разочаровывает то, что исполнители (низшее звено) оказывается культурнее и шустрее на исполнение работ, чем управленческое звено (администратор, менеджер). не совсем понятно стремление администраторов к незаменимости кадров в ущерб клиенту и, соответственно, бизнессу, нежелание доделать за коллегой недоработку в его отсутствие считаю обычной ленью и неадекватными отношениями внутри коллектива. очень жаль, что часовую услугу оказывают 5 часов, не предлагая других вариантов. по сути украли день. к сожалению фраза "все для клиента" не Ваша.