но нельзя нарушать упаковку.
2
April 19
Всё хорошо и отлична мне всё понравилось
1
March 5, 2024
С 2017 года заказываю запчасти только здесь. Пока что не было никакой залипухи (так держать!)
Обновление отзыва (март 2024): увы, доверие подорвано после пришедшей поддельной детали. Вернули без проблем, сказали откажутся от данного поставщика. Надо бы не просто отказываться, а по 159 УК РФ привлекать таких поставщиков. И где ваш аудит? Он вообще существует?
1
2
July 26, 2023
Всегда заказывал запчасти на автото, никогда не было серьезных проблем, но недавно заказал катушку на королу, после установки выяснилось, что катушка не рабочая от слова совсем, обратился к ним с рекламацией, выдвинули требования скинуть документы на сертификацию автосервиса по замене катушек зажигания и т.д. в общем нужно собрать целую стопку документов что бы рассмотрели заявку на возврат сраной катушки за 2500 р., в итоге ссора с данной конторой, и *** бы с ним с этой катушкой, уже купил другую, в нормальном магазине, где к постоянным клиентам относятся более лояльно, катушка менялась на сервисе у частника, естественно сертификатов никаких нет, максимум подтверждение зарегистрированного ИП, пошёл на принцип отдал катушку на экспертизу, уже запросили сведения у завода производителя (название не называю в виду не допустимости рекламы/антирекламы), по предварительным данным чистая подделка которой магазин торгует на лево и право ещё и мелочится вернуть поставщику не рабочую деталь, реально с этим магазином с 2013 года примерно, много раз слышал о том что торгуют леваком, очень много подделки но было пофиг, а тут такое... Автото , вы испортились, либо вы автомагазин либо подобие Вайлдберриза, определитесь, больше ни одного заказа у вас не сделаю из-за одной сраной катушки, а точнее из-за вашего сраного отношения, купленное до катушки моторное масло также направлено на экспертизу, ждите, любимый ранее магазин... Ушёл к конкурентам, название опять же не называю дабы не было мыслей что это пустой хейт и реклама
P.S. автомагазин заканчивается там, где начинают торговать "трусами"
13
March 3, 2024
Персонала много, но это не помогает в быстром получении нужной детали, процесс заказа, оплаты, получения детали со склада занимает не мало времени. В наличии есть не все, так же как и у всех. Но в общем не плохо.
3
1
April 25
Запчасти хорошие, парковку забита всегда сотрудниками
February 7, 2024
Отлично! Прежде,чем писать плохие отзывы за контрафакт у данного продавца, включите голову при покупке. Везде одни и те же запчасти, в основном Китай! Делать контрафакт в Китае на Китай, по моему, даже китайцы до этого не додумались)
2
1
November 21, 2024
Заказываем масло в легковую, всегда хорошего качества
March 14, 2024
Приятный персонал, удобное место расположения, много сотрудников которые помогут в пении любого вопроса.
1
January 10, 2024
Весьма низкие цены. К сожалению большой процент контрафакта. Долго общался, по вопросу неадекватного описания товара (было указано, оригинал). В результате предложили просто вернуть. Совершенно не признали свою неправоту! Так же в приложении указано, что у меня 3 скидка. На самом деле оказалось, что это враньё. Работать с Автодок намного приятнее и удобнее!
3
1
May 5, 2024
05.05.24 на сайте и на двери в офисе график работы каждый день до 20:00, пришла к офису забрать заказ и поцеловала двери. - не открываются, подумала может не сработали, постояла не открылись. Операторы не отвечают уже минут 20, как доходит очередь моя, говорят не дозвонились и звонок сбрасывают.
1
June 1, 2024
Неоднократно покупал запчасти на авто в данном магазине. Дешевле чем у их конкурентов. Один раз столкнулся с бракованной деталью. Спустя два месяца эксплуатации по рекламации вернули деньги. Думаю можно здесь покупать.
September 29, 2023
Я клиент наверное с открытия Автото)) все нравится, выбор огромный на любой бюджет, ребята развиваются, молодцы! Всем рекомендую этот магазин
3
April 15, 2024
Хороший магазин, заказал экспресс, заказ подобрали быстро, персонал грамотный и доброжелательный.
1
July 13, 2024
Спасибо менеджерам за их труд, сколько времени уходит чтоб найти подобрать посоветовать..... Постоянно тут заказываю запчасти для своего авто.
August 27, 2023
Являюсь постоянным покупателем данного магазина. Всегда только положительные эмоции от квалифицированной работы менеджеров. Большим плюсом считаю возможность сделать заказ и зарезервировать необходимую позицию по телефону.
3
2
March 5
Отличный магазин! Профессионалы в работе
June 4, 2024
Все пришло в срок. Заказывал несколько позиций. Собрали все до последней и потом сообщили, что можно забирать. Доставку всех позиций видел онлайн.
Рекомендую.
November 16, 2023
Заказывал оригинальные колодки тормозные, произвел оплату. Привезли подделку на которых нет ни одного клейма производителя. Номера детали на местах где они должны быть на оригинальных колодках отсутствуют. Коробка вскрытая, на коробке обычные наклейки. указана страна производитель Германия, но в Германии оригинал ни когда не производили. Завод изготовитель в Индии. Качество исполнения очень печальное.
Начинаю оформлять возврат денег, начинается напишите заявление, фин отдел работает только с 9-18, кроме них никто это не оформит.
6
March 10
Есть толковые ребята! Помогут с вы бором
December 15, 2022
Отличный сервис, пользуюсь уже много лет Легко и удобно позвонил заказал и забрал, что нужно Все детали как есть! Не поделки! оригинал или аналог хорошего качества, менеджеры посоветуют что лучше взять, а что лучше вообще не надо! в отличии от менеджеров пихтин там лишь продать что нибудь китайское!
2
September 20, 2024
Заказывал здесь запчасти на авто часто, нигде не мог найти, а здесь подсказали и сроки по доставке короткие
September 27, 2023
Хорошие, выгодные цены. Но учитывая количество подделок и контрафакта нужно тчательно проверять з/ч. Если опыта в этом нет то очень опасно покупать запчасти и расходники которые могут уничтожить ваш автомобиль. Я попадал на подделки: масла gm, расширительного бачка и клапанной крышки. Приняли претензию о подделке только по маслу
3
November 13, 2023
Был один раз но все понравилось. Товар получил есть стол на котором сразу можно проверить и задать вопросы. Много окошек с менеджерами можно сесть и неспеша заказать все что нужно обсудить с менеджером.
1
December 17, 2024
Брал у них свечи зажигания. Денсо . 10000 пробег . Вышли из строя.
1
February 27, 2024
Хорошая выдача заказов. Всем рекомендую заказывать детали тут, загрузите их приложение, там точно найдете большой выбор на свое авто!
3
1
October 2, 2024
Оперативно, разумно по ценам, профессионально. Рекомендую.
June 26, 2024
Лет 10 покупаю в АвтоТо запчасти, качество запчастей огонь 🔥, цена приемлемая.
3
May 26, 2024
Адекватные цены. К удивению есть маркет хозяйственных товаров. Удобно
1
July 8, 2023
Хороший магазин. Покупаю там запчасти уже много лет. Может конечно цены есть и ниже где-то, но скорость доставки и наличие разных производителей подкупает.
2
August 13, 2024
Место бомба, заказал на сайте автото детали. Выдали за 5 минут. Вообще прям с кайфом поехал тачку ремонтировать.
3
July 17, 2024
Отличный интернет магазин , с низкими ценами и профессиональным коллективом. Нашел все необходимое в кратчайшие сроки . Буду обращаться еще
October 22, 2024
Уже лет 10 заказываю запчасти только тут, всегда удобно и не было брака, приложение хорошее , есть схемы авто понятные где сразу подбираются и аналоги
June 14, 2023
Ужасная компания! Никогда не идут на встречу… второй раз такое, заказываю запчасти срок доставки которых 22 часа, с запасом в 30 часов, в итоге они идут 48 часов! А тем временем, машина на сервисе разобрана на подъемнике! Специалисты с отдела заказов сказали что часть заказа уже уехала в пункт выдачи а часть на центральном складе, и можно будет их забрать и с пункта выдачи и с центрального склада… приехал в пункт выдачи, говорят: запчасти не привозили… звоню в центральный офис, там говорят уже что можете забрать завтра в пункте выдачи. А завтра я уже должен на отремонтированной машине ехать за 2000 км от Ростова! Не советую связываться с АвтоТо! Есть Exist, Emix, и т. д.
8
3
October 21, 2024
Организация супер, а вот с транспортом после 22:00 проблема и это ужасно, не возможно уехать домой...
July 11, 2024
Всё супер, и доставка и персонал. Удобный подъезд ,стоянка .
October 1, 2024
Раньше бывало попадал в долгое ожидание на выдачу, сейчас все исправили, очень быстро отдают
April 8, 2023
Замечательный магазин с адекватными ценами. Неоднократно заказываю здесь запчасти и расходники для своего авто. Все четко и в оговоренный срок. Заказ можно сделать как самому, на сайте, так и непосредственно в магазине, воспользовавшись помощью менеджера, который поможет вам подобрать необходимую запчасть исключительно для вашего авто. Рекомендую друзьям.
2
April 4
Быстрое обслуживание вежливый 👍